Matthias F.
Agile Coach / agiles Projektmanagement
Erfahrungen
Agile Coach / agiles Projektmanagement
e.kundenservice Netz GmbH (E.ON)
- Coaching und Training von 6 agilen Scrum Teams
- Übernahme der Rolle Solution Coach (Führung von 6 agilen Teams)
- Beratung und Coaching der Programmleitung und der Tribe Leads inkl. Roadmap-, Programm-, und Risikosteuerung
- Umsetzung der Risikostrategie
- Einbindung und Etablierung agiler Methode in Kombination des Spotify- und SAFe-Modells
- Moderation agiler Events und Vermittlung der agilen Werte & Methoden
- Teamentwicklungsprozesse entwickeln und umsetzen
- Mentoring interner agile Coaches im agile Chapter
Agile Coach
LichtBlick SE
- Coaching und Training von Kanban und Scrum Teams
- Agile Transition der Teams und der IT inkl. Riskmanagement
- Überführung der OKR Themen in die agilen Boards
- Flight Level Modell mit drei Ebenen (Initiativen, Epics, Stories)
- Moderation agiler Events und Vermittlung der agilen Methoden
- Teamentwicklungsprozesse sicherstellen
- Umsetzung des Spotify-Modells
- Mentoring interner agile Coaches
IT Projektmanagement - Agile Coaching - Consulting
Matthias Flöter Consulting
- Langjährige Erfahrung als agiler Projektmanager inkl. Risikomanagement, Agile Coach, Scrum Master, Kanban Professional Coach
- Erfahrung in der Verknüpfung von Objective Key Results (OKR-Prozess) mit agilen Entwicklungsprozessen (Scrum, Kanban, SAFe)
- Erfahrung mit SAFe
- Agile, laterale Führung interdisziplinärer Produkt- bzw. Entwicklungsteams
- Verankerung von agilen Vorgehensweisen und des agilen Mindsets
- Moderation aller agilen Events
- Durchführung agiler Transitionen und Steigerung der Effektivität / Effizienz
- Aufbrechen alter Strukturen unter Berücksichtigung agiler Werte, Prinzipien und Methoden
- Sehr stark ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen in der Einführung agiler Methoden in Verbindung mit Change-Management
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
- Konzeption und Umsetzung agiler Roadmaps
- Identifizierung und Beseitigung ineffizienter Prozesse
Agile Coach / Scrum Master
Lotto24 AG
- Coaching und Training der agilen Produkt-/Entwicklungsteams
- Moderation agiler Events (Daily, Retro, Review, Grooming, Planning)
- Integration OKR-Prozess in agilen Entwicklungsprozess
- Konzeption und Umsetzung agile Flight Level Model & agiler Roadmaps
- Vermittlung agiler Werte, Rollen, Prinzipien, Vorgehensweisen und Methoden wie Scrum, Kanban
- Auflösung von Impediments
- Steigerung der Effektivität und Effizienz der Teams
Senior agile IT-Projektleiter / Agile Transition Manager
Joh. Berenberg, Gossler & Co. KG
Leitung agiler IT-Projekte nach SAFe (RTE), Scrum und Kanban: Desktop-Aktualisierung / Migration auf Win 10 und Office 365; Cloud-Strategie mit Microsoft Azure (IaaS) und SaaS; vollintegriertes Notebook-Konzept; moderne Printing-Strategie; SharePoint-basiertes File-Sharing für New York, London und Hamburg; Optimierung des Lizenzmanagements und Enterprise Agreement mit Microsoft; Hotline/Client Services Analyse und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung und Kostensenkung
Managementaufgaben: direkte Berichtslinie an Bereichsleiter IT & IT Operation; Moderation und Entwicklung des strategischen IT-Operation Projekt-Portfolio Boards (Kanban); Transition und agile Organisationsentwicklung zur Produktivitätssteigerung; Steuerung externer Projektleiter; Priorisierung und Management des agilen Projekt-Portfolios in IT-Operation 2018 und Planung 2019; Abstimmung der Projekte im Rahmen der PI-Plannings (SAFe); Story Break Down; Coaching von Product Leads, Product Owner, Agile Master und Teammitgliedern; Konzeption und Umsetzung agiler Maßnahmen; Koordination von Stakeholdern und Dienstleistern; Product Owner Rolle im Agile Transition Team
Projektleiter IT / Competence Center PLM+
Drägerwerk AG & Co. KGaA
- Prozessanalyse und -definition; Umsetzung des Ziel-Prozesses für IT-Systeme (User In, Change, Out)
