Enrique Carrillo
Intelligente Workflow-Automatisierung
Erfahrungen
Intelligente Workflow-Automatisierung
Heinz & DF
- Er entwarf und implementierte umfassende Geschäftsprozesse und leitete funktionsübergreifende Teams, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kosten zu senken.
- Bietete Schulungen an und sorgte für die Realisierung von Vorteilen durch die Entwicklung von End-to-End-Workflows.
- Automatisierte und optimierte Prozesse unter Verwendung von Best-Practice-Workflow-Modellen, strategischer Planung und Betrieb digitaler Dienste.
- Leitete Projekte zur Workflow-Automatisierung zur Förderung der teamübergreifenden Zusammenarbeit und Senkung von Fehlern.
- Nutzte Plattformen wie MS Power Automate, UiPath RPA, ServiceNow, Process Mining und AI.
- Verwaltete abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und etablierte Governance-Rahmenwerke.
Betriebsmodell - IT-Automatisierung von Prozessen
Deloitte Touche Tohmatsu GmbH
- Leitete die Umgestaltung einer komplexen SAP/Legacy-Umgebung und definierte TOM-2.0-Grundsätze für eine zukunftssichere Anwendungsverwaltung.
- Bewertete Service-Management-Prozesse in Steuern, Recht, Wirtschaftsprüfung und Beratung und identifizierte Automatisierungspotenziale.
- Entwarf ganzheitliche Arbeitsabläufe und strategische Roadmaps mit Meilensteinen für künftige Implementierungen.
- Neugestaltete den Servicekatalog für automatisierte Bereitstellung von 80 % der Standard-Serviceanfragen.
- Beriet Senior-Architekten und stellte die erfolgreiche Implementierung technischer Lösungen sicher.
- Fördere funktionsübergreifende Zusammenarbeit, Änderungsmanagement und kontinuierliche Prozessverbesserung.
Azure SaaS Cloud-Dienste
Globaler Logistikgigant
- Verwaltete komplexe Azure-Cloud-Transformationsprojekte und leitete Enablement-Teams unter Einhaltung von KPIs, SLAs und OLAs.
- Führte kontinuierliche Verbesserungen mittels SAFe-Methoden ein und sicherte Governance-Praktiken.
- Integrierte Automatisierungsplattformen wie UiPath, Blue Prism und Nintex zur Steigerung der Effizienz.
- Moderierte funktionsübergreifende Projekte und verbesserte Produkteinführungen und Kundenzufriedenheit.
- Entwickelte komplexe End-to-End-Prozesse zur Optimierung der betrieblichen Effizienz.
Automatisierung, Digitalisierung und Cloud-Dienste
Proximus
- Pionierarbeit bei der Integration der öffentlichen Azure-Cloud in das PXS-Technologiezentrum.
- Koordinierte Projektphasen vom Scoping bis zur Umsetzung und sicherte fristgerechte Lieferung.
- Entwickelte ITSM ServiceNow-Prozesse und leitete bereichsübergreifende Teams zur Workflow-Rationalisierung.
- Erzielte signifikante EBITDA-Beiträge durch Automatisierung und Digitalisierung.
- Anwender von SAFe-Tools und -Techniken für große unternehmenskritische Projekte.
- Pflegte proaktive Kommunikation und Transparenz mit Stakeholdern.
Operative Digitalisierung
Honda of the UK Manufacturing
- Auszeichnung mit dem japanischen Preis für Innovation und Qualität für RPA-Implementierungen.
- Leitete funktionsübergreifende Teams (VBA, Java, .NET, RPA, SQL) für neuen IT-Daten- und Betriebsmodellrahmen.
- Entwarf automatisierte Prozesse und fungierte als Agile Coach für den reibungslosen Betrieb.
- Aufbau und Verwaltung von Stakeholder-Beziehungen in der globalen Matrixorganisation.
- Implementierte agile Methoden und Lean Six Sigma zur Qualitätssteigerung multidisziplinärer Teams.
- Setzte RPA-Technologien in Geschäftsunterstützungsfunktionen ein und trieb Prozessdigitalisierung voran.
Brexit TOM
Volkswagen Konzern
- Leitete Programm zur Bewertung der Brexit-Auswirkungen für sechs Marken und VW Financial Services.
