Jelena Kricka

Vertriebsberater/B2B-Vertrieb-/Business Coach

Berlin, Deutschland

Erfahrungen

Mai 2023 - Aug. 2023
4 Monaten

Sales Advisor/B2B-Sales-/Business Coach

Reverse.Supply

  • Exec Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für den Vertrieb und die Vertriebsleitung im B2B-Outbound, um die quantitativen Vertriebsergebnisse zu verbessern, besonders bei der Neukundengewinnung
  • Operational Excellence: Aufbau und operative Umsetzung der B2B-Outbound-Vertriebsfunktion und der Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit dem CEO, Festlegung von KPIs und KPI-Tracking-Prozess für das Outbound-Team
  • Optimierung von KPIs, Vertriebsunterlagen und Pitches, Einwandbehandlung, neues Preis-Modell etc.
  • Prozessoptimierung: Einrichtung und Optimierung des technischen B2B-Vertriebsprozesses im CRM-System (HubSpot)
  • Strategische Initiative: Umsetzung kurzer strategischer Maßnahmen zur Gewinnung neuer Partnerschaften und Umsatzsteigerung (z.B. Entwicklung und Roll-out einer Akquise-Kampagne)
Jan. 2022 - Apr. 2023
4 Monaten

Consulting and Project Lead in Finance Department

Alteos GmbH – an AXA Company

  • Projektmanagement: Leitung eines unternehmensweiten Projekts zur vollständigen Kostentransparenz für alle Teams als Grundlage für kontinuierliche ROI-Berechnungen und -Tracking, mit Fokus auf Marketing- und Vertriebsteams, inklusive End-to-End-Management von Konzept bis Umsetzung im Unternehmen und Wissenstransfer an die neu eingestellte Finanzleitung
Juni 2022 - Dez. 2022
7 Monaten

Interim CMO

Alteos GmbH – an AXA Company

  • Interim-Leitung: Interimsleitung eines Marketingteams mit 5 Mitarbeitenden (3 Festangestellte & 2 Freelancer) und direkte Berichtslinie an den CEO, Mitwirkung bei der Besetzung der CMO-Vollzeitstelle (eingestellt Q4.22), Aufbau der Teamstruktur und Abstimmung von Rollen und Verantwortlichkeiten im Team, Erstellung des Budgetplans für 2023
  • Change Management: Aufbau der Teamstruktur und Abstimmung der Rollen und Verantwortlichkeiten, Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs zur festen Führung und stabiler Teamleistung, Erstellung eines klaren Status quo und Übergabe an den neuen CMO
  • Operational Excellence: Entwicklung der Marketing- und Kommunikationsstrategie zur Unterstützung neuer Umsatzströme für den Vertrieb (Maklergeschäft), Optimierung der aktuellen Prozesse mit Fokus auf teamübergreifende Abläufe mit dem Vertrieb
Juni 2021 - Dez. 2021
7 Monaten

Sales Leadership Consulting, Coaching and Sales Project Management

Alteos GmbH – an AXA Company

  • Exec Coaching: Aufbau und Entwicklung einer neuen B2B/B2C-Struktur und technischer Prozesse im CRM-System im Vertrieb, inklusive Einführung automatisierter Abläufe entlang der Customer Journey in Zusammenarbeit mit dem Director of Sales, Bewertung und Unterstützung bei der Steuerung der Teamperformance
  • Job Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für die Vertriebsmannschaft sowie Durchführung spezieller Trainings und Workshops zur Steigerung der quantitativen Vertriebsergebnisse, besonders bei der Neukundengewinnung
  • Operational Excellence: Optimierung von KPIs, Vergütungsmodellen, Forecasts, Sales Pitches etc., Umsetzung kurz- und langfristiger strategischer Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im Affinity-Business (z.B. Entwicklung und Roll-out mehrerer Kampagnen wie Reaktivierung und Core-Derivate-Kampagne), Optimierung der KPIs und des KPI-Tracking-Prozesses für das Outbound-Team
Sept. 2020 - Nov. 2020
3 Monaten

Senior Sales & Product Advisor (Freelance)

