Florian Suckfüll
Leitender Berater
Erfahrungen
Leitender Berater
E-Commerce-Marken (FMCG und Mode)
- Identifikation von Mustern im Konsumverhalten der wertvollsten Kunden mittels Analyse der Berührungspunkte und Kohortenanalyse sowie Einführung von Kundentags und Umfragen nach dem Kauf
- Datengetriebene Analyse der Kundenreise
- Definition der Ziele und KPIs
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen inklusive Zeit und Kosten
- Erarbeitung einer Loyalitätsstrategie und Roadmap
- Einführung und Optimierung von Loyalitäts- sowie Empfehlungsprogrammen
- Retention-Marketing und Retail Media
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung des Kundenerlebnisses, der Wiederkaufsrate und des Customer Lifetime Value
- Steuerung der bestehenden Agenturen
Leitender Berater
Deutscher Mittelstand, DAX40- und Fortune-500-Unternehmen
- Schaffung einer gemeinsamen Wissensgrundlage zum Konsumverhalten der Gen Z und Gen Alpha
- Einführung innovativer Technologien zur Optimierung der Kundenreise
- Aufzeigen von Use-Cases der Mitbewerber
- Identifikation von Potenzialen entlang der Unternehmensziele
- Detaillierung der vielversprechendsten Potenziale
- Erarbeitung des Vorgehensmodells
- Definition der Ziele und KPIs
- Erstellung einer Entscheidungsvorlage inklusive Zeit und Kosten
Projektmanager und Leitender Berater
Einzelhändler
- Durchführung von Discovery-Workshops zur Anforderungsanalyse
- Entwicklung einer Strategie zur Erreichung der Unternehmensziele zur Steigerung der Kundenbindung
- Konzeption der Prozesse, Marketingplanung und des Designs
- Steuerung der Entwicklung von upgradefähigen ERC721 Smart Contracts auf der Polygon-Blockchain
- Aufbau einer Web3-Schnittstelle und Wallet Connect
- Erstellung des 3D-Designs, der Landingpage und von Inhalten für die Kommunikation
- Bereitstellung des Smart Contracts auf der Polygon-Blockchain
- Airdrop an registrierte Nutzer
- Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen und Unterstützung bei der Geschäftsentwicklung
Projektmanager und Leitender Berater
Mittelständische Bildungsakademie
- Durchführung von Discovery-Workshops zur Identifikation der Potenziale einer Metaverse-Präsenz
- Erstellung einer Leistungsbeschreibung sowie eines Kriterienkatalogs zur Auswahl des passenden Technologieanbieters
- Präsentation der Entscheidungsvorlage
- Konzeption der Inhalte und Struktur entsprechend der definierten Ziele
- Durchführung des Blockouts mit dem Dienstleister
- Begleitung der Implementierung und Steuerung der Dienstleister
- Präsentation der Lösung bei den Innovationstagen des Unternehmens
Projektmanager
Softwareentwickler
- Entwicklung des Geschäftsmodells für eine Web3-Kundenbindungs-App
- Durchführung von Requirements Engineering mithilfe von Design-Thinking-Workshops
- Konzeption der Soll-Prozesse
- Konzeption der Soll-Architektur inklusive Schnittstellen
- Projektleitung als SCRUM Master
- Implementierung der Web3-Komponenten
Projektmanager
Start-Up aus Österreich
- Konzeption des technischen Prozesses für ein NFT-Projekt
- Entwicklung eines ERC721 Smart Contracts
- Erstellung der Minting Page inklusive Unterstützung von FIAT-Währung
- Implementierung der Web3-Schnittstelle
Projektmanager und Management Consultant
Medizinbereich
- Steuerung der Entwickler und Qualitätssicherung in Prozessen und Architektur für eine Online-Kundenplattform