- Koordinierte mit Handel, Steuern, Recht, Logistik und IT für regulatorische Kontinuität.
- Erstellte Business- & Stakeholder-Requirements und unterstützte Betrieb und Anwendungsentwicklung.
- Diente als Scrum Master/Agile SAFe Leader und führte agile Zeremonien und Retrospektiven durch.
- Entwickelte ein ergebnisorientiertes Programm zur Risikominderung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Prozessoptimierung für klinische Prüfungen
Mead Johnson Pharma
- Rationalisierte Arbeitsabläufe durch Prozessabbildung und Datenflussanalyse für klinische Studien.
- Überarbeitete Anforderungen und implementierte Funktionen im SDLC Jira-Rahmen.
- Analysierte und präsentierte Anforderungen für Prüfer mit Fokus auf Abhängigkeiten und Zeitpläne.
- Definierte optimierte Arbeitsabläufe und förderte funktionsübergreifende Reviews.
GDPR
Reckitt Benckiser
- Erhöhte GRC GDPR-Reife durch Integration eines fortschrittlichen GRC-Programms für Datenschutz.
- Implementierte GRC-IT-Lösungen gemäß EU GDPR und britischer ICO-Gesetzgebung.
- Definierte Prozesskontrollen rund um Risikomanagement, Auditmanagement und Geschäftsintegrität.
- Baute SDLC-Fähigkeiten auf und coachte skalierten agilen Teams.
- Entwickelte umfassende GRC-Rahmenwerke für Datenschutzvorfälle.
Globale Beschaffung BPO
Jaguar Land Rover
- Neugestaltung globaler Beschaffungsprozesse mit Lean Six Sigma und RPA zur Kosten- und Zykluszeitreduktion.
- Fachliche Leitung der Beschaffungsfunktion und Umsetzung verbesserter Prozesse.
- Sicherstellung langfristiger Nachhaltigkeit und Kosteneffizienz globaler Beschaffungsaktivitäten.
Geschäftsprozessgestaltung
Legal & General
- Entwickelte Prototypmodelle und erprobte Prozesse ohne "Ist"-Referenz für Fertigungsumgebungen.
- Führte zentrale Governance mit SharePoint zur Verwaltung von Prozessrepositorien ein.
- Standardisierte Prozess- und Produkttypen zur Problemerkennung und Lösungsdefinition.
- Etablierte zentrale Prozessspeicher als einzige Quelle der Wahrheit.
ITSM Global Shared Service Centre
Jaguar Land Rover
- Verwaltete ITSM-Prozesse nach ITIL und diente als Schnittstelle zu globalen Dienstleistern.
- Verantwortete Prozessmodellierung und -überwachung mit dem Centre of Excellence.
- Leitete Projekte zur Prozessverbesserung und förderte eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
- Koordinierte strategische Projekte mit Infrastruktur-, Netzwerk- und Endbenutzerdiensten.
Globale Lieferkettenoperationen
Stat Oil
- Implementierte ein End-to-End-Programm zur Prozessumgestaltung mit McKinsey’s 5-Linsen-Methode.
- Leitete funktionsübergreifende Teams und coachte Stakeholder weltweit.
- Entwickelte ein 5-Phasen-Reifeverfahren über 42 Wochen mit mehreren Implementierungswellen.
- Fördere kontinuierliche Verbesserungen mit Lean Six Sigma.
IT-Unternehmensprozessarchitektur
Unilever
- Definierte Geschäftsprozesse bis zu vier Detailebenen und standardisierte End-to-End-Prozesse.
- Vereinfachte Prozesse für globale und regionale Szenarien zur Kostenoptimierung.
- Entwarf Frameworks im Einklang mit Global Process Governance und Compliance.
- Sicherte Skalierbarkeit und Anpassung der Prozesse an verschiedene Betriebsumgebungen.
Zusammenfassung
Ich bin ein versierter Geschäfts- und IT-Experte mit über 18 Jahren Berufserfahrung in der Leitung von wirkungsvollen Transformationsprojekten. Meine Erfahrung umfasst ein breites Spektrum von Branchen, darunter FMCG, Automotive, Pharmazeutika, Gesundheitswesen, Telekommunikation, IT/ITSM, Lieferkettenmanagement, Banken/Finanzdienstleistungen, Chemie, Behörden, digitale Industrien und Personalwesen.
