Rufus (Josef) Henneken

Berater/ Projektleiter

Paderborn, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2025 - Bis heute
7 Monaten

Berater/ Projektleiter

Henneken Consulting

Kunde: Versicherung (≥10.000 Mitarbeitende) Leitung eines unternehmensweit angelegten Digitalisierungstransformationsprojektes zur Forcierung der Nutzung digitaler Versandkanäle -> Kostenreduktionsziel ca. 5 Mio. EUR

  • Umsetzung einer unternehmensweiten zentralen Versandsteuerung zur Kundenkommunikation inkl. Pilotierung erster Handlungsfelder über sämtliche Sparten
  • Omi-Channel- zu Opti-Channel Kommunikation (E-Mail, Chatbot, Kundenpostfach etc.)
  • Anbieterauswahl und Aufbau DSGVO-konforme Kommunikationslösung für berechtigte Dritte
  • Verknüpfung Out-, Inputprozesse (digitale response Kanäle)
  • Stakeholdermanagement (17 unterschiedliche Fachabteilungen)
  • Projektleitung (2 Teilprojekte mit unterschiedlichen Fokusthemen)
  • Reporting an Vorstand, Bereichs- und Abteilungsleitung
Dez. 2024 - Bis heute
8 Monaten

Berater

Henneken Consulting

Kunde: Architektur & Ingenieurbüro Managementberatung im Bereich agile Unternehmensführung und Projektsteuerung

  • Weiterentwicklung und Coaching für agile Unternehmensstrukturen
Jan. 2024 - Dez. 2025
1 Jahr

Berater/ Projektleiter

Henneken Consulting

Kunde: Versicherung (≥10.000 Mitarbeitende) Leitung eines unternehmensweit angelegten Digitalisierungsprojektes zur Forcierung der Nutzung digitaler Versandkanäle -> Kostenreduktion ca. 3,5 Mio. EUR

  • Erarbeitung relevanter Handlungsfelder (Kosten-, ESG-, Marktanalyse) inkl. Erarbeitung Entscheidungsvorlage für Konzernvorstand (SWOT)
  • Konzeption & Umsetzung einer unternehmensweiten zentralen Versandsteuerung zur Kundenkommunikation inkl. Pilotierung erster Handlungsfelder über sämtliche Sparten
  • Omi-Kanal-Kommunikation (E-Mail, Chatbot, Kundenpostfach etc.)
  • Verknüpfung Out-, Inputprozesse (digitale response Kanäle)
  • Stakeholdermanagement (17 unterschiedliche Fachabteilungen)
  • Projektleitung (4 Teilprojekte mit unterschiedlichen Fokusthemen)
  • Hybrides Prj. Mgmt: Aufbau & Verknüpfung der operativen Tätigkeiten (Kanban) mit Meilensteinplanung (Wasserfall) in Jira
  • Reporting an Vorstand, Bereichs- und Abteilungsleitung
Aug. 2023 - Dez. 2023
5 Monaten

Berater

Henneken Consulting

Kunde: Versicherung (≥10.000 Mitarbeitende) Konzeption & Begleitung unternehmensweite Einführung „Print & Follow“, „Follow Me Print“, „Pull Printing“

  • Einführung von Lexmark Pull Printing für alle Servicebereiche des Unternehmens
  • Koordination technische Klärung/ Machbarkeit bzw. Kompatibilität von Produkten
  • Koordination Beschaffung Soft- und Hardware
  • Konzeption Rolloutvorgehen
  • Begleitung des Rollouts
Juni 2023 - Nov. 2023
6 Monaten

Berater

Henneken Consulting

Kunde: Versicherung (≥10.000 Mitarbeitende) Konzeption & Implementierung eines revisionssicheren „Compliance“ Prozesses zum Umgang mit Anforderungen aus den Bereichen FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) & CRS (Common Reporting Standard) i.E. der Aktualisierung relevanter Daten

  • Aufnahme des Status Quo
  • Abstimmung mit zuständigen Bereichen und Stakeholder (inkl. Management)
  • Konzeption eines revisionssicheren Prozesses (Jira)
  • Umsetzung, Testung und Implementierung des Prozesses
  • Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen
Sept. 2022 - März 2023
7 Monaten

Berater

Henneken Consulting

Kunde: Dienstleister/ Softwareanbieter Gesundheitswesen (≥150 Mitarbeitende)

