Ebru A.
Digitales Marketing | Projekt- & Produktmanagerin @ CRM | SaaS-Tools | Media- & KPI-Operations
Erfahrungen
Feb. 2025 - Bis heute
7 MonatenBerlin, Deutschland
Produkt-Operations-Managerin
Zalando SE
- End-to-end Verantwortung für die erfolgreiche Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Mediatool zur strategischen Mediaplanung (offline & online).
- Entwicklung und Steuerung effizienter Onboarding-, Konfigurations- und Support-Prozesse für internationale Stakeholder-Teams.
- Leitung der API-Integrationen zur Anbindung externer Systeme für Result-Tracking und Performance-Messung.
- Beratung von Fachabteilungen in der Anwendung und Weiterentwicklung des Tools inklusive Workshop-Konzeption, Trainings und Knowledge-Transfer.
- Einrichtung und Pflege eines umfassenden PMO-Trackings zur Steuerung aller Tasks, Milestones und Deliverables.
- Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen, Change Requests und Bugs in Jira sowie transparente Kommunikation über Confluence.
- Systematische Auswertung von Nutzerfeedback zur Ableitung datenbasierter Optimierungsmaßnahmen.
- Verantwortung für die monatliche Mediatool-Kommunikation (Newsletter), inklusive Content-Erstellung für User und Leadership.
Nov. 2022 - Apr. 2024
1 Jahr 6 MonatenWeiterstadt, Deutschland
Projektleiterin | Product Ownerin im Performance Management und Analytics
SEAT und CUPRA Deutschland GmbH, VW-Konzern
- Leitung eines strategischen Digitalisierungsprojekts im Bereich Marketing mit Salesforce Tableau.
- Anwendung des PMO-Frameworks zur Prozessoptimierung, KPI-Management und Performance-Steigerung in Zusammenarbeit mit Accenture, Deloitte und NTT Data.
- End-to-end-Verantwortung für die Weiterentwicklung des Dashboards inklusive Use-Case-Definition, Stakeholder-Management, Ressourcenplanung und agiler Umsetzung im cross-funktionalen Team.
- Durchführung und Dokumentation von Use Cases und User Stories für CX, Händler-, Management- und operative Sicht mithilfe von Miro.
- Verantwortung für Produkt-Backlog, Sprint-Planung, Testing, Validierung und Qualitätssicherung in Jira und Confluence.
- Entwicklung und Durchführung von Onboarding-Workshops und Trainings für interne Teams und externe Agenturen.
- Steuerung des Übergangs zwischen bestehenden und neuen Agenturen zur Sicherstellung reibungsloser Zusammenarbeit und Tool-Nutzung.
- Einführung eines regelmäßigen Performance-Reportings und datenbasierter Optimierung von Multi-Channel-Kampagnen.
- Ableitung und Implementierung von CX-Metriken sowie Verknüpfung von Customer Journey, Lead Management und Salesforce-Daten.
- Aufbau von Budget-Tracking-Modellen zur Verknüpfung von Marketingausgaben mit Conversion Rates, Kanaleffizienz und Händlerperformance.
- Präsentation der Dashboard-Ergebnisse auf internationalen Plattformen.
- Requirements Engineering für CRM- und Marketinganforderungen sowie systematische Pflege der Anforderungsdokumentation.
- Verbesserung der Datenqualität, Reporting-Transparenz und Automatisierung zur Förderung datengetriebener Entscheidungen.
Jan. 2017 - Jan. 2022
5 Jahren 1 MonateFrankfurt, Deutschland
Senior Yieldmanagement-Expertin im Programmatic Advertising
Ströer Digital Media GmbH, Ströer Konzern
- Leitung und strategische Optimierung der Yieldmanagement-Prozesse zur Steigerung der Publisher-Performance.
- Management von Kundenausschlüssen und gezielte Kampagnensteuerung durch Blacklist- und Whitelist-Verwaltung.
- Entwicklung datengetriebener Monetarisierungsmodelle und Steuerung von Targeting- und Brand-Safety-Prozessen.
- Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und Kampagnenmanagern zur Umsetzung markenspezifischer Werbestrategien.
- Erstellung und Bereitstellung von Reports und Handlungsempfehlungen für Stakeholder.
