Alagi Mansaray
Project Manager & IT Security Architect
Erfahrungen
Project Manager & IT Security Architect
BWI
Verantwortlich für die nahtlose Integration von Systemen in die zentrale Logmanagement-Umgebung unter strikter Einhaltung der definierten Prozesse und Standards. Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Produkte QRadar, NXLog und Splunk, einschließlich der Bereitstellung von technischen Details und Lösungsvorschlägen. Initiierung und Koordination des geplanten Austauschs von QRadar Hardware-Appliances, um eine optimale Systemperformance sicherzustellen. Durchführung regelmäßiger Performance- und Kapazitätsanalysen an NXLog, QRadar und weiteren relevanten Systemen, um Engpässe zu identifizieren und Optimierungsmaßnahmen einzuleiten. Fachkundige Installation und Konfiguration von QRadar Hardware- und Software-Appliances gemäß den aktuellen Betriebshandbüchern und Best Practices. Verantwortlich für die Planung, Durchführung und Dokumentation von Scrum-Meetings, um die effiziente Umsetzung von Projekten sicherzustellen. Erstellung umfassender technischer Dokumentationen, Analysen und Konzepte auf Basis der geltenden Architekturrichtlinien und Betriebshandbücher. Vorbereitung auf ISO 27001 Audit
Service Owner / Service Delivery Manager
Arvato
Gestaltung und Überwachung der Microsoft Intune Umgebung, um die vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) sicherzustellen. Proaktive Identifizierung und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Intune-basierten Dienste und zur Erhöhung der Sicherheit. Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, um eine reibungslose Bereitstellung und Verwaltung von Geräten und Anwendungen zu gewährleisten. Definition und Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und -konfigurationen in Microsoft Intune. Überwachung und Optimierung der Intune-Infrastruktur, um eine hohe Verfügbarkeit und Performance zu gewährleisten. Durchführung von Risikobewertungen bei Änderungen an der Intune-Umgebung und Ableitung entsprechender Maßnahmen. Erstellung von detaillierten Reports zur Analyse der Intune-Nutzung und zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen.
Microsoft Architect
Mercedes Benz
Identity- und Access Management (IAM) Etablierung eines regelmäßigen Austauschs mit dem IAM-Team. Erarbeitung einer gemeinsamen Vision und Strategie für IAM-Lösungen. Kooperation bei der Umsetzung von IAM-Projekten. Unterstützung des IAM-Teams bei der Weiterentwicklung von IAM-Lösungen. AAD und M365 (Security & Compliance). Erstellung von Projektplänen und -budgets. Koordination von Ressourcen und Terminen. Führung und Motivation von Projektteams. Kommunikation und Abstimmung mit Stakeholdern. Erarbeitung und Umsetzung von Change-Management-Plänen. Verwaltung von Geräten und Benutzern in Microsoft Intune. Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -einstellungen.
Service und MS Client Manager Matrix42
Samson AG
Koordination, Mitgestaltung und Unterstützung beim Aufbau der MS Client Umgebung. Administration von Matrix 42 Umgebung. Softwareverteilung mittels Zuweisungsgruppen & Konfigurationsgruppen in Matrix 42. Erstellung, Konfiguration & Troubleshooting von Matrix 42 Workflows. Konzipierung von Workflows in Matrix 42. Übernahme der Schnittstellen Kommunikation zwischen Usern und den diversen Fachbereichen. SAP Schnittstellen Entwicklung Mittels SAP ABAP und Python. Verantwortlicher Experte für die Services in der Client Management Umgebung, sowie im Bereich Patchmanagement von Matrix 42.
Rollout Manager & Product Owner
IT Niedersachsen
Entwicklungsbegleitung der Onlinedienste: Schwerbehindertenausweis, Sterbefallanzeigen, Trinkwasserverordnung, Beschwerdeleistung, Bestattung & Leistungen zum Infektionsschutz. Erarbeitung von Konzepten für neue IT-Anwendungen im Bereich Gesundheit. Product Owner des Deployment Teams. Anforderungsmanagement und -klassifizierung. Stakeholder Management. Release Planung und Durchführung. Durchführung & Auswertungen der Tests der entwickelten Lösungen. Durchführung von System-Demos. Identifikation von Anforderungen durch enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen. Bewertung der Anforderungen hinsichtlich Priorität und Umsetzbarkeit.
