Jelena K.
Vertriebsberater/B2B-Vertrieb/Business Coach
Erfahrungen
Mai 2023 - Aug. 2023
4 MonatenVertriebsberater/B2B-Vertrieb/Business Coach
Reverse.Supply
- Exec Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für Vertriebsmitarbeiter und Sales Director im B2B-Outbound-Vertrieb, um die quantitative Verkaufsleistung zu verbessern, insbesondere bei der Neukundengewinnung
- Operational Excellence: Aufbau und operative Umsetzung der B2B-Outbound-Vertriebsfunktion und Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit dem CEO, Einrichtung von KPIs und einem KPI-Tracking-Prozess für das Outbound-Vertriebsteam
- Optimierung von KPIs, Vertriebsunterlagen und Pitch-Decks, Einwandbehandlung, neues Preismodell usw.
- Prozessoptimierung: Aufbau und Optimierung des aktuellen technischen B2B-Vertriebsprozesses im CRM-System (HubSpot)
- Strategische Initiative: Umsetzung kurzfristiger strategischer Maßnahmen zur Gewinnung neuer Partnerschaften und Umsatzsteigerung (z. B. Entwicklung und Roll-out einer Akquisitionskampagne)
Jan. 2023 - Apr. 2023
4 MonatenConsulting- und Projektleitung in der Finanzabteilung
Alteos GmbH – an AXA Company
- Projektmanagement: Leitung eines unternehmensweiten Projekts zur Herstellung vollständiger Kostentransparenz für alle Teams als Grundlage für kontinuierliche ROI-Berechnungen/-verfolgung, mit Schwerpunkt auf Marketing- und Vertriebsteams, inklusive End-to-End-Management von der Konzeption bis zur Umsetzung im Unternehmen, Wissenstransfer an die neu eingestellte Finanzleitung
Juni 2022 - Dez. 2022
7 MonatenInterims-CMO
Alteos GmbH – an AXA Company
- Interim Leadership: Interim-Leitung eines Marketingteams von 5 Mitarbeitern (3 festangestellte & 2 freie Mitarbeiter) mit direkter Berichtslinie an den CEO, Mitwirkung im Einstellungsteam für die Position des hauptamtlichen CMO (eingestellt im Q4 22), Aufbau der Teamstruktur und Abstimmung von Rollen und Verantwortlichkeiten im Team, Erstellung des Budgetplans für 2023
- Change Management: Aufbau der Teamstruktur und Abstimmung von Rollen und Verantwortlichkeiten im Team, Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs zwischen der Interim- und der festen Führung und Sicherstellung einer stabilen Teamleistung in diesem Prozess, Vorbereitung eines klaren Status quo und der Übergabe an den neuen CMO
- Operational Excellence: Entwicklung der Marketing- und Kommunikationsstrategie zur Unterstützung eines neuen Umsatzstroms für die Vertriebsabteilung (Maklergeschäft), Optimierung der bestehenden Prozesse mit Fokus auf abteilungsübergreifende Prozesse mit dem Vertrieb
Juni 2021 - Dez. 2021
7 MonatenVertriebsführungsberatung, Coaching und Projektmanagement
Alteos GmbH – an AXA Company
- Exec Coaching: Aufbau und Entwicklung einer neuen B2B-/B2C-Struktur und technischer Prozesse im CRM-System im Vertrieb, inklusive Implementierung automatisierter Prozesse entlang der Customer Journey in Zusammenarbeit mit dem Director of Sales, Bewertung und Unterstützung im Management der Teamleistung
- Job Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für die Vertriebsmitarbeiter sowie Durchführung spezifischer Trainings und Workshops zur Steigerung der quantitativen Verkaufsleistung, insbesondere bei der Neukundengewinnung
- Operational Excellence: Optimierung von KPIs, Provisionsmodellen, Forecasts, Sales Pitches etc., Umsetzung kurz- und langfristiger strategischer Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im Affinity-Business (z. B. Entwicklung und Roll-out mehrerer Kampagnen wie Reaktivierungs- und Core Derivate-Kampagne), Optimierung der KPIs und des KPI-Tracking-Prozesses für das Outbound-Vertriebsteam
Sept. 2020 - Nov. 2020
3 MonatenSenior Sales & Product Advisor (Freelancer)
UcmAgeny
