Maike Klüwer

Leiterin Organizational Change Management

Bargteheide, Deutschland

Erfahrungen

Okt. 2022 - Sept. 2024
2 Jahren
Meerane, Deutschland

Leiterin Organizational Change Management

AHD Alliance Healthcare GmbH

  • SAP S/4HANA Brownfield-Implementierung und Einführung der Tools ONVENTIS, XFT Lieferantenakte, XFT Contract Manager, Seeburger
  • 200 Projektteilnehmer
März 2022 - Sept. 2022
7 Monaten
Frankfurt, Deutschland

Senior Change Manager im Projekt HGV 3.0

Deutsche Bahn AG / DB Fernverkehr AG

  • Beschaffungsprojekt für einen Hochgeschwindigkeitszug mit neuer Vorgehensweise
  • 200 Projektteilnehmer
Juni 2021 - März 2022
10 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland

Change- und Projektmanagerin Platform Services

Deutsche Bank AG

  • Implementierung von WORKDAY im Tochterunternehmen Postbank, 17.000 Mitarbeitende (davon ca. 5.000 Beamte) im Rahmen eines agilen Scrum-Projekts mit 15 Value Streams und Squads
  • Agiles, strategisches Projektmanagement, Beratung des PMO, Qualitätskontrolle, JIRA-Ticket-Handling, Coaching, Change Management, Weiterentwicklung der unternehmensweiten agilen Strukturen, Definition von Standards
Aug. 2020 - März 2021
8 Monaten
Bad Oldesloe, Deutschland

Change- und Projektmanagerin, Workstream-Leiterin Consulting und Regionalleiterin Nord

Asklepios Service Entlassmanagement GmbH

  • In einer Tochtergesellschaft der Asklepios-Gruppe mit 160 Gesundheitseinrichtungen in Deutschland und dem größten Klinikverbund mit über 50 Akutkliniken, 47.000 Mitarbeitende
  • Prozessoptimierung im Entlassmanagement, Implementierung und Roll-out des IT-Tools Care-Bridge in ca. 50 Kliniken, Erstellung eines Trainingskonzepts für 50.000 Mitarbeitende, Regionalleitung Nord, Personalführung, Training, Coaching
Dez. 2019 - März 2020
4 Monaten
Bornem, Belgien

Organizational Change Management (OCM)

Lonza/Capsugel

  • In einer globalen SAP-Einführung für die Standorte Bornem (BE), Colmar (F) und Moskau (RU) mit ca. 1.000 Usern
Juli 2019 - Okt. 2019
4 Monaten
Hamburg, Deutschland

Workday Change- und Prozessberaterin

Stage Entertainment GmbH

  • In einem globalen Change-Projekt zur Einführung der HR-Software Workday in 8 Ländern, davon 1.700 User in Deutschland
Jan. 2019 - Juni 2019
6 Monaten
Gelsenkirchen, Deutschland

Change- und Kommunikationsspezialistin

BP

  • In einem globalen Change-Projekt in 66 Ländern (HR Modernization) inkl. Einführung des Personalmanagement-Systems Workday für 4.500 User in Deutschland
Juli 2018 - Dez. 2019
6 Monaten
Nürnberg, Deutschland

Beraterin Leadership & Sales (Home Office)

Novartis Pharma GmbH

  • Pharmaunternehmen, > 8.000 Mitarbeitende an 14 Standorten in Deutschland, Umsatz 49,1 Mrd. USD weltweit, Abteilung Training Commercial & Execution
  • Konzipieren, Durchführen und Evaluieren von PE-Maßnahmen für Führungskräfte und Teams
  • Coaching, Training, Consulting bzgl. Talent Management, Personalgesprächen, Succession Planning und Teambuilding
  • Betreuung der 360-Grad-Feedback-Prozesse
  • Implementieren globaler HR-Prozesse und -Projekte, Projektleitung
  • Ansprechpartnerin für Vertriebsleiter und HR Business Partner
Nov. 2017 - Juni 2018
8 Monaten
Rethwisch, Deutschland

Freiberufliche Tätigkeit als Beraterin, Coach und Trainerin

capi coaching & consulting Maike Klüwer

  • Erstellen von Marketing-, PR-, Online- und Vertriebskonzepten
  • Erstellen von Trainingsplänen, Blended-Learning-Konzepten und Inhalten
  • Konzipieren und Durchführen von Strategie-Workshops, Seminaren, Trainings und Workshops zu fachlichen Themen und Soft Skills
  • Führungskräfteberatung und -coaching
Juni 2017 - Okt. 2017
5 Monaten
Hamburg, Deutschland

Bundesgeschäftsführerin des VPT und stellvertretende Geschäftsführerin des SHV Spitzenverband der Heilmittelverbände e.V.

