Thomas Sternkopf
Dozent/Trainer
Erfahrungen
Mai 2022 - Bis heute
3 Jahren 3 Monaten Deutschland
Dozent/Trainer
Deutsche Rentenversicherung Bund
- Einführung agiler Arbeitsweisen
- Einführung in Scrum, Kanban, Design Thinking
- 32 Trainertage (Zuschlag über öffentliche Ausschreibung erhalten)
Juni 2021 - Bis heute
4 Jahren 2 Monaten Mönchengladbach, Deutschland
Interim Projektmanager Tankstellen / Agiler Produktmanager / Coach für Change, Organisationsentwicklung und Transformation
Scheidt & Bachmann
- Umstrukturierung der gesamten Retail-Fuel-Organisation zu einer modernen, kundenorientierten Struktur
- Strategieberatung und Methodenbegleitung; Workshops mit dem Management Council (tägliche Beratung)
- Einführung von Lean Agile Portfoliomanagement
- Interne Schulungen zu SAFe, agilen Methoden, Big-Room-Planung; agiles Mindset
- Roll-out eines modernen Kassen- und Warenwirtschaftssystems (Cloudlösung) an 2.000 Shell-Tankstellen in Deutschland
- Umstrukturierung des Vorhabens zur Sicherstellung von Zeit-, Qualitäts- und Budgetzielen
- Single Point of Contact für das Shell-Management
- Erstellung und Abstimmung von Deployment- und Cut-over-Plänen
- Priorisierung der Anforderungen und Abstimmung notwendiger Funktionalitäten mit dem Kunden
- Berichtslinie an die Geschäftsführung von Scheidt & Bachmann
Sept. 2020 - Bis heute
4 Jahren 11 Monaten Hannover, Deutschland
Agile Transformation Coach: SPC (SAFe® Program Consultant)
BG Phoenics
- Change-Management und Coaching als Agile Transformation Coach (SPC)
- Begleitung, Trainings und Coaching des Change-Management-Teams zu neuen Prozessen und Entwicklung von Maßnahmen zur Einführung skalierbarer agiler Rahmenwerke
- Durchführung kundenspezifischer Trainings (~30–40 Trainertage)
- Sparringspartner für Führungskräfte
- Moderation strategischer Workshops (unternehmensübergreifend)
- Unterstützung bei der Organisationsentwicklung, insbesondere Einbindung und Abstimmung mit den Business-Einheiten
- Strategieentwicklung und Situationsanalyse
- Regelmäßige Feedback-Workshops mit Führungskräften zur Bewertung von Ziel-, Nutzen- und Strategiekonformität
- Agiler Coach und SPC für die Einführung von SAFe® in Berufsgenossenschaften
Nov. 2018 - Juni 2021
2 Jahren 8 Monaten Deutschland
Interim Manager (Change- und Transformationsmanager, IT-Programmmanager) der strategischen Initiative AOK
AOK Sachsen-Anhalt
- Digitalisierung und Agilisierung der AOK Sachsen-Anhalt
- Ziel: Digitalisierung aller Prozesse und der Kundenkommunikation zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
- Beratung und Coaching der 1. und 2. Führungsebene zur Etablierung agiler Methoden, agilen Mindsets und eines unternehmensweiten Lean-Agile-Portfoliomanagements
- Mandat, Sparringspartner und Berichtslinie an den Vorstand der AOK Sachsen-Anhalt
- Interim CTO (Digitalisierungs-IT); Aufbau und Übergabe an den Nachfolger im Oktober 2020
- Change- und Transformationsmanagement, Etablierung einer unternehmensweiten Kommunikationsstrategie
- Moderation strategischer Workshops
- Einführung agiler Methoden und Lean-Agile-Portfoliomanagements
- Regelmäßige Synchronisationsmeetings zur Zielverfolgung, Feedbackschleifen, Neujustierung der Transformationsziele
- Aufbau eines internen PPM-Teams (Portfolio- & Prozessmanagement) als zentrale Ansprechpartner für Methodenkompetenz und Begleitung des Change-Prozesses
- Aufbau eines neuen Scan-Zentrums (Digitalisierungs-Center); Ausschreibung, Vertragsverhandlungen, Teamaufbau
- Weiterbildungen und Schulungen „Agilität & Lean“ (maßgeschneiderte Formate und SAFe®-Trainings; über 40 Trainings für Vorstand, Führungsteam und Mitarbeitende)
Apr. 2017 - Bis heute
8 Jahren 4 Monaten Dortmund, Deutschland
Geschäftsführender Gesellschafter
sternkopf-consulting GmbH
