Im Bereich Digitales Marketing & CRM für den EDEKA-Verbund, Deutschlands größten Lebensmitteleinzelhändler Deutschlands (> 400.000 Mitarbeiter; 70 Mrd. Umsatz). Begleitung des Wechsels des Bonusprogramms von der DeutschlandCard zu PAYBACK. Kampagnen Planung für sechs Regionalgesellschaften im bisherigen größten Partner-Anbindungsprojekt in der 25-jährigen Geschichte von PAYBACK. (12.000 Märkte der Marken EDEKA, Netto, Marktkauf und trinkgut)
für das Mitgliedschafts-Programm "C&A for you“ des Mode-Einzelhändlers in 16 europäischen Ländern sowie für das Multi-Partner-Programm PAYBACK in Deutschland.
für einen der führenden unabhängigen Gas- & Stromversorger in Deutschland. Einsatz Im Namen der hsag – Heidelberger Service AG.
Customer Engagement Marketing für die BahnCard Kunden und die Teilnehmer des Loyalty Programms BahnBonus.
Begleitung der Markteinführung des Rebrandings des weltweit agierenden Recruiting Experten in den Regionen D-A-CH und Skandinavien.
für die METRO Tochter Hospitality Digital zur Vermarktung der Digitalplattform DISH in 16 Ländern. Einsatz Im Namen der Unternehmensberatung Iskander Business Partner.
Überbrückung der Vakanz des Marketingleiters beim internationalen Versandhändler für Briefmarken, Münzen und Edelmetalle.
gkk DialogGroup – eine der führenden Dialogmarketing-Agenturen Deutschlands. Die Agentur gehört WPP an – dem mit 107.000 Mitarbeitern in 112 Ländern weltweit größten Konzern aus Werbedienstleistern und Medienunternehmen.
Mitarbeit beim Relaunch des Onlineshops des internationalen Anbieters für Naturkosmetik.
Gewinner des Dialogmarketing Awards 2020 (B2C) des Deutschen Dialogmarketing Verbands (DDV) für langfristig erfolgreiche Dialogmarketing-Strategien.
Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung des Kommunikationskonzepts zur Einführung der PAYBACK Karte bei den führenden Lebensmittelhändlern Deutschlands, REWE und EDEKA.
Einführung eines Kampagnen-Management-Tools beim Multishop-E-Commerce Unternehmen Internetstores.
Neuspendergewinnung und Kampagnenmanagement in den Bereichen Mailing, Telefonmarketing und Standwerbung/face-to-face für den WWF Deutschland.
Vermarktung von PAYBACK als Mediaplattform für die Kanäle Print, E-Mailing, Web und mobile.
Aufbau des Marketings bei DocMorris, Europas größter Versandapotheke.
Projekt- und Interim Manager für Marketing mit profunden Kenntnissen und langjähriger Erfahrung im Bereich CRM/CX – Kundenbeziehungsmanagement und mit Loyalty- / Bonusprogrammen. Zertifizierter Scrum Master und Product Owner für agiles Projektmanagement. Know-how und Erfahrung geprägt durch Tätigkeiten in Führungspositionen bei verschiedenen Branchenführern und in sich schnell ändernden Märkten.
Schwerpunkt im Aufbau und in der Optimierung des kommunikativen CRM und in der Automatisierung von Marketingprozessen. Damit sorge ich für Mehrwert und nachhaltige Kundenzufriedenheit entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.
Sehr operativ ausgerichtet, umsetzungsstark, mit einem Blick fürs Machbare und dabei stets kostenbewusst arbeitend.
Persönliche Erfolgsmerkmale:
Projektarbeit und Interimtätigkeiten:
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