CRM-Manager für Kundenlebenszyklus-Kommunikation

• Konzeption von Kommunikationskampagnen
• Planung und Management von Kommunikationsprojekten
• Interne und externe Projektkoordination
• Erstellung von Kampagnen und E-Mail-Marketing-Projekten in SAP Marketing Cloud
• A/B-Tests von Kampagnen, Prozessoptimierung für Kundenlebenszyklus-Kampagnen
• Salesforce-Migration und -Integration (Salesforce Marketing Cloud, E-Mail-Marketing, CRM, Automatisierungen, Zielgruppen usw.)

• Strategie und Projektmanagement für den Aufbau der Akademie, Marketing-Management – Steuerung verschiedener Kampagnen, Website, Produktseiten, Landingpages, Funnels und Lead-Generierung über GetResponse, automatisierte E-Mails
• B2B-Kommunikation in E-Mails, Landingpages und LinkedIn-Strategien
• Einrichtung von LinkedIn- und E-Mail-Marketing

• Content-Management im Onsite Marketing, Retail Media und Content-Management-Team für Brand and Luxury
• Koordination brandgeförderter Teaser und Anzeigen, Einführung neuer CRM-Software
• Ansprechpartner für Marken und verschiedene Stakeholder
• Prozessoptimierung im neuen Headless-Content-System Amplience

• Optimierung des Social-Media-Management-Workflows zwischen Agentur und Stillantis
• Betreuung der Social-Media-Kanäle über Sprinklr (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn) für Opel, Jeep, Alfa & Fiat
• Koordination von Freelancern (Grafikdesigner, Texter)
• Ansprechpartner für verschiedene Stakeholder
• Einrichtung von Social-Media-Kampagnen inkl. Ads

• Projekt- und Beratungsleistungen im Bereich E-Commerce
• Content-Erstellung für Landingpages und Banner in Kundenkooperationen
• Analyse wichtiger Verkaufskennzahlen mit Excel
• Umgang mit Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud und Commerce Cloud
• Schnittstellenmanagement zwischen Key Account Management und Kunden
• Internes Stakeholder-Management
• Unternehmenskommunikation und internes Marketing für das Vertriebsteam

• Vorbereitung, Einrichtung und Projektmanagement von Lokalisierungsprojekten
• Unterstützung und Koordination der Einführung neuer Brand Guidelines für Produkteinführungen im Bereich Einbauküche
• Sicherstellung, dass alle internationalen Master-Assets für alle Werbekampagnen und Content-Pakete in allen Miele-Ländern genutzt und implementiert werden können, damit alle Länder ihre Kampagnen wie geplant starten können
• Technische Betreuung der Kommunikation in allen Business Units während des Kampagnen-Rollouts und Bearbeitung zusätzlicher Spezialanfragen aus den Regionen, einschließlich Auftragsmanagement während des Rollouts
• Koordination des Content-Audit-Projekts – Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern, Zeit- und Fristenmanagement sowie erfolgreiche Umsetzung der länderspezifischen Assets und das damit verbundene Kampagnenmanagement bei Miele

• Business-Coaching und Beratung von Coaches zur Findung der richtigen Positionierung für ihre persönliche Marke, Programme und Websites
• Marketingberatung für Coaches: Leadgewinnung, Post-Erstellung und Ads, um ein erfolgreiches Coaching-Business aufzubauen
• Über 50% der Coaches erreichten bereits innerhalb weniger Monate im Kurs durch die richtigen Strategien die Rendite ihrer Premium-Business-Coachings

• Unterstützung der NGO in Social Media und Video-Marketing, Content-Produktion, Kundenbetreuung und Beratung sowie Marketingkonzeption
• Erstellung automatisierter E-Mail-Serien und Newsletter zur Konvertierung von Online-Nutzern zu Magazin-Abonnenten
• Erstellung und Veröffentlichung von Hunderten Artikeln im Online-Blumen- und Pflanzenmagazin
• Durchführung verschiedener Marketingkampagnen, Blogger-Events und Influencer-Aktionen zur Steigerung der Markenbekanntheit und des Website-Traffics

• Konzeption, Gestaltung, Initiierung und Leitung von Marketinganreizen, Below-the-Line-Marketingkampagnen sowie Trade-Marketing-Programmen wie Kundenbindungsprogramme im Handel
• Schulung, Mentoring und Führung von Freelancern und funktionsübergreifenden Teams zur Steigerung der Mitarbeiterkompetenz und operativen Effizienz
• Als Teamleiter von bis zu 15 Mitarbeitern Beratung von Kunden zu Markteinführungen neuer Produkte, Erstellung von Messeshows und Events mit großer Markenwirkung, Zusammenführung von Marketing- und Vertriebsabteilungen durch kreative Veranstaltungen und Umsatzsteigerung durch Konzepte und Strategieumsetzungen für Trade-Promotions

• Entwicklung von Online-Marketing-Content für verschiedene Schlüsselkunden, darunter Orthomechanik, HeyFit, LIBAKO, MonkeyTown, Netflea, YouMo Ebikes, FrauenBusiness, Discover America, Erklärungsvideo, deinspot, Kinomarketing, Dr. Bronners, WaldDirekt, TankTaler, Park Systems ATM, Zizzz, Soulkitchen, Sound and Silence Festival, Bali Spirit Festival
• Lösung von Gesundheits- und Lebensbalancefragen bei gleichzeitiger Etablierung eines Coaching-Programms für Menschen
• Unterstützung von Unternehmen bei Produkteinführungen, Optimierung von Marketingstrategien und Maximierung spezifischer Marketingkanäle
• Leitung von Interim-Projekten für Sopra Steria, MonkeyTown, Zizzz zur Beschleunigung interner und externer Projekte und Ziele

Ausgewählte Kunden: Miele, OPED, Douglas, Breuninger, Stillantis, Vaillant, Aareal Bank, Orthomechanik, 1000 gute Gründe, Mugrauer Consulting, Flower Council Holland, VORWERK Thermomix, Dr. Bronner, YoMo Ebikes, Erklärungsvideo, Farmfolio.

Branchen:

• Energiesektor: Vaillant, Lichtblick, Rheinenergie
• FMCG: Douglas, Diageo (Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Guinness), Japan Tobacco International, Flower Council (Blumen & Pflanzen), Dr. Bronners, Litteli, KarmaLove, Say Salad, Gal Vitamins
• Startups: Squbes, EcoBeam, Soulkitchen, StartupReady, TankTaler
• IT-Unternehmen: Sopra Steria, OPSAG
• Finanzen: HITBTC, Farmfolio, Aareal Bank
• B2B: Axtradia, Frauenbusiness, ExplainNow, Mugrauer Consulting
• Konsumgüter: Douglas, Breuninger, Miele, Orthomechanik, Squbes, WaldDirekt, VORWERK Thermomix, YoMo Ebikes, 1000 gute Gründe, Blumenbüro
• Agenturen: Digitas Pixelpark, Agentur CAVUS, Agentur Cerberus
• Automobil: Stillantis, Suzuki, Honda
• Pharma & Medizintechnik: OPED, Orthelligent