Daniel Schaaf
Interim IT-Manager
Erfahrungen
März 2023 - Sept. 2023
7 MonatenInterim IT-Manager
Energieversorger
- Als Interim war ich stellvertretend für einen IT-Manager tätig, der zeitweise ins Leitungsteam eines sehr strategischen Konzernprojekts delegiert werden musste.
- Meine Aufgabe bestand in der Beurteilung und Freigabe von Projektanfragen sowie in der inhaltlichen und methodischen Beratung der Fachseite bei der Konzeption und Umsetzung von Projekten.
- Schwerpunkte waren Digitalisierung, IT-Architektur, Prozesse, Datenmanagement, Informationssicherheit und Datenschutz.
- Technologisches Umfeld: SAP, Azure, adoit, Signavio, Datamining, Power Platform, SharePoint, diverse DMS, Cloud-Technologien.
Jan. 2014 - Dez. 2023
10 JahrenCEO und CIO
eCommerce-Plattform im Bereich Lebensmittelhandel
- Aufbau einer auf Magento basierenden eBusiness-Plattform mit Teilprojekten (2014–2022): Multi-Language, Multi-Shop mit verschiedenen Geschäftsmodellen, Lagerwirtschaft für BIO-Produkte (Losbilanzierung), Integration DMS (u. a. regel- und KI-basierte Verschlagwortung von E-Mails), Buchhaltung, Payment- und Logistikdienstleister, Marktplätze (eBay, Amazon Seller, Amazon Vendor), Marketing, regulatorische Anforderungen (MwSt-Änderungen, EU-OSS, BIO-Bilanzierung), Mikroapplikationen als Prozesstools, Controlling-Tools, Datenanalyse, DMS-Anbindung, komplexe Updates inkl. Rollout, Virtualisierung der Hardwarebasis, Migration in Private Cloud.
- Ziel war die weitgehende Automatisierung, um Kundenerwartungen in Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu erfüllen.
- Rollen: Gesamtkoordination IT-Entwicklung und Betrieb, weltweiter Einkauf Speziallebensmittel, Finance, HR/Payroll, Coach für Strategie- und Prozessentwicklung, Logistik Versand, Import, See- und Luftfracht inkl. Anwendungsfall SiLKe, Change Management, Jira.
- Durchführung in über 100 Sprints nach SCRUM (Product Owner, CIO).
Jan. 2012 - Dez. 2017
6 JahrenProzessmanager
Transportunternehmen
- Beim größten deutschen Transportdienstleister wurden ITC-Prozesse, Daten und Applikationen optimiert, neu dokumentiert und an die neue Dienstleister- und Outsourcingstruktur angepasst (Enterprise Architecture für die IT).
- Neuaufbau eines Intershop B2B-Bestellsystems sowie automatisierte Neugestaltung der Logistik- und Kundenprozesse.
- Change-Schwerpunkte: Qualitätssicherung des Configuration Managements, CMDB/SACM, Dokumentation in BPMN 2.0 in Aris.
- Technologien: Adonis, ServiceNow, Jira.
- Rollen (nacheinander): Prozessmanager, Programmmanager, Business Analyst, Data Cleansing, Anforderer, Testmanager, Change Manager.
Jan. 2010 - Dez. 2012
3 JahrenProjektleiter Prozessmanagement / Prozessmanager
Energieversorger
- Entwicklung eines Prozessmanagement-Systems als Pattern für Prozessvereinheitlichung und -automatisierung vergleichbarer Konzerngesellschaften.
- Internes B2B2B-Bestellsystem auf Basis CRM, jBoss und Camunda.
- Einführung eines Dokumentenmanagement-Systems, Dokumentation von Netzprozessen in Geoinformationssystemen und Zählerprozessen (BPMN).
- Rolle: Programmmanager, Coach, Business Analyst, Data Manager, Testmanager, Change Manager.
- Projekte: interne Bestellsysteme, Zählerprozesse, Energie-Bilanzierung, Geodatentools.
