Ebru Ataman - Product Operations Manager, Media Operations & Growth, Globales Marketing

Darmstadt, Deutschland

Erfahrungen

Feb. 2025 - Bis heute

1 Jahr

Berlin, Deutschland

Product Operations Manager, Media Operations & Growth, Global Marketing

Zalando SE

Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Mediatool für die strategische Medienplanung (offline & online).
Entwicklung und Steuerung effizienter Onboarding-, Konfigurations- und Supportprozesse für internationale Stakeholder-Teams.
Leitung von API-Integrationen zur Anbindung externer Systeme (z.B. für Ergebnis-Tracking und Performance-Messung).
Beratung der Fachabteilungen zur Tool-Nutzung und -Entwicklung, inklusive Workshop-Gestaltung, Schulungen und Wissenstransfer.
Aufbau und Pflege eines umfassenden PMO-Trackings für alle Aufgaben, Meilensteine und Deliverables.
Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen, Change Requests und Bugs in Jira mit transparenter Kommunikation über Confluence.
Systematische Auswertung von Nutzerfeedback zur Ableitung datengestützter Optimierungsmaßnahmen.
Verantwortung für den monatlichen Mediatool-Kommunikations-Newsletter, einschließlich Erstellung von Inhalten für Nutzer und Führungskräfte.

Nov. 2022 - Apr. 2024

1 Jahr 6 Monaten

Weiterstadt, Deutschland

Project Lead | Product Owner in Performance Management and Analytics

SEAT und CUPRA Deutschland GmbH

Leitung eines strategischen Marketing-Digitalisierungsprojekts mit Salesforce Tableau und Anwendung des PMO-Frameworks zur Prozessoptimierung, KPI-Steuerung und Performance-Steigerung in Zusammenarbeit mit Accenture, Deloitte und NTT Data.
Gesamtverantwortung für die Dashboard-Entwicklung, inklusive Use-Case-Definition, Stakeholder-Management, Ressourcenplanung und agiler Umsetzung in einem funktionsübergreifenden Team.
Durchführung und Dokumentation von Use Cases und User Stories (CX-, Händler-, Management- und operative Sicht) mit Miro zur Förderung transparenter Zusammenarbeit.
Verwaltung des Product Backlogs, Sprint-Planning, Tests, Validierung und Qualitätssicherung in Jira und Confluence.
Entwicklung und Durchführung von Onboarding-Workshops und Schulungen für interne Teams und externe Agenturen, einschließlich Koordination von Systemzugängen und Wissensmanagement.
Begleitung des Übergangs zwischen bestehenden und neuen Agenturen zur Sicherstellung nahtloser Zusammenarbeit und Tool-Einführung.
Einführung regelmäßiger Performance-Reportings, inklusive Analyse und datengestützter Optimierung von Multi-Channel-Kampagnen (Display, Programmatic, SEA, SEO, Social, E-Mail).
Definition und Implementierung von CX-Metriken zur Verknüpfung von Customer Journey, Lead Management und Salesforce-Daten (Sales & Marketing Cloud).
Erstellung von Budget-Tracking-Modellen zur Korrelation von Marketingausgaben mit Conversion-Raten, Kanaleffizienz und Händler-Performance.
Präsentation der Dashboard-Ergebnisse auf internationalen Plattformen (SEAT Deutschland, VW AG International, Salesforce VW Tableau Day).
Tätigkeit als Requirements Engineer für CRM- und Marketing-Anforderungen; Koordination zwischen Fachbereichen, Entwicklern und Architekten.
Pflege der Anforderungsdokumentation in Confluence und Jira zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit.
Kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität, Reporting-Transparenz und Automatisierung zur Ermöglichung datenbasierter Entscheidungen.
Erzielte eine 30%-ige Effizienzsteigerung in der Ressourcenplanung und Projektsteuerung durch strukturiertes, PMO-getriebenes Management.
Stärkung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit durch klare Kommunikation mit Marketing, IT, Controlling und Management.

