Leitung eines Teams von etwa 18 Vollzeitäquivalenten, bestehend aus internen und externen Mitgliedern, aufgeteilt in drei Bereiche: D2C, Abonnements und Amazon
Als Mitglied des Executive Teams enge Zusammenarbeit mit dem Gründer, um die gesamte Organisation hochzufahren und operative Prozesse wie vierteljährliche Zielvereinbarungen und Feedbackrunden zu etablieren
Enge Abstimmung mit den Investoren zur Ausrichtung der Unternehmensstrategie und neuer Wachstumschancen bei gleichzeitiger vollständiger Verantwortung für die E-Commerce-Wachstumsstrategie und den Business Case
Führung der Transformation des Geschäftsmodells und der Wachstumsstrategie von einem unprofitablen Ansatz mit hohem Umsatzwachstum zu einer profitablen Strategie mit Fokus auf CAC und CLV, inklusive Stabilisierung der CAC und Steigerung des CLV durch ein neues Subscription-Modell und konsequente Fokussierung auf effiziente Neukundengewinnung
Verwaltung des D2C-Marketingbudgets von ca. 6 Mio. EUR und des Amazon-Marketingbudgets von ca. 1 Mio. EUR
Erzielung eines Jahreswachstums von 28 % im Hauptvertriebskanal D2C (YTD 2025) bei gleichzeitigem Ausbau des Wachstumsteams durch eine Recruiting-Offensive und Umstrukturierung der Agenturunterstützung in Schlüsselbereichen wie Channel Management und Content-Erstellung
Verdreifachung der monatlichen Paid-Social-(Meta)-Content-Produktion durch Integration von KI-Tools in die Content-Erstellungsprozesse (z. B. hausintern entwickeltes Airtable-Tool zur Analyse von Wettbewerberanzeigen und automatischer Skripterstellung, LLMs für Texterstellung, KI-Video-Tools)
Senkung der Abwanderungsrate um 32 % innerhalb von sechs Monaten bei gleichzeitiger erfolgreicher Umsetzung einer unternehmensweiten Preiserhöhung zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts
Übererfüllung des ursprünglichen Amazon-Wachstumsplans für 2025 um 20 %, was zu einem Jahreswachstum von 50 % führte, und Übertreffen der Marketing-Effizienz-Ziele (TACOS) um 3 Prozentpunkte
Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Steuerung der Produktentwicklung basierend auf schnell wechselnden Markttrends und Wettbewerberpreisen
Führung eines Führungsteams über drei Bereiche (D2C, Produkt, Strategie) mit über 50 Mitgliedern, Erreichen der höchsten Teamleistung und besten vierteljährlichen Zufriedenheitswerte durch Identifikation und Coaching interner Talente, gezielte externe Einstellungen und schnelle Einführung technologiegestützter Kernprozesse, Arbeitsweisen und Performance-Management-Systeme
Als Mitglied des Executive Teams enge Zusammenarbeit mit dem C-Level und dem Investorenboard, Verbesserung der Finanzplanung und Leitung des Programmmanagements zur Wertschöpfung durch strategische Projektumsetzung
Entwicklung und Einführung eines umfassenden OKR-Systems über sechs Monate mit der Definition von acht Unternehmenszielen, 24 Key Results und individuellen Monatszielen für alle Mitarbeitenden
Durchführung einer schnellen D2C-Reorganisation mit Steigerung des Jahresumsatzwachstums von 20 % auf über 65 %, Erzielung von 16,8 Mio. EUR Umsatz im Geschäftsjahr 2024 bei Marketingausgaben von 7,6 Mio. EUR (ROI 2,2) und positiven Deckungsbeiträgen von bis zu 30 % in ausgewählten Monaten
Aufbau und Skalierung der End-to-End-D2C-Wertschöpfungskette inklusive Kundengewinnung, Webshop- und Conversion-Rate-Optimierung, CRM- und Retentionsmaßnahmen sowie Abonnement-Angeboten mit dem D2C-Team und externen Agenturen (+15 FTE)
Einführung von Tracking-, Attributions- und Reporting-Funktionen durch einen MarTech-Sprint sowie Start des Testens und Skalierens neuer Wachstumskanäle (z. B. Facebook, Criteo, CRM, Influencer), Launch von Multi-Channel-Marketingkampagnen und schnellem A/B-Testing mit Webshop-Feature-Entwicklungs-Roadmap
Skalierung des Produktentwicklungs- und Markteinführungsprozesses auf über 120 Produktinnovationen pro Jahr (ca. 120 % YoY-Steigerung) mit 16 Mio. EUR Umsatz durch Neugestaltung des gesamten Prozesses zur Verkürzung der Entwicklungszeit von 15 auf 8 Monate, Senkung von Nacharbeiten und Ausschussquoten von 8 % auf unter 2 % und Einführung eines digitalen Workflow-Tools sowie Kapazitätsmanagements