- Steuerung der Stakeholder (Kunde und Dienstleister)
- Durchführung des Änderungsmanagements
- Moderation und Dokumentation der Workshops und Sprint-Meetings
- Reporting an das Management
- Einsatz von Microsoft D365 Sales (CRM), PowerApps und Power BI
Projektleiter & Lead Consultant
FMCG
- Entwicklung einer Strategie zur Erreichung der Unternehmensziele für die Einführung eines neuen Produkts
- Konzeption der technischen Prozesse, Marketingplanung und des Designs
- Identifikation der treuesten Kunden und Konzeption der Customer Journey
- Erstellung des 3D-Designs, der Landingpage und Inhalte für die Kommunikation
- Implementierung des „Bezahlprozesses“ mit internen Loyalty Points
- Integration in die bestehende iOS- und Android-App
- Steuerung der Kommunikation über Website, Instagram und TikTok
Lead Consultant
Deutscher Mittelstand, DAX40 und Fortune500
- Schaffen einer gemeinsamen Wissensgrundlage zu Web3 und Metaverse
- Aufzeigen von Use Cases der Mitbewerber
- Identifikation von Potenzialen innovativer Technologien entlang der Unternehmensziele
- Detaillierung der vielversprechendsten Potenziale
- Erarbeitung der Go-to-Market-Strategie
- Erarbeitung des Vorgehensmodells
- Definition der Ziele und KPIs
- Erstellung einer Entscheidungsvorlage inklusive Zeit und Kosten
Projektmanager und Management Consultant
Medizinbereich
- Analyse des Status quo in den Dimensionen Prozesse, Architektur, Rollout-Planung, Methodik und Kosten für eine Online-Kundenplattform
- Definition der Standard-Prozesse zur Reduzierung der Komplexität
- Erarbeitung der Projektorganisation, Rollenbeschreibung, Regeltermine und Meilensteine
- Erstellung des Projektplans inklusive Auswahl der passenden Projektmethodik
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen (Business Cases und Kosten-Nutzen-Analyse)
- Steuerung der Stakeholder (Kunde und Dienstleister)
- Moderation und Dokumentation wöchentlicher Regeltermine
ERP-Berater und Projektmanager
Öffentlicher Sektor
- Durchführung des Projekt-Setups zur Einführung von Microsoft Business Central
- Erarbeitung der Projektorganisation, Rollenbeschreibung, Regeltermine und Meilensteine
- Steuerung des Kunden sowie des Implementierungspartners
- Definition der Standard-Prozesse zur Reduzierung der Komplexität
- Unterstützung bei der Konzeption einer neuen Gesamtarchitektur (Wechsel von On-Premises in die Cloud, Ablösung der Middleware)
- Unterstützung bei der Definition der Datenstrukturen und Datenströme
- Stakeholdermanagement
- Durchführung von UAT-Testing
- Durchführung von Anwenderschulungen
Projektmanager und ERP-Berater
Öffentlicher Sektor
- Analyse der vorhandenen Prozess- und IT-Dokumentation
- Definition der Soll-Prozesse (Idea to Offer, Order to Cash, Purchase to Pay, Finance, Controlling)
- Unterstützung bei der Konzeption einer neuen Cloud-Gesamtarchitektur
- Erstellung des Projektplans und Tracking der Aufgaben
- Stakeholdermanagement und Reporting an das Management
- Erstellung der Ausschreibungsunterlagen (Leistungsbeschreibung, Kriterienkatalog, Preisblatt)
ERP-Berater und Projektmanager
Fertigungsindustrie
- Analyse des Status quo in den Dimensionen Prozesse, Architektur, Rollout-Planung, Methodik und Kosten
- Definition der Standard-Prozesse zur Reduzierung der Komplexität