- Anmeldung der Systeme zum Datenschutz; Einrichtung ins E2E-Monitoring; Definition von Resolvergruppen
- Prozessdesign Change Management; Abgleich von Security-Konzepten mit Tools
- Mitwirkung an unternehmensweiter CMDB
Projektleiter E-Commerce / LMS Einführung
OTTO GmbH & Co. KG
Versandkostenflatrate: Systemanpassungen für Online-Shops und Kundencenter; Steuerung des Projektteams; Wirtschaftlichkeitsbetrachtung; Projektleitung; Controlling und Reporting; Anforderungsdefinition; Risikoanalyse und -management
Einführung Lern-Management-System: Konzeption und Pflichtenheft; Ausschreibungsunterlagen und Bewertungsmodell; Leitung Auswahl externer Anbieter; Betriebsvereinbarung; Definition von SLR und SLA; Steuerung von Dienstleistern; Einführung und Rollout der Mitarbeitereinsatzplanung; SAP-Schnittstelle; Performance-Behebung; Weiterentwicklung und Umsetzung weiterer Anforderungen
Teilprojektleitung / Agiles Projektmanagement / PMO
Gruner + Jahr AG & Co. KG
- Umsetzung Online-Publishing-Portal und Relaunch Mandant: Budget- und Ressourcenplanung (> 10 Mio. € / ca. 45 FTE); Projektcontrolling und -reporting; operative Steuerung des Ressourceneinsatzes; Moderation von Meetings; Vorbereitung von Lenkungsausschussvorlagen; Methoden/Tools: Scrum, Kanban, Confluence, MS Office, MS Project
Berater
AKRA GmbH
Business Development im Bereich Logistik: Konzeption und Projektplanung einer Mobile App-Entwicklung; Marktpotenzial- und SWOT-Analyse; Mitarbeit bei Angebotserstellung
Business Development im Bereich Future Technologies: Unterstützung bei Akquise neuer Geschäftspartner; Business-Analyse im Agenturumfeld; Marktrecherchen und Benchmarking; Erstellung und Durchführung von Kundenpräsentationen
Product Owner Webauftritt: Optimierung von Struktur und Navigation (UX); Content-Aufbereitung; Prüfung Social-Media-Integration
Erstellung eines Übernahmekonzepts im Bereich Compliance Management und IT-Governance: Wettbewerbsanalyse; Markt- und Synergiepotenzialanalyse; Präsentation für Geschäftsleitung
Konzeption und Umsetzung des neuen Webauftritts der AKRA GmbH: Bedarfsanalyse; Konzepterstellung; Navigationskonzept; Content-Entwicklung; Steuerung von Subunternehmern; Risiko- und Qualitätsmanagement
Senior Consultant CRM / CVM
affinis consulting GmbH
Projekte in Industrie, Energiewirtschaft und Telekommunikation
Vodafone D2 GmbH, Düsseldorf (07/2010 – 09/2011): Programm-Roadmap und Planung; Termin-, Budget- und Ressourcenplanung; Stakeholder-Management; Risikoanalyse und -management; Controlling und Berichtswesen; Anforderungsabstimmung; Workshops; Risiko- und Qualitätsmanagement (PMI, MS Project, MS Office)
Stadtwerke Neustadt, Neustadt i.H. (06/2010 – 07/2010): Marktpotenzial- und Kostenanalyse FTTH; Business Case Infrastrukturausbau; SWOT- und Portfolioanalysen; Prozessanalysen; Geschäftsmodellvarianten
SIG Deutschland GmbH, Hanau (04/2010 – 06/2010): Zentralisierung elektronischer Rechnungseingang mit SAP; Prozessaufnahmen und -analysen; Lösungskonzept SAP; Prozessdesign; Change Management
Projektmanager Retention/Prevention & stellvertretender Leiter Kundenbindung
debitel AG
- Prozessanalyse und -optimierung; Erstellung von Fachkonzepten; Workshops; Organisations- und Migrationsplanungen; Change Management; Steuerung von 2 internen Teams und externen Call Centern
Projektmanager Retention/Prevention
Debitel AG
- Aktivitäten zur Kundenbindung und -rückgewinnung, Kundenentwicklung und Churnreduzierung; Führung interner Teams und externer Dienstleister; Weiterentwicklung der Kundenbindungsstrategie; Schnittstellenfunktion zu Vertrieb, Produktmanagement, IT, Kundenservice, E-Business, Marketing; Prozessanalysen und -optimierungen; Entscheidungsvorlagen und Business Cases; Erhöhung der Online-Vertragsverlängerungen um 130%
Marketing Manager E-Business
Talkline GmbH & Co. KG