VPT Verband Physikalische Therapie e.V.

  • Berufsverband für physiotherapeutische Berufe mit 20.000 Mitgliedern, 3 Mitarbeitende, 13 regionale Landesgruppen
  • Leitung der Bundesgeschäftsstelle und Repräsentation des Verbandes
  • Beratung des Präsidiums und des Bundesvorstands, z. B. Vorbereitung eines betriebswirtschaftlichen Monitorings der Landesgruppen und Aufbereitung des Rückgangs der Fortbildungserlöse mit Lösungsvorschlägen
  • Berufspolitische Arbeit und Führen von Kassenverhandlungen
  • Konzipieren und Leiten von Marketing- und IT-Projekten, u. a. Erstellung eines Mitgliederbindungs- und -gewinnungskonzepts, Vorbereitung des Relaunchs aller 14 Websites, Optimierung und Ausbau der PR-Arbeit und verbesserte Anbindung an, Kommunikation mit und Positionierung im Spitzenverband
  • Beseitigung interpersoneller Hindernisse im Verband durch individuelles Führungskräfte- und Mitarbeiter-Coaching
  • Fachliche Personalführung, Change Management und Prozessoptimierung
Jan. 2011 - Dez. 2017
6 Jahren
Lorem ipsum dolor sit amet

Bayer Vital GmbH

  • Field Coaching von Vertriebsaußendienstteams im Pharmawesen, Kommunikation mit Zielgruppen auf verschiedenen Hierarchieebenen
  • Erstellen von Marketing-, PR-, Online- und Vertriebskonzepten und Kommunikationsmaterialien für diverse Zielgruppen
  • Erstellen/Trainieren von Wordings und Gesprächsstrategien für den Außendienst
  • Beratung zur Organisations- und Personalentwicklung, Prozessoptimierung
  • Erstellen von Blended-Learning- und BGM-Konzepten und Inhalten, Konzipieren und Durchführen von Strategie-Workshops, Seminaren, Trainings und Workshops zu fachlichen Themen und Soft Skills, Teambuilding und Konfliktmoderation
  • Führungskräfteberatung und -coaching, psychosoziale Beratung von Mitarbeitenden
Jan. 2010 - Dez. 2013
2 Jahren
Hamburg, Deutschland

Niederlassungsleiterin Hamburg & Projektleiterin

Smartmove GmbH

  • Dienstleistungsunternehmen für die Energieversorgungsbranche, ca. 200 Mitarbeitende an den Standorten Berlin und Hamburg
  • 18 Mitarbeitende, ca. 250.000 € Budgetverantwortung
  • Verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Standortes
  • Leitung von Projekten mit überregionalen Teams mit bis zu 25 Mitarbeitenden am Standort und beim Kunden
  • Kommunikation mit Kunden und Unternehmensberatern vor Ort bzgl. Projektfortschrittskontrolle, Anpassungen und Erfolgsmessung
  • Analysieren und Beurteilen des Personalentwicklungsbedarfs, Durchführung von Maßnahmen zum Teambuilding und zur individuellen Entwicklung
  • Leiten und Optimieren der betrieblichen Abläufe, Sicherstellen der Unternehmensrichtlinien, Personalplanung, Schaffen einer Unternehmenskultur für den Standort
  • Abstimmung mit Geschäftsführung und Projekt-/Teamleitern
Jan. 2009 - Dez. 2010
1 Jahr
Hamburg, Deutschland

Managerin Marketing & Communication DACH

TFG Transfracht Internationale Gesellschaft für kombinierten Güterverkehr mbH & Co. KG

  • Transportlogistik, ca. 200 Mitarbeitende, 228 Mio. € Umsatz
  • Leitung der Unternehmenskommunikation, Ausbau der PR-Arbeit, Abstimmung im Konzern
  • Planen, Erstellen und Umsetzen interner und externer On-/Offline-Kommunikationsmittel und Kampagnen inkl. Give-Away-Produktion und Event-Management
Jan. 2008 - Dez. 2009
2 Jahren
Hamburg, Deutschland