Implementierung eines neuen Produktinnovationsprozesses, der zur Einführung von vier neuen Produktkategorien („Super Food“, „Sport“, „Gaming“, „Kosmetik“) führte und innerhalb von drei Monaten nach Launch bis zu 2,5 Mio. EUR Umsatz pro Kategorie erzielte
Etablierung eines datengetriebenen, funktionsübergreifenden ganzheitlichen Produktportfoliomanagements zur fundierten Entscheidungsfindung bei der Optimierung der Kategorienleistung, Priorisierung von Innovationen und Ausphasung leistungsschwacher Produkte
Federführende Entwicklung und Implementierung eines Bottom-up-Budgetplanungsprozesses auf Produktbasis für präzise Prognosen und Steuerung des Geschäfts, Weiterentwicklung zu einem fortlaufenden S&OP-Prozess
Aufbau einer Program-Management-Funktion innerhalb von vier Wochen zur Umsetzung von über 25 strategischen Initiativen, davon bis zu fünf gleichzeitig persönlich verantwortet, wodurch 3 Mio. EUR Zusatzumsatz und 900 Tsd. EUR jährliche Kosteneinsparungen über den Businessplan hinaus erzielt wurden
Vollständige Verantwortung für D2C, neue Geschäftsmodelle, Operations und Internationalisierung, direkte Zusammenarbeit mit dem Board bei Strategieentwicklung und -umsetzung sowie Leitung des P&L für Schlüsselbereiche
Skalierung der Teams von <20 auf über 50 FTE in Berlin und Zürich, Aufbau eines leistungsstarken Senior Leadership Teams und Einführung von Workflow- und digitalen Kollaborationstools in einem hybriden Setup
Einführung eines OKR-Frameworks innerhalb von 12 Wochen, um über 100 FTE inklusive Retail-Teams hinter messbaren Zielen und in der Unternehmenskultur zu verankern
Leitung der M&A-Akquisition einer neuen Marke (ca. 2,5 Mio. EUR Jahresumsatz) und der Post-Merger-Integration mit Teamzusammenlegung, Produktportfolio, operativen Prozessen und Kultur, wodurch 25 % YoY-Umsatzwachstum bei reduzierten Kosten erzielt wurde
Erzielung eines Online-Umsatzwachstums von über 250 % YoY, Umsetzung von Kosteneffizienzen und Erreichung wichtiger Profitabilitätsziele
Skalierung neuer Marktplatz-Vertikalen mit über 1 Mio. EUR Umsatz innerhalb von 12 Monaten nach Launch
Erzielung eines D2C-Umsatzwachstums von über 50 % YoY durch Entwicklung und Implementierung von Growth-Marketing-Strategien und Verwaltung eines Performance-Marketing-Budgets im siebenstelligen Bereich, Führung eines Teams von sechs Personen in Paid Search, Paid Social, Influencer-Marketing und CRM
Verbesserung der Onsite-Webshop-Hebel (Checkout-Funnel-Optimierungen, UX/UI-Tests) und der Marketing-Attributionsmethoden durch Einführung von Attribution-Tools und Post-Purchase-Umfragen
Aufbau und Leitung der BI-Funktion zur Gewährleistung der Datenverfügbarkeit für Finance-, Marketing-, Merchandising- und Operations-Teams
Verantwortung für das operative Budget, Vorantreiben von Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen in den Bereichen Lager und Versand, Digitalisierung sowie Tech-Enabling-Projekte einschließlich ERP-System-Einführung
Sicherstellung operativer Exzellenz in Deutschland und der Schweiz mit 15 Filialen, zwei Online-Shops und drei Marktplätzen bei über 200 % YoY-Auftragsvolumenwachstum
Entwicklung eines neuen Merchandising- und Einkaufsprozesses basierend auf Datenanalysen, Steigerung der Team-Effizienz um 50 %, Verbesserung der Margen um 3 Prozentpunkte und Senkung der Out-of-Stock-Quoten in Schlüsselkategorien um 15 Prozentpunkte
Einrichtung interner Lagerprozesse vor dem Zeitplan mit 45 % Einsparungen bei den Logistikkosten (Run-Rate) und Steigerung der Online-CM3-Profitabilität um 15 Prozentpunkte
Leitung der Strategieentwicklung für DACH, CEE und Russland in Zusammenarbeit mit dem Managing Director, Steuerung der Planung über Funktionen in einer Matrixorganisation
Strukturierte Strategieentwicklung mit tiefgehenden Datenanalysen zur Identifikation von Wachstumspotenzialen und Sicherstellung des Plattformangebots sowie Ableitung strategischer Initiativen auf Basis der Daten und Begleitung der Fachbereiche
Erstellung eines funktionsübergreifenden „Territory Recovery Plans“ während Covid-19 auf Grundlage von Kunden-, Host- und Reisebranche-Datenanalysen
