Serviceleiter, Centerleiter, Mitglied der Geschäftsleitung

MANAGEMENT & FÜHRUNG

• Mitglied der Geschäftsleitung der Südstern-Bölle AG & Co KG
• Verantwortung für über 350 MitarbeiterInnen an 7 Standorten
• Verantwortlicher für die gewerblichen Vermietservices „Charterway“ und „Van Rental“ mit jährlicher Umsatzverantwortung von € 4,6 Mio.
• Spezieller Fokus auf Unternehmenskultur sowie Schaffung und Erhaltung inner- sowie außerbetrieblichen Vertrauens
• Bereichscontrolling, Einsatz von Zielvereinbarungen und relevanten Kennzahlen
• Optimierung der Abläufe und Strukturen aller verantworteten Bereiche mit dem Ziel, die Wirtschaftlichkeit zu verbessern sowie erfolgreich und kontinuierlich zu wachsen
• Leitung und Management verschiedener Akquisitionsprojekte

KUNDEN- & MITARBEITERORIENTIERUNG

• Kontinuierliche Schaffung und Erhaltung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durch verschiedenste Maßnahmen und Erfüllung der innerbetrieblichen sowie Herstellerstandards
• Langjähriger Beauftragter für Qualitätsmanagement
• Auszeichnung für das Kundenzufriedenheitssystem „Daimler 5 Star Rating“
• Einführung digitaler Prozesse mit dem Ziel, Kunde, Betrieb und Fahrzeug zu vernetzen
• Personalmanagement: Recruiting, Qualifizierung, Controlling von Personal diverser Qualifikationen an den verschiedenen Standorten
• Workforce-Planning inkl. Erstellung von Schichtmodellen und Erarbeitung von Vergütungssystemen

VERTRIEB & TECHNIK

• Langjährige Leitung des Bereichs Service mit Schwerpunkt PKW- und Nutzfahrzeug-Werkstätten sowie den Ersatzteilbereich an 7 Standorten
• Festlegung von und Überwachung der Budgets für die jeweiligen Bereiche und Standorte
• Key Account Management, Führen von Einkaufsverhandlungen und Lieferantengesprächen
• Hohe Affinität zu Nutzfahrzeugen, Baumaschinen und Automobil im Allgemeinen