Die sternkopf-consulting GmbH beschäftigt sich mit Herausforderungen der Digitalisierung und Anforderungen ganzheitlicher agiler Transformation. Kernaufgabe ist die Begleitung von Change- und Transformationsprogrammen. Zudem entwickelt sie gemeinsam mit Auftraggebern Umsetzungsstrategien und setzt daraus resultierende Maßnahmen der Organisationsentwicklung um. Die sternkopf-consulting GmbH moderiert strategische Workshops bis auf Vorstandsebene und bietet Trainings zur Führungskräfteentwicklung sowie Agile Leadership- und Agile Transformation Coach-Ausbildungen an. Das Unternehmen beschäftigt aktuell 9 Mitarbeitende (davon 1 Auszubildender). Themenstellungen:
- C-Level-Beratung und Stakeholder-Management
- Digitalisierung (Geschäftsprozesse, Kundenkommunikation)
- Change und Transformation (Strategie und Umsetzung)
- Organisations- & Mitarbeiter-/Führungskräfteentwicklung
- Interim Management für strategische Vorhaben (Business & IT)
- Agile/SAFe®-SPC-Trainer, Agile Coaching und Mentoring
- IT- & Business-Trainings: Agile Leadership / Supportive Leadership
- Markeninhaber: „Energetic Business Culture Framework®“
- Trainingsakademie: STELLLA® (Life-Long-Learning)
- Initiator, Konzeption und Umsetzung „Agiler Transformation Coach“ für die IHK Dortmund
Apr. 2017 - Nov. 2018
1 Jahr 8 Monaten München, Deutschland
Interim Manager und Lean Portfolio Manager: strategische Initiative EIM (Enterprise Information Management)
AGCS (Allianz Global Corporate & Specialty)
- Ablösung des bestehenden Management-Informationssystems zugunsten einer Single Source of Truth für Finance- und Non-Finance-Daten weltweit
- Initiator der agilen Transformation (SAFe® 4.5) als Speerspitze der Transformation bei AGCS
- Aufbau und Etablierung des Lean Agile Centers of Excellence und Agile PMO zur Steuerung und Weiterentwicklung des Veränderungsprozesses
- Definition von Strategie, Entwicklungsbedarf und Change-Management-Roadmap mit Vorstand und 1. Führungsebene
- Coaching, Training und Beratung für die agile Transformation
- Regelmäßige Synchronisation und Evaluation der Maßnahmen zur nachhaltigen Sicherung von Mehrwerten
- Innerhalb von 6 Monaten vollständige Transformation und Neueraufsetzung des Programms
- Auswahl von SAP HANA EE als Zielplattform und erfolgreicher Aufbau beim Infrastruktur-Provider
- Vorantreiben der agilen Transformation und Stabilisierung der globalen Programme (EIM und IFRS17) im Portfolio
- Direkte Berichtslinie und Sparringspartner für die Vorstände der AGCS (COO, CFO, CIO)
Juli 2013 - März 2017
3 Jahren 9 Monaten Deutschland
Executive IT Program Manager
Generali Deutschland Informatik Services GmbH
- Aufbau einer konzernweiten digitalen Kundenkommunikationsplattform als größtes strategisches Projekt der deutschen Gruppe (Standardsoftware DOPIX)
- Entwicklung einer Blaupause und Roadmap für einen stufenweisen Projektansatz zur Zielerreichung
- Definition von Change- und Transformationsprozessen in Abstimmung mit Vorständen und Geschäftsführern der Versicherungsunternehmen in der Holding
- Gestaltung und Leitung des Change- & Transformationsprozesses zur Veränderung von Geschäftsprozessen in Fachbereichen und IT
- Führung mehrerer Projektleiter (IT und Business) in strategischen Projekten zur Plattformumsetzung
- Initiierung von Outsourcing-Aktivitäten für Softwareentwicklung und Software-Test-Factory von Deutschland nach Indien
- Steuerung von Ausschreibungs- und Vendor-Auswahlprozessen mit Verhandlungsführung und Vertragsgestaltung als Pilot im europäischen Konzern
- Gesamtverantwortung für 5 Projektleiter und rund 300 Mitarbeitende aus IT, Fachbereichen und Dienstleistern
- Verkürzung der Projektdauer um 5 Jahre bei 30 % Budgeteinsparung bei vollem Funktionsumfang
- Erfolgreiche Einführung agiler Methoden in Anforderungserhebung und Anwendungsentwicklung
Aug. 2011 - Apr. 2013
1 Jahr 9 Monaten Bonn, Deutschland
Vice President IT (DHL Global Forwarding)
DHL Global Management GmbH
- Architektur und Design einer neuen, weltweiten Standard-Logistikplattform zur Ablösung von 1.600 Altanwendungen im Rahmen eines globalen Transformationsprogramms
- Steuerung der Umsetzung in Entwicklung, Qualitätssicherung, Betrieb und Wartung
- Definition von Change- und Transformationsprozessen in Abstimmung mit Transformationsmanagern und CIO