- Ansprechpartner für Major Incidents und Steuerung der Ticketbearbeitung.
- Optimierung der AdOperations-Systeme zur Einhaltung von Plattformrichtlinien und Datenqualitätsstandards.
- Optimierung und Verwaltung des Blacklisting- und Whitelisting-Systems sowie zugehöriges Wissensmanagement und Schulungen.
- Leitung von OKR-Meetings zur Definition und Überwachung strategischer Ziele und Erstellung von Reports zur Unterstützung der Unternehmensstrategie.
Sept. 2015 - Jan. 2017
1 Jahr 5 MonatenFrankfurt, Deutschland
Produktmanagement-Expertin im RTA-Advertising, Premium-Publisher, Marketing und Vertrieb
Ströer Digital Media GmbH, Ströer Konzern
- Initiierung und Steuerung der Entwicklung innovativer Werbeprodukte und Implementierung einer strategischen Produkt-Roadmap.
- Leitung und Moderation interdisziplinärer Workshops zur Ideenfindung und Priorisierung.
- Verantwortung für agile Entwicklungsprozesse, Produktqualität und Beschleunigung der Time-to-Market.
- Umfassende Durchführung digitaler Kampagnen auf Google- und Display-Ads sowie Programmatic- und Real-Time Advertising-Plattformen.
- Interne Analyse von Kundenanfragen zur Kampagnenleistung und Ableitung strategischer Maßnahmen.
- Erstellung und Präsentation wöchentlicher und monatlicher Reporting-Zahlen für Publisher.
- Überwachung und Analyse der Wettbewerber-KPIs, Koordination von Stakeholder-Maßnahmen und Optimierung der Stakeholder-Kommunikation.
Jan. 2008 - Sept. 2015
7 Jahren 9 MonatenDarmstadt, Deutschland
IT-Managerin | Systemadministratorin in AdTechnology & CRM Salesforce.com
InteractiveMedia CCSP GmbH, Deutsche Telekom Konzern
- Verwaltung und Administration diverser AdTech-Systeme sowie Salesforce CRM zur Optimierung digitaler Medienvermarktung.
- Durchführung proaktiver Fehleranalysen und schnelle Problemlösungen zur Sicherstellung der Systemstabilität.
- Zentrale Schnittstellenfunktion für Prozessanalyse und Systemoptimierung sowie effektiver Wissenstransfer.
- Analyse und Optimierung der Salesforce-Plattform, Entwicklung maßgeschneiderter Dashboards und Steigerung der operativen Effizienz.
- Leitung von Salesforce-Erweiterungsprojekten und Implementierung neuer Funktionen.
- Konzeption und Durchführung von Schulungen und Workshops für interne Stakeholder.
- Integration von Drittanbieter-Tools und APIs für erweiterte Salesforce-Funktionalität.
Jan. 2007 - Jan. 2008
1 Jahr 1 MonateKelsterbach, Deutschland
Business und Data Analyst, Strategie und Unternehmensentwicklung
Lufthansa Systems AG, Lufthansa Konzern
- Unterstützung des Strategieteams bei der Koordination verschiedener Projekte.
- Eigenverantwortliche Durchführung des Intranet-Auftritts inklusive Analysen, Konzeptentwicklung und Ressourcenplanung.
- Zusammenstellung und Analyse von Marktdaten zur Unterstützung der strategischen Ausrichtung.
- Vorbereitung und Präsentation von Markt- und Wettbewerbsanalysen für das Management-Team.
Jan. 2001 - Dez. 2002
2 JahrenAnkara, Türkei
Web Specialist im Content Management, Web-Design & E-Commerce
IsNet Internet Service Provider A.S., IsBank Konzern
- Leitung der Entwicklung und Pflege des Unternehmenswebportals und der E-Commerce-Plattform.
- Planung und Kontrolle des Zeit- und Ressourceneinsatzes für eine optimale Benutzererfahrung.
- Zusammenarbeit mit dem General Manager und Web-Team für eine einheitliche Content-Strategie.
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Optimierung der Web-Inhalte.
Juli 1998 - Sept. 1998
3 Monatenİzmit, Türkei
Praktikant im Bereich Forschung und Entwicklung (F&E)
Kordsa
- Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Gummimaterialien für die Automobilindustrie.
