ERP-Programmmanager

Der Kunde befindet sich in einer umfassenden Transformation. Alle SAP-ECC-Landschaften weltweit werden auf SAP S/4HANA migriert, mit dem Ziel, weltweit ein Standard-Template einzuführen.

Im Rahmen des Programms wird auch das Migrations- und Modernisierungsprogramm „RISE with SAP“ berücksichtigt, das möglicherweise die Migration der Landschaften ausgewählter Länderinstallationen in die SAP Private Cloud vorsieht.

Auf Stakeholderseite erstreckt sich die Berichtslinie des Programms bis zum Vorstand des Unternehmens und des Implementierungspartners.

Die ERP-Landschaft von Fiserv Deutschland umfasst derzeit mehrere nicht standardmäßige SAP-Tools und -Anwendungen, die die Funktionen der ECC-Umgebung erweitern und sich häufig in nachgelagerte Systeme integrieren lassen. Im Rahmen der Umstellung auf SAP S/4HANA ist es unerlässlich, die Kernfunktionalität, Integrationspunkte und Zukunftsfähigkeit dieser Anwendungen zu bewerten, um ihre Übereinstimmung mit der Zielarchitektur zu bestimmen.

Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt auf der Bereitstellung von Expertenberatung und -bewertung, um Umfang, Strategie und Roadmap für die Umstellung des SAP ECC-Systems von Fiserv Deutschland auf SAP S/4HANA zu definieren.

Dabei werden die empfohlenen Best Practices von SAP befolgt und ein strukturierter Ansatz genutzt, um einen reibungslosen Übergang mit minimalen Unterbrechungen bei gleichzeitiger Maximierung des Geschäftswerts zu gewährleisten.

Diese Bewertung bildet die Grundlage für eine erfolgreiche SAP S/4HANA-Transformation und stellt die Übereinstimmung mit branchenüblichen Best Practices, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die zukünftige Skalierbarkeit sicher.

Definition der Migrationsstrategie – Bewertung verfügbarer Übergangsansätze anhand von Geschäftszielen, technischer Machbarkeit und SAP Best Practices.

Bewertung der technischen Einsatzbereitschaft – Durchführung einer Systemanalyse zur Bewertung von Kompatibilität, Auswirkungen von benutzerdefiniertem Code, Datenvolumenmanagement, Integrationspunkten und Infrastrukturbereitschaft für SAP S/4HANA.

Analyse der Auswirkungen auf Geschäftsprozesse – Überprüfung der aktuellsten Geschäftsprozessdokumentation, um Umfang und Aufwand für die Implementierung der erforderlichen Funktionen in SAP S/4HANA zu definieren und Möglichkeiten zur Prozessoptimierung zu identifizieren.

Roadmap für Nicht-SAP-Systeme und -Anwendungen – Bewertung von Drittanbieter- und Legacy-Anwendungen hinsichtlich ihrer Integration mit SAP S/4HANA und Empfehlung von Konsolidierungs-, Migrations- oder Ersatzstrategien.

Bereitstellungs- und Implementierungsplanung – Definition eines stufenweisen Ansatzes für die Umsetzung, einschließlich Projektzeitplänen, Strategien zur Risikominimierung und wichtigen Meilensteinen, abgestimmt auf die Geschäftsprioritäten.

Diese Transformation erfolgt stufenweise: die Discovery-Phase führt zur Explore-Phase, die anschließend in die Design-Phase und schließlich in die Implementierung übergeht.

Programmmanagement

Änderungsmanagement

Anforderungsmanagement

Übergangsmanagement

Stakeholder-Management

Risikomanagement

Umfassende Koordination

Dies ist ein Greenfield-Projekt, das sich auf die Zentralisierung der IT eines großen internationalen Kunden konzentriert, eines schnell wachsenden, marktführenden Software-Gruppenunternehmens mit vertikalen Softwaregesellschaften. Um die Aktivitäten fortzusetzen, muss ein neuer Servicekatalog erstellt werden.