- Unterstützung bei der Konzeption einer neuen Gesamtarchitektur (Wechsel von On-Premises in die Cloud, Ablösung der Middleware) in Abstimmung mit Microsoft Dynamics 365 ERP für die Bereiche FI/CO, SCM, BI, Produktion, Lager, Webshop und PIM
- Unterstützung bei der Definition der Datenstrukturen und Datenströme
- Erarbeitung der Projektorganisation, Rollenbeschreibung, Regeltermine und Meilensteine
- Erstellung des Projektplans inklusive Auswahl der passenden Projektmethodik
- Stakeholdermanagement und Reporting an das Management
ERP-Berater und Leitung des Projektmanagementbüros (PMO)
Einzelhandel
- Analyse der vorhandenen Prozess- und IT-Dokumentation
- Prüfung der Konzepte, SDDs und PBIs des Implementierungspartners
- Definition der Soll-Prozesse in den Bereichen O2C, P2P, FI/CO, SCM, Webshop und Lager
- Unterstützung bei der Konzeption einer neuen Gesamtarchitektur in Bezug auf das ERP-System
- Erstellung des Projektplans und Tracking der Aufgaben
- Steuerung des Implementierungspartners und der Projektressourcen des Kunden
- Durchführung eines RFIs für ein neues Webshop- und PIM-System
- Reporting an das Management
- Erstellung eines Rolloutplans inklusive Varianten (Big Bang, Phasen-Rollout)
- Einführung einer agilen und userzentrierten Projektmethodik
- Einführung von Prototyping und automatisiertem Testen zur Erhöhung der Geschwindigkeit
Business-Berater und Projektmanager
Softwareentwickler
- Durchführung von Workshops zur Anforderungsanalyse für den Aufbau eines Enterprise Architecture Managements
- Unterstützung bei der Konzeption einer Soll-Architektur inklusive Schnittstellen
- Abgleich und Optimierung der Geschäftsprozesse zur Reduzierung der Komplexität und Redundanzen
- Erarbeitung eines Migrationsplans von On-Premises in die Cloud
- Erstellung einer Kostenübersicht inklusive Optimierungsempfehlungen
Geschäftsberater & Leitung des Projektmanagementbüros (PMO)
Herstellende Industrie
- Analyse des Status quo der Geschäftsprozesse und IT-Architektur
- Aufbau eines PMOs für die Einführung eines gruppenweiten CRM-Systems (Microsoft Dynamics 365)
- Modellierung der Soll-Prozesse und IT-Architektur mit der Prämisse, möglichst standardbasiert zu arbeiten
- Erarbeitung von Rollout-Szenarien inklusive Entscheidungsvorlage
- Steuerung des Implementierungspartners sowie der kundeninternen Ressourcen
- Erstellung wöchentlicher Management-Reports zur Kommunikation des Projektstatus
- Erstellung eines Rolloutplans inklusive Varianten (Big Bang, Phasen-Rollout)
- Begleitung von Change-Management-, Schulungs- und Trainingskonzepten
Managementberater & Projektmanagementbüro (PMO)
Schifffahrt
- Anforderungsanalyse für eine IT-Sourcing-Strategie
- Zielgestaltung der IT-Architektur, Infrastruktur und Organisation
- Definition von IT-Architektur- und Infrastrukturprojekten zur Erreichung des Zielzustands
- Abhängigkeitsanalyse der IT-Architekturprojekte hinsichtlich IT-Governance, IT-Organisation und begleitender Kommunikation
- Definition der Sourcing-Pakete
- Erarbeitung eines Kriterienkatalogs möglicher Dienstleister
- Überwachung und Steuerung von Terminen, Budgets und Qualität
- Steuerung der einzelnen Projektmitarbeiter
ERP-Berater & Leitung des Projektmanagementbüros (PMO)
Herstellende Industrie
- Durchführung von Workshops mit dem Kunden zur Projektdefinition (PSP, Arbeitspakete, Verantwortlichkeiten) für ein gruppenweites ERP-System (Microsoft Dynamics 365)
- Erstellung eines Projektzeitplans unter Berücksichtigung der verfügbaren Kapazitäten der Projektmitarbeiter