- Gestaltung und Leitung des weltweiten Change- & Transformationsprozesses in Fachbereichen und IT
- Moderation strategischer Workshops auf Vorstands- und 1. Führungsebene mit Teilnehmenden aus über 60 Nationen
- Management von Ausschreibungs- und Selektionsprozessen für Dienstleister, Verhandlungsführung und Vertragsgestaltung im Volumen >150 Mio. €
- Führung der Projektorganisation mit 175 Mitarbeitenden (25 interne und 150 externe) aus Deutschland, England und Indien
- Entwicklung eines globalen Templates für die neue Logistikplattform als größte SAP-Installation für 250 Länder
- Roll-out einzelner Module (SAP-CRM, BI Cognos, FileNet) als Pilot in 96 Ländern termingerecht und budgetgerecht
- Aufbau eines Centers of Business Intelligence zur Etablierung eines Kennzahlensystems für Wertschöpfungsanalysen
Nov. 2010 - Aug. 2011
10 Monaten Buenos Aires, Argentinien
IT Program Director
Zurich Versicherungsgruppe / Zurich Financial Services
- Multiprojektmanagement für eine neue Versicherungsplattform in Lateinamerika (Venezuela, Brasilien, Argentinien, Bolivien, Chile, Mexiko) mit Aufbau des Development-Hubs in Buenos Aires parallel zu europäischen Aktivitäten
- Definition von Change- und Transformationsprozessen in Abstimmung mit den Vorständen der globalen Initiative
- Gestaltung und Leitung des Change- & Transformationsprozesses zur Veränderung von Geschäftsprozessen in Lateinamerika und weltweit in der IT
- Gesamtverantwortung für Applikationsmanagement
- Koordination von Dienstleistern in fünf Ländern (Lateinamerika, Dänemark, Lettland, UK, Indien)
- Reporting an Global Senior Management und CIO
- Fachliche und disziplinarische Führung von 70 Mitarbeitenden in fünf Ländern
- Key Player in einem der größten Projekte der Zurich Gruppe (über 2.000 Beteiligte)
- Fristgerechte Einführung der IT-Plattform in Venezuela und Brasilien im Budgetrahmen
Feb. 2010 - Nov. 2010
10 Monaten Köln, Deutschland
(Lead) IT Program Manager globale elektronische Dokumentenverwaltung
Zurich Versicherungsgruppe
- Krisen- und Moderationsmanagement eines der weltweit wichtigsten strategischen Projekte zur elektronischen Dokumentenverwaltung (eFile/Taskmanager) mit Standardsoftware FileNet
- Konzeption, Aufbau und Integration einer standardisierten globalen Lösung
- Planung und Organisation des Roll-outs in 90 Ländern mit Einbindung in lokale Geschäftsprozesse
- Definition von Change- und Transformationsprozessen in Abstimmung mit den Vorständen der europaweiten Initiative
- Moderation und Steuerung von Fachspezialisten aus Ländergesellschaften zur Einigung auf einen globalen Standard für Archivierung und Ablage elektronischer Dokumente
- Erfolgreiche Einführung trotz komplexer Rahmenbedingungen
Aug. 2008 - Jan. 2010
1 Jahr 6 Monaten Barcelona, Spanien
IT Program Manager
Zurich Versicherungsgruppe
- Stabilisierung und strategische sowie organisatorische Neuausrichtung der Output-Management-Lösung (Druck geschäftsrelevanter Dokumente) für Europa; Standardsoftware Papyrus Objects
- Aufbau eines Account-Managements im Center of Excellence
- Leitung eines Multiprojekts für zahlreiche strategische Business-Projekte im CoE mit regelmäßigen Vorstandreports in Englisch
- Aufbau und Leitung eines Teams mit Personalverantwortung für 8 interne, 30 externe und 50 assoziierte Fachbereichsmitarbeitende
- Einführung von ITIL-Prozessen
- Verhandlung und Abschluss von SLAs mit verschiedenen Servicegesellschaften
- Vertragsverhandlung für langfristige Bereitstellung externer Ressourcen (Nearshore/Offshore)
- Ab 03/2008 Krisen- und Deeskalationsmanagement in Barcelona durch Übernahme des Print Output Management-Projekts und termingerechte Einführung der europäischen Versicherungsplattform
- Teamausbau durch Rekrutierung und Coaching von 6 internen und 30 externen Mitarbeitenden sowie eines lokalen Nachfolgers
Mai 2007 - Juli 2008
1 Jahr 3 Monaten Köln, Deutschland
Abteilungsleiter Base Support (Program Manager)
Zurich Versicherungsgruppe