Project Manager Linux Client
DEVK
Abstimmung und Überwachung der notwendigen Aufgaben und den benötigten Ressourcen. Koordination und Sicherstellung des Informationsflusses der beteiligten Bereiche. Zeitmanagement. Verantwortlicher Experte für die Services in der Client Management Umgebung, sowie im Bereich Patchmanagement. Optimierung beim Design und der Umsetzung von Service- und Clientmanagement Prozessen. Projektmanagement & Risikomanagement. Aufbau eine zusätzliche Linuxbasierte Infrastruktur für administrative Zwecke.
Technical Application Manager & Portfolio Manager
RWE
Analyse und Behebung von Anwenderproblemen im 3d Level und gegebenenfalls im 2nd Level. Betreuung, Erweiterung, Analyse, Dokumentation und Wartung Standard- und inhouse-Lösungen. Koordination und Durchführung von Release-updates und Patch-installationen, Technische Software-Installationen und -Konfigurationen. Windows Server Release-Entwicklung und -Tests. Implementierung von Updates und Patches für Windows Server-Betriebssysteme. Optimierung beim Design und der Umsetzung von Service- und Clientmanagement Prozessen.
Project Coordinator MuleSoft & Portfolio Manager
TÜV
Steuerung und Dokumentation der MuleSoft Projekt mit Azure DevOps. Steuerung der Dienstleister für die Konzeption und Implementierung. Anfordern von Aufwandschätzungen und Angeboten bei den Dienstleistern. Systemadministration im DevOps-Umfeld. Erstellen von Features / Stories / Tasks in Azure. Koordination der Deployments auf dem QA System. Controlling der zugesagten Lieferungen hinsichtlich Timeline und Umfang.
Project Manager DAP & VDI & Aternity
UNIQA
Azure AD Administration. Office 365 Administration, Troubleshooting und Support. Verantwortlicher Experte für die Services in der Client Management Umgebung, sowie im Bereich Patchmanagement. Optimierung beim Design und der Umsetzung von Service- und Clientmanagement Prozessen. Prozessautomatisierung durch Erstellung von PowerShell-Skripten. Aufbau und Koordination eines technischen Betriebsteams. Migration von Active Directory auf MS Intune.
SAP-Enterprise Cloud Services PMO Change Manager
SAP
Collaborating with ServiceNow subject matter experts to align and create training material. Collaborating with ServiceNow stakeholders to clarify on requirements for communication & training material. Incident management, request management, problem management, including virtual machines, servers, storage and databases (ServiceNow). ITOM: Server and device management (ServiceNow). Network infrastructure management (ServiceNow). Creating concepts and learning maps for various roles with varying requirements.
IT Consultant Change Management
GBS
Beratung der Kunden in den Bereichen-E-Mail-Management und Mailing Security, sowie O365. Konzeption und Einführung einer firmeneigenen Softwarelösung (iQ.Suite) für Kunden. Nutzung von Matrix42 Ticketsystem. Klassifikation in Störungen und Serviceanfragen, Weiterleitung an die entsprechenden Teams. Entwicklung von Automatisierungsskripten und -konfigurationen zur Bereitstellung und Verwaltung von Infrastruktur und Anwendungen mithilfe von Terraform.
Project Manager IT Security & Modern Workspace & Portfolio Manager
1&1 Versatel COM-SYS
Analyse und Erhebung von Geschäftsanforderungen (Nutzer-, Organisation und funktionale Anforderungen) und Anforderungsmanagement zur Neuentwicklung des IT-Systems. Prozess Modelierung & Analyse des Portfoliomanagements der IT-Projekte. Pflege des Portfolios und Erstellung von Optimierungslösungen. Umsetzung der Portfolio Prozesse sowie deren Aufbau. Windows Server Release-Entwicklung und -Tests. Implementierung von Updates und Patches für Windows Server-Betriebssysteme.
Common Data Environment CDE/BIM Admin
DB Netz
Konzeption und Weiterentwicklung von Betriebsführungsprozessen (Incident- / Problemmanagement, Benutzermanagement, Anforderungsmanagement). Durchführung des Benutzermanagements (Anlegen/Ändern/Sperren von Benutzerkonten). Konfiguration der Projektdatenräume nach Vorgaben der DB Systel. Incident Management, operative Prozessverantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL.
