Paolo B.
Senior Advisor KI und Marketing
Erfahrungen
Nov. 2025 - Bis heute
2 MonatenBerlin, Deutschland
Leiter Demand Analytics
Zalando
- Leitung von Demand Analytics, um Daten-, KI- und Prognose-Insights in strategische Entscheidungen über verschiedene Märkte zu überführen.
- Vorantreiben KI-basierter Bedarfsplanung und Personalisierung, um Kundenbindung, Retention und Umsatz zu verbessern.
- Zusammenarbeit mit Produkt, Vertrieb, Marketing und Finanzen, um Analytics an Wachstumszielen auszurichten.
- Aufbau und Mentoring internationaler Analytics-Teams, um Wirkung, Geschwindigkeit und Entscheidungsqualität zu steigern.
Juni 2025 - Bis heute
7 MonatenHamburg, Deutschland
Senior KI- & Produktberater
Symboolic
- Strategische Beratung zur KI-getriebenen digitalen Transformation für Unternehmenskunden.
- Gestaltung der Produktstrategie und Marktpositionierung für KI-basierte Lösungen.
- Unterstützung von Führungsteams bei Technologie-Roadmaps und Innovationsstrategien und Sicherstellung der Ausrichtung an Unternehmenszielen.
März 2024 - Juni 2025
1 Jahr 4 MonatenRom, Italien
Chief KI-, Produkt- und Marketing Officer
Octo Telematics
- Führung der KI- und Produkt-Roadmap sowie der Go-to-Market-Strategie
- Verantwortung für Gewinn und Verlust des Produkts
- Entwicklung digitaler Strategien für Versicherungs- und Mobilitätskunden
- Entwicklung der B2B-Marketing-Strategie, PR, CSR-Initiativen, Verkaufsschulungen und Marketingmaterial
- Umsetzung von KI-/Datenprojekten und Nutzung von OEM-Daten zur Entwicklung von Telematikprodukten
Jan. 2024 - Bis heute
2 JahrenHamburg, Deutschland
Unabhängiger Senior Advisor
Bain & Company
- Beratung von Finanzdienstleistern und Handelsunternehmen zur KI-Integration für Marketing, Zahlungsprodukte und Kundeneinbindung.
- Einsatz von Predictive Analytics zur Verbesserung von Segmentierung, Personalisierung und Kundenbindung.
- Begleitung von Innovationen im digitalen Banking, einschließlich KI-basierter Zahlungslösungen und Optimierung der Customer Experience.
- Unterstützung von E-Commerce und Online-Umsatzwachstum durch datengetriebenes Performance-Marketing.
Feb. 2023 - Feb. 2024
1 Jahr 1 MonateHamburg, Deutschland
Chief Product Officer
REWORTH
- Leitung des gesamten Produktentwicklungszyklus (Ideenfindung bis Markteinführung) für Fintech-Loyalty- und Zahlungslösungen.
- Definition von KPIs und Performance-Dashboards, um datengetriebene Produktiterationen und Verbesserungen sicherzustellen.
- Durchführung von Machine-Learning-Projekten zur Analyse von Kartenausgabedaten und Gewinnung umsetzbarer Kunden-Insights.
- Zusammenarbeit mit Engineering, UX, Analytics und Business-Stakeholdern zur Beschleunigung der Go-to-Market-Umsetzung.
Sept. 2020 - Dez. 2022
2 Jahren 4 MonatenIngolstadt, Deutschland
VP Loyalty, CRM, Analytik und Kundenerlebnis
MediaMarktSaturn
- Entwickelte und implementierte die Loyalty- und CRM-Strategie in den EMEA-Märkten und erzielte messbare Verbesserungen bei der Kundenbindung und im Kundenengagement.
- Baute und leitete ein bereichsübergreifendes KI- & Data-Analytics-Team und implementierte fortschrittliche Plattformen (Media-Mix-Modellierung, Attribution, Kampagnenautomatisierung), um die Marketing-Performance zu optimieren.
