Wolfgang Schenk - CIO / CDO / Projektleiter KI-Akademie / Auditor operative Prozesse / Product Owner MS365

Recommended expert

Düsseldorf, Deutschland

Erfahrungen

März 2024 - Bis heute

1 Jahr 11 Monaten

CIO / CDO / Projektleiter KI-Akademie / Auditor operative Prozesse / Product Owner MS365

F&P Executive Solutions AG

Digitalisierung der Prozesse Rechnungswesen, Signatur-/Freigabe, Onboarding
Restrukturierung Bereich IT
Einführung Digital Sales Tool
Implementierung Webinar-Reihe KI
Einführung und Optimierung Informationssicherheit
Administration und Optimierung MS Office 365 Umgebung

Jan. 2022 - Feb. 2024

2 Jahren 2 Monaten

Continuous Improvement Manager / Quality Manager

F&P Executive Solutions AG

Audits von Applikationssystemen und Prozessen
Optimierungen von Funktionen und System-Schnittstellen
Definition von Prozessen und Vorgehensweisen (Qualitäts- und Stammdatenmanagement)
Testmanagement (Planung, Durchführung, fachliche Abnahme)
Verbesserung der Datenqualität (Auswertung, Analyse, Koordination der Bereinigung)
Standardisierung und Automatisierung von Abläufen
Beratung des Management-Teams in Personalfragen

Juli 2021 - Dez. 2021

6 Monaten

Provider Manager / Product Owner

F&P Executive Solutions AG

Erstellung/Einführung einer Sprint-/Release-Planung und Roadmap
Erarbeitung neuer Verträge für Service & Support sowie die Weiterentwicklung der Systeme
Aufbau eines Demand-Managements
Koordination der Service- und Support-Anfragen
SPOC für Kunde und Service-Provider; Wiederherstellung einer effektiven Zusammenarbeit
Einarbeitung eines internen Mitarbeiters und Übergabe der Aufgaben

Jan. 2021 - Mai 2021

5 Monaten

ITK Roll-Out-Manager

F&P Executive Solutions AG

Planung und Disposition der Umstellungstermine und der Service-Teams
Materialbeschaffung und Kostenoptimierung
Steuerung der Roll-Out-Aktivitäten und Qualitätssicherung
Abrechnung der Leistungen und Optimierung der Erträge
Professionalisierung des Kunden-Dienstleister-Verhältnisses
Expansion des Roll-Outs nach Tschechien

Okt. 2020 - Jan. 2021

4 Monaten

Leiter IT

F&P Executive Solutions AG

Leitung der IT-Bereiche Infrastruktur/Rechenzentrum, SAP-Anwendungsbetrieb, Netzwerk, Service & Support mit insgesamt 39 Mitarbeitern
Optimierung von Arbeitsabläufen und Mitarbeitereinsatz
Einführung eines Projektportfolio-Managements
Einführung einer Methode zum Management kleiner und mittlerer Projekte
Einführung einer Kapazitätsplanung für IT-Projekte
Rückgewinnung des Vertrauens in das Management

Juni 2019 - Okt. 2019

5 Monaten

Bereichsleiter IT

Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

Leitung der IT-Bereiche Rechenzentrum, Infrastruktur, Anwendungsbetrieb, Abrechnungsdienste, Entwicklung, Kundendienste und Produkte/Dienstleistungen mit insgesamt 120 Mitarbeitern
Steuerung externer Dienstleister und Partner
Rekrutierung, Auswahl und Einstellung von Mitarbeitern
Strategische Neuausrichtung, Umstrukturierung und Weiterentwicklung
Optimierung von Arbeitsabläufen und Mitarbeitereinsatz
Steuerung des Projekts zur Einführung eines neuen Abrechnungssystems

Juli 2018 - Apr. 2019

10 Monaten

Projektleiter Geschäftsentwicklung Telekom & Medien

Altran Deutschland

Ausweitung und Belebung der vertrieblichen Aktivitäten
Intensivierung der Rekrutierungsaktivitäten
Geschäftsentwicklungs-Workshops
Präsentationstour bei Kunden und Partnern
Wachstumssteigerung um mehr als 15 %

Jan. 2018 - Juni 2018

6 Monaten

Projektleiter Effizienzsteigerung Servicebereitstellung

Altran Deutschland

Erhöhung der Mitarbeiterauslastung
Reduzierung der Kosten
Optimierung der Projektmarge
Effizienzsteigerung von mehr als 20 %