UcmAgeny

  • Interim-Leitung: Aufbau eines Vertriebsteams (Interims) und Onboarding der Mitarbeitenden in die neu etablierte Vertriebsfunktion, Umsetzung kurzfristiger Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im 2. Halbjahr 2020 (z.B. Entwicklung und Roll-out einer Reaktivierungskampagne für Bestandskunden unter Nutzung von Salesforce, Erschließung neuer Geschäftsfelder)
  • Job Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für die Vertriebsmannschaft sowie Durchführung spezieller Trainings und Workshops zur Steigerung der quantitativen Vertriebsergebnisse, besonders bei der Neukundengewinnung
  • Operational Excellence: Aufbau und operative Umsetzung der B2B-Outbound-Vertriebsfunktion und der Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit dem CEO, Festlegung von KPIs und KPI-Tracking-Prozess für das Outbound-Team
Jan. 2020 - März 2020
3 Monaten

Interim Head of Sales (Freelance)

Travelcircus GmbH

  • Interim-Leitung: Führung eines 13-köpfigen Vertriebsteams (Team Lead, Hunter, Key Account Manager), direkte Berichtslinie an den CEO, Bewertung und Steuerung der Teamleistung, Teamerweiterung durch eigenverantwortlichen Einstellungsprozess zusätzlicher Vertriebsmitarbeitender
  • Job Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für die Vertriebsmannschaft sowie Durchführung spezieller Trainings und Workshops zur Verbesserung der qualitativen Vertriebsergebnisse, besonders bei der Neukundengewinnung
  • Operational Excellence: Optimierung und Harmonisierung bestehender Prozesse (inklusive Implementierung automatisierter Abläufe) im Vertrieb entlang der Customer Journey, Optimierung von KPIs, Vergütungsmodellen, Forecasts, Sales Pitches
Juni 2019 - Dez. 2020
7 Monaten

B2B Sales Consulting and Coach (Freelance)

Zenjob GmbH

  • Job Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für Sales- und Customer-Success-Teams (23 Mitglieder) sowie Führungsschulungen für Team Leads und Abteilungsleiter; Implementierung mehrerer Task-Force-Teams und Trainingsformate zur Leistungssteigerung im Vertrieb (Umgang mit Kunden-Einwänden, Beschwerdemanagement, Forecasting, Dokumentation, Onboarding-Prozesse)
  • Interim Leadership: Bewertung und Steuerung der Teamperformance für Sales und Account Management
  • Change Management: Leitung der Übergangsphase von Customer Support zu Account Management (Trainings und Vorbereitung auf neue Aufgabenfelder)
  • Operational Excellence: Unterstützung bei der Integration des neuen CRM-Systems (Salesforce) und Festlegung von KPIs für Vertriebsteams; Entwicklung und Umsetzung von Kampagnen, Optimierung von Sales Pitches und Kundenunterlagen
  • Exec Coaching: Beratung des Führungsteams und der Geschäftsführung in Bezug auf bestehende Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozesse, Vertriebsstrategien, Ressourcenmanagement, Automatisierung und Anpassung der Vertriebsprozesse
  • Projektergebnis: Steigerung der Outbound-Anrufe um 430 %, Umsatzsteigerung im 2. Halbjahr 2021 um 32 %
Feb. 2019 - Mai 2019
4 Monaten

B2B Sales Consultant and Coach (Freelance)

Schulbulli GmBH

  • Sales Coaching und Beratung des Mitgründers und Vertriebsleiters hinsichtlich der deutschen Vertriebsstrategie
  • Beratungsschwerpunkt: Neukundengewinnung und Aufbau von Kundenbeziehungen (öffentliche und private Schulen)
Jan. 2018 - Dez. 2019
1 Jahr
Berlin, Deutschland

Director Business Development

HeyJobs GmbH

  • Enterprise Sales (inklusive jährlicher Rahmenverträge) und Account Expansion großer Kunden: strategische Entwicklung des deutschen Markts (z.B. Douglas, Allianz, VW, Wisag, Dussmann, DB Schenker, Securitas, Sana Kliniken, Deutsche Bank)
  • Rekrutierung und fachliche Führung von Mitarbeitenden
  • Umsatz: Q1–Q3 über 500.000 EUR, Steigerung von Q1 zu Q2: 95 %
Jan. 2016 - Okt. 2017
10 Monaten
Berlin, Deutschland

