Maike Klüwer

Organizational Change Management Lead

Bargteheide, Deutschland

Erfahrungen

Okt. 2022 - Sept. 2024
2 Jahren
Meerane, Deutschland

Organizational Change Management Lead

AHD Alliance Healthcare GmbH

  • SAP S/4HANA Brownfield Implementierung und Einführung der Tools ONVENTIS, XFT Lieferantenakte, XFT Contract Manager, Seeburger
  • 200 Projektteilnehmer
März 2022 - Sept. 2022
7 Monaten
Frankfurt, Deutschland

Senior Change Manager im Projekt HGV 3.0

Deutsche Bahn AG / DB Fernverkehr AG

  • Beschaffungsprojekt für einen Hochgeschwindigkeitszug mit neuer Vorgehensweise
  • 200 Projektteilnehmer
Juni 2021 - März 2022
10 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland

Change & Projektmanager Platform Services

Deutsche Bank AG

  • Implementierung von WORKDAY im Tochterunternehmen Postbank, 17.000 Mitarbeiter (davon ca. 5.000 Beamte) im Rahmen eines agilen Scrum-Projektes mit 15 Values Streams und Squads
  • Agiles, strategisches Projektmanagement, Beratung des PMO, Qualitätskontrolle JIRA Ticket-Handling, Coaching, Change Management, Weiterentwicklung der unternehmensweiten agilen Strukturen, Definition von Standards
Aug. 2020 - März 2021
8 Monaten
Bad Oldesloe, Deutschland

Change & Project Manager, Workstream Lead Consulting und Regionalleiterin Nord

Asklepios Service Entlassmanagement GmbH

  • In einer Tochtergesellschaft der Asklepios-Gruppe mit 160 Gesundheitseinrichtungen in Deutschland und dem größten Klinikverbund mit über 50 Akutkliniken, 47.000 Mitarbeiter
  • Prozessoptimierung im Entlassmanagement, Implementierung und Roll-Out des IT-Tools Care-Bridge in ca. 50 Kliniken, Erstellung eines Trainingskonzepts für 50.000 Mitarbeiter, Regionalleitung Nord, Personalführung, Training, Coaching
Dez. 2019 - März 2020
4 Monaten
Bornem, Belgien

Organizational Change Management (OCM)

Lonza/Capsugel

  • In einer globalen SAP-Einführung für die Standorte Bornem (BE), Colmar (F) und Moskau (RU) mit ca. 1000 Usern
Juli 2019 - Okt. 2019
4 Monaten
Hamburg, Deutschland

Workday Change- und Prozessberaterin

Stage Entertainment GmbH

  • In einem globalen Change-Projekt zur Einführung der HR-Software Workday in 8 Ländern, davon 1700 User in Deutschland
Jan. 2019 - Juni 2019
6 Monaten
Gelsenkirchen, Deutschland

Change & Communications Specialist

BP

  • In einem globalen Change-Projekt in 66 Ländern (HR Modernization) einschl. der Einführung des Personalmanagement-Systems Workday für 4500 User in Deutschland
Juli 2018 - Dez. 2019
6 Monaten
Nürnberg, Deutschland

Consultant Leadership & Sales (Home Office Based)

Novartis Pharma GmbH

  • Pharmaunternehmen, > 8.000 Mitarbeiter an 14 Standorten in Deutschland, Umsatz 49,1 Mrd. USD weltweit, Abteilung Training Commercial & Execution
  • Konzipieren, Durchführen und Evaluieren von PE-Maßnahmen für Führungskräfte und Teams
  • Coaching, Training, Consulting bzgl. Talent Management, Personalgesprächen, Succession Planning und Teambuilding
  • Betreuen der 360 Grad Feedback-Prozesse
  • Implementieren globaler HR-Prozesse und -Projekte, Projektleitung
  • Ansprechpartner für Vertriebsleiter und HR Business Partner
Nov. 2017 - Juni 2018
8 Monaten
Rethwisch, Deutschland

Freiberufliche Tätigkeit als Beraterin, Coach und Trainer

capi coaching & consulting Maike Klüwer

  • Erstellen von Marketing-, PR-, Online- und Vertriebskonzepten
  • Erstellen von Trainingsplänen, Blended Learning Konzepten und Inhalten
  • Konzipieren und Durchführen von Strategie-Workshops, Seminaren, Trainings und Workshops zu fachlichen Themen und Soft Skills
  • Führungskräfteberatung und –coaching
Juni 2017 - Okt. 2017
5 Monaten
Hamburg, Deutschland

Bundesgeschäftsführerin des VPT und stellvertr. Geschäftsführerin des SHV Spitzenverband der Heilmittelverbände e.V.