- Durchführung von Laborexperimenten zur Analyse der mechanischen Eigenschaften von Gummimaterialien.
- Mitarbeit an wissenschaftlichen Artikeln und technischen Berichten sowie enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter.
Zusammenfassung
Erfahrene Projektmanagerin, Product Ownerin und Digital Marketing Managerin mit über 15 Jahren Erfahrung in IT, Marketing, CRM und kanalübergreifendem Kampagnenmanagement – mit besonderem Fokus auf datengestützte Optimierung, KPI-Tracking und skalierbare Kommunikationsprozesse.
Nachgewiesene Erfolge in der strategischen Planung, Durchführung und Analyse von Multi-Channel-Marketingkampagnen (Online, Print, SEA, Social Media, Programmatic, Display, SEO, E-Mail und Affiliate), abgestimmt auf Unternehmensziele und Budgetvorgaben. Umfassende Erfahrung in der Steuerung funktionsübergreifender Teams, interner Stakeholder und externer Agenturen, insbesondere in den Branchen Automotive, Telekommunikation, E-Commerce, SaaS sowie Media & Advertising Technology.
Versiert in der Entwicklung von zielgruppenspezifischen Kampagnenbotschaften – auch für erklärungsbedürftige Produkte – sowie in der Umsetzung globaler Media-Kampagnen entlang komplexer Customer Journeys. Verantwortlich für Kampagnenkonzeption, Budgetierung, Zeitplanung, Qualitätssicherung und Erfolgsanalyse anhand definierter KPIs.
Fundierte Toolkenntnisse in Salesforce Marketing, Service & Sales Cloud, Tableau, Google Analytics, Adobe Analytics, Jira, Confluence sowie verschiedenen CMS- und Projektmanagement-Plattformen. Hands-on-Erfahrung in der Einführung und Skalierung von SaaS-basierten Marketinglösungen, Benutzerverwaltung, Incident-Handling sowie der Durchführung von Workshops zur abteilungsübergreifenden Abstimmung.
Sofort verfügbar für freiberufliche oder interimistische Einsätze in den Bereichen Projektmanagement, CRM, Kampagnenmanagement, Produktkommunikation sowie digitale Marketing- und Transformationsprojekte – bevorzugt remote oder im hybriden Modell.
Sprachen
Türkisch
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Sept. 1993 - Feb. 1999
Middle East Technical University
Bachelor of Science, Verfahrenstechnik · Chemieingenieurwesen · Ankara, Türkei
Zertifikate & Bescheinigungen
Generative KI und maschinelles Lernen mit Google Cloud
PMI Generative KI für Projektmanager
Daten- und Web-Analytik
DMI-Tracks Im Digital Marketing Institute
Projektmanagement Für Marketing Und Produktmanagement
Haufe Akademie
Agile Arbeitsmethoden Und Design Thinking
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Analyse Der Webdaten Mit Google Analytics
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Digital Marketing Professional: Digitales Marketing, Web-Content-Management und Social Media Management
ebam Akademie Für Wirtschaft Und Management
Google Ads Für Werbekampagnen
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Digitales Marketing in der KI-Welt meistern: SEM, SEO, Social Media und mehr
London Business School
Online-Shop Erstellung Und Management
GMP, Google Zukunftswerkstatt
SEO Und SEA Zur Reichweitensteigerung
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Content-Marketing, E-Mail-Marketing, Programmatic Advertising und SEA
Digital Bash
Erstellung Von Berichten Mit Google Data Studio
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Persönliche Entwicklung Im Digitalen Marketing Und Führungskompetenzen
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Tag- Und Codeverwaltung Mit Google Tag Manager
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Diplom In Montessori-Pädagogik
Einführung In Die Webanalyse Sowie Webanalysetool Analyzer Kompakt/Advertising
CMS-Basis-Schulung Core Media
Javascript Und HTML, Einführung In Die Web-Programmierung
Training zum Salesforce-Administrator
Mentoring-Zertifikat
WCMS-Training (eBase Autor/Redakteur)
Microsoft zertifizierte Datenbankadministratorin
Microsoft-zertifizierte Fachkraft
Microsoft-zertifizierte Systemingenieurin
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