- Verwaltete die europäische Kundendatenbank (>50 Mio. Kunden) und ermöglichte personalisierte Ansprache sowie prädiktive Einblicke für Umsatzwachstum.
- Einführung eines Customer-Insights- und Segmentierungsframeworks zur Stärkung der Entscheidungsfindung in Marketing- und Produktbereichen.
- Steigerte den Net Promoter Score (NPS) und optimierte die Callcenter-Operationen, was die Kundenzufriedenheit in mehreren Märkten verbesserte.
- Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung zur Abstimmung von Loyalty, Digital Marketing und Customer Analytics auf die Wachstumsstrategie der Gruppe.
Juli 2018 - Sept. 2020
2 Jahren 3 MonatenLugano, Schweiz
Marketingleiter
Cornèr Banca SA
- Führte die Marketing-, Produkt- und Loyalty-Strategie für das Emissions- und Acquiring-Geschäft der Bank mit voller Ergebnisverantwortung (P&L).
- Entwarf und führte ein Cashback- & Concierge-Loyalty-Programm ein, das die Karteninhaberbindung und -ausgaben steigerte.
- Verhandelte und managte strategische Partnerschaften für Co-Branding-Kreditkarten und stärkte damit die Marktposition der Bank.
- Definierte und managte das Portfoliomanagement der Kartenprodukte und führte innovative Zahlungslösungen sowie Mehrwertdienste ein.
- Leitete die Digital-Customer-Experience-Strategie, einschließlich der Einführung einer neuen Kampagnenmanagement-Plattform, was die Akquise und das Engagement verbesserte.
- Stärkte die Markenpräsenz der Bank durch integrierte Medien-, Werbe- und Digital-Storytelling-Kampagnen.
Feb. 2018 - Sept. 2020
2 Jahren 8 MonatenRom, Italien
Mitgründer & CMO von Doyoucoach
DOYOUCOACH srl
- Ich habe die erste italienische E-Commerce-Coaching-Plattform mitbegründet, die sich an den B2B-Unternehmensbereich und den B2C-Markt richtet und Online-Coaching-Dienstleistungen mit über 60 eingebundenen Coaches anbietet.
- Ich definierte die SEO-Strategie, den E-Commerce-Aufbau durch Performance-Marketing-Investitionen, User Experience, Produktentwicklung und Content-Strategie (KI-gesteuert) in sozialen Netzwerken.
Okt. 2010 - Apr. 2018
7 Jahren 7 MonatenRom, Italien
Leiter Kommunikation, Kundenbindung und Partnerschaften
PosteItaliane
- Leitete das führende in Italien von Händlern finanzierte Loyalty-Programm in Partnerschaft mit Mastercard und erzielte erhebliche Verbesserungen bei der Kundenbindung und den Ausgaben der Karteninhaber.
- Entwarf und führte integrierte Marketingkampagnen (TV, Digital, In-Store durch), was die Kundenakquise und das Engagement bei über 20 Mio. Karteninhabern steigerte.
- Baute und managte strategische Co-Marketing-Partnerschaften mit globalen Marken (Amazon, Google, Shell, HSBC, Visa, PayPal) und steigerte zusätzliche Umsätze und Sichtbarkeit.
- Überwachte Sponsoring- und Markenpartnerschaften und stärkte die Markenbekanntheit durch Kultur- und Musikevents.
- Leitete bereichsübergreifende Teams in den Bereichen Loyalty, Marketing und Kommunikation und berichtete direkt an das Top-Management.
Sept. 2007 - Sept. 2010
3 Jahren 1 MonateRom, Italien
Leiter Marketingkommunikation und Innovative Zahlungsdienste
Postemobile
- Mitglied im Vorstand von Eurogiro (dem führenden globalen Clearinghaus für Geldtransfers und internationale Zahlungen)
- Definierte und implementierte die Geschäftsstrategie für Mobile-Payment-Services
- Ergebnisverantwortung (P&L) für das Geschäft mit Geldtransfers
- Definition der Strategie für aufkommende Zahlungsdienste (E-Wallet, kontaktloses Bezahlen, Mobile Payment, ...)
