IT- Projekt-und Prozessmanagement nach SAFe / SAP S/4

Projekt Streamline – Einführung S/4 HANA Utilities in Kooperation mit Accenture.

• Beratung und Coaching der Programmleitung (OPL)
• Planung und Unterstützung in der Durchführung aller organisatorischen und systemtechnischen Aktivitäten zur Umstellung von SAP IS-U auf SAP S/4 HANA Utilities
• Kommunikation und Abstimmung mit den beteiligten Stakeholdern und Gremien (Kernteam, Programmleitung, Lenkungskreis)
• Projekt- und Prozessmanagement
• Coaching der Streamleads im Hautprojekt
• Anforderungsmanagement zur Schnittstellenanbindung der Umsysteme (Non-SAP-Systemen
• Risikomanagement
• Ressourcen und Kapazitätsplanung
• Beratung der bestehenden Migrations-, Tests-, Schnittstellen/Umsystem- und Schulungsteams
• Beratung in der Steuerung des Cut-Over der SAP-Systeme
• Planung und Steuerung inkl. notwendiger Post-Migrationsaktivitäten (z.B. Verifikation, Dokumentation, Nachbesserungen)

Aufgaben als SCRUM Master:

• Unterstützung eines oder mehrerer Scrum Teams als Coach, Facilitator und Servant Leader
• Förderung von Selbstorganisation, Eigenverantwortung und kontinuierlicher Verbesserung
• Moderation und kontinuierliche Verbesserung von Scrum-Events (Daily, Planning, Review, Retrospective)
• Sicherstellung der Einhaltung von Scrum-Werten, Prinzipien und Praktiken
• Identifikation und aktives Management von Impediments, um die Produktivität des Teams zu sichern
• Zusammenarbeit mit Product Ownern, Agile Coaches und Führungskräften zur Lösung struktureller Hürden
• Unterstützung bei der agilen Skalierung in Bereichen wie SAFe, LeSS oder Nexus (je nach Kontext)
• Mitgestaltung von agilen Transitionen im Rahmen der Digitalstrategie der MVV
• Aufbau eines agilen Denkens in der Organisation durch Trainings, Workshops und aktives Vorleben agiler Prinzipien
• Zusammenarbeit mit anderen Scrum Mastern und Agile Coaches im unternehmensweiten Agile Chapter
• IT Systeme: ERP: SAP IS-U, SAP S/4 HANA Utilities

Anpassungs-und Ausgleichsenergie, Mengenexzellenz, Prognose-Dashboards, Beschaffung für B2B RLM Kunden, Aggregate, HPFC/MPFC, Dynamische Tarife, Intelligente Messsysteme/iMSys (Realisierung Smart Meter)

• Analyse des Ist-Zustands und bei der Identifizierung von Standardisierungs- und Optimierungspotenzialen bestehender energiewirtschaftlicher Prozesse hinsichtlich Effizienz, Effektivität & Digitalisierung, Produktmanagement und Beschaffung
• Konzeption von neuen Geschäftsprozessen aufgrund veränderter Marktgegebenheiten in Einklang mit bestehender IT Strategie
• IT Change Management
• Planung und Durchführung von Workshops und Interviews
• Ganzheitliches Projektmanagement sowie Stakeholdermanagement
• Beratung bzgl. Daten Know-how inkl. effiziente Umsetzung
• Begleitung strategischer und prozessualer Ansätze inkl. Beratung
• IT Systeme: ERP: SAP Core (BW), SAP IS-U, SAP Analytics Cloud, Procurement: IRM, LEM, Prognosen: IFESCA

