Jelena Kricka

Vertriebsberater/B2B-Vertrieb/Business Coach

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Berlin, Deutschland

Erfahrungen

Mai 2023 - Aug. 2023
4 Monaten

Vertriebsberater/B2B-Vertrieb/Business Coach

Reverse.Supply

  • Executive Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für das Vertriebsteam und den Sales Director im B2B-Outbound, um die quantitative Vertriebsleistung zu verbessern, vor allem bei der Neukundengewinnung
  • Operational Excellence: Aufbau und operative Umsetzung der B2B-Outbound-Vertriebsfunktion und der Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit dem CEO, Einführung von KPIs und eines KPI-Tracking-Systems für das Outbound-Team
  • Optimierung von KPIs, Vertriebsunterlagen und Pitches, Einwandbehandlung, neues Preismodell etc.
  • Prozessoptimierung: Einrichtung und Optimierung des aktuellen technischen B2B-Vertriebsprozesses im CRM-System (Hubspot)
  • Strategische Initiative: Umsetzung kurzer strategischer Maßnahmen zur Gewinnung neuer Partnerschaften und zur Umsatzsteigerung (z. B. Entwicklung und Roll-out einer Akquisitionskampagne)
Jan. 2023 - Apr. 2023
4 Monaten

Berater und Projektleiter in der Finanzabteilung

Alteos GmbH – an AXA Company

  • Leitung eines unternehmensweiten Projekts zur vollständigen Kostentransparenz für alle Teams als Grundlage für kontinuierliche ROI-Berechnungen/-tracking, mit Fokus auf Marketing- und Vertriebsteams
  • End-to-End-Management von der Konzeption bis zur Umsetzung im Unternehmen
  • Wissenstransfer an die neu eingestellte Führungskraft im Finanzbereich
Juni 2022 - Dez. 2022
7 Monaten

Interims-CMO

Alteos GmbH – an AXA Company

  • Interims-Leitung: Führung eines Marketingteams von 5 Personen (3 Festangestellte & 2 Freelancer) und direkte Berichtslinie an den CEO
  • Mitwirkung im Einstellungsteam für die Festanstellung des CMO, Aufbau der Teamstruktur und Abstimmung von Rollen und Zuständigkeiten im Team
  • Erstellung des Budgetplans für 2023
  • Change Management: Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs zwischen Interim- und Dauerleitung, Vorbereitung eines klaren Status quo und Übergabe an den neuen CMO
  • Operational Excellence: Entwicklung einer Marketing- und Kommunikationsstrategie zur Unterstützung eines neuen Erlösstroms für die Vertriebsabteilung (Maklergeschäft), Optimierung der bestehenden Prozesse mit Fokus auf abteilungsübergreifende Abläufe mit dem Vertrieb
Juni 2021 - Dez. 2021
7 Monaten

Vertriebsführungsberatung, Coaching und Vertriebsprojektmanagement

Alteos GmbH – an AXA Company

  • Executive Coaching: Aufbau und Entwicklung einer neuen B2B-/B2C-Struktur und technischer Prozessabläufe im CRM-System im Vertrieb, einschließlich Implementierung automatisierter Prozesse entlang der Customer Journey
  • Bewertung und Unterstützung im Management der Teamleistung
  • Job Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für das Vertriebsteam sowie gezielte Trainings und Workshops zur Steigerung der quantitativen Vertriebsleistung, insbesondere bei der Neukundengewinnung
  • Operational Excellence: Optimierung von KPIs, Provisionsmodellen, Forecasts, Sales Pitches; Umsetzung kurz- und langfristiger strategischer Maßnahmen zur Umsatzsteigerung (z. B. Entwicklung und Roll-out von Reaktivierungs- und Core-Derivate-Kampagnen); Optimierung des KPI-Tracking-Prozesses für das Outbound-Team
Sept. 2020 - Nov. 2020
3 Monaten

Senior Vertriebs- und Produktberater

UcmAgeny

  • Interims-Leitung: Aufbau eines Vertriebsteams sowie Onboarding der Mitarbeiter in die neu etablierte Vertriebsfunktion
  • Umsetzung kurzfristiger Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im 2. Halbjahr 2020 (z. B. Entwicklung und Roll-out einer Reaktivierungskampagne für Bestandskunden mit Salesforce, Ausweitung neuer Geschäftsbereiche)
  • Job Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für das Vertriebsteam sowie gezielte Trainings und Workshops zur Steigerung der quantitativen Vertriebsleistung
  • Operational Excellence: Aufbau und operative Umsetzung der B2B-Outbound-Vertriebsfunktion und der Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit dem CEO, Einführung von KPIs und eines KPI-Tracking-Prozesses für das Outbound-Team
Jan. 2020 - März 2020
3 Monaten

