Jelena K.
Vertriebsberater/B2B-Vertrieb-/Business Coach
Erfahrungen
Mai 2023 - Aug. 2023
4 MonatenVertriebsberater/B2B-Vertrieb-/Business Coach
Reverse.Supply
- Exec Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für das Vertriebsteam und den Vertriebsdirektor im B2B-Outbound, um die quantitativen Vertriebsergebnisse zu verbessern, insbesondere bei der Neukundengewinnung
- Operational Excellence: Aufbau und operative Implementierung der B2B-Outbound-Vertriebsfunktion und der Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit dem CEO, Etablierung von KPIs und eines KPI-Trackings für das Outbound-Vertriebsteam
- Optimierung von KPIs, Vertriebsunterlagen und Präsentationen, Einwandbehandlung, neues Preismodell etc.
- Prozessoptimierung: Einrichtung und Optimierung des aktuellen technischen B2B-Vertriebsprozesses im CRM-System (Hubspot)
- Strategische Initiative: Umsetzung kurzer strategischer Maßnahmen zur Gewinnung neuer Partnerschaften und zur Umsatzsteigerung (z. B. Entwicklung und Roll-out einer Akquisitionskampagne)
Jan. 2023 - Apr. 2023
4 MonatenConsulting- und Projektleitung in der Finanzabteilung
Alteos GmbH – an AXA Company
- Projektmanagement: Leitung eines unternehmensweiten Projekts zur Herstellung vollständiger Kostentransparenz für alle Teams als Basis für kontinuierliche ROI-Berechnungen und -Tracking, mit Fokus auf Marketing- und Vertriebsteams, inklusive End-to-End-Management von der Konzeption bis zur Umsetzung im Unternehmen sowie Wissenstransfer an die neu eingestellte Finanzleitung
Juni 2022 - Dez. 2022
7 MonatenInterim-CMO
Alteos GmbH – an AXA Company
- Interim Leadership: Leitung eines Marketingteams mit fünf Personen (3 Festangestellte & 2 Freelancer) in Interimsfunktion und direkte Berichtslinie an den CEO, Mitarbeit im Einstellungsteam für die unbefristete CMO-Position (besetzt im Q4.22), Aufbau der Teamstruktur und Abstimmung von Rollen und Verantwortlichkeiten im Team, Erstellung des Budgetplans für 2023
- Change Management: Aufbau der Teamstruktur und Abstimmung von Rollen und Verantwortlichkeiten im Team, Ermöglichung eines reibungslosen Übergangs zur festen Führung und Sicherstellung stabiler Teamleistung in diesem Prozess, Erstellung eines klaren Status-Quo-Berichts und Übergabe an den neuen CMO
- Operational Excellence: Entwicklung der Marketing- und Kommunikationsstrategie zur Unterstützung eines neuen Umsatzstroms für die Vertriebsabteilung (Maklergeschäft), Optimierung der aktuellen Prozesse mit Fokus auf teamübergreifende Abläufe mit dem Vertrieb
Juni 2021 - Dez. 2021
7 MonatenVertriebsleitungsberatung, Coaching und Vertriebsprojektmanagement
Alteos GmbH – an AXA Company
- Exec Coaching: Aufbau und Entwicklung einer neuen B2B/B2C-Struktur und technischer Prozesse im CRM-System im Vertrieb, inklusive Implementierung automatisierter Abläufe entlang der Customer Journey in Kooperation mit dem Vertriebsleiter, Bewertung und Unterstützung im Management der Teamleistung
- Job Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für das Vertriebsteam sowie Durchführung spezifischer Trainings und Workshops zur Steigerung der quantitativen Vertriebsergebnisse, insbesondere bei der Neukundengewinnung
- Operational Excellence: Optimierung von KPIs, Provisionsmodellen, Forecasts, Sales-Pitches etc., Umsetzung kurz- und langfristiger strategischer Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im Affinity-Business (z. B. Entwicklung und Roll-out mehrerer Kampagnen wie Reaktivierungs- und Core-Derivate-Kampagne), Optimierung von KPIs und des KPI-Tracking-Prozesses für das Outbound-Vertriebsteam
Sept. 2020 - Nov. 2020
3 MonatenSenior Sales- & Produktberater (Freelancer)
UcmAgeny