  • Umzug sowie Aufbau einer neuen Rechenzentrumsinfrastruktur
  • Aufnahme Status Quo sowie Bedarfsanalyse
  • Planung und Durchführung von Anforderungs-Workshops mit Stakeholdern (Datenschutz, Dev.Ops., Administration, RZ-Betreiber, Kundenvertreter)
  • Erarbeitung & Gegenüberstellung verschiedener Handlungsoptionen inkl. Cloud
  • Erarbeitung Entscheidungsvorlage/ Umsetzungsplan für GF
März 2022 - Nov. 2022
9 Monaten

Berater

Henneken Consulting

Kunde: Private Versicherungswirtschaft (≥2.500 Mitarbeitende) Begleitung der Übernahme eines Assekuradeurs durch ausländischen Investor Schwerpunkt Change-Management, Prozessoptimierung

  • Mitarbeiterinterviews
  • Prozessaufnahme sowie Modellierung
  • Erarbeitung eines Integrationsplans
  • Reporting an Bereichsleitung
Jan. 2021 - Dez. 2023
2 Jahren

Berater/ Projektleiter

Henneken Consulting

Kunde: Versicherung (≥10.000 Mitarbeitende) Leitung eines unternehmensweit angelegten Outputoptimierungs-Projektes -> Kostenreduktion 1,2 Mio. EUR

  • Umsetzung von bereichsübergreifenden Handlungsfeldern (Prozess- und Digitalisierungspotenziale)
  • Umstellung von Versandprozessen analog & digital (effektive Reduktion von Portokosten)
  • Ausbau & Stärkung von Omi-Kanal-Kommunikation
  • Analyse Druckoutput vs. ESG-Anforderungen
  • Optimierung von Verarbeitungs- bzw. Outputprozessen
  • Begleitung Wertstromanalyse
  • Einführung eines neuen Produktionsplanungs- & Steuerungstools
  • Stakeholdermanagement (17 unterschiedliche Fachabteilungen)
  • Projektleitung (7 Teilprojekte mit unterschiedlichen Fokusthemen)
  • Reporting an Bereichs- und Abteilungsleitung
Juni 2021 - Dez. 2021
7 Monaten

Berater/ Projektleiter

Henneken Consulting

Kunde: Versicherung (≥10.000 Mitarbeitende) Leitung Vorstudie eines unternehmensweit angelegten Outputoptimierungs-Projektes

  • Identifizierung von bereichsübergreifenden Handlungsfeldern (Prozess- und Digitalisierungspotenziale)
  • Abstimmungs- und Organisationstätigkeit mit 17 unterschiedlichen Fachabteilungen – über sämtliche Hierarchien
  • Stakeholdermanagement
  • Projektkonzeption
  • Reporting an Bereichs- und Abteilungsleitung
Jan. 2020 - Dez. 2022
2 Jahren

Berater/ Teilprojektleiter

Henneken Consulting

Kunde: Versicherung (≥10.000 Mitarbeitende) Unternehmensweites Einführungsprojekt zum Reporting (Kennzahlenerfassung)

  • Teilprojektleitung Aufbau Monitoringsystem
  • Fachliche und technische Abstimmung
  • Aufbau eines unternehmensweiten Betriebskonzeptes inkl. Changemanagement und Change-Prozesse
  • Steuerung & Organisation Einführung Kennzahlen-Wiki
  • Reporting an Bereichs-, Abteilungsleitung
Aug. 2020 - Juni 2021
11 Monaten

Berater

Henneken Consulting

Kunde: Architektur & Ingenieurbüro Beratung und Konzeptionierung im Bereich agile Unternehmensführung und Projektsteuerung. Restrukturierung der Projektarbeit.

  • Managementberatung: Implikationen agiler Führung
  • Konzeption und Einführung agiler Unternehmensstrukturen (angelehnt an Flight Level Architektur)
  • Einführung von OKRs
  • Konzeption und Einführung agiler Methoden in der Projektumsetzung (angelehnt an SCRUM & LEAN)
Juni 2020 - Dez. 2020
7 Monaten

Senior Berater/ Projektleiter

Henneken Consulting

Kunde: AOK Fortsetzung des unternehmensweiten Digitalisierungsprojekt zur Einführung eines digitalen Dokumentenmanagement-Systems (DMS) zur papierlosen Sachbearbeitung (Start 05/2018).