Jan. 2007 - Dez. 2014
8 JahrenProjektverantwortlicher
- Entwicklung einer geodatenbasierten Reiseportal-Software.
Jan. 2007 - Dez. 2010
4 JahrenCoach für Projekt- und Prozessmanagement, Change Manager
ITC-Dienstleister für Versorgungsunternehmen
- Konsolidierung der ITC-Töchter eines weltweit führenden Energieunternehmens nach internationalen Zukäufen.
- Aufbau von Prozessmanagement-Abteilungen in acht Töchtern zur Harmonisierung nationaler Besonderheiten und Überführung in konzernweite Kundenprozesse.
- Datenvereinheitlichung (Stamm-, Bewegungs- und Asset-Daten) über alle acht internationalen Unternehmen.
Jan. 2007 - Dez. 2007
1 JahrDeutschland
Technischer Architekt
Mobilfunkanbieter
- Einführung eines neuen Partner-Relationship-Management-Systems bei einem führenden deutschen Mobilfunkanbieter.
- Umsetzung der Business-Anforderungen in IT-Vorgaben.
- Methodik: Rational Unified Process, Formulierung aller Anforderungen in Use-Case-Kaskaden (BPML, UML).
- Herausforderung: zeitliche Planung und Umsetzung umfangreicher Batch-Läufe.
- Rollen: Technischer Architekt, Testplaner, Datenanalyst.
- Technologien: Oracle CRM (ehemals Siebel), Nokia.
Jan. 2006 - Dez. 2006
1 JahrProgrammmanager
International tätiger Konzern (Carrier)
- Nach Umstrukturierung Neudefinition und Abbildung der Leistungsprozesse und SLA in technischen und kaufmännischen Systemen konzernübergreifend.
- Entwicklung der Enterprise Architecture und internationalen Prozesse für den Geschäftsbereich.
- Rolle: Verhandlungsführung, Lastenhefterstellung, Programmmanagement in Umsetzung und Change-Prozess inkl. Datenmigration; Coach des leitenden Projektmanagers.
Jan. 2005 - Dez. 2005
1 JahrProjekt-/Programmleiter
- SAP-Abbildung der Vertriebs-, Bereitstellungs- und Billing-Prozesse für internationale Datenprodukte.
Jan. 2005 - Dez. 2005
1 JahrAnforderungsingenieur / Berater
- Erstellung eines Lastenhefts für ein KI-Tool zur automatischen Konfiguration internationaler Datenprodukte.
Jan. 2004 - Dez. 2006
3 JahrenData-Cleansing-Spezialist / Berater
- Abgleich von Einkaufs- und Verkaufsdaten vor Migration in Neusysteme, Erstellung von Fehlerprofilen, halbautomatische Datenbereinigung.
- Nutzung eines DMS für unstrukturierte Daten.
- Aufdeckung von Sachverhalten mit Rückzahlungen und Nachfakturierungen in Höhe von 20 Mio. €.
Jan. 2004 - Dez. 2006
3 JahrenProjektmanager Fachseite
International agierender ITC-Dienstleister
- Entwicklung einer SAP-basierten Integrationslösung für mehrere Hauptabteilungen und alle CRM-, BSS- und OSS-Systeme (E2E-Prozesse).
- Fokus auf serviceorientierte Architekturen und KI-Anwendung für Produktionsmodell regulierter internationaler Produkte.
- Erstellung einheitlicher Semantik und Stammdatenmodell.
Jan. 2004 - Dez. 2004
1 JahrStrategieanalyst / Berater
- Portfolioanalyse eines internationalen TK-Dienstleisters, insb. MPLS-Services und VoIP.
Jan. 2004 - Dez. 2004
1 JahrLeiter Prozessmanagement Team / Projektleiter
Internationaler TK-Konzern
- Modellierung und Optimierung produktspezifisch regulierter Prozesse für internationale Datenprodukte.
- Schwerpunkt Vertrieb, Angebotskalkulation, Bereitstellung (New, Change, Cancellation), Incident Management, Logistik, Billing unter länderspezifischen Vorgaben.