- Interim Leadership: Aufbau eines Vertriebsteams (Interims) sowie Onboarding der Mitarbeiter in die neu etablierte Vertriebsfunktion, Umsetzung kurzfristiger Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im 2. Halbjahr 2020 (z. B. Entwicklung und Roll-out einer Reaktivierungskampagne für Bestandskunden mit Salesforce, Erschließung neuer Geschäftsfelder)
- Job Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für das Vertriebsteam sowie Durchführung spezifischer Trainings und Workshops zur Verbesserung der quantitativen Vertriebsergebnisse, insbesondere bei der Neukundengewinnung
- Operational Excellence: Aufbau und operative Implementierung der B2B-Outbound-Vertriebsfunktion und der Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit dem CEO, Einrichtung von KPIs und eines KPI-Tracking-Prozesses für das Outbound-Vertriebsteam
Jan. 2020 - März 2020
3 MonatenInterim Vertriebsleiter (freiberuflich)
Travelcircus GmbH
- Interimsleitung: Führung eines 13-köpfigen Vertriebsteams (Teamleiter, Hunter, Key Account Manager), direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung, Bewertung und Steuerung der Teamleistung, Teambildung durch eigenständige Durchführung des Einstellungsprozesses weiterer Vertriebsmitarbeiter
- Job-Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für die Vertriebsmitarbeiter sowie Durchführung spezifischer Schulungen und Workshops zur Verbesserung der qualitativen Vertriebsleistung, insbesondere bei der Neukundengewinnung
- Operationale Exzellenz: Optimierung und Anpassung bestehender Prozesse (einschließlich Implementierung automatisierter Abläufe) im Vertrieb entlang der Kundenreise, Optimierung von KPIs, Vergütungsmodellen, Prognosen und Verkaufsgesprächen
Juni 2019 - Dez. 2019
7 MonatenB2B-Vertriebsberatung und Coach (freiberuflich)
Zenjob GmbH
- Job-Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für Vertriebs- und Customer-Success-Teams (23 Teammitglieder) sowie Führungskräftetraining für Teamleiter- und Head-of-Level; Implementierung mehrerer Task-Force-Teams und Trainingsformate zur Steigerung der Vertriebsleistung (Einwände von Kunden und deren Überwindung, Reklamationsmanagement, Prognosen, Dokumentation, Onboarding-Prozesse)
- Interim-Leitung: Bewertung und Steuerung der Teamleistung für Vertrieb und Account Management
- Change Management: Begleitung des Rollentransfers von Customer Support zum Account Management (Übergangsschulungen und Vorbereitung auf neue Aufgabenbereiche)
- Operationale Exzellenz: Unterstützung bei der Integration eines neuen CRM-Systems (Salesforce) und Etablierung von KPIs für Vertriebsteams; Entwicklung und Implementierung von Kampagnen, Optimierung von Verkaufsgesprächen und Kundendokumenten
- Executive Coaching: Beratung des Führungsteams und der Geschäftsleitung in Bezug auf bestehende Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozesse, Vertriebsstrategien, Ressourcenmanagement, Automatisierung und Abstimmung der Vertriebsprozesse
- Projektergebnis: Steigerung der Outbound-Anrufe um 430 %, Umsatz im zweiten Halbjahr 2021 um 32 %
Feb. 2019 - Mai 2019
4 MonatenB2B-Vertriebsberater und Coach (freiberuflich)
Schulbulli GmBH
- Vertriebscoaching und Beratung des Mitgründers und Vertriebsleiters in Bezug auf die deutsche Vertriebsstrategie
- Beratungsschwerpunkt: Neukundengewinnung und Aufbau von Kundenbeziehungen (öffentliche und private Schulen)
Jan. 2018 - Dez. 2018
1 JahrBerlin, Deutschland
Direktor Geschäftsentwicklung
HeyJobs GmbH
- Großkundenvertrieb (einschließlich jährlicher Rahmenverträge) und Ausbau großer Bestandskunden: strategische Entwicklung des deutschen Marktes (z. B. Douglas, Allianz, VW, Wisag, Dussmann, DB Schenker, Securitas, Sana Kliniken, Deutsche Bank)
- Rekrutierung und fachliche Führung von Mitarbeitern
- Umsatz erreicht: Q1–Q3 über 500.000 EUR, Steigerung von Q1 zu Q2 um 95 %
Jan. 2017 - Okt. 2017
10 MonatenBerlin, Deutschland
Senior Key Account Manager Wohnimmobilien
Scout AG/ ImmobilienScout24.de