Jan. 2017 - Jan. 2022

5 Jahren 1 Monate

Frankfurt, Deutschland

Senior Yield Management Expert in Programmatic Advertising

Ströer Digital Media GmbH

Führung und strategische Optimierung von Yield-Management-Prozessen zur Verbesserung der Publisher-Performance mithilfe datengestützter Monetarisierungsmodelle.
Verwaltung von Kundenausschlüssen und gezielter Kampagnensteuerung durch Blacklist- und Whitelist-Management.
Erfolgreiche Optimierung der Publisher-Yields und Aufbau eines nachhaltigen AdTech-Ökosystems zur Effizienzsteigerung.
Entwicklung datengestützter Monetarisierungsmodelle zur Steigerung der Publisher-Umsätze durch Programmatic Advertising.
Steuerung von Targeting- und Brand-Safety-Prozessen, Konfiguration kundenspezifischer Anzeigen-Ausschlüsse und Audience-Segmentierung.
Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und Kampagnenmanagern zur Umsetzung von Anzeigenstrategien entsprechend der Markenanforderungen.
Verbesserung der Kampagnenperformance und Markenanbindung durch gezielte Anzeigenplatzierungen.
Verfeinerung des programmatischen Targetings und der Audience-Segmentierung zur Steigerung der Kampagnen-Effizienz.
Stärkung der Zusammenarbeit zwischen Yield-Management-Teams und Stakeholdern für eine effektivere Strategieumsetzung.
Erstellung und Bereitstellung von Berichten und Handlungsempfehlungen für Stakeholder sowie Einführung von Best Practices im Stakeholder-Management.
Hauptansprechpartner für Major Incidents, Überwachung der Ticketlösung zur Gewährleistung der Servicequalität.
Strategische Planung und Optimierung von Ad-Operations-Systemen zur Einhaltung von Plattformrichtlinien und Datenqualitätsstandards.
Etablierung effizienter Incident-Management-Prozesse und kontinuierlicher Systemverbesserungen für Stabilität und Datenqualität.
Optimierung und Verwaltung des Blacklist- und Whitelist-Systems zur Sicherstellung gezielter Anzeigenauslieferung gemäß Publisher-Anforderungen.
Entwicklung und Durchführung von Schulungen für interne Teams und Publisher zur Systemnutzung, Dokumentation der Prozesse für kontinuierliche Verbesserung.
Leitung von OKR-Meetings zur Definition und Überwachung strategischer Abteilungsziele im Yield Management, Erstellung von Reports zur Unterstützung der Unternehmensstrategie.

Sept. 2015 - Jan. 2017

1 Jahr 5 Monaten

Frankfurt, Deutschland

Product Management Expert in RTA Advertising, Premium Publisher, Marketing & Sales

Ströer Digital Media GmbH

Initiierung und Steuerung der Produktentwicklung innovativer Werbeformate zur Erweiterung des Publisher-Inventars und Erschließung neuer Umsatzchancen.
Entwicklung und Implementierung einer strategischen Produkt-Roadmap im Einklang mit Unternehmenszielen und operativen Meilensteinen.
Leitung und Moderation interdisziplinärer Workshops zur Ideenfindung und Priorisierung, Förderung effizienter Entwicklungszyklen.
Überwachung agiler Entwicklungsprozesse, Qualitätssicherung und Beschleunigung der Time-to-Market durch gezielte Maßnahmen.
Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsteams zur Anpassung der Angebote an Kundenbedürfnisse, Sicherstellung erfolgreicher Produkteinführungen und gesteigerter Nutzerbindung.
Durchführung und Steuerung digitaler Kampagnen auf Google- und Display-Anzeigen, Programmatic- und Echtzeit-Werbeplattformen, einschließlich Targeting, Planung, Monitoring, Testing, Auslieferung, Terminierung, Qualitätssicherung und ROI-Reporting.
Analyse interner Kundenanfragen zur Kampagnenperformance und Ableitung strategischer Maßnahmen auf Basis detaillierter Datenanalyse.
Erstellung und Präsentation wöchentlicher und monatlicher Performance-Reports für Publisher zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnenstrategien.
Monitoring von Wettbewerber-KPIs, insbesondere für die Deutsche Telekom AG auf t-online.de, und Koordination bereichsübergreifender Maßnahmen zur Wahrung der Wettbewerbsfähigkeit.
Verbesserung der Stakeholder-Kommunikation und -Abstimmung, was zu effizienterer Umsetzung von Marketingstrategien und einer stärkeren Marktposition führte.