Senior Key Account Manager Residential

Scout AG/ ImmobilienScout24.de

  • Fachliche Führung der Key Account Manager in Berlin, bundesweites KAM-Coaching auf Wunsch des CEO
  • Zusammenarbeit mit anderen Teams (IT, Produkt, Pricing), um deren Strategien durch Vertriebs-Inputs zu beeinflussen
  • Präsentation von Markt-Insights und Strategie-Vorschlägen vor Vorstandsmitgliedern zur strategischen Weiterentwicklung der Vertriebsfunktion
  • Vertriebsverantwortung 2016: ca. 1,7 Mio. EUR – Zielerreichung im ersten Quartal 2017: 106 %
Jan. 2015 - Dez. 2016
1 Jahr
Berlin, Deutschland

Key Account Manager Residential

Scout AG/ ImmobilienScout24.de

  • Key Account Entwicklung (Ausbau und Reaktivierung) mit neuen Kunden nach Umstrukturierung der Vertriebsorganisation
  • Gewinner der bundesweiten "Dreamlist-Challenge"
  • Vertriebsverantwortung 2016: ca. 1,5–2 Mio. EUR – durchschnittliche Quartalszielerreichung 2016: ca. 105 %
Dez. 2014 - Dez. 2015
1 Jahr 1 Monate

Senior Account Manager (Cooperations)

Scout AG/ ImmobilienScout24.de

  • Kundenberatung und -betreuung für Franchisepartner und den Hauptsitz der größten Franchise-Kunden im Immobiliengeschäft in Deutschland
  • Unterstützung von AdSales-Kampagnen für Makler, Beziehungs- und Eskalationsmanagement
  • Vertriebsverantwortung 2015: ca. 2 Mio. EUR – durchschnittliche Quartalszielerreichung 2015: ca. 105 %
Sept. 2011 - Juni 2014
2 Jahren 10 Monaten
Berlin, Deutschland

Senior Sales Consultant (specialized on new/digital media und e-commerce)

emagine GmbH (formerly GFT Resource Management GmbH – subsidiary company of GFT Technologies AG)

  • Sales Management im IT-Contracting
  • Neukundengewinnung und Beziehungsmanagement, Betreuung des Kundenportfolios
  • Erzielte Marge 2013: ca. 140.000 EUR
März 2011 - Aug. 2011
6 Monaten
Hamburg, Deutschland

New Business Consultant (project-based)

Kontor eins digital GmbH und Co. KG

  • Aufbau einer Vertriebsstruktur
  • Entwicklung und Umsetzung relevanter Vertriebsmaßnahmen und der Vertriebsstrategie in Zusammenarbeit mit den Gründern
Apr. 2009 - Nov. 2010
1 Jahr 8 Monaten
Berlin, Deutschland

Key Account Manager

BGPM – Berliner Gesellschaft für Personal und Management

  • Gewinnung neuer Kunden (bundesweit und aus allen Branchen) für HR-Services, Headhunting und Interim Management
  • Pre- und Post-Sales-Aktivitäten für hochqualifizierte Experten und Führungskräfte
  • Erreichter Jahresumsatz: 300.000 EUR
Sept. 2007 - März 2009
1 Jahr 7 Monaten
Berlin, Deutschland

Junior Sales Manager/Project lead

in mind GmbH (for Daimler AG Mercedes-Benz)

Juli 2004 - Juli 2006
2 Jahren 1 Monate
Berlin, Deutschland

Working Student Assistant to Management

Daimler AG Mercedes-Benz

Zusammenfassung

  • 18+ Jahre operative und strategische Erfahrung im Vertrieb und Key Account Management
  • Hauptfokus auf B2B-Vertrieb & Vertriebsprozessen und im Verkauf komplexer Services mit hohem Erklärungsbedarf
  • Branchenfokus: Online-Marktplätze (Immobilien, Reisen), SaaS-Technologie, digitale Recruiting-Services, Mobilität
  • Verhandlungen und Beratung auf Führungsebene
  • Sales-Coaching und Schulung für Vertriebsprofis und Führungskräfte

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Kroatisch
Grundkenntnisse
Serbisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 2002 - Sept. 2018

Universität Potsdam

B.A. · Deutsche und Englisch/Amerikanische Studien · Potsdam, Deutschland · 2,0

Sept. 1999 - Juni 2001

Albert-Einstein-Gymnasium

Abitur/Hochschulreife · Berlin, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Train the Trainer

IHK – Industrie- und Handelskammer zu Berlin

Die Essenz des Coaching

act – Advanced Coaching & Training, Berlin

Certificate as a manager in communications (depak)

depak – Deutsche Presseakademie