Interimsleiter Vertrieb

Travelcircus GmbH

  • Interimsleitung: Führung eines 13-köpfigen Vertriebsteams, direkte Berichtslinie an den CEO; Bewertung und Steuerung der Teamleistung; Teamausbau durch eigenverantwortlichen Einstellungsprozess weiterer Vertriebsmitarbeiter
  • Job Coaching: individuelles Coaching im Tagesgeschäft für Vertriebsteams und spezielle Trainings und Workshops zur Verbesserung der qualitativen Verkaufsleistung
  • Operational Excellence: Optimierung und Abstimmung bestehender Prozesse (einschließlich Implementierung automatisierter Abläufe) im Vertrieb entlang der Customer Journey; Optimierung von KPIs, Provisionsmodellen, Forecasts und Verkaufsgesprächen
Juni 2019 - Dez. 2019
7 Monaten

B2B-Vertriebsberater und Coach

Zenjob GmbH

  • Job Coaching: individuelles Coaching im Tagesgeschäft für Vertriebs- und Customer-Success-Teams (23 Mitglieder) und Führungskräftetraining für Vertriebsleiter; Implementierung von Task-Force-Teams und Trainingsformaten zur Steigerung der Verkaufsleistung (Einwandbehandlung, Reklamationsmanagement, Forecasting, Dokumentation, Onboarding)
  • Interim-Leitung: Bewertung und Steuerung der Teamleistung im Vertrieb und Account Management
  • Change Management: Steuerung des Rollenübergangs vom Customer Support zum Account Management; Durchführung von Übergangstrainings
  • Operational Excellence: Unterstützung bei der Integration des neuen CRM-Systems (Salesforce) und Einrichtung von KPIs für Vertriebsteams; Entwicklung und Implementierung von Kampagnen, Optimierung von Verkaufsgesprächen und Kundenunterlagen
  • Exec Coaching: Beratung des Führungsteams und der Geschäftsführer zu Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozessen, Vertriebsstrategien, Ressourcenmanagement, Automatisierung und Abstimmung von Vertriebsprozessen
  • Projektergebnis: Steigerung der Outbound-Anrufe um 430%, Umsatz in H2.21 um 32%
Feb. 2019 - Mai 2019
4 Monaten

B2B-Vertriebsberater und Coach

Schulbulli GmbH

  • Vertriebscoaching und Beratung des Mitgründers und Vertriebsleiters zur deutschen Vertriebsstrategie
  • Beratungsschwerpunkt: Neukundengewinnung und Aufbau von Kundenbeziehungen mit öffentlichen und privaten Schulen
Jan. 2018 - Dez. 2018
1 Jahr
Berlin, Deutschland

Leiter Business Development

HeyJobs GmbH

  • Enterprise-Vertrieb und Ausbau der Accounts großer Kunden einschließlich jährlicher Rahmenvereinbarungen; strategische Entwicklung des deutschen Marktes (z. B. Douglas, Allianz, VW, Wisag, Dussmann, DB Schenker, Securitas, Sana Kliniken, Deutsche Bank)
  • Rekrutierung und fachliche Führung der Mitarbeitenden
  • Erzielter Umsatz in Q1–Q3 über 500.000 EUR, Steigerung von Q1 zu Q2: 95%
Jan. 2017 - Okt. 2017
10 Monaten
Berlin, Deutschland

Senior Key Account Manager Wohnimmobilien

Scout AG/ImmobilienScout24.de

  • Fachliche Leitung der Key Account Manager in Berlin; deutschlandweites KAM-Coaching auf Wunsch des CEO
  • Zusammenarbeit mit anderen Teams (IT, Produkt, Pricing) zur Einbringung von Vertriebserkenntnissen in die Strategie anderer Abteilungen
  • Präsentation von Markteinblicken und Strategieempfehlungen vor Vorstandsmitgliedern zur strategischen Weiterentwicklung des Vertriebs
  • Vertriebsverantwortung 2016: ca. 1,7 Mio. EUR; Zielerreichung in Q1 2017: 106%
Jan. 2016 - Dez. 2016
1 Jahr
Berlin, Deutschland