• Operative Rolle: Chief Product Owner (CPO)
• Beratung zur Weiterentwicklung der Legacy Systeme insbesondere ER2S
• Beratung des Managements zur Integration von übergreifenden Projekten
• Beratung zu IT-Servicemanagement / IT Demand Management
• Beratung zu IT Change Management- Strategie und Kommunikation
• Aufbau und fachliche Führung von Projektteams zur Automatisierung von Prozessen
• Coaching und fachliche Anleitung der CPO´s
• Organisationsentwicklung / Change Management
• Übernahme, Steuerung und Klärung besonders kritischer Fragestellungen
• Aufbau und Steuerung mehrerer Task Forces zur Optimierung bestehender Systeme, Prozesse, Dashboards und Tools unter der Maßgabe maximal möglicher Automatisierung.
• Organisation und Moderation von Gremien
• IT Systeme: ERP: SAP Core (PM, MM, SD, FI/CO, BW, HR), SAP IS-U, SAP S/4 HANA, SAP Analytics Cloud, CRM: DSP/Salesforce, ER2S, versch. Legacy systeme, CPQ: PowerCloud,, Hector, Enomic, OM: Inspire

• Operative Rolle: Chief Product Owner (CPO)
• Beratung B2C Management zur Automatisierung von IT-Lösungen für Portfolio Management, Energiebedarfsplanung, Vertragsmanagement und Pricing
• Beratung B2C Management zur Automatisierung und Optimierung der Sales Prozesse bei Neuauflagen- und Beschaffungsprozessen
• Projekt-und Programm-Management
• Initiierung und Steuerung der Umsetzung neuer IT-Anforderungen an Core und CPQ-Systeme, Reports und Dashboards für PM & EVP
• Begleitung der Umsetzungsphase des laufenden Beschaffungsprojektes für die Sales Seite mit der Sicherstellung eines stärker automatisierten Prozesses
• Sicherstellung der Übergabe der neuen Prozesse und Begleitung der ersten Umsetzungszyklen
• Beratung bei Themen, die durch die höhere Taktung bei neuen Produktgenerationen in Folge der Energiekrise entstehen, und Überführung in neue Standardprozesse
• Übernahme, Steuerung und Klärung besonders kritischer Fragestellungen
• Aufbau, Planung und Steuerung mehrerer Task Forces zur Optimierung bestehender Systeme, Prozesse, Dashboards und Tools unter der Maßgabe maximal möglicher Automatisierung.
• Organisation und Moderation von Gremien
• IT Systeme: ERP: SAP Core (PM, MM, SD, FI/CO, BW, HR), SAP IS-U, SAP S/4 HANA , SAP Analytics, CRM: DSP/Salesforce, ER2S, iSE Legacy, DWE, E.ON AT, CPQ: PowerCloud, B2Compass/Anaplan, Bit2Win, Hector, Enomic

• Beratung des Managements zur Umsetzung der Fiber-Champion Strategie im Kontext von Signalschwenk HFC auf GPON, FTTH Redesign, Neue TKG Novelle 2021 (Telekommunikationsmodernisierungsgesetz ab 1.12.2021)
• Interessensvertretung des GF Resorts Operations / Contact Center
• Beratung zur Operationalisierung von Soll-Journeys im Kontext Produktmanagement, Bereitstellung, Contact Center, Vertrieb B2C, B2B, Housing Association & Infrastructure
• Beratung zur Optimierung IT Service Management (ITSM) insbesondere im technischen Incident Management 1stL/2ndL/3rdL
• Beratung im IT Demand Management und fachbereichsübergreifende Begleitung der übergreifenden Initiativen, Epics und User Stories:
• Organisation und Leitung der Planung, Steuerung und Durchführung
• Festlegung und Abstimmung der Inhalte des MVP-Scopes mit Business und IT, insbesondere mit dem Business Design und IT Solution Design
• Maßnahmenentwicklung zum Erreichen der strategischen Programmziele in enger Abstimmung mit Programm Leitung und Management
• Inhaltliche Spezifikation des MVPs unter Berücksichtigung der technischen und fachlichen Anforderungen im Umfeld des Glasfaserausbaus
• Identifikation von Abhängigkeiten und Risiken Maßnahmen
• Überwachung des Workstream-Fortschritts und Reporting an Programm Leitung und Management
• Fachbereichsübergreifende Bearbeitung von Sonderthemen, insbesondere Beratung des Managements zu Konsequenzen aus TKG 2021 und Auswirkungen auf Modelle im Vertrieb Housing Association & Infrastructure
• IT Systeme: CRM: Salesforce, Amdocs Clarify (Smart/Classic Client)