Jan. 2020 - Bis heute
5 Jahren 7 Monaten
Paderborn, Deutschland

Selbstständiger Berater & Manager

Henneken Consulting

Als Berater unterstütze ich Unternehmen und Teams in der Konzeption und Umsetzung von zielführenden Strategien und Projekten, oft verbunden mit der notwendigen Organisationsentwicklung und dem Change für eine VUCA-Welt.

Mai 2018 - Juni 2020
2 Jahren 2 Monaten

Senior Berater

Sinopsis AG

Kunde: HJ Schryver & Co (GmbH und Co. KG) Unternehmensweites Strategieprojekt zur Neuausrichtung der Vertriebsstrategie anhand eines Scenario Planning Prozess

  • Mehrtägiger Strategieworkshop mit CEO & Führungsteam. Ergebnis: Neuausrichtung der Vertriebsstrategie
Mai 2018 - Juni 2020
2 Jahren 2 Monaten
Köln, Deutschland

Senior Berater (mit Personal- und Führungsverantwortung)

Sinopsis AG

Zu den Kerntätigkeiten gehört vor allem die Beratung von Digitalisierungs- und Changevorhaben, von der strategischen Konzeption bis zur Umsetzungsbegleitung inklusive regelmäßiger Ergebnisanalyse und -präsentation hinsichtlich der Erfolgssicherstellung und Identifizierung von Optimierungsansätzen auf C-Level Ebene. Der Kundenfokus liegt in den Bereichen Versicherungen, öffentlicher Sektor und IT-Dienstleister. Zusätzliche Aufgaben waren Neukundenentwicklung.

Mai 2018 - Juni 2020
2 Jahren 2 Monaten

Senior Berater/ Projektleiter

Sinopsis AG

Kunde: AOK Unternehmensweites Digitalisierungsprojekt zur Einführung eines digitalen Dokumentenmanagement-Systems (DMS) zur papierlosen Sachbearbeitung

  • Managementberatung: Implikationen agiler Führung (Mitarbeiterführung, Verknüpfung Strategie & Umsetzung – angelehnt an OKRs)
  • Projektneustrukturierung und Organisation nach agilen Methoden (angelehnt an PRINCE2 Agile & SCRUM) zur Steigerung der Umsetzungsgeschwindigkeit
  • Einführung & Weiterentwicklung agiler Arbeitsmethoden (u.a. Kanban)
  • Führung & Umsetzungskoordination diverser krossfunktionaler Teams (30 – 40 MitarbeiterInnen)
  • Befähigung der Mitarbeiter (agiles Coaching)
  • Change Management (Förderung eines kulturellen Wandels)
  • XML-Umstellung im Bereich Output
  • Prozessoptimierung im Bereich Anforderungsmanagement
März 2018 - Mai 2018
3 Monaten
Paderborn, Deutschland

Berater

Henneken Consulting

Kunde: Bauunternehmen Beratung und Konzeptionierung im Bereich Strategie und Digitalisierung

  • Workshopreihe mit Anteilseignern und dem Managementteam
  • Analyse der Marktentwicklung mit Blick auf omnichannel Strategie
  • Erarbeitung verschiedener Handlungsfelder mit dem Schwerpunkt Möglichkeiten der Digitalisierung als Treiber der Umsatzsteigerung
Aug. 2015 - Feb. 2018
2 Jahren 7 Monaten

Co-Projektleiter

Syncro24-Assekuradeur-GmbH

Begleitung der Übernahme und Zusammenführung eines Assekuradeurs Schwerpunkt Change-Management und Digitalisierung Begleitung der Neustrukturierung

  • über sämtliche Abteilungen; Prozessanalyse, Prozessoptimierung
  • Einführung eines einheitlichen Bestandsverwaltungssystems
  • Restrukturierung im Bereich Schaden und Antragsannahme – Schaffung von standortübergreifenden Synergien in der Bearbeitung
  • Erschließung neuer Vertriebskanäle – Umsatzsteigerung durch neue Vertriebspartneranbindung
Aug. 2015 - Okt. 2016
1 Jahr 3 Monaten

Fach-Projektleiter

Syncro24-Assekuradeur-GmbH

  • Prozessoptimierung und Entwicklung von Best Practice im Bereich Schadensprävention und -abwicklung an zwei verschiedenen Standorten
  • IST-Analyse und Entwicklung des Zielbildes
  • Implementation von unternehmensübergreifenden Standards (Best Practice Katalog / Arbeitshilfen)
  • Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter, Organisation eines übergreifenden Wissenstransfers – Schaffung von standortübergreifenden Synergien in der Bearbeitung sowie Abwicklung
Juni 2015 - Feb. 2018
2 Jahren 9 Monaten
Hamelin, Deutschland