Key-Account-Manager Wohnimmobilien

Scout AG/ImmobilienScout24.de

  • Entwicklung von Key Accounts (Ausbau und Reaktivierung) mit neuem Kundenportfolio nach Umstrukturierungsmaßnahmen innerhalb der Vertriebsorganisation
  • Gewinner der bundesweiten „Dreamlist-Challenge“
  • Umsatzverantwortung 2016: ca. 1,5–2 Mio. EUR; durchschnittliche Quartalszielerreichung: ca. 105 %
Dez. 2014 - Dez. 2015
1 Jahr 1 Monate
Berlin, Deutschland

Senior Account Manager (Kooperationen)

Scout AG/ImmobilienScout24.de

  • Kundenberatung und -betreuung für Franchise-Partner und Zentrale der größten Franchisekunden im Immobiliengeschäft in Deutschland
  • Unterstützung von AdSales-Kampagnen für Immobilienmakler; Beziehungs- und Eskalationsmanagement
  • Umsatzverantwortung 2015: ca. 2 Mio. EUR; durchschnittliche Quartalszielerreichung: ca. 105 %
Sept. 2011 - Juni 2014
2 Jahren 10 Monaten
Berlin, Deutschland

Senior-Vertriebsberater

emagine GmbH

  • Vertriebssteuerung im IT-Contracting
  • Kundengewinnung und Beziehungsmanagement; Betreuung des Kundenportfolios
  • Erzielte Marge 2013: ca. 140.000 EUR
März 2011 - Aug. 2011
6 Monaten
Hamburg, Deutschland

Neugeschäftsberater

Kontor eins digital GmbH und Co. KG

  • Aufbau und Etablierung einer Vertriebsstruktur
  • Entwicklung und Umsetzung relevanter Vertriebsmaßnahmen und -strategien in Zusammenarbeit mit den Gründern
Apr. 2009 - Nov. 2010
1 Jahr 8 Monaten
Berlin, Deutschland

Key-Account-Manager

BGPM – Berliner Gesellschaft für Personal und Management

  • Gewinnung neuer Kunden bundesweit und branchenübergreifend für Personaldienstleistungen, Headhunting und Interim Management
  • Pre- und Post-Sales-Aktivitäten für hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte
  • Erzielter Jahresumsatz: 300.000 EUR
Sept. 2007 - März 2009
1 Jahr 7 Monaten
Berlin, Deutschland

Junior-Vertriebsmanager/Projektleiter

in mind GmbH

  • Verantwortete Kommunikations- und Eventprojekte ausschließlich für Mercedes-Benz
  • Vertriebs- und Projektleitung innerhalb der Agentur für die Daimler AG Mercedes-Benz
Juli 2004 - Juli 2006
2 Jahren 1 Monate
Berlin, Deutschland

Werkstudentische Assistenz der Geschäftsleitung

Daimler AG Mercedes-Benz

Zusammenfassung

  • 18+ Jahre operative und strategische Erfahrung im Vertrieb und Key Account Management
  • Hauptfokus auf B2B-Vertrieb und Vertriebsprozesse und dem Verkauf komplexer Dienstleistungen mit hohem Erklärungsbedarf
  • Branchenschwerpunkt: Online-Marktplätze (Immobilien, Reisen), SaaS-Technologie, digitale Recruiting-Dienstleistungen, Mobilität
  • Verhandlungen und Beratung auf Führungsebene
  • Vertriebscoaching und -training für Vertriebsprofis und Führungskräfte

Fähigkeiten

  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Jira
  • Slack
  • Hubspot
  • Ms Office-produkte
  • Lotus Notes
  • Filemaker

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2002 - Sept. 2018

Universität Potsdam

B.A. · Germanistik und Anglistik/Amerikanistik · Potsdam, Deutschland · 2,0

Sept. 1999 - Juni 2001

Albert-Einstein-Gymnasium

Allgemeine Hochschulreife (Abitur) · Berlin, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Train-the-Trainer-Zertifikat

IHK – Industrie- und Handelskammer zu Berlin

Die Essenz Des Coaching

act – Advanced Coaching & Training, Berlin

Zertifikat als Manager in Kommunikation (depak)

depak – Deutsche Presseakademie, Berlin

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