Jan. 2008 - Sept. 2015

7 Jahren 9 Monaten

Darmstadt, Deutschland

IT Manager | System Administrator in AdTechnology & CRM Salesforce.com

InteractiveMedia CCSP GmbH

Verwaltung und Administration verschiedener AdTech-Systeme und Salesforce CRM zur Unterstützung des Digital-Media-Vertriebs und Optimierung täglicher Prozesse (u.a. AdTech Helios IQ, AppNexus Ad Exchange und CoreMedia CMS).
Durchführung proaktiver Fehleranalysen anhand von Alerts und Implementierung schneller, effektiver Lösungen zur Gewährleistung der Systemstabilität und kontinuierlichen Prozessoptimierung.
Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Abteilungen für Prozessanalyse und Systemoptimierung, Förderung des Wissenstransfers und Bearbeitung von Kampagnen- und Kundenanfragen.
Steigerung der Systemstabilität und Reduzierung von Ausfallzeiten um 25% durch gezieltes proaktives Troubleshooting.
Verbesserung der operativen Effizienz und Beschleunigung von Arbeitsabläufen durch optimierte Systemadministration.
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch effektiven Wissenstransfer und schnelle Problemlösung, Förderung besserer bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
Durchführung detaillierter Analysen und Optimierungen der Salesforce-Plattform zur Steigerung der operativen Effizienz, Verbesserung der Nutzererfahrung und Visualisierung kritischer KPIs mit maßgeschneiderten Dashboards.
Verwaltung von Systemerweiterungen und Einführung neuer Features zur Erfüllung geschäftlicher Anforderungen.
Leitung von Salesforce-Erweiterungsprojekten, einschließlich Anforderungsmanagement, Anbieter-Koordination und funktionaler Anpassungen in den Bereichen Angebotserstellung, Content, Vertrieb, Produktmanagement und Benutzerverwaltung.
Durchführung von SAP-CRM-Funktionalitätsbewertungen für Systemübergangsanalysen, Vergleich mit Salesforce zur Gewinnung strategischer Optimierungsempfehlungen.
Konzeption und Durchführung von Trainingsworkshops für Stakeholder zur Förderung der Systemakzeptanz und effizienten CRM-Integration.
Konfiguration und Anpassung von Salesforce-Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen entsprechend den Unternehmensbedürfnissen.
Integration von Drittanbieter-Tools und APIs zur Erweiterung der Salesforce-Funktionalität und Sicherstellung einer nahtlosen Systeminteroperabilität.

Jan. 2007 - Jan. 2008

1 Jahr 1 Monate

Kelsterbach, Deutschland

Business- und Datenanalyst, Strategie und Unternehmensentwicklung

Lufthansa Systems AG

Unterstützte das Strategie-Team bei der Durchführung und Koordination von Projekten zur Erreichung der Unternehmensziele.
Leitete das Intranet-Projekt einschließlich Analyse, Konzeptentwicklung, Seitenstrukturdesign, Navigation und umfassender Zeit- und Ressourcenplanung.
Organisierte und startete das Intranet mit Fokus auf benutzerfreundliches Design und Funktionalität.
Sammelte und analysierte Marktdaten sowie qualitative Informationen, um die strategische Ausrichtung des Unternehmens zu unterstützen.
Erstellte und präsentierte Markt- und Wettbewerbsanalysen für das Management-Team.
Realisierte ein strukturiertes und funktionales Intranet, das die interne Kommunikation und den Informationsaustausch deutlich verbesserte.

Jan. 2001 - Dez. 2002

2 Jahren

Ankara, Türkei

Web-Spezialist für Content-Management, Webdesign & E-Commerce

IsNet Internet Service Provider A.S.

Leitete die End-to-End-Entwicklung und laufende Wartung des Unternehmenswebportals und der E-Commerce-Plattform für eine nutzerzentrierte Online-Präsenz.
Betreute alle Projektphasen von der Anforderungsanalyse über Konzeptgespräche bis hin zum Webseitenstruktur- und Navigationsdesign mit starkem Fokus auf Usability.
Plante und steuerte Zeit und Ressourcen, um die Projektziele zu erreichen und eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten.
Implementierte und startete die neue Website und den E-Commerce-Auftritt, aktualisierte kontinuierlich Inhalte, um Relevanz und Mehrwert für Kunden und das Unternehmen zu sichern.
Arbeitete eng mit dem Geschäftsführer und dem zentralen Webteam zusammen, um eine einheitliche Content-Strategie und konsistente Nutzererfahrung im Portal und auf der E-Commerce-Plattform sicherzustellen.
Führte detaillierte Markt- und Wettbewerbsanalysen durch systematische Datenaufbereitung durch, um die strategische Web-Content- und E-Commerce-Strategie zu optimieren.