• Aufnahme und Beschreibung der Ist-Situation für den Kunden HOPPE AG
• Business Analyse mit Schwerpunkt auf Kernprozesse, Schwachstellen, Missstände und kritische Geschäftsprozesse
• Ermittlung von Optimierungspotentialen und High-Level Definition eines Soll-Zustands
• Festlegung des möglichen Ausschreibungs-Rahmens und Abgrenzung der Inhalte die nicht durch PLM abgebildet werden sollen (In Scope/Out of Scope)
• Identifikation funktionaler und nichtfunktionaler Anforderungen
• Gemeinsame Erarbeitung eines ERP Anforderungs-/Kriterienkatalogs
• Festlegung der nächsten Schritte, Zeithorizont und Budget
• IT Systeme: PDM/PLM/PIM: SAP, PTC, Dassault, Siemens, etc

• Beratung des Managements:
• Auswahl und Evaluierung PLM Software
• Bewertung der Systemanbieter hinsichtlich Wirtschaftlichkeit, Anforderungsabdeckung, Nutzen, Zukunftsfähigkeit z.B AI und Machine Learning
• Design von Entscheidungsvorlagen / Ausarbeitung von Dokumentation
• Mitglied im Lenkungsausschuss
• Beratung des Fachbereichs IT
• Requirements Engineering, d.h. Aufnahme der Anforderungen, fachliche und technische Abstimmung mit relevanten Stakeholdern und Management
• Business-Analyse mit Schwerpunkt auf kritischen Geschäftsprozessen in Verbindung mit Systemlandschaften
• Identifikation der aktuellen Use Cases sowie der genutzten Daten
• Iterative Bewertung der Anforderungen hinsichtlich Wirtschaftlichkeit, fachlich, technische, prozessuale Anforderungsabdeckung
• IT Systeme: ERP: SAP Core (MM, PP, SD, FI/CO), SAP Analytics, CRM: Salesforce, PDM/PLM: SAP, Centric, Aptos, PTC, Gerber, Lectra, CLM: Apttus, SCM: Aptos, Setlog

• Beratung der Geschäftsführung zur wachstumsorientierten Weiterentwicklung und Restrukturierung eines mittelständischen Rechenzentrums
• Beratung der Geschäftsführung zur Optimierung des IT-Service-Managements (ITSM)
• Beratung des Managements hinsichtlich der Einsatzmöglichkeiten von KI und maschinellem Lernen
• Interimistische Leitung der Ressorts Technik und Kundendienst in der Rolle des CTO
• Fachliche Instruktion aller Führungskräfte und der ihnen direkt zugeordneten Mitarbeiter (35 Mitarbeiter)
• Coaching der Führungskräfte (IT-Entwicklung, 1st Level, 2nd Level, 3rd Level)
• Auswahl und Rekrutierung neuer Mitarbeiter: intern und extern
• Aufbau strategischer Partnerschaften mit Personaldienstleistern
• Vorbereitung und Durchführung von Personal- und Mitarbeiterjahresgesprächen sowie Abschluss von Zielvereinbarungen
• Verbesserung der Kommunikation zwischen Geschäftsführung, Führungskräften und Team
• Einführung von Monitoring-Tools zur Zeiterfassung, im Projekt- und Prozessmanagement sowie zur Optimierung der Bearbeitungszeiten im Incident Management
• Identifikation von Wissenslücken im Bereich Technik und Einleitung von Maßnahmen zur Beseitigung der Defizite
• Analyse der Ressorts und Durchführung einer Organisationsoptimierung/Reorganisation
• Business-Analyse mit Schwerpunkt auf Schwachstellen, Missständen sowie kritischen Geschäftsprozessen in Verbindung mit Systemlandschaften
• Identifikation der aktuellen Anwendungsfälle (priorisiert nach dem jeweiligen Business-Nutzen) sowie der genutzten Daten und Strukturen in den verschiedenen Datenbanken
• Analyse der Funktionen und Zerlegung in Funktionsbausteine unter Berücksichtigung der Prozesse und Datenflüsse
• Dokumentation bestehender Geschäftsprozesse in Verbindung mit angebundenen Applikationen
• Definition und Implementierung eines Soll-Prozessablaufs inkl. Servicemanagement-Prozesse und Qualitätstore (entsprechend den ISO-Richtlinien)
• Erstellung eines Umsetzungskonzepts inkl. grober Meilensteinplanung unter Kosten-Nutzen-Aspekten
• Einführung des ITIL-Prozessmodells mit Service-Strategie, -Design, -Transition, -Operation inkl. Berücksichtigung externer Prozesse außerhalb der IT-Organisation
• Programmmanagement / Gesamtprojektleitung
• Evaluierung und Auswahl intern geeigneter Software-Tools für Projektmanagement und Entwicklung
• Einführung eines Dokumentenmanagementsystems und einer Archivierungslösung
• Einführung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (entsprechend den ISO-Richtlinien)
• Vorbereitung, Initiierung und Begleitung einer Zertifizierung nach DIN ISO 27001
• IT-Systeme: ERP: SAP Core (BW, SD, FI/CO), CRM: Salesforce, WMS: ARGOS