- Definition und Management des Mediaplans und der Markenpositionierung
- Definition und Implementierung von Mobile-Payment-Services (Mobile Payment, Mobile Commerce, Mobile Banking, Mobile Ticketing)
- Definition von CRM-Initiativen und Loyalty-Programm.
März 2000 - Aug. 2007
7 Jahren 6 MonatenRom, Italien
Leiter Mehrwertdienste
Wind Tre
- Verantwortete die P&L für mobile und stationäre Mehrwertdienste und erzielte ein jährliches Datenumsatzwachstum von 90%.
- Startete innerhalb von drei Jahren ein Portfolio mit über 300 mobilen Diensten und steigerte dadurch deutlich den ARPU sowie die Kundenbindung.
- Entwickelte und implementierte CRM- und Loyalitätsinitiativen, um die Kundenbindung in einem stark umkämpften Markt zu verbessern.
- Leitete die Marketingstrategie für Daten- und Content-Dienste und positionierte Wind Tre als Marktführer für mobile Innovation.
Feb. 1997 - Feb. 2000
3 Jahren 1 MonateRom, Italien
Marketingdirektor
Sky Italia
- Leitete Marketing- und Mediaplanung für das Produktportfolio von Sky Italia und stärkte die Markenpositionierung in einem wettbewerbsintensiven Medienumfeld.
- Entwickelte neue Mehrwertdienste (E-Mail, Home-Banking, Ticketing über TV) und erweiterte das digitale Engagement.
- Leitete die Geschäftsplanung und strategische Positionierung, was zum Wachstum der Abonnentenzahlen und zur Diversifizierung der Dienste beitrug.
Jan. 1995 - Dez. 1996
2 JahrenMailand, Italien
Marketing-Datenanalyst
Vodafone
- Definierte und implementierte den lokalen Marketingplan und stellte die Ausrichtung auf die Unternehmensstrategie sicher.
- Legte kommerzielle Prioritäten fest und steuerte sie, um das regionale Netzwerkwachstum und die Entwicklung zu fördern.
- Trug zum erfolgreichen Start des Franchising-Netzwerks bei und stärkte dadurch die Markenpräsenz und die Marktexpansion.
Zusammenfassung
KI-Strategie Ich treibe Wachstum an der Schnittstelle von KI, Datenstrategie und Kunden-Insights — und verwandle Analytics in messbare Geschäftsergebnisse.
Derzeit bin ich Head of Demand Analytics bei Zalando und leite Initiativen, die Nachfrage-, Prognose- und Kundendaten in strategische Entscheidungen überführen, um Retention, Profitabilität und Marktperformance zu verbessern.
Mit über 30 Jahren Führungserfahrung in Banking, Fintech, Handel, Telco und Mobility habe ich Unternehmen durch große Veränderungen geführt:
- Einführung von KI und generativer KI
- CRM- & Loyalty-Transformation
- Produkt- und digitale Innovation
Ich spezialisiere mich auf:
- Skalierung datengetriebener Loyalitäts- und CRM-Programme, die Retention und CLTV um bis zu +30% steigern.
- Umsetzung von KI-Initiativen, die den Markteintritt beschleunigen und ein mehrmillionen Euro-Wachstum ermöglichen.
- Aufbau und Entwicklung internationaler Teams, die Produkt-, Sales-Coaching-Daten und kommerzielle Strategie verknüpfen.
- Coaching von Führungskräften (ICF PCC), um Transformationen mit Klarheit und Resilienz umzusetzen.
Mein Fokus ist einfach: KI und Analytics nutzen, um schnell und in großem Maßstab messbare Kunden- und Umsatzergebnisse zu schaffen.
Sprachen
Italienisch
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
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Master · Statistik · Rom, Italien
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