Standortvertretung / Assistent der Geschäftsleitung (mit Personal- und Führungsverantwortung)

Syncro24-Assekuradeur-GmbH

Zu den Kerntätigkeiten gehört das Management von einem bzw. zwei Assekuradeuren (Hameln & Köln) im Sachversicherungsbereich und die Abwicklung aller hierzu notwendiger Arbeitsschritte. Produktentwicklung, Produktvertrieb (Optimierung eigener Tarifrechner & Kooperationen mit Vergleichsportalen z. B. Check24) sowie Betreuung und Ausbau des Vertriebspartnernetzwerkes (Stichwort: Maklerbetreuer), Verhandlung mit Risikoträgern (international), Schadenmanagement und Abwicklung sowie In- und Exkasso. Durch die Übernahme eines weiteren Assekuradeurs (Allstern Assekuradeur, Köln) wurden zusätzlich zum Tagesgeschäft folgende Projekttätigkeiten mit dem Ziel der Prozess- und Umsatzoptimierung übernommen.

Jan. 2014 - Mai 2015
1 Jahr 5 Monaten
Berlin, Deutschland

Account Manager Public Services

Hays AG

Zu den Kerntätigkeiten gehört vor allem die Vermittlung von IT-Freiberufler für den öffentlichen Sektor in den neuen Bundesländern sowie die Platzierung des Geschäftsmodells „Contracting“ bei öffentlichen Kunden. Wobei die Gewichtung der Tätigkeiten wie folgt ist: Neukunden-Akquisition (via cold-calling und vor-Ort Termine) 75%, Weiterentwicklung der Bestandskunden und Cross-Selling 15%, Ausschreibungsbearbeitung/Projektmanagement 10%. Das Tagesgeschäft beinhaltet folgende Tätigkeiten:

  • Ausbau des Sektors „Krankenhaus & Gesundheitskassen“
  • Erstellen von Markt- und Bedarfsanalysen zur Entwicklung eines Vertriebskonzeptes für den Sektor „Krankenhaus & Gesundheitskassen“ in der Region „Ost“
  • Durchführen von Bedarfsanalysen mit Kunden
  • Bewerbermanagement: Identifizieren geeigneter Kandidaten
  • Erstellen von Kandidaten-Profilen und Angeboten
  • Preisverhandlungen mit Bewerbern und Kunden
  • Ausschreibungs- und Projektmanagement
  • Monatliches Reporting zu Kundenentwicklung, Umsatz und Profitmargen
Juni 2012 - Sept. 2012
4 Monaten
Santiago, Chile

Berater

NESsT

Ehrenamtliche Mitarbeit als „NESsTER“ Zu den Kerntätigkeiten gehört die Unterstützung von gemeinnützigen Unternehmen bei der Konzeption und Umsetzung von nachhaltigen Geschäftsmodellen. Zu den Tätigkeitsfeldern gehören Marktanalysen für Produkte aus sozialen Projekten sowie die Entwicklung von neuen Vertriebswegen und Marketingstrategien sowie die Unterstützung bei der Implementierung des Business Model Canvas.

Jan. 2011 - Apr. 2012
4 Monaten
Harsewinkel, Deutschland

Intern

CLAAS Group

Mitarbeit im Bereich Corporate Network Development Zu den Kerntätigkeiten gehört die Unterstützung von einer Marketingkampagne für den osteuropäischen Markt. Zu den Tätigkeitsfeldern gehören Marktanalysen der kampagnenrelevanten Länder anhand von Datenbanken (ruslana BvD software) sowie die Detailauswertung von, durch Umfragen generierten Kundendaten sowie Kampagnenreports

Juli 2011 - Okt. 2011
4 Monaten
Santiago, Chile

Intern

Deutsch-Chilenische Außenhandelskammer (AHK-Chile)

Mitarbeit im Bereich DE-International (Consulting) Zu den Kerntätigkeiten gehört die Beratungstätigkeit von deutschen und chilenischen Unternehmen mit dem Ziel die wirtschaftlichen Beziehungen zwischen den beiden Ländern zu fördern. Ein Kernthema ist die Mitarbeit bei der Organisation und Umsetzung der Deutsch-Chilenischen Wirtschaftstage 2011. Im Auftrag eines deutschen Solarunternehmens wird Verantwortung für die Mitarbeitersuche in Chile sowie die Vorbereitung und Umsetzung sowie Auswertung von Bewerbergesprächen übernommen. Eine weitere Tätigkeit ist die Mitwirkung bei der Erstellung einer Studie mit Blick auf kritische Rohstoffe wie z.B. Lithium in Kooperation mit dem deutschen Wirtschaftsministerium. Inklusive Ergebnispräsentation für Fach- und Führungskräfte.