Juli 1998 - Sept. 1998

3 Monaten

İzmit, Türkei

Praktikant in Forschung und Entwicklung

Kordsa

Trug zum weltweit anerkannten F&E-Zentrum bei, das sich auf innovative Materialtechnologien für die Automobilindustrie spezialisiert.
Unterstützte bei der Entwicklung und Optimierung von Gummimaterialien, die in Reifen und Fahrzeugkomponenten eingesetzt werden, mit Fokus auf Festigkeits- und Haltbarkeitsanforderungen.
Führte Laborversuche durch, um die mechanischen Eigenschaften und das Verhalten der Gummimaterialien unter realistischen Lastszenarien zu analysieren.
Beteiligte sich an der Erstellung wissenschaftlicher Artikel und technischer Berichte, um Innovationsprojekte zu unterstützen und die Materialforschung voranzutreiben.
Arbeitete eng mit dem Abteilungsleiter zusammen, um Testverfahren umzusetzen und datenbasierte Forschungsergebnisse zu entwickeln.

Zusammenfassung

Erfahrene Projektmanagerin, Product Ownerin und Digital Marketing Managerin mit über 15 Jahren Erfahrung in IT, Marketing, CRM und kanalübergreifendem Kampagnenmanagement – mit besonderem Fokus auf datengestützte Optimierung, KPI-Tracking und skalierbare Kommunikationsprozesse.

Nachgewiesene Erfolge in der strategischen Planung, Durchführung und Analyse von Multi-Channel-Marketingkampagnen (Online, Print, SEA, Social Media, Programmatic, Display, SEO, E-Mail und Affiliate), abgestimmt auf Unternehmensziele und Budgetvorgaben. Umfassende Erfahrung in der Steuerung funktionsübergreifender Teams, interner Stakeholder und externer Agenturen, insbesondere in den Branchen Automotive, Telekommunikation, E-Commerce, SaaS sowie Media & Advertising Technology.

Versiert in der Entwicklung von zielgruppenspezifischen Kampagnenbotschaften – auch für erklärungsbedürftige Produkte – sowie in der Umsetzung globaler Media-Kampagnen entlang komplexer Customer Journeys. Verantwortlich für Kampagnenkonzeption, Budgetierung, Zeitplanung, Qualitätssicherung und Erfolgsanalyse anhand definierter KPIs.

Fundierte Toolkenntnisse in Salesforce Marketing, Service & Sales Cloud, Tableau, Google Analytics, Adobe Analytics, Jira, Confluence sowie verschiedenen CMS- und Projektmanagement-Plattformen. Hands-on-Erfahrung in der Einführung und Skalierung von SaaS-basierten Marketinglösungen, Benutzerverwaltung, Incident-Handling sowie der Durchführung von Workshops zur abteilungsübergreifenden Abstimmung.

Sofort verfügbar für freiberufliche oder interimistische Einsätze in den Bereichen Projektmanagement, CRM, Kampagnenmanagement, Produktkommunikation sowie digitale Marketing- und Transformationsprojekte – bevorzugt remote oder im hybriden Modell.