• Erstaufnahme nach Fusion & Übernahme (M&A)
• Business-Analyse bestehender Geschäftsprozesse der Generaldirektionen München und Berlin in Verbindung mit angebundenen Systemlandschaften und Applikationen
• Identifikation der kritischen Geschäftsprozesse und Stabilisierung
• Analyse und Identifikation von Verbesserungspotenzialen zur bereichsübergreifenden operativen Steuerung
• Beurteilung der Elastizität und Skalierbarkeit der Prozesse und der Organisation
• Beurteilung der Stabilität der gegenwärtigen Prozesse und Identifikation von Schwachstellen
• Strategieentwicklung und Soll-Prozess-Definitionen für alle nationalen GEMA-Standorte sowie internationale Kooperationspartner und Joint Ventures
• Einführung einer neuen Prozesslandkarte
• Beratung bei der Erstellung des Proof of Concept für die neue IT-Systemlandschaft
• Projektleitungsfunktion Operations Management
• Beratung zur Optimierung des IT-Service-Managements (ITSM)
• IT-Systeme: ERP SAP Core (FI/CO, SD, BW, HR), diverse Middleware und Datenbanken, CLM Legacy-Systeme, Datenbanken

• Begleitung des Mergers zwischen den Unternehmen TeleColumbus/Primacom Leipzig und Pepcom Gruppe in München hinsichtlich IT-Systemlandschaften (CRM/ERP und Nebensysteme)
• Beratung Programmleitung oneBSS/OSS/ERP
• Fachliche Schwerpunkte: Produktmanagement, Bereitstellung, Kundendienst (Betriebsunterstützung BOS/BOT, Auftragsmanagement), Technik/Entstörprozesse (Netzbetrieb NES/NOC, Engineering), Vertrieb B2C, B2B, Wohnungswirtschaft
• Technologische Schwerpunkte: DOCSIS, GPON, TAL, BSOx
• Identifikation und Bearbeitung bisher noch nicht berücksichtigter migrationsrelevanter Themen
• Strategische Konzeption und operatives Prozessmanagement im Migrationskontext
• IT-Demand-Management
• Ausarbeitung der notwendigen manuellen Workarounds für die Funktionalitäten, die nicht als Change Requests (CRs) bis zum Start der Migration umgesetzt werden
• Festlegung des Migrationspfads und Begleitung von Testing und Deployment sowie Koordination notwendiger Applikationsschulungen
• Fachbereichsübergreifende Bearbeitung von oneBSS-Sonderthemen, insbesondere aus Vertrieb Wohnungswirtschaft und Industries
• Reporting an das Management Board, Programmleitung, Gesamtprojektleitung
• IT-Systeme: ERP: SAP Core (PM, MM, PP, SD, FI/CO), SAP IS-U, diverse Middleware und Datenbanken, CRM: Amdocs Clarify + Altsysteme, CLM: Altsysteme

• Vertriebsmanagement
• Geschäftsentwicklung
• Strategische Konzeptionierung / Umsetzung / Leitung Partnermanagement
• Projekt- und Prozessmanagement