- Fachliche Führung der Key Account Manager in Berlin, deutschlandweites KAM-Coaching auf Wunsch des CEOs
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (IT, Produkt, Pricing), um andere Abteilungsstrategien durch Vertriebs-Inputs zu beeinflussen
- Präsentation von Markteinblicken und vorgeschlagenen Strategien vor Vorstandsmitgliedern zur strategischen Weiterentwicklung der Vertriebsfunktion
- Vertriebsverantwortung 2016: ca. 1,7 Mio. Euro – Zielerreichung im ersten Quartal 2017: 106 %
Jan. 2016 - Dez. 2016
1 JahrBerlin, Deutschland
Key Account Manager Wohnimmobilien
Scout AG/ ImmobilienScout24.de
- Key-Account-Entwicklung (Ausbau und Reaktivierung) mit neuem Kundenportfolio nach Umstrukturierungsmaßnahmen innerhalb der Vertriebsorganisation
- Gewinner der bundesweiten „Dreamlist-Challenge“
- Vertriebsverantwortung 2016: ca. 1,5-2 Millionen Euro - durchschnittliche Quartalszielerreichung 2016: ca. 105%
Dez. 2014 - Dez. 2015
1 Jahr 1 MonateSenior Account Manager (Kooperationen)
Scout AG/ ImmobilienScout24.de
- Beratung und Betreuung von Franchise-Partnern sowie der Zentrale der größten Franchisekunden im Immobiliengeschäft in Deutschland
- Unterstützung von AdSales-Kampagnen für Immobilienmakler, Beziehungs- und Eskalationsmanagement
- Vertriebsverantwortung 2015: ca. 2 Millionen Euro - durchschnittliche Quartalszielerreichung 2015: ca. 105%
Sept. 2011 - Juni 2014
2 Jahren 10 MonatenBerlin, Deutschland
Senior Sales Consultant (Spezialisiert auf neue/digitale Medien und E-Commerce)
emagine GmbH (formerly GFT Resource Management GmbH – subsidiary company of GFT Technologies AG)
- Vertriebsleitung IT-Contracting
- Neukundengewinnung und Beziehungsmanagement, Betreuung des Kundenportfolios
- erwirtschaftete Marge 2013: ca. 140.000 Euro
März 2011 - Aug. 2011
6 MonatenHamburg, Deutschland
New Business Consultant (projektbezogen)
Kontor eins digital GmbH und Co. KG
- Aufbau und Implementierung einer Vertriebsstruktur
- Entwicklung und Umsetzung relevanter Vertriebsmaßnahmen und der Vertriebsstrategie in Zusammenarbeit mit beiden Gründern
Apr. 2009 - Nov. 2010
1 Jahr 8 MonatenBerlin, Deutschland
Key-Account-Manager
BGPM – Berliner Gesellschaft für Personal und Management
- Akquise neuer Kunden (bundesweit und branchenübergreifend) für HR-Services, Headhunting und Interim Management
- Pre- und Post-Sales-Aktivitäten für hochqualifizierte Experten und Führungskräfte
- erzielter Jahresumsatz: 300.000 Euro
Sept. 2007 - März 2009
1 Jahr 7 MonatenBerlin, Deutschland
Junior-Vertriebsmanager/Projektleiter
in mind GmbH (für Daimler AG Mercedes-Benz)
Juli 2004 - Juli 2006
2 Jahren 1 MonateBerlin, Deutschland
Werkstudent Assistenz der Geschäftsführung
Daimler AG Mercedes-Benz
Zusammenfassung
- 18+ Jahre operative und strategische Erfahrung im Vertrieb und im Key Account Management
- Hauptfokus auf B2B-Vertrieb und Vertriebsprozessen sowie im Verkauf komplexer Dienstleistungen mit hohem Erklärungsbedarf
- Branchenschwerpunkt: Online-Marktplätze (Immobilien, Reisen), SaaS-Technologie, digitale Recruiting-Dienstleistungen, Mobilität
- Verhandlungen und Beratung auf Führungsebbene
- Vertriebscoaching und -training für Vertriebsprofis und Führungskräfte
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherKroatisch
GrundkenntnisseSerbisch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 2002 - Sept. 2018
Universität Potsdam
B.A. · Deutsch- und Anglistik/Amerikanistik · Potsdam, Deutschland · 2,0
Sept. 1999 - Juni 2001
Albert-Einstein-Gymnasium
Abitur/Hochschulreife · Berlin, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Train-the-Trainer-Zertifikat
IHK – Industrie- und Handelskammer zu Berlin
Die Essenz des Coaching
act – Fortgeschrittenes Coaching & Training, Berlin
Zertifikat als Manager für Kommunikation (depak)
depak – Deutsche Presseakademie
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