- SAP-Abbildung für Fakturierung und Vorproduktbeschaffung, komplexe Billing-Geschäftsmodelle in SD, MM und FI.
Jan. 2003 - Dez. 2003
1 JahrDeutschland
Strategisches Marketing
Deutsches Telekommunikationsunternehmen
- Untersuchung des Produktportfolios und Marktaufstellung relevanter Wettbewerber.
- Fokus auf neue Technologien, Netzstrukturen, Protokolle, Access-Technologien, Vertriebs- und Serviceprozesse.
- Ableitung von Trends in Telefonie, Data und Internet.
- Ergebnis: Empfehlungen zu Security, OSS, MPLS, DSL, VoIP, Professional Services und Channel Sales.
Jan. 2002 - Dez. 2003
2 JahrenIT-Manager
Großkonzern in der Reisebranche
- Fortschreibung der strategischen IT-Planung (Enterprise Architecture) für einen Reisekonzern.
- Identifikation von Synergien anhand aggregierter Prozessmodelle, Portfolioanalysen und Strategie-Workshops.
- Konsolidierungsvorbereitung mittels Architektur-Matrizen.
- Unterstützung von Fachbereichsprojekten in CRM, Finance und Koordination mit Outsourcing-Partner.
- Konzeption und Umsetzung der Integrationsstrategie mit EAI-Plattform auf Basis von Web Services.
- Einführung eines datenbankgestützten Tools zur IT-Planung.
Jan. 2002 - Dez. 2002
1 JahrBerater
Multimedia-Unternehmen
- Kapitalbedarfskalkulation für ein Multimedia-Unternehmen.
Jan. 2001 - Dez. 2001
1 JahrBerater / Projektmanager
Großbank
- Web-Content-Management-Organisation für eine Großbank.
Jan. 2001 - Dez. 2001
1 JahrBerater
Mittelständisches IT-Unternehmen
- Unternehmensentwicklung und Finanzplanung für ein mittelständisches IT-Unternehmen.
Jan. 2000 - Dez. 2001
2 JahrenSchweiz
Projektmanager / Architekt
Einzelhandelskonzern
- Entwicklung einer eBusiness-Strategie für den zweitgrößten Schweizer Einzelhandelskonzern.
- Heterogene Konzernstruktur mit nicht integrierten Ladenketten, Kaufhäusern und Finanzdienstleistungen.
- Entwicklung und Bewertung von fünf Strategiealternativen für Vorstandsbeschluss.
- Aufbau einer einheitlichen Integrations- und eBusiness-Plattform als Basis für Migration aller eCommerce-Aktivitäten und EAI.
- ROI-Berechnung, Ausschreibung und Auswahl einer Compaq-Lösung auf .NET trotz WebSphere-Benchmark.
- Personalisierungs- und Cross-Selling-Konzept, Integration von Online- und Offline-Prozessen, Workflows für Shopsysteme.
- Rolle: Coach des CIO.
Jan. 2000 - Dez. 2000
1 JahrBerater / Stratege
Einkaufsgemeinschaft mittelständischer Handelsunternehmen
- eBusiness-Strategie und B2B-Integration für eine Einkaufsgemeinschaft mittelständischer Handelsunternehmen.
Okt. 1999 - Bis heute
25 Jahren 10 MonatenBusiness- und IT-Consultant
Freiberuflich
- Prozessberatung
- Projektmanagement
- IT-Architektur- und Strategieberatung
- Erstellung und Abstimmung von Pflichten- und Lastenheften
- Agile Projektmethoden
- Change Management
- Datenbereinigung
- Test-, Qualitäts- und Anforderungsmanagement
- Rollout-Management
- Finanzplanung
- Marketing- und Vertriebsberatung
- Trainer für IT
Jan. 1999 - Dez. 2000
2 JahrenDeutschland
Berater
Dt. Telekom
- Business Cases für fünf Multimedia-Initiativen der Dt. Telekom mit den Landesregierungen Brandenburg und Sachsen-Anhalt.