- Interim Leadership: Aufbau eines Vertriebsteams (Interims) sowie Onboarding der Mitarbeiter in die neu etablierte Vertriebsfunktion, Umsetzung kurzfristiger Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im zweiten Halbjahr 2020 (z. B. Entwicklung und Roll-out einer Reaktivierungskampagne für Bestandskunden mit Salesforce, Erschließung neuer Geschäftsfelder)
- Job Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für die Vertriebsmitarbeiter sowie Durchführung spezifischer Trainings und Workshops zur Verbesserung der quantitativen Verkaufsleistung, insbesondere bei der Neukundengewinnung
- Operational Excellence: Aufbau und operative Umsetzung der B2B-Outbound-Vertriebsfunktion und Vertriebsprozesse in Kooperation mit dem CEO, Einrichtung von KPIs und eines KPI-Tracking-Prozesses für das Outbound-Vertriebsteam
Jan. 2020 - März 2020
3 MonatenInterims-Vertriebsleiter (freiberuflich)
Travelcircus GmbH
- Interim-Führung: Leitung eines 13-köpfigen Vertriebsteams (Team Lead, Hunter, Key Account Manager), direkte Berichtslinie an den CEO, Bewertung und Steuerung der Teamleistung sowie Ausbau des Teams durch eigenverantwortliches Führen des Einstellungsprozesses weiterer Vertriebsmitarbeiter
- Job-Coaching: individuelles Job-Coaching der Vertriebsmannschaft sowie Durchführung gezielter Schulungen und Workshops zur Verbesserung der qualitativen Verkaufsleistung, insbesondere bei der Neukundengewinnung
- Operative Exzellenz: Optimierung und Abstimmung bestehender Prozesse (inklusive Einführung automatisierter Abläufe) im Vertrieb entlang der Customer Journey, Verbesserung von KPIs, Angebotsmodellen, Forecasts und Verkaufsgesprächen
Juni 2019 - Dez. 2019
7 MonatenB2B-Vertriebsberater und Coach (freiberuflich)
Zenjob GmbH
- Job-Coaching: individuelles On-the-Job-Coaching für Sales- und Customer-Success-Teams (23 Teammitglieder) sowie Führungskräftetrainings für Teamleads und Abteilungsleiter; Einführung mehrerer Task-Force-Teams und Trainingsformate zur Steigerung der Vertriebsleistung (Einwandbehandlung, Beschwerdemanagement, Forecasting, Dokumentation, Onboarding-Prozesse)
- Interim-Führung: Bewertung und Steuerung der Teamleistung im Sales- und Account-Management
- Change Management: Leitung des Übergangs von Aufgaben aus dem Customer Support zum Account Management (Übergangstrainings und Vorbereitung auf neue Aufgabenbereiche)
- Operative Exzellenz: Unterstützung bei der Integration eines neuen CRM-Systems (Salesforce) und der Etablierung von KPIs für Vertriebsteams; Entwicklung und Umsetzung von Kampagnen, Optimierung der Verkaufspitches und Kundenmaterialien
- Executive Coaching: Beratung des Führungsteams und der Geschäftsführung in Bezug auf bestehende Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozesse, Vertriebsstrategien, Ressourcenmanagement, Automatisierung und Abstimmung der Vertriebsprozesse
- Projektergebnis: Steigerung der ausgehenden Anrufe um 430 %, Umsatzsteigerung im zweiten Halbjahr 2021 um 32 %
Feb. 2019 - Mai 2019
4 MonatenB2B-Vertriebsberater und Coach (freiberuflich)
Schulbulli GmBH
- Sales-Coaching und Beratung des Mitgründers und Vertriebsleiters in Bezug auf die Vertriebsstrategie für Deutschland
- Beratungsfokus: Neukundengewinnung und Aufbau von Kundenbeziehungen (öffentliche und private Schulen)
Jan. 2018 - Dez. 2018
1 JahrBerlin, Deutschland
Leiter Business Development
HeyJobs GmbH
- Enterprise Sales (inklusive jährlicher Rahmenverträge) und Ausbau von Großkunden: strategische Entwicklung des deutschen Marktes (z. B. Douglas, Allianz, VW, Wisag, Dussmann, DB Schenker, Securitas, Sana Kliniken, Deutsche Bank)
- Rekrutierung und fachliche Führung der Mitarbeitenden
- Erreichter Umsatz: Q1–Q3 über 500.000 EUR, Steigerung von Q1 zu Q2: 95 %
Jan. 2017 - Okt. 2017
10 MonatenBerlin, Deutschland
Senior Key Account Manager Wohnimmobilien
Scout AG/ ImmobilienScout24.de