VPT Verband Physikalische Therapie e.V.

  • Berufsverband für physiotherapeutische Berufe mit 20.000 Mitgliedern. 3 Mitarbeiter, 13 regionale Landesgruppen
  • Leiten der Bundesgeschäftsstelle und Repräsentieren des Verbandes
  • Beraten des Präsidiums und des Bundesvorstandes, z.B. Vorbereitung eines betriebswirtschaftlichen Monitorings der Landesgruppen und Aufbereitung des Problems des Rückgangs der Fortbildungserlöse mit Lösungsvorschlägen
  • berufspolitische Arbeit und Führen von Kassenverhandlungen
  • Konzipieren und Leiten von Marketing- und IT-Projekten, u.a. Erstellung eines Mitgliederbindungs- und gewinnungskonzepts, Vorbereitung des Relaunchs aller 14 Websites, Optimierung und Ausbau der PR-Arbeit und verbesserte Anbindung an, Kommunikation mit und Positionierung im Spitzenverband
  • Beseitigung interpersoneller Hindernisse im Verband durch individuelles Führungskräfte- und Mitarbeiter-Coaching
  • Fachliche Personalführung, Change Management und Prozessoptimierung
Jan. 2011 - Dez. 2017
6 Jahren
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Bayer Vital GmbH

  • Field Coaching von Vertriebs-Außendienstteams im Pharmawesen, Kommunikation mit Zielgruppen auf verschiedenen Hierarchieebenen
  • Erstellen von Marketing-, PR-, Online- und Vertriebskonzepten und Kommunikationsmaterialien für diverse Zielgruppen
  • Erstellen/Trainieren von Wordings und Gesprächsstrategien für den Außendienst
  • Beraten zur Organisations- und Personalentwicklung, Prozessoptimierung
  • Erstellen von Blended Learning und BGM-Konzepten und Inhalten, Konzipieren und Durchführen von Strategie-Workshops, Seminaren, Trainings und Workshops zu fachlichen Themen und Soft Skills, Teambuilding und Konfliktmoderation
  • Führungskräfteberatung und –coaching, psychosoziale Beratung von Mitarbeitern
Jan. 2010 - Dez. 2013
2 Jahren
Hamburg, Deutschland

Niederlassungsleiterin Hamburg & Projektleiterin

Smartmove GmbH

  • Dienstleistungsunternehmen für die Energieversorgungsbranche. ca. 200 Mitarbeiter an den Standorten Berlin und Hamburg
  • 18 Mitarbeiter, ca. 250tsd € Budgetverantwortung
  • Verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Standortes
  • Leiten von Projekten mit überregionalen Teams mit bis zu 25 Mitarbeitern am Standort und bei Kunden
  • Kommunizieren mit den Kunden und Unternehmensberatern vor Ort beim Kunden bzgl. Projektfortschrittskontrolle, Anpassungen und Erfolgsmessung
  • Analysieren und Beurteilen des Personalentwicklungsbedarfs, Durchführen von Maßnahmen zum Teambuilding und zur individuellen Entwicklung
  • Leiten und Optimieren der betrieblichen Abläufe, Sicherstellen der Unternehmensrichtlinien, Führen der Mitarbeiter, Planen des Personalbedarfs, Schaffen einer Unternehmenskultur für den Standort
  • Kommunikative Abstimmung mit Geschäftsführung und Projekt-/Teamleitern
Jan. 2009 - Dez. 2010
1 Jahr
Hamburg, Deutschland

Manager Marketing & Communication DACH

TFG Transfracht Internationale Gesellschaft für kombinierten Güterverkehr mbH & Co. KG

  • Transportlogistik, ca. 200 Mitarbeiter, 228 Mio € Umsatz
  • Leiten der Unternehmenskommunikation, Ausbau der PR-Arbeit, Abstimmung im Konzern
  • Planen, Erstellen und Umsetzen von internen und externe On-/Offline-Kommunikationsmitteln und Kampagnen einschl. Give-Away-Produktion und Event Management
Jan. 2008 - Dez. 2009
2 Jahren
Hamburg, Deutschland