Die spezifischen Verantwortlichkeiten interner Teams oder Abteilungen müssen identifiziert und ihre Beteiligung an der Bereitstellung von IT-Services sichergestellt werden.

Der Katalog muss benutzerfreundlich aufgebaut sein und einfache Navigation sowie Verständlichkeit bieten. Services und entsprechende OLAs müssen nach Funktion, Zielgruppe oder Kritikalität gegliedert werden, um Zugriff und Verständnis zu optimieren.

Definition von Prozessen, Eskalationsverfahren, Kommunikationsprotokollen und aller Abhängigkeiten, die erforderlich sind, um SLAs einzuhalten und eine reibungslose Servicebereitstellung zu gewährleisten.

Ausführliche Beschreibung jedes IT-Services, einschließlich Zweck, Funktionen und Vorteile.

Ergänzung der Servicebeschreibungen mit passenden OLAs, in denen Betriebsabläufe und Verantwortlichkeiten detailliert beschrieben werden, um die Servicebereitstellung effektiv zu unterstützen.

Erstellung klarer Service-Level-Agreements (SLAs) mit definierten Leistungskennzahlen (z. B. Reaktionszeiten, Verfügbarkeit und Lösungszeiten für Vorfälle oder Serviceanfragen).

Sicherstellung der Übereinstimmung zwischen IT-Servicebereitstellung und Geschäftserwartungen durch Erstellung von OLAs, die die internen Abläufe beschreiben, die zur Einhaltung der SLAs nötig sind.

Identifikation und Dokumentation der Abhängigkeiten zwischen Services und den zugrunde liegenden IT-Komponenten.

Es handelt sich um das globale Implementierungsprogramm ATLAS (Automating the Total Customer Lifecycle Across SAP) im Bereich Enterprise Cloud Services, der sogenannten „Private Cloud“ von SAP, mit Fokus auf das Migrations- und Modernisierungsprogramm „RISE with SAP“.

Auf der Stakeholder-Seite hat das Programm den ECS-President als Sponsor und Führungskräfte aus verschiedenen Vorstandsbereichen im Steering Committee. Die Berichtslinie des Programms reicht bis zum Vorstand der Firma.

Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Koordination von Querschnittsthemen des Programms zwischen den Programm-Workstreams, die wiederum verschiedene Vorstandbereiche repräsentieren.

Ein technisches und prozessuales Verständnis von Problemen und Lösungen ist notwendig, um das Programm fachlich kritisch zu begleiten und zu steuern.

Gleichzeitig ist eine sehr hohe kommunikative Kompetenz nötig, um die global agierenden Business-Workstreams entlang der Querschnittsthemen zu koordinieren.

Die Bereitschaft, aktiv in die Koordinierung einzusteigen und sich mit den Inhalten auf Ebene der Priorisierungsdiskussionen auseinanderzusetzen, ist erforderlich.

Programmmanagement

Stakeholder-Management

Übergreifende Abstimmungen

Prozessdefinition

Prozessmanagement

Risikomanagement

Anforderungsmanagement

Change-Management

Vorbereitung der operativen Einsatzbereitschaft

Die Cloud Network Infrastructure von SAP steht vor mehreren Herausforderungen, die durch Lücken im Lebenszyklusmanagement in Verbindung mit schnellem Wachstum verursacht werden. Viele Netzwerkdienste müssen neu strukturiert werden, da sie die für den Cloud-Betrieb erforderlichen Technologien und Designs nicht nutzen und / oder die Last / das Volumen nicht bewältigen können.

Das Programm befasst sich mit der Entwicklung der HEC-Infrastruktur zu der neuesten und stabileren Datencenter-Technologie, der Stabilisierung der aktuellen Infrastruktur, stellt die Compliance der aktuellen Geräte sicher und implementiert ein neues Design, das den Wachstumsanforderungen von HEC gerecht wird, ohne die Zertifizierung der Einhaltung von den höchsten Sicherheits- und regulatorischen Standards zu gefährden.