Mai 2017 - Aug. 2017

4 Monaten

Auditor und Projektleiter Autopilot für Drohnen

Altran Deutschland

Audit des Projekts
Restrukturierung der Projektorganisation
Optimierung der Prozesse
Erweiterung und Austausch von Dienstleistern
Management der Interessengruppen und Wiederherstellung der Kundenbeziehung
Ordnungsgemäßer Abschluss des Projektes

Nov. 2015 - März 2017

1 Jahr 5 Monaten

Projektleiter und Servicemanager Störungsmanagement

Altran Deutschland

Definition von Umfang und Qualität der Dienstleistung
Aufbau der Servicebereitstellungseinheit (Personal, Standort, Prozesse)
Dienstübernahme und Parallelbetrieb
Steuerung externer Dienstleister und Partner
Kontinuierliche Erweiterung und Optimierung der Dienstleistung

Okt. 2014 - Okt. 2015

1 Jahr 1 Monate

Programm-/Rollout-Manager Globales ITSM Tool

Altran Deutschland

Anforderungsmanagement der unterschiedlichen Länder
Länderspezifische Anpassung des ARS Remedy
Qualitätsmanagement
Planung und Koordination des internationalen Roll-Outs
Steuerung externer Dienstleister und Partner

Jan. 2014 - Sept. 2014

9 Monaten

Projektleiter Implementierung System Angebotserstellung

Altran Deutschland

Anforderungsmanagement und Betreuung des Fachbereiches
Koordination der Systemanpassungen
Qualitätsmanagement
Planung und Koordination der Implementierung
Steuerung externer Dienstleister und Partner

Juli 2013 - Dez. 2013

6 Monaten

Test Manager Data Ware House

Altran Deutschland

Testkonzeption inklusive Prozessdefinition
Koordination der Testdurchführung
Releasefreigabe
Kooperation mit Entwicklung und Fachbereich

Okt. 2012 - Juni 2013

9 Monaten

Projektleiter Konsolidierung Kundeninformationssysteme

Altran Deutschland

Erstellung eines Migrationskonzepts
Durchführung der Datenmigration
Konsolidierung und Harmonisierung der migrierten Daten
Koordination von Anpassungen im ERP- und CRM-System
Steuerung externer Dienstleister und Partner

Jan. 2012 - Sept. 2012

9 Monaten

Projektleiter Einführung Tool zum Projekt- und Portfoliomanagement

Altran Deutschland

Anforderungsmanagement und Betreuung des Fachbereiches
Hersteller-/Produktauswahl
Koordination der Systemanpassungen
Qualitätsmanagement
Planung und Koordination der Implementierung

Apr. 2011 - Dez. 2011

9 Monaten

Projektleiter Automatisierung E-Mail-Aufträge

Altran Deutschland

Anforderungsmanagement und Betreuung des Fachbereiches
Lösungskonzeption und Systemarchitektur
Koordination der Softwareentwicklung
Qualitätsmanagement
Planung und Koordination der Inbetriebnahme

Aug. 2010 - Dez. 2010

5 Monaten

Leiter Kompetenzzentrum

Damovo Deutschland

Leitung der Bereiche VoIP-Lösungen, Callcenter-Lösungen, Rechenzentrum, Infrastruktur und Anwendungen mit 25 Mitarbeitern
Steuerung externer Dienstleister und Servicepartner
Strategische Neuausrichtung und Umstrukturierung
Optimierung der ITIL-basierten Serviceprozesse

Zusammenfassung

Das nächste Level der digitalen Transformation, für einen klaren Vorsprung im Wettbewerb.

« Effizienzsteigerung ist mehr als nur Optimierung – sie ist das Herzstück jeder erfolgreichen digitalen Transformation. Mit KI und Automatisierung eröffnen sich neue Möglichkeiten, die Zukunft Ihres Unternehmens aktiv zu gestalten. »

Als Manager on Demand und Experte für digitale Transformation, IT-Service Management und Informationssicherheit unterstütze ich mittelständische Unternehmen dabei, die Effizienz und Effektivität ihrer Geschäftsprozesse zu steigern sowie mit den immer schneller werdenden Veränderungen in der Digitalisierung und KI Schritt zu halten.