- Erarbeitung der gruppenweiten Soll-Geschäftsprozesse
- Optimierung der Wertschöpfungsprozesse
- Unterstützung bei der Konzeption der Cloud-Soll-Architektur
- Erstellung von Management-Reports zur Darstellung des Projektstatus gegenüber den Investoren
- Steuerung des Implementierungspartners sowie der kundeninternen Ressourcen
- Erstellung und Pflege eines übergreifenden Masterplans inklusive Identifikation und Darstellung von Abhängigkeiten
- Erstellung und Koordination von RFI und RFP für verschiedene Gewerke
Managementberater & Projektmanagementbüro (PMO)
Produzierendes Unternehmen
- Entwicklung einer fundierten und zukunftsorientierten IT-Strategie
- Durchführung der Anforderungsanalyse
- Zielgestaltung und Konzeption der künftigen IT-Architektur, IT-Organisation, IT-Prozesse und IT-Governance
- Koordination, Moderation und Protokollierung von Workshops
- Erstellung eines Projektzeitplans unter Berücksichtigung der verfügbaren Kapazitäten der Projektmitarbeiter
- Vorbereitung von Management-Reports zur Kommunikation des Projektstatus
- Steuerung der Projektmitarbeiter
- Erstellung und Pflege eines übergreifenden Masterplans inklusive Identifikation und Darstellung von Abhängigkeiten zwischen den Projekten
Risikomanager
Softwareentwickler
- Aufbau und Etablierung eines Information Security Management Systems (ISMS) in der Rolle des Risikomanagers
- Erarbeitung der Risikopolitik mit dem CEO und CFO
- Modellierung der IT-Infrastruktur im ISMS-Tool
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops zur Bedrohungs- und Risikoanalyse
- Auswertung der Ergebnisse aus den Workshops und Ableitung von Maßnahmen zur Risikominimierung
- Direktes Reporting an CIO und CFO
Management Consultant und Projekt Management Office (PMO)
Softwareentwickler
- Entwicklung einer fundierten und zukunftsorientierten IT-Strategie im Zuge der konzernweiten Digitalisierungsstrategie
- Koordination, Moderation und Protokollierung von Terminen
- Erstellung eines Projektzeitplans unter Berücksichtigung der verfügbaren Kapazitäten der Projektmitarbeiter
- Konzeption der IT-Architektur inklusive Infrastruktur, Organisation und Prozesse, Sourcing und Governance
- Vorbereitung von Management-Reports
- Koordination der Projektmitarbeiter
- Erstellung und Pflege eines übergreifenden Masterplans inklusive Identifikation und Darstellung von Abhängigkeiten zwischen den Projekten
Management Consultant
IT Strategie Beratung
- Erarbeitung einer innovativen, pragmatischen Vorgehensweise zur Entwicklung robuster, flexibler und skalierbarer Geschäftsmodelle
- Analyse der aktuellen Methoden
- Kombination verschiedener Ansätze zu einem einheitlichen Vorgehen
- Modellierung eines Geschäftsmodells mittels Value Proposition Design, Business Model Canvas und Environment Map
- Praktische Anwendung des erarbeiteten Vorgehens, Entwicklung des Geschäftsmodells inklusive Validierung und Erstellung eines minimal funktionsfähigen Produkts
Projektmanager
Distribution
- Einführung von Projektmanagement für die Planung und Begleitung eines Infrastruktur-Migrationsprojektes in die Cloud (Office 365 & Collaboration)
- Durchführung von Workshops mit dem Kunden zur Projektdefinition (PSP, Arbeitspakete, Verantwortlichkeiten)
- Erstellung eines Projektzeitplans unter Berücksichtigung der verfügbaren Kapazitäten der Projektmitarbeiter