Das Programm zielt darauf ab, die Anzahl der Computerausfälle um 20%, die Netzwerkausfälle um 70% und die Anzahl menschlicher Fehler um 50% zu reduzieren, was sich positiv auf die Servicequalität und die S/4 HANA Public und Private Cloud Kunden auswirkt.

Programmmanagement

Stakeholder Management

Übergreifende Abstimmungen

Prozessdefinition

Prozessmanagement

Anforderungsmanagement

Risikomanagement

Incident Management

Release Management

Change Management

Service Introduction Preparation

Strategische Beratung für die SAP Global Security und das Cyber Defense and Response Center (CDRC), u.a. für die Themen IT Service Continuity Management, Cyber Resilience, Disaster Recovery, ISO/IEC Audits (9001, 22301, 27001).

Noch unter N.D.A.

SAP beabsichtigt die Datenbank, über die ihre Hybris Commerce Managed Services und Cloud Services laufen, zu tauschen und die Kundenumgebungen von den derzeitigen älteren Cloud-Anbietern zur SAP HANA Cloud umzuziehen.

Koordination von internen und externen Teams, um bis zu 15 parallele Migrationsprojekte, jedes mit eigenem technischen Projektmanager und Account-Manager, zu organisieren

Verantwortlich für das proaktive Vorantreiben aller aus den Migrationsprojekten resultierenden Aktivitäten

Konsolidierung von Statusberichten und Berichterstattung an die Governance-Gremien

Teilnahme an Projektplanungsaktivitäten und Management der Ausführung der Projekte gemäß Plan

Beziehungsmanagement mit allen Projekt-Stakeholdern, einschließlich interner und externer Kunden

Leitung und Vermittlung einer klaren Vision der Projektziele sowie Motivation des Projektteams

Risiken analysieren und erfassen, Erstellung von Notfallplänen, Ermittlung der auslösenden Ereignisse und Verantwortlichkeiten, um Minderungsmaßnahmen einzuleiten

Festlegung von Kriterien, die einen erfolgreichen Abschluss für alle Parteien ermöglichen.

Projektmanager für Infrastrukturprojekte im Rahmen der Digital-Transformation-Strategie. Modernisierung der Informationstechnologie der Gruppe und Start eines eigenständigen, rein digitalen Unternehmens ab 2017.

Leitung von bereichs- und themenübergreifenden Projekten im Infrastrukturbereich von der Initialisierungsphase bis zur Übergabe an die Linien.

Projektmanagement

Stakeholder-Management

Prozessdefinition

Anforderungsmanagement

Transition-Management

Migrationsmanagement

Problem-Management

Risikomanagement

Steuerung der technischen Einheiten

Übergreifende Abstimmungen

Verantwortung für Zeit, Qualität und Budget

Aktiv involviert in verschiedenen unternehmensweiten Initiativen wie Teammanagement, Projektmanagement, Personalmanagement, Interaktion mit dem Kunden und Projektdurchführung.

Implementierung von Qualitätstools, von IT-Sicherheit und Management-Tools, von Verbesserungsinitiativen, um Produktions-/Applikationssupport global zu gewährleisten.

Programmmanagement

Stakeholder-Management

Beziehungsmanagement

Personalmanagement

Environment Delivery Management inklusive Prozessdefinition

Environment Governance

Management von Integrationen von SAP-Modulen

Incident-, Konfigurations-, Release- und Change-Management

Implementierung von Qualitätstools

Verbesserungsinitiativen

Beratung beim Wiederherstellen komplexer Landschaften inklusive IT und HANA Enterprise Cloud (HEC). Entwicklung der Strategie für die Wiederherstellung mehrerer Landschaften, um eine vollständige und konsistente Datenwiederherstellung zu gewährleisten.

Erstellung und Veröffentlichung der ‚Richtlinie zur Kommunikationsverschlüsselung der HEC‘.