SCCM Administrator
European Central Bank
Unterstützung beim Rollout von Windows-10-Endgeräten. Verteilen von Software an Endgeräte. Erstellung und Pflege von Dokumentationen. Ansprechpartner für mehr als 30 lokalen Incident Manager, Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen für operative Prozessabläufe. Monitoring der Projektleistungen. Qualitätskontrolle des Images. Bloomberg Support: Anywhere(Web), Terminal (Client). Imaging von Laptops und Desktops.
Project Manager PMO, Change Management
Ärzte & Apotheker Bank
Ausarbeitung von Routenplänen für bundesweites Projekt. Geschäftsprozessanalyse- und Gestaltung. Materialbereitstellung und Logistikkoordination. SCCM-Endpointmanagement. Kommunikationsplan, Informationen für die Risikobetrachtung im Projekt, analytische Bewertung der Stakeholder. Administration von Jira. Analyse und Ausarbeitung von Prozessen. Projektmanagement (Jira und MS Project).
Incident Manager & Administrator
European Central Bank
IT-Support bei Hard-/Softwareproblemen. Bloomberg Support: Anywhere(Web), Terminal (Client). Ansprechperson von Rollouttechniker Hard-/Softwareproblemen. ServiceNow Ticketing Tool, Case Management & Asset Management. SCCM ITSM: Incident Management, Request Management, Problem Management (ServiceNow). Beratung bei Architekturentscheidungen unter Berücksichtigung von ServiceNow Standardmodulen.
Incident Manager & Administrator
European Central Bank
IT-Support bei Hard-/Softwareproblemen. Bloomberg Support: Anywhere(Web), Terminal (Client). Ansprechperson von Rollouttechniker Hard-/Softwareproblemen. ServiceNow Ticketing Tool, Case Management & Asset Management. SCCM ITSM: Incident Management, Request Management, Problem Management (ServiceNow). Beratung bei Architekturentscheidungen unter Berücksichtigung von ServiceNow Standardmodulen.
Project Manager PMO, Change Management
DZ BANK
Bereitstellung von Material. Aufteilung der Ressourcen auf die eingesetzten Techniker (bundesweiter Technikereinsatz). Planung von Arbeitsabläufen (Serverrollout). ServiceNow Projektplanung & Change Management. SCCM Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung Anwendungsfällen und -Inhalten, die sich an den Kundenanforderungen orientieren. Technische Fachkenntnisse in den Bereichen Abfrageentwicklung.
IT Administrator
Allianz AG
Hardwarekonfiguration für den Server Windows Server 2016. Installation und Konfiguration. Netzwerk Aufbau AD, DHCP, DNS, Printserver, Addison Software, Virtuelle-Maschinen (Hyper V). Einrichtung Netzlaufwerkkonfiguration (Scanpfade). ServiceNow Ticketing Tool ITOM: Server and device management, Automatisierung mittels PowerShell – Programmierung und Updates von Skripten.
Administrator, Change Management, Incident Manager
R+V Versicherung
IT-Support bei Hard-/Softwareproblemen. Ansprechperson von Rollouttechniker Hard-/Softwareproblemen. Rollouttechniker Koordinierung. ServiceNow Ticketing Tool & Case Management. SCCM Organisation der Projektmeetings. Jira ITSM: Incident Management, Request Management, Problem Management (ServiceNow). ITAM: Software Asset Management administrator, Software Asset Management developer, Software Asset Management user (ServiceNow).
Master Technician, Project Management PMO, Incident Manager
R+V Versicherung
Hardwarebestellung. Softwareverteilung. Inventarisierung. SCCM Ressourcenplanung. Kalkulation & Budgetierung. Teamleitung der Techniker 25. Projektplan Erstellung. ServiceNow Projektplanung. Projekt Strukturierung. Identifizierung von Projektrisiken. Durchführung des Projektabschlusses. Lösung komplexer technischer Fragestellungen. Einweisung, Kontrolle und Steuerung des Gesamten Rolloutteams des Innendienstes sowie Teile des Außendienstes.