Change & Communications Lead & Retrofit Lead Commercial Bulk Fuels DACH, stellvertretende Leiterin des Sustain & Improve-Teams

Shell Deutschland Oil GmbH

  • Mineralöl/Energie, weltweit 92.000 Mitarbeiter, B2B-Division Commercial Bulk Fuels, 120 Mitarbeiter, 3000 Kunden
  • 9 Mitarbeiter, 3 Direct Reports
  • Planen und Durchführen der Streamline und GlobalSAP Change Agenda
  • Unterstützen und Beraten der Mitarbeiter und Führungskräfte im Umgang mit interner/externer Kommunikation und bei Prozessveränderungen
  • Planen und Implementieren einer Change-Strategie
  • Erstellen des Kommunikationskonzepts und Durchführen der Maßnahmen insbesondere für die Vertriebsteams einschl. Coaching der Mitarbeiter (Kommunikationskanäle: Intranet, Newsletter, E-Mails, persönliche Gespräche/Coachings, Versammlungen, Print-Produkte und Handouts)
  • Produktion von zielgruppenaffinen Werbe- und Kommunikationsmitteln für unterschiedliche externe Zielgruppen
  • Organisieren und Leiten von Workshops, eLearning- und HR-Aktivitäten
  • Organisieren und Durchführen von Veranstaltungen mit bis zu 200 pax zur internen Kommunikation der Veränderungsprozesse
  • Schnittstelle zwischen internen, externen, lokalen, globalen Stakeholdern
  • Organisieren und Nachbereiten von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen
  • Erstellen eines Telefonleitfadens für das externe Callcenter zur Sicherstellung der Informationsübertragung an die Kunden zur Systemumstellung (z.B. veränderte Abholbedingungen an den Tanklagern)
Jan. 2004 - Dez. 2008
4 Jahren
Lübeck, Deutschland

Referentin Marketing/PR

ANT Applied New Technologies AG

  • Spezialmaschinenbau, 25 Mitarbeiter, Umsatz ca. 3 Mio €
  • Konzipieren und Implementieren einer internationalen Marketing-, Kommunikations- und Vertriebsstrategie einschl. SWOT-Analyse und Maßnahmenplanung und der operativen Umsetzung für stark erklärungsbedürftige Nischenprodukte und Zielgruppen in den Bereichen Sicherheit, Verteidigung und Industrie
  • Maßnahmenplanung, Budgeterstellung, operative Durchführung und Evaluation, Relaunch der Website unter Implementierung eines CMS mit Erstellung neuer Inhalte, Definition der CI und des CD, Erstellung von internationalen Broschüren, Imagefilmen und Produktanwender-Videos
  • Erstellen und Platzieren redaktioneller Beiträge für internationale Print- und Onlinemedien, besonders auch im Messe-Umfeld
  • Aufbauen einer Vertriebsstruktur und Einführung eines CRM
  • Beraten der Führungskräfte und Prozessoptimierung
  • Interne Kommunikation zu den internen Veränderungsprozessen
  • Projektmanagement und Veranstaltungsmanagement (Messen/Events, Roadshows etc.)
Jan. 2001 - Dez. 2003
2 Jahren
Hamburg, Deutschland

Assistentin der Herstellungsleitung

MME Me, Myself & Eye Entertainment AG

  • Medien/Fernsehproduktion, 200 Mitarbeiter
  • Beurteilen, Kalkulieren, Vermarkten und Realisieren neuer TV-Formate
  • Organisieren und Durchführen großer Events und Shows
  • Erstellen und Implementieren einer Reisekostenrichtlinie
Jan. 1998 - Dez. 2002
3 Jahren
Düsseldorf, Deutschland

Key Account Manager Partnermarketing (Bundling) und stellvertretender Director Bundling; Sales Manager Advertising Sales &