Koordination der Erfassung aller Schnittstellen (RFC etc.) und Verbindungen

Koordination der ersten technischen Überprüfung der Schnittstellen und deren Validierung anhand von BIA-Informationen

Koordination der Erkennung inkonsistenter Daten während der Wiederherstellung aufgrund unterschiedlicher Wiederherstellungspunkte

Identifikation der Abhängigkeiten für jedes System und Konsistenzgruppen für konsistente Wiederherstellung

Gewährleistung der SLA-Konsistenz für Konsistenzgruppen

Ermittlung der Datenreplikation

Abstimmung mit allen betroffenen Geschäftsbereichen

Koordination der Einsammlung der Anforderungen für die erforderliche Hardware

Ausarbeitung von Richtlinien zur Nutzung der Systeme am entfernten Standort

Vorbereitung von SOX- und ISO-Audits

Erstellung eines Kommunikationsverschlüsselungskonzeptes für die HEC 2.0 mit Berücksichtigung einer PKI-Architektur

Validierung und Abstimmung der Wiederherstellungsstrategie mit der Rechenzentrumsstrategie

LAN-Rollout-Management für Strabag Property and Facility Services.

Projektmanagement

Projektplanung

Ausgliederungsmanagement

Migrationsmanagement

Rollout-Management

Koordination der Anbindung neuer Geräte an Monitoring- und Managementsysteme

Übergreifende Abstimmungen

Analyse des Ist-Zustandes der LAN-Infrastruktur

Erstellung von Rollout-Konzepten mit Kunden

Erstellung von Reporting- und Controllingunterlagen

Koordination und Steuerung von Dienstleistern und Zulieferern

Risikomanagement

Strategische Beratung im Bereich IT-Sicherheit.

Leitung von mehreren Projekten und Teilprojekten

Umfangs- und Machbarkeitsstudie

Überprüfung der IT-Landschaften

Erstellen von Spezifikationen für eine Access-Gateway-Lösung und eine revisionssichere Protokollierungsarchitektur

Entwurf einer Implementierungslösung für eine neue Sicherheitszugriffsarchitektur

Evaluierung und Implementierung eines Tools für Sicherheitsprotokollierung

Produktionseinführung einschließlich Pilot-Phase

Dokumentation und Produktschulungen

Projektplanung und Durchführung

Koordination und Steuerung von Dienstleistern und Zulieferern

Anforderungsmanagement

Risikomanagement

Leitung von Großprojekten im Rahmen einer Generalunternehmerschaft für Unicredit Global Information Services. Bankenspezifische Umgebungen (Sophis Risque, PerTrac, Murex, DeRic, etc.).

Leitung von mehreren themen- und plattformübergreifenden Projekten im Investmentbanking-Bereich

Projektcoaching

Migrationsmanagement

Erstellen und Bearbeiten von themenübergreifenden Ausschreibungsunterlagen

Erstellen von Vertragsdokumenten sowie Report- und Controlling-Unterlagen

Koordination und Durchführung der Unternehmensressourcenplanung

Kostenkontrolle und Koordination von Dienstleistern

Beratung und Unterstützung bei der Erstellung der Projektdokumentation

Koordination der Aktivitäten zur Erfüllung der Readiness-Kriterien

Projektmanager für die „HR Applications“ (basierend auf PeopleSoft) und „eBusiness“-Bereiche.

Einführungs- und Stilllegungsmanagement für die Systemlandschaften

Erstellung von Dokumentationen und Konzepten für Service-Management und Betrieb

Analyse und Optimierung bestehender Betriebskonzepte

Koordination mit den Fachbereichen, Geschäftsverantwortlichen und Anbietern

Teilnahme an Lenkungsausschüssen

Planung und Controlling

Projekt- und Bereitstellungsmanagement für mehrere Großprojekte im Rahmen des "ICON"-Programms zur Konsolidierung und Migration von Infrastruktur und Rechenzentren.

Projektmanagement.

Erstellung von Grob- und Feinkonzept.

