Paolo Baldriga - Leiter Demand Analytics

Recommended expert

Hamburg, Deutschland

Erfahrungen

Nov. 2025 - Bis heute

3 Monaten

Berlin, Deutschland

Leiter Demand Analytics

Zalando

Leitung des Demand Analytics, um Daten-, KI- und Prognoseerkenntnisse in strategische Entscheidungen über verschiedene Märkte hinweg umzusetzen.
Vorantreiben von KI-gestützter Bedarfsplanung und Personalisierung zur Steigerung von Kundenengagement, Bindung und Umsatz.
Zusammenarbeit mit Produkt-, Vertriebs-, Marketing- und Finanzabteilungen, um Analytics an Wachstumszielen auszurichten.
Aufbau und Betreuung internationaler Analytics-Teams, um Wirkung, Geschwindigkeit und Entscheidungsqualität zu erhöhen.

Juni 2025 - Bis heute

8 Monaten

Hamburg, Deutschland

Senior AI- & Produktberater

Symboolic

Strategische Beratung von Unternehmenskunden bei der KI-getriebenen digitalen Transformation.
Gestaltung der Produktstrategie und Marktpositionierung für KI-basierte Lösungen.
Unterstützung von Führungsteams bei Technologieroadmaps und Innovationsstrategien zur Sicherstellung der Ausrichtung an Geschäftszielen.

März 2024 - Juni 2025

1 Jahr 4 Monaten

Rom, Italien

Chief AI-, Produkt- und Marketing-Verantwortlicher

Octo Telematics

Leitung der KI- und Produkt-Roadmap sowie der Go-to-Market-Strategie.
Verantwortung für den Gewinn und Verlust des Produkts.
Entwicklung digitaler Strategien für Versicherungs- und Mobilitätskunden.
Entwicklung der B2B-Marketingstrategie, PR- und CSR-Initiativen, Vertriebsschulungen und Vertriebsunterlagen.
Implementierung von KI-/Datenprojekten und Nutzung von OEM-Daten zur Entwicklung von Telematikprodukten.

Jan. 2024 - Bis heute

2 Jahren 1 Monate

Hamburg, Deutschland

Unabhängiger Seniorberater

Bain & Company

Beratung von Finanzdienstleistungs- und Einzelhandelskunden zur KI-Integration in Marketing, Zahlungsprodukten und Kundenengagement.
Einsatz prädiktiver Analysen zur Verbesserung von Segmentierung, Personalisierung und Kundenbindung.
Begleitung von Innovationen im digitalen Banking, einschließlich KI-gestützter Zahlungslösungen und Verbesserungen des Kundenerlebnisses.
Unterstützung von E-Commerce- und Online-Verkaufswachstum durch datengetriebenes Performance-Marketing.

Feb. 2023 - Feb. 2024

1 Jahr 1 Monate

Hamburg, Deutschland

Leiter Produktmanagement

REWORTH

Leitung des gesamten Produktentwicklungszyklus (von der Idee bis zur Markteinführung) für Fintech-Loyalty- und Zahlungslösungen.
Definition von KPIs und Performance-Dashboards, um datengetriebene Produktiterationen und Verbesserungen zu ermöglichen.
Durchführung von Machine-Learning-Projekten zur Analyse von Kartenausgabendaten und Generierung umsetzbarer Kundeninsights.
Zusammenarbeit mit Technik, UX, Analytics und Geschäftsbereichen, um die Markteinführung zu beschleunigen.