Juli 2009 - Aug. 2010
1 Jahr 2 Monaten
Santiago, Chile

Junior Accountant

PricewaterhouseCoopers Chile

Assistent im Auditing & Advisory Zu den Kerntätigkeiten gehört vor allem die Mitarbeit in allen drei Stufen des externen Audit-Prozesses in verschiedenen Auditing Teams für mehr als 15 nationale und internationale Unternehmen aus verschiedenen Sektoren z.B. B. Braun AG, British American Tabacco, CMPC S.A. . Ein besonderer Auftrag war die eigenständige Mitarbeit als interner Auditor für das französisches Schifffahrts- und Logistikunternehmen CMA CGM Group. Hier wurde die Rolle eines internen Accountant eingenommen und in Zusammenarbeit mit einem Mitarbeiter eine Analyse der verschiedenen Abteilungen und ihrer aktuellen Performance durchgeführt sowie eine Ausarbeitung von Optimierungsstrategien vorgenommen, die im Anschluss dem Management vor-Ort präsentiert wurde.

Weitere Aufgaben beinhalten:

  • Analysen verschiedener Industriesektoren für Kunden im Hinblick auf wesentliche Entwicklungen, Trends, Chancen und Risiken
  • Erarbeitung und Aufbereitung detaillierter Kunden- und Marktkenntnisse für Auditing Teams
  • Einführung in den Bereich „Advisory“ und Neukundenakquise
Juni 2008 - Aug. 2008
3 Monaten
Murcia, Spanien

Intern

GOLDBECK Solar GmbH

Mitarbeit im Bereich Administration und Projekt Controlling Assistenz und Vertretung der Bauleitung vor Ort in Spanien. Zu den Kerntätigkeiten gehört vor allem die Mitarbeit und Unterstützung beim Bau eines Solarparks in Murcia Spanien für ein Deutsch-spanisches Investorenkonsortium bei dem die GOLDBECK Solar als Generalunternehmer fungierte. Das Tagesgeschäft bestand hauptsächlich aus der Koordination von Subunternehmern (deutschen sowie spanischen) mit dem Ziel, das Projekt mit Blick auf Kosten, Qualität und Zeit plangemäß umzusetzen. Die Tätigkeit erfolgte weitestgehend „on-site“ in Murcia.

Zusammenfassung

Mein beruflicher Weg hat mich durch diverse Positionen in Unternehmen geführt. In jedem Betrieb habe ich nicht nur neue Spielregeln und -systeme sondern auch neue Teamkulturen, neue Vorgehensweisen und Werte kennen und schätzen gelernt und diese aktiv mitgestaltet. Ich freue mich auf mehr davon!

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Spanisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2013 - Juni 2014

Aston Business School

Master of Science (MSc) · Strategie und internationales Geschäft · Birmingham, Vereinigtes Königreich

Okt. 2007 - Juni 2012

Aston Business School

Bachelor of Science (mit Auszeichnung) · Internationales Management und Spanisch · Birmingham, Vereinigtes Königreich

Okt. 2007 - Juni 2012

Giggleswick School

A-Level / Abitur · Settle, Vereinigtes Königreich

Zertifikate & Bescheinigungen

Fachmann/-frau für Versicherungsvermittlung

IHK Hannover

Geprüfter Versicherungsfachmann

IHK Hannover

Akquise Training

Eggers und Partner

Ausschreibungen im öffentlichen Sektor, Vergaberecht VOL/A

Hays AG

Erfolgreich Verhandeln

Trainer Team

Fachkraft für Change Management

IHK

Fachkraft für Datenschutz und -sicherheit

IHK

Flight Levels System Architecture Training

LEANability GmbH

Foundation in agile Project-Management Zertifizierung

TÜV Süd

Führung & Change (Teamentwicklung, Moderation und Change Management)

OEZPA

PRINCE2 Agile® Foundation Certificate in Agile Project Management

PeopleCert

Professional SCRUM Master

ITEMO

Scenario Planning Masterclass

Aston University

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