Jan. 1999 - Dez. 1999
1 JahrBerater
- Business Case CTI-Plattform für den Mittelstand.
Jan. 1999 - Dez. 1999
1 JahrDeutschland
Berater
Multimedia Initiative
- Konsolidierungsmodell für Business-Planungen von ca. 180 Projekten in 14 Bundesländern der Multimedia Initiative.
Jan. 1999 - Dez. 1999
1 JahrProjektmanager
Telekommunikationskonzern
- Aufbau eines dreistufigen Customer-Service-Callcenters als Nachfolgeprojekt zum ISP-Projekt.
- Technische und organisatorisch-betriebswirtschaftliche Planung und Durchführung (ACD/CTI, Trouble Ticket Remedy, EAI Tibco, Stellenbeschreibungen, Call-Planung, Ausstattung, Personalauswahl und Training).
- Betreuung und Verantwortung von Projektbeginn bis -ende.
- Im Endausbau 30 Agenten im Callcenter, 50 Linienmitarbeiter im Third Level.
Jan. 1997 - Sept. 1999
2 Jahren 9 MonatenManagement Consultant Strategisches Marketing
Detecon Marketing Consulting GmbH
- Planung und Aufbau eines indirekten Vertriebs für Internet Service Providing eines TK-Konzerns (1998–1999):
- Untersuchung gängiger Partnermodelle im IT- und TK-Bereich, Entwicklung von fünf Partner-Modellen und Projektplan.
- Umsetzung von drei Modellen im Konzern.
- Leitung des Vorprojekts; Value-Added-Reseller-Modell gemeinsam mit Partner umgesetzt (Produkt- und Service-Konzeption, Kostenplanung, Marketingkonzept, Marketingunterlagen, Partnerverträge, Schulungen).
- Gewinnung von 120 Partnern und Standardprozess beim Kunden.
- Fachliche Planung einer Kommunikationsplattform für das Gesundheitswesen / ITC-Produkte (1998), Rolle: Business Consultant strategisches Marketing, Ersteller Business Cases.
- Evaluation internetbasierter Gesundheitsprodukte, Prozessevaluation und Marktpotenzialabschätzung (elektronische Patientenakte, Arzneimittel-Logistik, Online-Konsultationen).
- Marketingplanung, Technologieplattform und Markteinführung Software- und Music-on-Demand (1998), Unterstützung Productlaunchs (Business Case, 1999).
- Vertriebskonzept Internetprodukte für Gesundheitswesen (1997–1998).
Jan. 1992 - Dez. 1996
5 JahrenWindhagen, Deutschland
Vertriebsleitung, Vertriebsmarketing
Medical Technologies GmbH
Zusammenfassung
„Trouble Shooter“; Leitung von Projekten in besonders schwierigem Umfeld
Kommunikation und Vermittlung zwischen Fachseite und IT
Verhandlungsstärke
Strategieentwicklung, Analysestärke, Daten- und Businessfokus
Vermittlung komplexer Sachverhalte; Präsentations- und Kommunikationsstärke (bis auf Vorstandsebene)
Prozess-, Kunden- und Marktorientiertes Denken
Zahlenmensch, Analysestark, Data Driven
Durchsetzungsfähigkeit und Selbstmotivation
Generalist mit internationalen Erfahrungen
innovativ
sehr gute Auffassungsgabe und Lernfähigkeit (Selbstlerner)
schnelle Einarbeitung in Spezialthemen
kunden- und vertriebsorientiert
Trouble-Shooter-Qualitäten (hier fühle ich mich richtig wohl)
internationaler Aufbau von Business Units und Geschäftsbereichen
Daten Junkie
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 1994 - Juni 1996
Fernuni Hagen
BWL · Hagen, Deutschland
Okt. 1987 - Juni 1992
Johann Wolfgang von Goethe Universität Frankfurt
Diplom, Festkörperphysik, wissensch. Photographie · Physik · Frankfurt, Deutschland · 1,25
Zertifikate & Bescheinigungen
ITIL Foundation
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