Stefan Fröhlich
Geschäftsführender Partner & Mitgründer
Erfahrungen
Geschäftsführender Partner & Mitgründer
Implenex – Management-Beratung für Digitale Transformation
Unternehmensberater
Freiberufliche Unternehmensberatungen
Freiberuflicher Unternehmensberater
Fröhlich Digital Strategy & Consulting
Referent Marketing & Digitalisierung
ADAC Finanzdienste GmbH
Social Media- & Content-Manager O2
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Projekt Manager Sports & Lifestyle
powerpress medien GmbH
Senior Consultant CRM & Produkt Management
1&1 Telecommunication SE
- Analyse, Konzeption und End-to-End-Steuerung komplexer CRM-Kampagnenprozesse für DSL-Bestandskunden mit Fokus auf Retention, Upsell und Kündiger-Prävention
- Entwicklung und Optimierung von datengetriebenen Segmentierungs-, Selektions- und Trigger-Mechaniken in CRM-, Online- und TeleSales-Kanälen
- Enge Abstimmung mit Data/IT zur Abbildung von Business-Logik, Datenflüssen und kundenspezifischen Profiling-Strategien
- KPI-basierte Auswertung, Performance-Monitoring, Ableitung von Optimierungen sowie Erstellung von Entscheidungsgrundlagen für das Management
- Beratung bei der Implementierung eines KI-gestützten Churn-Modells inkl. Datenanforderungen, Segmentierungslogik und kanalübergreifender automatisierter Aussteuerung
Manager Marketing & Digitalisierung
ADAC Finanzdienste GmbH
- Steuerung von 360°-Kampagnen entlang der Customer Journey inkl. Segmentierungslogiken, Personalisierung und datenbasierter Optimierung
- Konzeption und Umsetzung von Landingpages & Customer Flows als Product Owner (agil), inkl. Testing, QA und KPI-Überwachung
- Entwicklung datengetriebener Marketing- und Sales-Mechaniken zur Steigerung der Conversion & Retention
Projektleiter / Product Owner
AccorHotels Deutschland GmbH
- Leitung der Konzeption und Einführung einer digitalen Marketingplattform zur Automatisierung und Skalierung von Marketing- und Kampagnenprozessen für Franchise-Hotels in DACH
- Definition von Use Cases, Anforderungen, Features, Roadmap, User Stories und Automatisierungslogiken in Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung, Marketing und IT
- End-to-End-Verantwortung für den Go-to-Market-Rollout inkl. Testplanung, Qualitätssicherung und Monitoring
- Stakeholder-Management und Umsetzung der digitalen Transformation im Marketing-Ökosystem
Senior Marketingberater - Go-to-Market
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Konzeption, Planung, Steuerung & Evaluation der 360° Marketing-Kommunikation für das Glasfaser-Angebot von o2 (z.B. OOH, Direkt-Mailings, Online & Social Media, CRM, POS-Kommunikation, TeleSales, Door-to-Door, Promotions, Info-Truck, PR)
- Strategische Weiterentwicklung & Optimierung der Glasfaser-Vermarktungsaktivitäten auf Basis von Kampagnen-KPIs, datengetriebener Segmentierung, Conversions-Analysen und Kanal-Performance
- KPI-basiertes Reporting, Monitoring und Testing zur Optimierung von Kampagnen-Performance und Customer Engagement
- Bereichsübergreifendes Projekt- & Stakeholder-Management als verantwortlicher Kampagnen-Manager inkl. Steuerung von Agenturen und Dienstleistern
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen (6.5 Jahre), Telekommunikation (4 Jahre), Bank- und Finanzwesen (3 Jahre), Versicherung (3 Jahre) und Medien und Unterhaltung (2 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Informationstechnologie (9 Jahre), Strategie (6.5 Jahre), Marketing (6 Jahre) und Projektemanagement (2 Jahre).
Zusammenfassung
- Senior Consultant mit 12+ Jahren Erfahrung in CRM, Marketing, Sales, Produktmanagement, Go2Market und digitaler Transformation in Telekommunikation, Financial Services, Healthcare und Hospitality bei führenden Consumer Brands.
- Spezialisiert auf datengetriebene Kampagnensteuerung, Kundensegmentierung, Retention-Mechaniken sowie die End-to-End-Entwicklung und Optimierung von Multi-Channel-Kampagnen für Neu- und Bestandskunden.
- Expertise in der Analyse und Optimierung von Kampagnenprozessen, Customer Journeys und Business-Logiken in enger Zusammenarbeit mit Data-, IT-, Product- und Marketing-Teams.
- Erfahren in KPI-basierter Performance-Analyse, Customer Insights, Testing/QA und der Entwicklung fachlicher Anforderungen für CRM- und Marketing-Tech-Plattformen.
- Hervorragendes strategisches und analytisches Denkvermögen, starke Ergebnisorientierung, hohe Leistungsbereitschaft und Hands-on-Mentalität, emotionale Intelligenz und umfassende technologische Expertise.
Fähigkeiten
Beratung Und Entwicklung Von Marketing-, Crm- & Sales-strategien
Projektmanagement Crm, Marketing & Sales, Digitale Transformation & It
Konzeption, Planung, Entwicklung & Management Von Kampagnen
Beratung Bei Der Digitalen Transformation Im Marketing & Vertrieb
Telekommunikation
Gesundheitswesen
Finanzdienstleistungen & Versicherungen
Marketing & Werbung
Gastgewerbe
Sprachen
Ausbildung
Hochschule für angewandtes Management
Diplom-Betriebswirt (FH) · Betriebswirtschaft · Erding, Deutschland · 2,1
Zertifikate & Bescheinigungen
AGILES PROJEKTMANAGEMENT - SCRUM TRAINING
ADAC SE
KI-GESCHÄFTSSTRATEGIEN & ANWENDUNGEN
University of California, Berkeley
KI FÜR UNTERNEHMEN
Wharton Business School, University of Philadelphia
DIGITALES MARKETING & FÜHRUNGSPROGRAMM
Squared by Google
LEAN SIX SIGMA YELLOW BELT
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
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