Dabei lege ich ein besonderes Augenmerk auf der Informationssicherheit und deren Managementstrukturen im Unternehmen.

Meine Arbeitsweise ist ergebnisorientiert, analytisch und methodisch fundiert, wobei für mich unternehmerisches Denken und Handeln einerseits und Führung mit hoher sozialer Kompetenz andererseits keine Widersprüche sind, sondern die entscheidenden Faktoren für nachhaltigen Erfolg.

Fähigkeiten

It-leitung
Digitale Transformation
It-service Management
Information Security Management
Künstliche Intelligenz
Restrukturierung Und Optimierung
Auditierung, Analyse Und Turnaround
Prince2, Scrum, Six Sigma
Itil, It-service Management (Iso 20000)
Ai Business Management
Informationssicherheit (Iso 27001 Und Bsi-grundschutz)
Arbeitsweise Geprägt Durch Analytisches Und Methodischem Vorgehen
Situativer Führungsstil Und Hohe Soziale Kompetenz
Strategisch Und Konzeptionell, Sowie „Hands-on“-umsetzung
Persönlichkeit Gekennzeichnet Durch Belastbarkeit Und Ruhe
Sicheres Auftreten Und Freundlicher Umgang
Ausgeprägte Kunden- Und Service-orientierung
Unternehmerisch Denkend Und Zielorientiert Handelnd
Microsoft Office 365
Microsoft Windows
Mac Os
Ehrenamtlicher Richter (Schöffe) Am Landgericht Düsseldorf
Mitglied Dachgesellschaft Deutsches Interim Management (Ddim)
Netzwerk It Service Management
Unternehmer Netzwerk Düsseldorf
Netzwerk Information & It Security
Netzwerk Innovation Und Künstliche Intelligenz

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 1988 - März 1993

Fachhochschule Würzburg/Schweinfurt

Diplom Informatiker (FH), Schwerpunkt Wirtschaft · Informatik · Würzburg, Deutschland

Aug. 1985 - Juni 1987

Erfahrungen

CIO / CDO / Projektleiter KI-Akademie / Auditor operative Prozesse / Product Owner MS365

F&P Executive Solutions AG

Continuous Improvement Manager / Quality Manager

F&P Executive Solutions AG

Provider Manager / Product Owner

F&P Executive Solutions AG

ITK Roll-Out-Manager

F&P Executive Solutions AG

Leiter IT

F&P Executive Solutions AG

Bereichsleiter IT

Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

Projektleiter Geschäftsentwicklung Telekom & Medien

Altran Deutschland

Projektleiter Effizienzsteigerung Servicebereitstellung

Altran Deutschland

Auditor und Projektleiter Autopilot für Drohnen

Altran Deutschland

Projektleiter und Servicemanager Störungsmanagement

Altran Deutschland

Programm-/Rollout-Manager Globales ITSM Tool

Altran Deutschland

Projektleiter Implementierung System Angebotserstellung

Altran Deutschland

Test Manager Data Ware House

Altran Deutschland

Projektleiter Konsolidierung Kundeninformationssysteme

Altran Deutschland

Projektleiter Einführung Tool zum Projekt- und Portfoliomanagement

Altran Deutschland

Projektleiter Automatisierung E-Mail-Aufträge

Altran Deutschland

Leiter Kompetenzzentrum

Damovo Deutschland

Zusammenfassung

Fähigkeiten

Sprachen

Ausbildung

Fachhochschule Würzburg/Schweinfurt

Diplom Informatiker (FH), Schwerpunkt Wirtschaft · Informatik · Würzburg, Deutschland

Herz- und Kreislaufzentrum

Bürokaufmann, Schwerpunkt EDV · kaufmännische Ausbildung · Rotenburg an der Fulda, Deutschland

Fachoberschule Bebra

Fachhochschulreife · Wirtschaft und Verwaltung · Bebra, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

SCRUM

Scrum.org

IT-Service Management (ISO 20000)

socos / APMG-International

Prince2

AMP Group

Six Sigma

Integrata

ITIL

TÜV Süd

AI Business Management

Informationssicherheit (ISO 27001 und BSI-Grundschutz)

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Cybersecurity-Manager

Strategieberater, Organisationsentwickler

Berater für Informationssicherheit

Berater / Systemadministrator / IT-Analyst

Selbstständiger Berater & Manager

Projektleiter / Senior Berater

Business Analyst