Sept. 2020 - Dez. 2022

2 Jahren 4 Monaten

Ingolstadt, Deutschland

VP Loyalty, CRM, Analytik und Kundenerlebnis

MediaMarktSaturn

Entwarf und setzte die Loyalty- & CRM-Strategie in den EMEA-Märkten um, was messbare Verbesserungen bei der Kundenbindung und dem Engagement bewirkte.
Baute auf und leitete ein funktionsübergreifendes AI- und Datenanalyseteam, implementierte fortschrittliche Plattformen (Media-Mix-Modellierung, Attribution, Kampagnenautomatisierung) zur Optimierung der Marketing-Performance.
Verwaltete die europäische Kundendatenbank (>50 Mio. Kunden) und ermöglichte personalisierte Ansprache sowie prädiktive Insights für Umsatzwachstum.
Führte ein Customer-Insights- und Segmentierungs-Framework ein, das die Entscheidungsfindung in Marketing- und Produktfunktionen stärkte.
Steigerte den Net Promoter Score (NPS) und optimierte die Callcenter-Prozesse, was die Kundenzufriedenheit in mehreren Märkten verbesserte.
Arbeitete eng mit dem Management zusammen, um Loyalty, Digitalmarketing und Kundenanalyse auf die Wachstumsstrategie der Gruppe abzustimmen.

Juli 2018 - Sept. 2020

2 Jahren 3 Monaten

Lugano, Schweiz

Marketingdirektor

Cornèr Banca SA

Führte die Marketing-, Produkt- und Loyalty-Strategie für das Issuing- und Acquiring-Geschäft der Bank mit voller P&L-Verantwortung.
Entwarf und startete ein Cashback & Concierge-Loyalty-Programm, das die Kundenbindung und Ausgaben der Karteninhaber steigerte.
Verhandelte und managte strategische Partnerschaften für Co-Branding-Kreditkarten, wodurch die Marktposition der Bank gestärkt wurde.
Definierte und verwaltete das Kartenproduktportfolio und führte innovative Zahlungslösungen sowie Mehrwertdienste ein.
Leitete die Strategie für digitale Kundenerfahrungen, inklusive der Einführung einer neuen Kampagnenmanagement-Plattform zur Verbesserung von Akquise und Engagement.
Steigerte die Markenpräsenz der Bank durch integrierte Media-, Werbe- und Digital-Storytelling-Kampagnen.

Feb. 2018 - Sept. 2020

2 Jahren 8 Monaten

Rom, Italien

Mitgründer & CMO von Doyoucoach

DOYOUCOACH srl

Mitbegründete die erste italienische E-Commerce-Coaching-Plattform für den B2B-Unternehmensbereich und den B2C-Markt, die Online-Coaching-Dienste mit mehr als 60 Coaches anbietet.
Definierte die SEO-Strategie, den E-Commerce-Ausbau durch Performance-Marketing-Investitionen, die Nutzererfahrung, Produktentwicklung und Content-Strategie (KI-gestützt) in sozialen Netzwerken.

Okt. 2010 - Apr. 2018

7 Jahren 7 Monaten

Rom, Italien

Leiter Kommunikation, Kundenbindung und Partnerschaften

PosteItaliane

Leitete das führende, von Händlern finanzierte Loyalty-Programm Italiens in Partnerschaft mit Mastercard und erzielte deutliche Zuwächse bei Kundenbindung und Kartenumsätzen.
Entwarf und führte integrierte Marketingkampagnen (TV, digital, im Laden) durch, die bei über 20 Mio. Karteninhabern die Akquise und das Engagement steigerten.
Verhandelte und managte strategische Co-Marketing-Partnerschaften mit globalen Marken (Amazon, Google, Shell, HSBC, Visa, PayPal) zur Steigerung von Umsatz und Sichtbarkeit.
Betreute Sponsorings und Markenpartnerschaften und erhöhte die Markenbekanntheit durch Kultur- und Musik-Events.
Führte funktionsübergreifende Teams in Loyalty, Marketing und Kommunikation und berichtete direkt an die Geschäftsleitung.