- Begleitung des Projektverlaufs und Sicherstellung des pünktlichen Projektabschlusses
- Unterstützung bei der konzeptionellen Ausarbeitung
- Vorbereitung von Management-Reports zur Kommunikation des Projektstatus
Risikomanager
Herstellende Industrie
- Aufbau und Etablierung eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) in der Rolle des Risikomanagers
- Definition der Risikopolitik mit dem CFO
- Modellierung der IT-Infrastruktur im ISMS-Tool
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops zur Bedrohungs- und Risikoanalyse
- Auswertung der Ergebnisse aus den Workshops und Ableitung von Maßnahmen zur Risikominimierung
- Erstellung eines Projektplans für die erarbeiteten Maßnahmen
- Direktes Reporting an CIO und CFO
- Überwachung und Steuerung der Durchführung hinsichtlich Termine, Budgets und Qualität
- Steuerung der einzelnen Projektmitarbeiter
Projekt Management Office (PMO)
Öffentliche Auftraggeber, Verwaltung
- Konzeption einer zukunftsorientierten Kommunikationslösung mit Unified Communication & Collaboration für 2.700 Ports an 3 Standorten
- Durchführung von Bestands- und Bedarfsanalyse
- Planung und Erstellung von Ausschreibungsunterlagen sowie Angebotsbewertung für die Neubeschaffung
- Begleitung von Proof-of-Concepts
- Projektmanagement und Qualitätssicherung in der Realisierungsphase
- Überwachung und Steuerung von Terminen, Budgets und Qualität
- Steuerung der einzelnen Projektmitarbeiter
- Begleitung der Projektrealisierung und Qualitätssicherung
- Unterstützung bei der konzeptionellen Ausarbeitung
Projektleiter
Öffentlicher Auftraggeber
- Sicherstellung eines erfolgreichen Projektverlaufs bei der Sanierung der IT-Infrastruktur
- Koordination, Moderation und Protokollierung von Terminen
- Durchführung von Eskalationen zur zeitnahen Mitwirkung der Auftragnehmer
- Tracking des Zeitplans und offener Aufgaben
- Sicherstellung der Einhaltung von Formalismen gemäß Anforderungen öffentlicher Verwaltungen
Projektmitarbeiter und Vertretung des Leitenden Beraters
Öffentlicher Auftraggeber
- Sicherstellung des Projektablaufs beim Aufbau einer UC-Lösung
- Teilnahme an regelmäßigen Statusmeetings
- Führung von Protokollen
- Unterstützung bei der Prüfung von Pflichtenheften
- Teilnahme an fachlichen Meetings zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer
Projektmanagement-Assistenz mit Projektleitungsaufgaben
Öffentlicher Auftraggeber
- Weiterführung und Optimierung des Projektablaufs beim Aufbau einer UC-Lösung
- Vertretung des Projektleiters
- Koordination, Moderation und Protokollierung von Terminen
- Tracking der geschuldeten Leistung des Auftragnehmers
- Tracking von Aufgaben und der zeitgerechten Umsetzung
- Vorbereitung des Projektzeitplans
- Durchführung von Preis- und Vertragsprüfungen gegenüber dem Auftragnehmer
Teilprojektleiter
Öffentlicher Auftraggeber
- Erfassung und Auswertung der vorhandenen IT-Infrastruktur mit Blick auf VoIP-Bereitschaft über mehrere Liegenschaften
- Unterstützung in Projektvorbereitung und -planung
- Projektdurchführung beim Kunden zur Aufnahme der VoIP-Bereitschaft
- Konzeptionelle Prüfung der IT-Infrastruktur inklusive Abgleich mit IST-Daten
- Konsolidierung, Aufbereitung und Analyse der erfassten Daten
PMO-Assistenz und Unterstützung der Berater
Energiebranche
- Erstellung einer Planungsgrundlage im Projekt Smart Working