- Betrieb, Konzeption und Vermarktung des Online Kundenservices und FunPortals; fachübergreifende Projektleitung; Steuerung externer Werbeagenturen; Schnittstellenfunktion Marketing, Kundenbetreuung, Produktmanagement, IT, Vertrieb; Zielverantwortung für myTalkline, Online-Rechnungen, Self-Service, Up- & Cross-Selling, Online Marketing; Erhöhung der Online-Rechnungsquote auf über 50%; Massive Steigerung der Self-Service-Nutzung; Realisierung neues Self-Service-Portal; Redesign [link] Integration des FunPortals; Ausbau des Online-Kundenservices; Reduzierung Kundenanfragen
Zusammenfassung
- Langjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement (Product Owner), agiles Projektmanagement (SAFe, SCRUM, Kanban, OKR), Risikomanagement, als Agile Coach, in der Team- und Organisationsentwicklung (lernende Organisationen), Kundenmanagement, CRM, E-Business, Digitalisierung, Online Marketing, Kundenbindung & Kundenrückgewinnung, Customer Success, Transition Management und Prozessmanagement
- Zielorientierter und innovativer agiler Projektmanager/Product Owner mit Führungserfahrung, der sicher auf allen Hierarchie-Ebenen kommuniziert, über ausgeprägten Gestaltungswillen und hohe Überzeugungskraft verfügt und der sich durch eine pragmatische sowie erfolgsorientierte Vorgehensweise auszeichnet
- Versiert im Management von Projekten unter Einsatz agiler, innovativer als auch pragmatischer Lösungen sowie Technologien mit den Schwerpunkten Marketing, Strategie, Unternehmenssteuerung, Kundenmanagement und -service und IT
- Expertise in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungs- und Kundenrückgewinnungs-Strategien (CRM-Systeme), Omnichannel Customer Service Dynamics 365
- Purpose- and Solution-driven, offene Kommunikation, nachhaltig, kreativ
- Langjährige Erfahrung in Steuerung und Weiterentwicklung von cross-funktionalen Teams
- Sicherer Umgang agiler Praktiken und Methoden
Agiles Projektmanagement und Agilität sind seit Jahren mein Steckenpferd. Persönliche und fachliche Weiterentwicklung und der Blick nach vorne zeichnen mich aus.
Fundiertes Fach-Know-how und praktische Erfahrungen in Projektmanagement-Methoden in agilen Umfeldern/Frameworks und Transitionen
Fokus auf Effektivität und Effizienz
Ausgeprägte Lösungsorientierung
Begeisterung für neue Themen und Menschen
Empathie und Befähigung von Teams
Projektplanung und -steuerung inkl. Change und Risk Management
Sicheres Stakeholdermanagement
Diverse Projekterfolge (Was ich anfange, beende ich)
Omnichannel Customer Service Dynamics 365
Aufbau Online-SelfService Portal
Agile Transitionen/Organisationsentwicklungen
Agile Teams zum Erfolg führen
Permanente Weiterbildung
Übernahme von Verantwortung
Systemisches, sinn- und wertstiftendes Coaching
Als Projekt Manager (Product Owner), Agile Coach und Scrum Master bringe ich Kommunikationsstärke, selbständiges, strukturiertes Arbeiten sowie kundenorientiertes Denken und Handeln mit. Darüber hinaus verfüge ich über ein hohes Maß an Engagement und Flexibilität. Ich besitze eine schnelle Auffassungsgabe, kreative und strategische Denkweise und überzeuge durch meine Zielstrebigkeit.
Im Rahmen des Risikomanagement gilt es die Risiken zu erkennen, Schäden von Projekten fernzuhalten und die Projekte fristgerecht, innerhalb der Kosten und Qualität auszuliefern. Dazu müssen Risiken erkannt, analysiert, bewertet und ggf Gegenmaßnahmen etabliert werden.
Das können Sie von mir erwarten: Ausgeprägten Gestaltungswillen, empathische Coaching-Fähigkeiten, unternehmerisches Denken und Handeln sowie Freude an agilen, wertschöpfenden Arbeitsweisen.
Sprachen
Ausbildung
Nordakademie - Hochschule Der Wirtschaft
Diplom-Kaufmann (FH), Strategic Marketing, Internal Marketing · Betriebswirtschaftslehre · Elmshorn, Deutschland · gut
Peter Kölln - Köllnflockenwerke
Industriekaufmann · Elmshorn, Deutschland
Bismarckgymnasium
Allgemeine Hochschulreife · Elmshorn, Deutschland · gut
Zertifikate & Bescheinigungen
Kanban Management Professional I + II
Lean Kanban University
Prince2 Practitioner
Prince2 Foundation
EXIN Agile Scrum Foundation
EXIN
IPMA Level D
IPMA
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