Mein Fachwissen konzentriert sich auf die Identifizierung und Nutzung von finanziell sinnvollen und betrieblich umsetzbaren Transformationsinitiativen in verschiedenen Branchen. Ich bin darauf spezialisiert, Technologien mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen, um Effizienz, Kosteneinsparungen und Innovation zu fördern und sicherzustellen, dass alle Lösungen sowohl finanzielle als auch betriebliche Vorteile bringen.
Meine Leidenschaft ist es, Innovationen in verschiedenen Branchen voranzutreiben, Technologien zur Lösung komplexer geschäftlicher Herausforderungen zu nutzen und gleichzeitig bei jedem Schritt finanzielle Nachhaltigkeit zu gewährleisten.
Fähigkeiten
Projektleitung:
- Zertifiziert In Prince2 Und Agile-methoden, Habe Ich Großprojekte In Verschiedenen Branchen Geleitet Und Mich Dabei Auf Strategische Planung, Ressourcenmanagement Und Risikominderung Konzentriert.
- Überwachung Des Gesamten Projektlebenszyklus Von Der Initiierung Bis Zum Abschluss, Um Sicherzustellen, Dass Die Projekte Rechtzeitig, Innerhalb Des Umfangs Und Des Budgets Abgeschlossen Werden.
- Koordination Funktionsübergreifender Teams, Erfüllung Der Erwartungen Der Interessengruppen Und Einführung Effektiver Governance-strukturen.
Geschäftsumwandlung Und Zielbetriebsmodelle (Tom):
- Entwurf Und Umsetzung Von Toms Für Globale Organisationen Unter Berücksichtigung Finanzieller Tragfähigkeit Und Betrieblicher Effizienz.
- Leitung Von Transformationsprogrammen In Branchen Wie Automobil, Pharma Und Telekommunikation Zur Rationalisierung Von Abläufen Und Kostensenkung.
- Integration Von Automatisierungsfunktionen Und Berücksichtigung Von Compliance-herausforderungen.
Kommunikationsfähigkeiten:
- Beratungsgremien Auf C-ebene Und Enge Zusammenarbeit Mit Infrastruktur-, Programm- Und Technologiebetriebs-spezialisten.
- Begleitung Von Unternehmen Durch Strategiedefinition, Bedarfsmanagement, Entwicklung, Bereitstellung Und Betriebsmanagement.
- Sicherstellung Der Realisierung Von Vorteilen.
Agile & Safe-methoden:
- Umfassende Erfahrung Mit Scrum, Kanban Und Safe Für Kosteneffiziente Transformationen In Banken, Gesundheitswesen Und Telekommunikation.
- Beratung Von Teams Bei Der Prozess- Und Methodenauswahl, Priorisierung Der Arbeit Und Verwaltung Von Mvps.
- Verbesserung Der Operativen Leistung Und Optimierung Der Ressourcen.
Geschäftsanalyse (Funktional Und Technisch):
- Untersuchung Von Problemen Und Chancen Für Bestehende Und Neue Dienstleistungen.
- Analyse Und Sammlung Von Informationen Zur Entwicklung Von Verbesserungsempfehlungen Mithilfe Komplexer Datenanalysen.
Verbesserung Der Geschäftsprozesse:
- Analyse Von Dienstleistungen Und Prozessen Zur Identifizierung Von Optimierungsmöglichkeiten.
- Bewertung Und Ermittlung Der Anforderungen Mit Einschlägigen Techniken Zur Steigerung Der Betrieblichen Effizienz.
It-dienstleistungsmanagement (Itsm):
- Entwurf, Planung Und Betrieb Von It-diensten Unter Verwendung Von Itil-rahmenwerken.
- Kontrolle Des Serviceniveaus Für Globale Kunden, Evaluierung Von Drittanbietern Und Sicherstellung Der Einhaltung Von Sicherheitsvorschriften.
Sprachen
Zertifikate & Bescheinigungen
ARIS (SAP) Geschäftsprozessmodellierungsarchitekt
Agile SAFe Zertifiziert
Lean-Six-Sigma-Black-Belt
ITIL Service-Design & -Transition
Prince2 Projektmanagement
TOGAF-Praktiker
UiPath RPA-Entwickler
UiPath RPA/Blue-Prism-ROM-RPA-Prozessentwickler
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