- Tracking von Aufgaben und der zeitgerechten Umsetzung
- Koordination und Protokollierung von Terminen
- Unterstützung bei der Dokumentation der technischen Konzepte
- Unterstützung bei der Erstellung der Ergebnispräsentation
- Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
Management-Berater und Mitarbeiter im Projektmanagement-Office (PMO)
Öffentliche Auftraggeber
- Ablösung einer bestehenden Telefonanlage mit circa 10.000 Ports an rund 270 Standorten durch IP-basierte Kommunikationssysteme
- Einführung einer einheitlichen Unified Communication & Collaboration Lösung
- Begleitung der Rollout-Vorbereitung
- Überwachung und Steuerung der Rollouts
- Unterstützung bei der konzeptionellen Ausarbeitung
- Erstellung von Management-Präsentationen
- Durchführung von Change Management, Schulungen und Kommunikation
- Lösung von Ad-hoc-Problemen und Koordination
- Qualitätssicherung und Abnahme der Standorte
Projektmitarbeiter
IT Strategie Beratung
- Einführung von SAP Business ByDesign als führendes, alleinstehendes ERP-System zur Verschlankung der IT-Systemlandschaft
- Durchführung einer Bestandsanalyse inklusive Aufbereitung der aktuellen Systeme und Geschäftsprozesse
- Konzeptionelle Aufbereitung
- Erstellung eines Implementierungs- und Migrationsplans
- Aufnahme besonderer Anforderungen und Customizing des Systems
- Migration der Bestandsdaten
- Administration
Fähigkeiten
Steuerung Und Weiterentwicklung Von Crm-strategien Für Kundengewinnung, -Aktivierung Und -Bindung
Steuerung Und Strategische Ausrichtung Von Online-marketing-kampagnen Für Alle Kanäle Wie E-mail, Whatsapp, Meta, Instagram, Tiktok
Konzeption Und Umsetzung Von Kundenbindungsprogrammen / Kundenloyalität
Datengetriebene Analyse Und Optimierung Der Kundenreise
Datengetriebene Arbeitsweise Zur Steigerung Von Retention-rate, Aov Und Clv Durch Kohortenanalysen Und Segmentspezifische Kampagnen
Optimierung Des Kundenerlebnisses Entsprechend Der Kundenbedürfnisse
Konsumverhalten Der Gen Z Und Gen Alpha
Strategie- Und Managementberatung – Entwicklung Von Roadmaps
Digitale Transformation, Digitalisierungsstrategien, It-strategie
Geschäftsmodellentwicklung Und -Innovation
Geschäftsentwicklung
Erp- Und Crm-konzeption Sowie -Implementierung
Prozessberatung / Optimierung Von Geschäftsprozessen (I2o, O2c, P2p, Fi/co, Ops) Nach Bpmn 2.0
Projektmanagement (Klassische Und Agile Methoden)
Project Management Office (Pmo)
Gesamtes Microsoft-portfolio (Office 365 Produkte, Dynamics 365 F&o Und Sales)
Konzeption Und Umsetzung Von Web3- Und Metaverse-projekten
Retail Media
E-commerce
Fmcg
Energiedienstleistung
Öffentlicher Sektor
Einzelhandel / Retail
Herstellende Industrie
Medizinbereich
Dienstleistungssektor
It
Gründer Und Geschäftsführer
Managementberater
Prozessberater
Projektleiter
Microsoft Dynamics 365 F&o Und Sales
Prozessmodellierung (Bpmn / Aris)
Sap Business Bydesign
Ms 365 (Teams, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Access)
Ms Project
Ms Visio
Business Model Canvas Und Value Proposition Design
Scrum, Agiles Projektmanagement
V-modell Xt
Solidity
Web3auth
Sprachen
Ausbildung
Hochschule für angewandte Wissenschaften München
Bachelor of Science · Wirtschaftsinformatik · München, Deutschland
Hochschule für Ökonomie und Management
Master of Science · Unternehmensberatung und digitales Management · Deutschland
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