- Fachliche Leitung der Key Account Manager in Berlin, landesweites KAM-Coaching auf Wunsch des CEO
- Zusammenarbeit mit anderen Teams (IT, Produkt, Pricing), um durch Vertriebsimpulse die Strategien der Abteilungen zu informieren
- Präsentation von Marktanalysen und vorgeschlagenen Strategien vor Vorstandsmitgliedern zur Unterstützung der strategischen Weiterentwicklung der Vertriebsfunktion
- Vertriebsverantwortung 2016: ca. 1,7 Mio. EUR – Zielerreichung im ersten Quartal 2017: 106 %
Jan. 2016 - Dez. 2016
1 JahrBerlin, Deutschland
Key Account Manager Wohnimmobilien
Scout AG/ ImmobilienScout24.de
- Key-Account-Entwicklung (Ausbau und Reaktivierung) mit neuem Kundenportfolio nach Umstrukturierungsmaßnahmen innerhalb der Vertriebsorganisation
- Gewinner der bundesweiten „Dreamlist-Challenge“
- Vertriebsverantwortung 2016: ca. 1,5–2 Mio. Euro – durchschnittliche Zielerreichung pro Quartal 2016: ca. 105%
Dez. 2014 - Dez. 2015
1 Jahr 1 MonateSenior Account Manager (Kooperationen)
Scout AG/ ImmobilienScout24.de
- Kundenberatung und -betreuung für Franchisepartner und die Zentrale der größten Franchise-Kunden im deutschen Immobilienbereich
- Unterstützung von AdSales-Kampagnen für Immobilienmakler sowie Beziehungs- und Eskalationsmanagement
- Vertriebsverantwortung 2015: ca. 2 Mio. Euro – durchschnittliche Zielerreichung pro Quartal 2015: ca. 105%
Sept. 2011 - Juni 2014
2 Jahren 10 MonatenBerlin, Deutschland
Senior Sales Consultant (spezialisiert auf neue/digitale Medien und E-Commerce)
emagine GmbH (ehemals GFT Resource Management GmbH – Tochtergesellschaft der GFT Technologies AG)
- Sales-Management im IT-Contracting
- Neukundengewinnung und Beziehungsmanagement, Betreuung des Kundenportfolios
- erwirtschaftete Marge 2013: ca. 140.000 Euro
März 2011 - Aug. 2011
6 MonatenHamburg, Deutschland
New Business Consultant (projektbezogen)
Kontor eins digital GmbH und Co. KG
- Implementierung und Aufbau einer Vertriebsstruktur
- Entwicklung und Umsetzung relevanter Vertriebsmaßnahmen und der Vertriebsstrategie in Zusammenarbeit mit beiden Gründern
Apr. 2009 - Nov. 2010
1 Jahr 8 MonatenBerlin, Deutschland
Key Account Manager
BGPM – Berliner Gesellschaft für Personal und Management
- Akquise neuer Kunden (bundesweit und branchenübergreifend) für Personaldienstleistungen, Headhunting und Interim Management
- Pre- und Post-Sales-Aktivitäten für hochqualifizierte Experten und Führungskräfte
- erzielter Jahresumsatz: 300.000 Euro
Sept. 2007 - März 2009
1 Jahr 7 MonatenBerlin, Deutschland
Junior Vertriebsleiter/Projektleiter
in mind GmbH (für Daimler AG Mercedes-Benz)
Juli 2004 - Juli 2006
2 Jahren 1 MonateBerlin, Deutschland
Werkstudentische Assistenz der Geschäftsführung
Daimler AG Mercedes-Benz
Zusammenfassung
- 18+ Jahre operative und strategische Erfahrung im Vertrieb und Key Account Management
- Hauptfokus auf B2B-Vertrieb & Vertriebsprozessen und im Verkauf komplexer Dienstleistungen mit hohem Erklärungsbedarf
- Branchenschwerpunkt: Online-Marktplätze (Immobilien, Reisen), SaaS-Technologie, digitale Recruiting-Services, Mobilität
- Verhandlungen und Beratung auf Führungsebene
- Vertriebscoaching und Schulungen für Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherKroatisch
GrundkenntnisseSerbisch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 2002 - Sept. 2018
Universität Potsdam
B.A. · Germanistik und Englisch-/Amerikanistik · Potsdam, Deutschland · 2,0
Sept. 1999 - Juni 2001
Albert-Einstein-Gymnasium
Abitur/Hochschulreife · Berlin, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Train the Trainer
IHK – Industrie- und Handelskammer zu Berlin
Die Essenz des Coaching
act – Advanced Coaching & Training, Berlin
Zertifikat als Kommunikationsmanager (depak)
depak – Deutsche Presseakademie
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