Change- und Communications-Lead & Retrofit-Lead Commercial Bulk Fuels DACH, stellvertretende Leiterin des Sustain &

Shell Deutschland Oil GmbH

  • Mineralöl/Energie, weltweit 92.000 Mitarbeitende, B2B-Division Commercial Bulk Fuels, 120 Mitarbeitende, 3.000 Kunden
  • 9 Mitarbeitende, 3 direkte Berichte
  • Planung und Durchführung der Streamline- und GlobalSAP-Change-Agenda
  • Unterstützung und Beratung der Mitarbeitenden und Führungskräfte bei interner/externer Kommunikation und Prozessveränderungen
  • Planung und Implementierung einer Change-Strategie
  • Erstellung des Kommunikationskonzepts und Umsetzung der Maßnahmen, insb. für die Vertriebsteams inkl. Coaching der Mitarbeitenden (Kanäle: Intranet, Newsletter, E-Mail, persönliche Gespräche/Coachings, Versammlungen, Printprodukte und Handouts)
  • Produktion zielgruppenaffiner Werbe- und Kommunikationsmittel für unterschiedliche externe Zielgruppen
  • Organisation und Leitung von Workshops, eLearning- und HR-Aktivitäten
  • Organisation und Durchführung von Veranstaltungen mit bis zu 200 Pers. zur internen Kommunikation der Veränderungsprozesse
  • Schnittstelle zwischen internen, externen, lokalen und globalen Stakeholdern
  • Organisation und Nachbereitung von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen
  • Erstellung eines Telefonleitfadens für das externe Callcenter zur Sicherstellung der Informationsübertragung an Kunden zur Systemumstellung (z. B. veränderte Abholbedingungen an Tanklagern)
Jan. 2004 - Dez. 2008
4 Jahren
Lübeck, Deutschland

Referentin Marketing/PR

ANT Applied New Technologies AG

  • Spezialmaschinenbau, 25 Mitarbeitende, Umsatz ca. 3 Mio. €
  • Konzipieren und Implementieren einer internationalen Marketing-, Kommunikations- und Vertriebsstrategie inkl. SWOT-Analyse, Maßnahmenplanung und operativer Umsetzung für erklärungsbedürftige Nischenprodukte in den Bereichen Sicherheit, Verteidigung und Industrie
  • Maßnahmenplanung, Budgeterstellung, operative Durchführung und Evaluation, Relaunch der Website mit CMS-Implementierung und Erstellung neuer Inhalte, Definition von CI und CD, Erstellung internationaler Broschüren, Imagefilme und Produktanwender-Videos
  • Erstellung und Platzierung redaktioneller Beiträge für internationale Print- und Onlinemedien, besonders im Messe-Umfeld
  • Aufbau einer Vertriebsstruktur und Einführung eines CRM
  • Beratung der Führungskräfte und Prozessoptimierung
  • Interne Kommunikation zu internen Veränderungsprozessen
  • Projekt- und Veranstaltungsmanagement (Messen/Events, Roadshows etc.)
Jan. 2001 - Dez. 2003
2 Jahren
Hamburg, Deutschland

Assistentin der Herstellungsleitung

MME Me, Myself & Eye Entertainment AG

  • Medien/Fernsehproduktion, 200 Mitarbeitende
  • Beurteilen, Kalkulieren, Vermarkten und Realisieren neuer TV-Formate
  • Organisation und Durchführung großer Events und Shows
  • Erstellung und Implementierung einer Reisekostenrichtlinie
Jan. 1998 - Dez. 2002
3 Jahren
Düsseldorf, Deutschland

Key Account Managerin Partnermarketing (Bundling) und stellvertretende Director Bundling; Sales Manager Advertising Sales &

