Vertriebsberater/B2B-Vertrieb/Business-Coach

Beratungsleistungen:

• Agieren als Berater für Führungskräfte zu Best Practices und strategischer Ausrichtung
• Unterstützen und Bereitstellen umsetzbarer Erkenntnisse für Entscheidungen auf Basis von Markttrends, Kunden- und Partnerbedürfnissen sowie Wettbewerbsanalysen.

Strategische Unterstützung:

• Entwicklung und Unterstützung von Wachstumsstrategien, die auf die Bedürfnisse jeder VIP-Kette zugeschnitten sind
• Durchführen datengetriebener Analysen zur Identifizierung von Chancen für mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit
• Zusammenarbeit bei Marketinginitiativen und Werbekampagnen
• Unterstützung und Optimierung maßgeschneiderter strategischer Wachstumspläne

Operative Unterstützung:

• Förderung der Kommunikation zwischen internen Teams, verschiedenen Funktionen (insbesondere Logistik und Marketing) und spezifischen VIP-Partnern
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements und Qualitätsstandards

Prozessoptimierung:

• Identifikation und Optimierung von Prozessen in der Abteilung Strategic Account und in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Einführung von Tools und Rahmenwerken für ein verbessertes Account Management
• Schulung der Teammitglieder zu aktualisierten Prozessen und Strategien
• Roadmap zur Prozessverbesserung und Updates zum Umsetzungsfortschritt
• Dokumentation von operativen Arbeitsabläufen und Best Practices.

• Führungskräfte-Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für das Vertriebsteam und den Sales Director im B2B-Outbound, um die quantitative Vertriebsleistung zu verbessern, insbesondere bei der Neukundengewinnung
• Operative Exzellenz: Aufbau und operative Umsetzung der B2B-Outbound-Vertriebsfunktion und der Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit dem CEO, Etablierung von KPIs und eines KPI-Tracking-Prozesses für das Outbound-Vertriebsteam
• Optimierung von KPIs, Verkaufsmaterialien und Pitches, Einwandbehandlung, neuem Preismodell etc.
• Prozessoptimierung: Einrichtung und Optimierung des aktuellen technischen B2B-Vertriebsprozesses im CRM-System (Hubspot)
• Strategische Initiative: Umsetzung kurzfristiger strategischer Maßnahmen zur Gewinnung neuer Partnerschaften und Steigerung des Umsatzes (z.B. Entwicklung und Roll-out einer Akquisitionskampagne)

• Interim-Führung: Interim-Leitung eines Marketingteams mit 5 Personen (3 Festangestellte & 2 Freie) und direkte Berichtslinie zum CEO, Teil des Einstellungsteams für die Festanstellung des CMO (eingestellt im Q4.22), Aufbau der Teamstruktur und Abstimmung von Rollen und Verantwortlichkeiten im Team, Erstellung des Budgetplans für 2023
• Change-Management: Aufbau der Teamstruktur und Abstimmung von Rollen und Verantwortlichkeiten im Team, Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs zur dauerhaften Teamführung und stabiler Teamleistung, Erstellung eines klaren Status quo und Übergabe für den neuen CMO
• Operational Excellence: Entwicklung einer Marketing- und Kommunikationsstrategie zur Unterstützung eines neuen Umsatzkanals für die Vertriebsabteilung (Maklergeschäft), Optimierung bestehender Prozesse mit Fokus auf abteilungsübergreifende Abläufe mit dem Vertrieb

• Interim-Führung: Aufbau eines Vertriebsteams (Interimskräfte) sowie Onboarding von Mitarbeitenden in die neu etablierte Vertriebsfunktion; Umsetzung kurzfristiger Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im zweiten Halbjahr 2020 (z. B. Entwicklung und Rollout einer Reaktivierungskampagne für Bestandskunden mit Salesforce, Entwicklung neuer Geschäftsfelder)
• Job-Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für die Vertriebsmitarbeiter sowie Durchführung spezifischer Trainings und Workshops zur Steigerung der quantitativen Vertriebsleistung, vor allem bei der Neukundengewinnung
• Operational Excellence: Aufbau und operative Umsetzung der B2B-Outbound-Vertriebsfunktion und der Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit dem CEO; Festlegung von KPIs und des KPI-Tracking-Prozesses für das Outbound-Vertriebsteam

• Job-Coaching: individuelles Coaching-on-the-Job für Vertriebs- und Customer-Success-Teams (23 Teammitglieder) sowie Führungskräftetraining für Team Leads und Head-Level; Implementierung mehrerer Task-Force-Teams und Trainingsformate zur Steigerung der Vertriebsleistung (Umgang mit Kunden-Einwänden, Beschwerdemanagement, Forecasting, Dokumentation, Onboarding-Prozesse)
• Interim-Führung: Bewertung und Steuerung der Teamleistung für Sales und Account Management
• Change-Management: Steuerung der Rollenübergänge von Customer Support zu Account Management (Transition-Trainings und Vorbereitung auf neue Aufgabenbereiche)
• Operational Excellence: Unterstützung bei der Integration eines neuen CRM-Systems (Salesforce) und bei der Festlegung von KPIs für Vertriebsteams; Entwicklung und Umsetzung von Kampagnen, Optimierung von Verkaufspräsentationen und Kundenmaterialien
• Exec-Coaching: Beratung für das Führungsteam und die Geschäftsführung in Bezug auf bestehende Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozesse, Vertriebsstrategien, Ressourcenmanagement, Automatisierung und Abstimmung von Vertriebsprozessen
• Projektergebnis: Steigerung der Outbound-Anrufe um 430%, Umsatz im H2.21 um 32%

• Unternehmensvertrieb (inkl. jährliche Rahmenverträge) und Ausbau der Bestandskunden bei Großkunden: strategische Entwicklung des deutschen Marktes (z. B. Douglas, Allianz, VW, Wisag, Dussmann, DB Schenker, Securitas, Sana Kliniken, Deutsche Bank)
• Rekrutierung und fachliche Führung der Mitarbeiter
• erzielter Umsatz: Q1-Q3 über 500.000 EUR, Steigerung von Q1 zu Q2: 95 %

• Entwicklung von Key Accounts (Ausbau und Reaktivierung) mit einem neuen Kundenportfolio nach Umstrukturierungsmaßnahmen in der Vertriebsorganisation
• Gewinner der bundesweiten „Dreamlist-Challenge“
• Vertriebsverantwortung 2016: ca. 1,5–2 Mio. Euro – durchschnittliche Quartalszielerreichung 2016: ca. 105 %

• Vertriebsleitung im IT-Contracting
• Neukundengewinnung und Beziehungsmanagement, Pflege des Kundenportfolios
• 2013 erwirtschaftete Marge ca. 140.000 Euro

• Gewinnung neuer Kunden (bundesweit und branchenübergreifend) für Personaldienstleistungen, Headhunting und Interim-Management
• Pre- und Post-Sales-Aktivitäten für hochqualifizierte Experten und Führungskräfte
• 300.000 Euro Jahresumsatz erzielt