- Organisation des 2nd-Level-Supports
- Betreuung interner Kunden und externer Dienstleister
- Realisierung und Einführung des strategischen Projekts DRS (Elektronischer Postkorb für Sachbearbeiter)
- Anbindung und Wartung eines umfassenden Dokumentenmanagement- und Workflowsystems (DRS) für Deutschland und das Schweizer Lebensversicherungsgeschäft
- Führung von 12 internen Mitarbeitenden
- Verbesserung der Service-Level-Agreements auf höchstem Niveau
- Teambuilding und -entwicklung
Okt. 2005 - Mai 2007
1 Jahr 8 Monaten Köln, Deutschland
Business Analyst im Base Support
Zurich Versicherungsgruppe
- Schnittstellenmanagement zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs kundenspezifischer Applikationen (BI/Datawarehouse/Archiv-/Workflowmanagement/Dokumentenverwaltung) zwischen internen Fachbereichen und externem Dienstleister (CSC)
- Sicherstellung von SLAs auf höchstem Niveau
- Weiterentwicklung des BI-Datenbanksystems zur Optimierung von Auswertungsmöglichkeiten
Okt. 1999 - Okt. 2005
6 Jahren 1 Monate Köln, Deutschland
Anwendungsentwickler
Zurich Versicherungsgruppe
- Konzeption, Abstimmung mit Fachbereichen, Implementierung, Testmanagement und Livegang eines BI-Datenbanksystems
- Umsetzung neuer statistischer Auswertungen zur Vertriebssteuerung
- Entwicklung eines Provisionssystems für den Strukturvertrieb in Österreich und Weiterentwicklung des deutschen Systems
Sept. 1990 - Feb. 1999
8 Jahren 6 Monaten Deutschland
Erfahrene Fach- und Führungskraft
Renommierte Gastronomie- und Hotelbetriebe
- Mehrere Stationen als erfahrene Fach- und Führungskraft in renommierten Gastronomie- und Hotelbetrieben in Deutschland und der Schweiz
Zusammenfassung
Thomas Sternkopf ist ein überzeugter Senior Agile Coach und erfahrener Transformations- und Change-Manager sowie digitaler & agiler Organisationsentwicklungs-Manager, der mit viel Empathie, methodischer Kompetenz und Durchsetzungsvermögen Veränderungsprozesse und große strategische Vorhaben steuern, moderieren und umsetzen kann. Als Interim Manager für komplexe Fragestellungen zur Transformationsbegleitung und Organisationsveränderung steht er Auftraggebern und Vorständen als Sparringspartner mit Rat und Tat zur Seite und erarbeitet gemeinsam mit ihnen die notwendigen Maßnahmen und Strategien. Thomas Sternkopf verfügt über langjährige Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung komplexer internationaler IT- und Business-Projekte. Er ist es gewohnt, Strategien unter Einbindung der Mitarbeitenden zu entwickeln. Das Ausrichten der Führungskräfte entlang der Change-Management-Roadmap und das regelmäßige Überprüfen der Transformationsziele und der notwendigen Anpassungen gehören zu seinem Aufgabenspektrum, um Nutzen und Strategiekonformität zu sichern. Die Moderation von Strategie-Workshops auf Vorstands-, Führungs- und Mitarbeiterebene ist für ihn selbstverständlich. Fundierte Kenntnisse im Multi-Projektmanagement, Programm- und Portfoliomanagement über mehrere Standorte weltweit runden sein fachliches Profil ab.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse
Spanisch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Juli 2001 - Juni 2005
Heinrich-Herz-Berufskolleg
Staatlich geprüfter Techniker, Fachrichtung Informatik · Informatik · Bonn, Deutschland · 1,5
Juli 1987 - Juni 1990
Hotel Breidenbacher Hof
Restaurantfachmann · Restaurantfachmann · Düsseldorf, Deutschland
Juli 1986 - Juni 1987
FH Dortmund
Elektrotechnik · Dortmund, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Ausbildereignungsschein (AEVO)
ITIL Foundation Examination
Implementing SAFe Course 5.1
Leading SAFe (Certified SAFe 5 Agilist)
Microsoft Certified Professional (MCP)
RTE 5.1 (Release Train Engineer)
SAFe DevOps (Certified SAFe 5 DevOps Practitioner)
SAFe Scrum Master (Certified SAFe SCM 5.1)
SAFe for Teams 5.1
SPC 5.1 (SAFe Program Consultant)
acadCERT (Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015)
acadCERT (Zugelassener Träger nach AZAV)
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