AOL Deutschland

  • Onlinedienst/eCommerce, 30 Mio. Mitglieder weltweit
  • Key Account Managerin Partnermarketing (Bundling) und stellvertretende Director Bundling (8 Mitarbeitende am Standort Hamburg)
  • Auf- und Ausbau der Kooperationen mit Hard-/Softwareunternehmen, Präsentation/Verhandlung auf Entscheiderebene branchenübergreifend
  • Erstellung produktbezogener Marketingmaterialien für Partner und Kunden, Agentursteuerung, Schnittstellenmanagement intern/extern
  • Projektmanagement, Troubleshooting, Prozessoptimierung, Forecasting
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Testlabor und Rechtsabteilung
  • Einarbeitung und Führung weiterer Key Account Manager und Assistenten
  • Sales Manager Advertising Sales & eCommerce (2 Mitarbeitende am Standort Düsseldorf)
  • Aufbau der neuen Vertriebsniederlassung
  • Beratung und Akquise von Neu- und Bestandskunden
  • Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Business Solutions, Testlabor, externen Dienstleistern, Callcenter und Sales Strategy
  • Wettbewerbsbeobachtung und interne Prozessoptimierung
Jan. 1998 - Dez. 1999
2 Jahren
Hamburg, Deutschland

Marketingassistentin

Olympus Optical (Europa) GmbH

  • Medizintechnik, 5.800 Mitarbeitende, Umsatz 1,6 Mrd. €, B2B-Division „Flexible Medizinische Endoskope“
  • Organisatorische Unterstützung des Produktmanagements
  • Vorbereitung und Einsatz auf Messen und Kongressen, z. B. MEDICA
  • Durchführung von Mailingaktionen und Marketingprojekten
  • Betreuung diverser Agenturkooperationen
Jan. 1996 - Dez. 1998
3 Jahren
Hamburg, Deutschland

Assistentin der Geschäftsführung

Hans Trumpa Technische Bauelemente Vertrieb

  • Vertrieb von Fenstern, Türen, Wintergärten, Rollläden, Markisen, GEWE-Vertriebspartner, 3 Mitarbeitende
  • Kundenberatung telefonisch und persönlich im Ladengeschäft
  • Betreuung und Einteilung des Service- und Verkaufsaußendienstes
  • Erstellung von Provisionsabrechnungen für den Vertrieb
  • Messeplanung, Reklamationswesen, Buchhaltung, Controlling
Jan. 1990 - Dez. 1995
6 Jahren
Hamburg, Deutschland

Assistentin der Geschäftsführung

Baumgarten TV Filmproduktion GmbH

  • Medien/Produktion von TV-, Kino- und Rundfunkspots, 9 Mitarbeitende
  • Unterstützung beim Aufbau der neu gegründeten Firma
  • Implementierung der Buchhaltung, Definition von Standards und Prozessen
  • Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
  • Kalkulation und Durchführung von Produktionen für Film- und Hörfunkspots inkl. Kalkulation und Casting bis zur Sendefähigkeit
Jan. 1987 - Dez. 1991
3 Jahren
Hamburg, Deutschland

Teamassistentin

Garrett Film GmbH

  • Medien/Produktion von TV-, Kino- und Rundfunkspots, 10 Mitarbeitende
  • Empfangstätigkeiten, Travel Management, Buchhaltung, Gagenabrechnungen
  • Erstellung von Kalkulationen und Schriftverkehr
  • Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
Jan. 1987 - Dez. 1988
1 Jahr
Hamburg, Deutschland

Sachbearbeiterin / Kauffrau im Groß- und Außenhandel

Herbert Knoke (GmbH & Co.) KG

  • Im- und Export von Drahterzeugnissen und Schrauben, 9 Mitarbeitende

Zusammenfassung

  • 35 Jahre Erfahrung in den Bereichen Marketing/Kommunikation, PR, Messe- und Veranstaltungsmanagement, Vertrieb, Key Account Management, Beratung, Projektleitung, Prozessoptimierung, Change Management, Coaching & Training

  • Erfahrung als Niederlassungsleiterin und Geschäftsführerin

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2015 - Bis heute

AKAD University

Personalmanagement · Stuttgart, Deutschland

Okt. 2004 - Bis heute

IST Studieninstitut für Kommunikation

Diplom PR-Spezialistin (IST) · Kommunikation · Düsseldorf, Deutschland

Okt. 2004 - Juni 2006

Hanseatische Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie (VWA)

Marketing-Kommunikations-Ökonomin (VWA) · Betriebswirtschaftslehre · Hamburg, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Prosci® Practitioner (ADKAR)

Tiba Business School GmbH

Certified Professional in Agile Team Facilitation (ICP-ATF)

ICAgile International Consortium for Agile

Lizenzierung zum STRUCTOGRAM®-Trainingssystem

Deutsches STRUCTOGRAM®-Zentrum

Systemischer Coach & Prozessbegleiter

DCV

Kauffrau im Groß-/Außenhandel

IHK