Sept. 2007 - Sept. 2010

3 Jahren 1 Monate

Rom, Italien

Leiter Marketingkommunikation und Emerging Payments

Postemobile

War Mitglied im Vorstand von Eurogiro (der führenden globalen Clearingstelle für Überweisungen und internationale Zahlungen).
Definierte und implementierte die Geschäftsstrategie für mobile Zahlungsdienste; trug die P&L-Verantwortung für das Überweisungs-Geschäft.
Legte die Emerging-Payment-Strategie fest (E-Wallet, kontaktloses Bezahlen, Mobile Payment etc.).
Definierte und steuerte den Mediaplan und die Markenpositionierung.
Entwickelte und implementierte mobile Zahlungsdienste (Mobile Payment, Mobile Commerce, Mobile Banking, Mobile Ticketing).
Initiierte CRM-Maßnahmen und Loyalty-Programme.

März 2000 - Aug. 2007

7 Jahren 6 Monaten

Rom, Italien

Leiter Mehrwertdienste

Wind Tre

Verantwortete die Gewinn- und Verlustrechnung für mobile und feste Mehrwertdienste und erzielte ein jährliches Datenumsatzwachstum von 90%.
In 3 Jahren ein Portfolio von über 300 mobilen Diensten eingeführt, wodurch ARPU und Kundenengagement deutlich stiegen.
Konzipierte und implementierte CRM- und Loyalitätsinitiativen, die die Kundenbindung in einem hart umkämpften Markt verbesserten.
Leitete die Marketingstrategie für Daten- und Content-Services und positionierte Wind Tre als Marktführer für mobile Innovation.

Feb. 1997 - Feb. 2000

3 Jahren 1 Monate

Rom, Italien

Marketingdirektor

Sky Italia

Leitete Marketing- und Mediaplanung für das Produktportfolio von Sky Italia und stärkte die Markenposition in einem wettbewerbsintensiven Medienumfeld.
Entwickelte neue Mehrwertdienste (E-Mail, Homebanking, Ticketing über TV) und erweiterte das digitale Engagement.
Führte Geschäftsplanung und strategische Positionierung durch und trug so zum Wachstum der Abonnentenzahlen und zur Diversifizierung der Dienstleistungen bei.

Jan. 1995 - Dez. 1996

2 Jahren

Mailand, Italien

Marketing-Datenanalyst

Vodafone

Definierte und setzte den lokalen Marketingplan um und stellte die Übereinstimmung mit der Unternehmensstrategie sicher.
Setzte kommerzielle Prioritäten und steuerte sie, um den regionalen Netzausbau und die Weiterentwicklung zu unterstützen.
Trug zum erfolgreichen Start des Franchising-Netzwerks bei und stärkte so die Markenpräsenz und die Markterweiterung.

Zusammenfassung

KI-Strategie: Ich fördere Wachstum an der Schnittstelle von KI, Datenstrategie und CRM- & Loyalitäts-Transformation — und verwandle Analysen in Geschäftsergebnisse.

Zahlungen & FinTech-Innovation: Derzeit als Leiter Demand Analytics bei Zalando leite ich Initiativen, die Nachfrage-, Prognose- und Kundenverhaltensdaten in strategische Entscheidungen umwandeln, um Kundenbindung, Rentabilität und Marktperformance zu verbessern.

Mit über 30 Jahren Führungserfahrung in Banking, Fintech, Einzelhandel, Telekommunikation und Mobilität habe ich Unternehmen durch große Veränderungen geführt in:

Einführung von KI und generativer KI
CRM- & Loyalitäts-Transformation
Produkt- und digitale Innovation

Ich spezialisiere mich auf:

Skalierung datengetriebener Loyalty- und CRM-Programme, die Kundenbindung und CLTV um bis zu +30 % steigern.
Vorantreiben von KI-Initiativen, die den Markteintritt beschleunigen und Wachstum in Millionenhöhe ermöglichen.
Aufbau und Entwicklung internationaler Teams, die Produkt, Vertriebscoaching, Daten und kommerzielle Strategie verbinden.
Coaching von Führungskräften (ICF PCC), um Transformation mit Klarheit und Resilienz umzusetzen.

Mein Fokus ist einfach: KI und Analytik einsetzen, um schnell und in großem Umfang messbare Kunden- und Umsatzergebnisse zu erzielen.