AOL Deutschland

  • Onlinedienst/eCommerce, 30 Mio Mitglieder weltweit.
  • Key Account Manager Partnermarketing (Bundling) und stellvertretender Director Bundling (8 Mitarbeiter am Standort Hamburg):
  • Auf- und Ausbauen der Kooperationen mit Hard-/Softwareunternehmen, Präsentation/Verhandlung auf Entscheiderebene (branchenübergreifend)
  • Erstellen von produktbezogenen Marketingmaterialien für Partner und Kunden, Agentur-Steuerung, Schnittstellen-Management (ntern/extern)
  • Projektmanagement, Trouble-Shooting, Prozessoptimierung, Forecasting
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung/Testlabor und Rechtsabteilung
  • Einarbeiten und Führen weiterer Key Account Manager und Assistenten
  • Sales Manager Advertising Sales & eCommerce (2 Mitarbeiter am Standort Düsseldorf):
  • Aufbauen der neuen Vertriebsniederlassung
  • Beraten und Akquirieren von Neu- und Bestandskunden
  • Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit und Kommunikation mit Business Solutions, Testlabor, externen Dienstleistern, Callcenter und Sales Strategy
  • Wettbewerbsbeobachtung und interne Prozessoptimierung
Jan. 1998 - Dez. 1999
2 Jahren
Hamburg, Deutschland

Marketingassistentin

Olympus Optical (Europa) GmbH

  • Medizintechnik, 5.800 Mitarbeiter, Umsatz 1,6 Mrd. €. B2B-Division „Flexible Medizinische Endoskope“
  • Organisatorische Unterstützung des Produktmanagements
  • Vorbereitung und Einsatz auf Messen, Kongressen, z.B. MEDICA
  • Führen von Mailingaktionen und Marketing-Projekten
  • Betreuen diverser Agentur-Kooperationen
Jan. 1996 - Dez. 1998
3 Jahren
Hamburg, Deutschland

Assistentin der Geschäftsführung

Hans Trumpa Technische Bauelemente Vertrieb

  • Vertrieb von Fenstern, Türen, Wintergärten, Rollläden, Markisen, GEWE-Vertriebspartner, 3 Mitarbeiter
  • Kundenberatung telefonisch/persönlich im Ladengeschäft
  • Betreuen und Einteilen des Service- und Verkaufsaußendienstes
  • Erstellen von Provisionsabrechnungen für den Vertrieb
  • Messeplanung, Reklamationswesen, Buchhaltung, Controlling
Jan. 1990 - Dez. 1995
6 Jahren
Hamburg, Deutschland

Assistentin der Geschäftsführung

Baumgarten TV Filmproduktion GmbH

  • Medien/Produktion von TV,- Kino- und Rundfunkspots, 9 Mitarbeiter
  • Unterstützen beim Aufbau der neu gegründeten Firma
  • Implementieren der Buchhaltung, Definieren von Standards und Prozessen
  • Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
  • Kalkulieren und Durchführen von Produktionen zur Herstellung von Film- und Hörfunkspots einschl. Kalkulation und Casting bis zur Sendefähigkeit
Jan. 1987 - Dez. 1991
3 Jahren
Hamburg, Deutschland

Teamassistentin

Garrett Film GmbH

  • Medien/Produktion von TV,- Kino- und Rundfunkspots, 10 Mitarbeiter
  • Empfangstätigkeit, Travel Management, Buchhaltung, Gagenabrechnungen
  • Ausfertigung von Kalkulationen und Schriftverkehr
  • Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
Jan. 1987 - Dez. 1988
1 Jahr
Hamburg, Deutschland

Sachbearbeiterin / Kauffrau im Groß- und Außenhandel

Herbert Knoke (GmbH & Co.) KG

  • Im- und Export von Drahterzeugnissen und Schrauben, 9 Mitarbeiter

Zusammenfassung

  • 35 Jahre Erfahrung in den Bereichen Marketing/Kommunikation, PR, Messe- und Veranstaltungsmanagement, Vertrieb, Key Account Management, Beratung, Projektleitung, Prozessoptimierung, Change Management, Coaching & Training

  • Erfahrung als Niederlassungsleiterin und Geschäftsführerin

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2015 - Bis heute

AKAD University

Personalmanagement · Stuttgart, Deutschland

Okt. 2004 - Bis heute

IST Studieninstitut für Kommunikation

Diplom PR-Spezialistin (IST) · Kommunikation · Düsseldorf, Deutschland

Okt. 2004 - Juni 2006

Hanseatische Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie (VWA)

Marketing-Kommunikations-Ökonomin (VWA) · Betriebswirtschaftslehre · Hamburg, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Prosci® Practitioner (ADKAR)

Tiba Business School GmbH

Certified Professional in Agile Team Facilitation (ICP-ATF)

ICAgile International Consortium for Agile

Lizenzierung zum STRUCTOGRAM®-Trainingssystem

Deutsches STRUCTOGRAM®-Zentrum

Systemischer Coach & Prozessbegleiter

DCV

Kauffrau im Groß-/Außenhandel

IHK