Anforderungsmanagement.

Projektplanung und Steuerung.

Controlling und Risikomanagement.

Änderungsmanagement.

Prozessmanagement (Identifikation neuer Prozesse, Prozessoptimierung).

Senior Consultant / Co-Projektmanager für den Aufbau, die Konfiguration und die Betreuung eines Rechenzentrums sowie für die Desktop-Migration.

Koordination der Installation/Aktualisierung der Betriebssysteme und Datenbanksysteme.

Bewertung von Tools zur Überwachung der Rechenzentrumsfunktionen.

Migrations- und Konsolidierungsmanagement.

Carve-out-Management.

Erstellung von Konzepten für den Betrieb einer DMZ, von Firewalls und das Konfigurationsmanagement.

Dokumentation der Prozesse.

Seniorberater bei Sun Microsystems für ein strategisches Projekt im Verlagswesen.

Projektmanagement und Senior-Beratung für die Optimierung der Sun Solaris High-End-Plattform

Kapazitätsanalyse und Management

Koordinierung des Informationsaustauschs mit dem Management

Dokumentation der Prozesse und der High-End-Systeme

IT-Berater und Co-Projektmanager für ein strategisches Projekt im Oracle Clinical Middle-Tier-Bereich.

Analyse, Konzeption und Inbetriebnahme von Extranet-Oracle-Clinical-Servern

Einhaltung regulatorischer Anforderungen (z.B. GMP, 21 CFR Part 210) in der Pharmaindustrie

Koordination der Administration und Überwachung

Fehlerbehebung bei Oracle Clinical Extranet-Servern

Erstellung von Systemspezifikationen, Betriebshandbüchern und Organisationsanweisungen

Unterstützung und Coaching der internen Mitarbeiter

IT-Berater für ein Projekt über IP via Satellit.

Design, Pflege, Installation, Administration und Tuning der Oracle-Datenbanken und Applikationsserver

Analyse und Erstellung von Konzepten für den Betrieb der Oracle-Datenbanken in SunCluster-Umgebungen

Analyse und Erstellung von Systemspezifikationen und Betriebshandbüchern

Unterstützung und Coaching der internen Mitarbeiter

Co-Projektmanager zweier Web-Hosting Projekte (Mannesmann-Infostrada und B-Portal).

Projektleitung und Projektplanung

Raum- und Infrastrukturplanung

Prozessdefinitionen und Erstellung einer Ansprechpartner-Matrix

Aufgabenidentifizierung und Ressourcenmanagement

Koordination des Second Level Supports

IT-Berater und Projektmanager für die Entwicklung einer Marketing-Schnittstelle auf Basis von PL/SQL Stored Procedures.

Projektmanagement

Entwicklung der Prozeduren

DBA-Aktivitäten

Performance Tuning der Datenbanken

IT-Berater im Bereich PeopleSoft HR für das db.people Programm.

Freigabemanagement

Entwicklung von PL/SQL-gespeicherten Prozeduren

Realisierung der Software-Verteilung für den weltweiten Einsatz von Peoplesoft

EU-Projekt in Kooperation mit EP Electronic Publishing Partners, Nürnberg. Entwicklung eines Dokumentenmanagementsystems für die automatische Übersetzung.

Systemanalyse und Geschäftsanalyse

Entwicklung von Makros

Abteilungsleitung und Kundenbetreuung

Beratung, Begleitung und Schulungen in den Bereichen Systeme und Anwendungsprogrammierung

Verschiedene Projekte für private und öffentliche Auftraggeber (Hotelbesitzergemeinschaft, Stadtverwaltung, Innenministerium, Polizeiamt).

Systemanalyse

Kundenbetreuung

Entwicklung von Individualsoftware

Arbeit für Innenministerium und Polizeiamt noch unter N.D.A.

Kooperation für die Entwicklung von Prozeduren für die Programmierung und das Scheduling von Werbespots

Abhalten von Kursen und Einführungen am Computer