Einführung eines „Lever Playbooks“ zur Synchronisierung globaler und lokaler Initiativen entlang der Erholungsphasen, um bei ersten Erholungssignalen in der Reisebranche zu reagieren
Leitung des deutschen Rollouts eines globalen Covid-19-Support-Programms mit Gewinnung von über 4000 freiwilligen Hosts innerhalb von 1,5 Monaten zur Bereitstellung von Unterkünften für Einsatzkräfte
Entwicklung eines Dreijahres-Geschäftsplans und Sicherung der Board-Zustimmung durch effektive Kommunikation
Steuerung der Strategieentwicklung mit den Gründern zur Steigerung von User Engagement und Lifetime Value, Transformation der App von einer reinen Yoga-App zu einer Lifestyle-App, Erreichung von über 100 % YoY-Wachstum und 40 % YoY-Nutzerbindung
Skalierung der Organisation von 19 auf 71 Mitarbeitende in sieben Monaten, Aufbau von Abteilungen wie Marketing, Finance, Data, Content Creation, HR und Customer Service
Einführung skalierbarer Prozesse und neuer Arbeitsweisen, Reduzierung der Mitarbeiterfluktuation um 70 % innerhalb von vier Monaten
Entwicklung und Implementierung von vierteljährlichen Zielvereinbarungen und Performance-Feedback-Prozessen, Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit um 60 % nach sechs Monaten
Durchführung einer internen Reorganisation in fünf Abteilungen, Verbesserung der Content-Produktionszeiten um 40 % und der Effizienz um 30 %
Verbesserung der Effizienz im Kundenservice um 40 % bei gleichbleibender Kundenzufriedenheit und Einführung von Up- und Cross-Selling-Initiativen
Definierte die digitale Strategie für ein deutsches multinationales Finanzinstitut, entwickelte einen Blueprint für globale Digitalgeschäfte, identifizierte disruptive Geschäftsmodelle und legte Assets und Fähigkeiten für eine skalierbare digitale Wertschöpfungskette fest
Steuerte das Design des Zielbetriebsmodells während der Post-Merger-Integration für einen US-amerikanischen Medizintechnikhersteller, schuf durch Benchmarking Transparenz, führte Workshops auf Managementebene durch und plante über 30 Integrationsprojekte mit prognostizierten Kosteneinsparungen von USD 70M
Leitete ein neunmonatiges Lean-Transformationsprogramm für ein deutsches private Krankenversicherungsunternehmen, automatisierte und straffte Prozesse, um bis zu 30% Kosteneinsparungen zu erzielen, führte ein Lean-Management-System ein und steigerte die Kundenzufriedenheit um +20%
Führte das PMO eines Transformationsprogramms für die Service-Division eines Fortune-500-Telekommunikationsunternehmens, verantwortete Diagnostik, Design und Implementierung in über 30 Arbeitsströmen und resultierte in einem neuen Organisationsdesign und Betriebsmodell
Leitete ein Immobilienentwicklungsprojekt im Wert von USD 18M, koordinierte Joint-Venture-Partner und sicherte USD 3M Private Equity sowie USD 6M Kreditlinien
Verhandelte einstimmige Zustimmung für den Projektstart unter multinationalen Stakeholdern, einschließlich privater und staatlicher Gruppen
Führte die Transformation von einer Non-Profit- zu einer marktorientierten Organisation an, indem ich in Abstimmung mit dem Vorstandsvorsitzenden eine Wachstumsstrategie entwickelte und umsetzte
Entwickelte und führte ein neues Finanzprodukt in Korea ein, das innerhalb von sechs Monaten USD 40K an Gebühreneinnahmen erzielte und die Kundenbindung steigerte
Führte ein Team von vier Personen, um im Rahmen einer globalen Initiative lokale Kosteneinsparungen zu realisieren und senkte die Gesamtkosten um 8%
Setzte ein Asien-weites Effizienzsteigerungsprojekt um, indem ich gemeinsam mit dem Führungsteam eine lokale Balanced Scorecard entwickelte und die Marktdurchdringung um 10% erhöhte
Steigerte die Abteilungseffizienz um 60%, indem ich die Geschwindigkeit und Stabilität des Finanzabschlussprozesses verbesserte und das Controlling-Team durch Phasen hoher Fluktuation führte
Verkürzte die Bearbeitungszeiten von Anträgen durch Neugestaltung der End-to-End-Prozesse und schuf einen Benchmark-Prozess im globalen Prozesshaus des Unternehmens
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