Fähigkeiten

Ki & Datenstrategie
Nachfrageanalyse
Crm & Loyalität
Digitale Transformation
Produktinnovation
Führungskräftecoaching

Sprachen

Italienisch

Muttersprache

Deutsch

Verhandlungssicher

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Sapienza-Universität Rom

Masterabschluss · Statistik · Rom, Italien

Zertifikate & Bescheinigungen

SEO-Grundlagen

Vertrauensaufbau in virtuellen Verkaufsgesprächen

Marketing-Attribution und Mix - CRM- & Loyalitäts-Transformation

Modellierung - Produkt- und digitale Innovation

Ontologisches Coaching und künstliche Intelligenz: Das Zusammentreffen zweier Köpfe

PCC - Einführung von KI und generativer KI

PCC - Professionell zertifizierter Coach

Publikationen - Skalierung datengetriebener Loyalty- und CRM-Programme, die Bindung und CLTV um bis zu +30 % steigern

Sie suchen Freelancer?Passende Kandidaten in Sekunden!

FRATCH GPT testen

Erfahrungen

Leiter Demand Analytics

Zalando

Senior AI- & Produktberater

Symboolic

Chief AI-, Produkt- und Marketing-Verantwortlicher

Octo Telematics

Unabhängiger Seniorberater

Bain & Company

Leiter Produktmanagement

REWORTH

VP Loyalty, CRM, Analytik und Kundenerlebnis

MediaMarktSaturn

Marketingdirektor

Cornèr Banca SA

Mitgründer & CMO von Doyoucoach

DOYOUCOACH srl

Leiter Kommunikation, Kundenbindung und Partnerschaften

PosteItaliane

Leiter Marketingkommunikation und Emerging Payments

Postemobile

Leiter Mehrwertdienste

Wind Tre

Marketingdirektor

Sky Italia

Marketing-Datenanalyst

Vodafone

Zusammenfassung

Fähigkeiten

Sprachen

Ausbildung

Sapienza-Universität Rom

Masterabschluss · Statistik · Rom, Italien

Zertifikate & Bescheinigungen

SEO-Grundlagen

Vertrauensaufbau in virtuellen Verkaufsgesprächen

Marketing-Attribution und Mix - CRM- & Loyalitäts-Transformation

Modellierung - Produkt- und digitale Innovation

Ontologisches Coaching und künstliche Intelligenz: Das Zusammentreffen zweier Köpfe

PCC - Einführung von KI und generativer KI

PCC - Professionell zertifizierter Coach

Publikationen - Skalierung datengetriebener Loyalty- und CRM-Programme, die Bindung und CLTV um bis zu +30 % steigern

Ähnliche Freelancer

KI-Produktmanager und Ingenieur

KI-Strategieberater

Gründer und Geschäftsführer

Senior Director für Retail Media

Senior Produktberater (auf Vertragsbasis)

Technologie-Vision-Stratege

Mitgründer

Dozent für generative KI, Freier Mitarbeiter im Nebenjob

Interimsberater E-Commerce-Fachexperte – Spezialkonten

Senior Vice President für Wachstum

Ländermanager DACH

Mitgründer, Geschäftsstrategie & Geschäftsentwicklung

Projekt- und Produktleiter, Berater und Trainer

Vizepräsident KI-Strategie & Produkte

Senior Product Manager – Umsatzmanagement

Technischer Product Owner & Rollout Manager

Senior Manager

Interim Lead Wachstum & Optimierung Amazon EU8 & US

Projektmanager

CEO

Digitale Transformation / Due Diligence / KI-Orchestrierung

Geschäftsführer & Executive Fractional Advisor

Strategieberater

Interim B2B Produktmanagement

Senior Marketing Manager Europa für Sonderprojekte

IT-Consultant & Weiterbildung

Trainee zum zertifizierten KI-Experten

Leiter Geschäftsentwicklung & Vertriebsstrategie

Berater Go-2-Market

Marketing Consultant // Strategie & Campaigning