Fähigkeiten

Projektmanagement Und Agile Methoden
Digital Marketing
Crm Salesforce
Web Analytics-tools Und Datenmanagement-expertise
Datenanalyse, Optimierung Und Governance
Stakeholder- Und Teammanagement
Content Management Und Schulungsmaterialien
Umfassende Kenntnisse Und Erfahrung In Den Branchen Medien, It, Telekommunikation, Internetdienstleistungen, Automobilindustrie, Luftfahrt Und Handel, Mode- Und Lifestyle-produkte.
Umfangreiche Erfahrung Mit Entwicklungsumgebungen (Eclipse) Und Datenbankmanagement-systemen (Microsoft Sql, Mysql).
Erfahrung Mit Wordpress, Coremedia Cms Und Ebase Cms.
Kenntnisse In Marketo, Adobe Advertising Cloud, Adobe Experience Manager, Adobe Analytics, Salesforce Crm Und Marketing-cloud (Inkl. Anpassung, Support Und Dashboard-erstellung)
Erfahren In Ms Office, Ms Project, Ms Sharepoint, Ms Teams, Slack, Mural, Jira, Confluence, Trello Und Servicenow.
Miro: Erfahrung In Der Nutzung Von Miro Als Kollaboratives Online-whiteboard-tool Zur Dokumentation, Problemanalyse Und Anforderungsmanagement In Agilen Projekten. Effiziente Erstellung Und Verwaltung Von Visuellen Workflows, User Story Mapping Und Brainstorming-sitzungen.
Praktische Erfahrung In Java, Javascript, Html, Css Sowie Kenntnisse In Xml.
Fundierte Kenntnisse In Objektorientiertem Design (Ood) Und Objektorientierter Analyse (Ooa).
Grundlegendes Verständnis Für It-infrastruktur (Cloud, Microsoft, Azure, Exchange) Und Kenntnisse Der Itil-prinzipien.
Erweiterte Kenntnisse In Ad-technologien Und -Operations Sowie In Crm-systemen Mit Schwerpunkt Auf Salesforce.com.
Verständnis Und Erfahrung Im Bereich Generative Ai.

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Sept. 1993 - Feb. 1999

Erfahrungen

Product Operations Manager, Media Operations & Growth, Global Marketing

Zalando SE

Project Lead | Product Owner in Performance Management and Analytics

SEAT und CUPRA Deutschland GmbH

Senior Yield Management Expert in Programmatic Advertising

Ströer Digital Media GmbH

Product Management Expert in RTA Advertising, Premium Publisher, Marketing & Sales

Ströer Digital Media GmbH

IT Manager | System Administrator in AdTechnology & CRM Salesforce.com

InteractiveMedia CCSP GmbH

Business- und Datenanalyst, Strategie und Unternehmensentwicklung

Lufthansa Systems AG

Web-Spezialist für Content-Management, Webdesign & E-Commerce

IsNet Internet Service Provider A.S.

Praktikant in Forschung und Entwicklung

Kordsa

Zusammenfassung

Fähigkeiten

Sprachen

Ausbildung

Middle East Technical University

Bachelor of Science in Chemieingenieurwesen, Schwerpunkt Verfahrenstechnik · Chemieingenieurwesen · Ankara, Türkei

Zertifikate & Bescheinigungen

Generative KI und maschinelles Lernen mit Google Cloud

PMI Generative KI für Projektmanager

Daten- und Webanalyse

DMI-Tracks Im Digital Marketing Institute

Projektmanagement für Marketing und Produktmanagement

Haufe Akademie

Agile Arbeitsmethoden und Design Thinking

GMP, Google Zukunftswerkstatt

Analyse der Webdaten mit Google Analytics

GMP, Google Zukunftswerkstatt

Digital Marketing Professional: Digitales Marketing, Web-Content-Management und Social Media Management

ebam Akademie Für Wirtschaft Und Management

Google Ads für Werbekampagnen

GMP, Google Zukunftswerkstatt

Mastering Digital Marketing in der KI-Welt: SEM, SEO, Social Media und mehr

London Business School

Online-Shop Erstellung und Management

GMP, Google Zukunftswerkstatt

SEO und SEA zur Reichweitensteigerung

GMP, Google Zukunftswerkstatt

Content Marketing, E-Mail-Marketing, Programmatic, SEA

Digital Bash

Erstellung von Berichten mit Google Data Studio

GMP, Google Zukunftswerkstatt

Persönliche Entwicklung im digitalen Marketing und Führungskompetenzen

GMP, Google Zukunftswerkstatt

Tag- und Codeverwaltung mit Google Tag Manager

GMP, Google Zukunftswerkstatt

Diplom in Montessori-Pädagogik

Einführung in die Webanalyse sowie Webanalyse-Tool Analyzer Kompakt/Advertising

CMS-Basis-Schulung Core Media

JavaScript und HTML: Einführung in die Web-Programmierung

Salesforce-Administrator Training

Mentoring-Zertifikat

WCMS-Training (eBase Autor/Redakteur)

Microsoft-Zertifizierter Datenbankadministrator

Microsoft Certified Professional

Microsoft-Zertifizierter System Engineer

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