Maike Klüwer
Organizational Change Management Lead
Erfahrungen
Okt. 2022 - Sept. 2024
2 Jahren Meerane, Deutschland
Organizational Change Management Lead
AHD Alliance Healthcare GmbH
- SAP S/4HANA Brownfield Implementierung und Einführung der Tools ONVENTIS, XFT Lieferantenakte, XFT Contract Manager, Seeburger
- 200 Projektteilnehmer
März 2022 - Sept. 2022
7 Monaten Frankfurt, Deutschland
Senior Change Manager im Projekt HGV 3.0
Deutsche Bahn AG / DB Fernverkehr AG
- Beschaffungsprojekt für einen Hochgeschwindigkeitszug mit neuer Vorgehensweise
- 200 Projektteilnehmer
Juni 2021 - März 2022
10 Monaten Frankfurt am Main, Deutschland
Change & Projektmanager Platform Services
Deutsche Bank AG
- Implementierung von WORKDAY im Tochterunternehmen Postbank, 17.000 Mitarbeiter (davon ca. 5.000 Beamte) im Rahmen eines agilen Scrum-Projektes mit 15 Values Streams und Squads
- Agiles, strategisches Projektmanagement, Beratung des PMO, Qualitätskontrolle JIRA Ticket-Handling, Coaching, Change Management, Weiterentwicklung der unternehmensweiten agilen Strukturen, Definition von Standards
Aug. 2020 - März 2021
8 Monaten Bad Oldesloe, Deutschland
Change & Project Manager, Workstream Lead Consulting und Regionalleiterin Nord
Asklepios Service Entlassmanagement GmbH
- In einer Tochtergesellschaft der Asklepios-Gruppe mit 160 Gesundheitseinrichtungen in Deutschland und dem größten Klinikverbund mit über 50 Akutkliniken, 47.000 Mitarbeiter
- Prozessoptimierung im Entlassmanagement, Implementierung und Roll-Out des IT-Tools Care-Bridge in ca. 50 Kliniken, Erstellung eines Trainingskonzepts für 50.000 Mitarbeiter, Regionalleitung Nord, Personalführung, Training, Coaching
Dez. 2019 - März 2020
4 Monaten Bornem, Belgien
Organizational Change Management (OCM)
Lonza/Capsugel
- In einer globalen SAP-Einführung für die Standorte Bornem (BE), Colmar (F) und Moskau (RU) mit ca. 1000 Usern
Juli 2019 - Okt. 2019
4 Monaten Hamburg, Deutschland
Workday Change- und Prozessberaterin
Stage Entertainment GmbH
- In einem globalen Change-Projekt zur Einführung der HR-Software Workday in 8 Ländern, davon 1700 User in Deutschland
Jan. 2019 - Juni 2019
6 Monaten Gelsenkirchen, Deutschland
Change & Communications Specialist
BP
- In einem globalen Change-Projekt in 66 Ländern (HR Modernization) einschl. der Einführung des Personalmanagement-Systems Workday für 4500 User in Deutschland
Juli 2018 - Dez. 2019
6 Monaten Nürnberg, Deutschland
Consultant Leadership & Sales (Home Office Based)
Novartis Pharma GmbH
- Pharmaunternehmen, > 8.000 Mitarbeiter an 14 Standorten in Deutschland, Umsatz 49,1 Mrd. USD weltweit, Abteilung Training Commercial & Execution
- Konzipieren, Durchführen und Evaluieren von PE-Maßnahmen für Führungskräfte und Teams
- Coaching, Training, Consulting bzgl. Talent Management, Personalgesprächen, Succession Planning und Teambuilding
- Betreuen der 360 Grad Feedback-Prozesse
- Implementieren globaler HR-Prozesse und -Projekte, Projektleitung
- Ansprechpartner für Vertriebsleiter und HR Business Partner
Nov. 2017 - Juni 2018
8 Monaten Rethwisch, Deutschland
Freiberufliche Tätigkeit als Beraterin, Coach und Trainer
capi coaching & consulting Maike Klüwer
- Erstellen von Marketing-, PR-, Online- und Vertriebskonzepten
- Erstellen von Trainingsplänen, Blended Learning Konzepten und Inhalten
- Konzipieren und Durchführen von Strategie-Workshops, Seminaren, Trainings und Workshops zu fachlichen Themen und Soft Skills
- Führungskräfteberatung und –coaching
Juni 2017 - Okt. 2017
5 Monaten Hamburg, Deutschland
Bundesgeschäftsführerin des VPT und stellvertr. Geschäftsführerin des SHV Spitzenverband der Heilmittelverbände e.V.
VPT Verband Physikalische Therapie e.V.
- Berufsverband für physiotherapeutische Berufe mit 20.000 Mitgliedern. 3 Mitarbeiter, 13 regionale Landesgruppen
- Leiten der Bundesgeschäftsstelle und Repräsentieren des Verbandes
- Beraten des Präsidiums und des Bundesvorstandes, z.B. Vorbereitung eines betriebswirtschaftlichen Monitorings der Landesgruppen und Aufbereitung des Problems des Rückgangs der Fortbildungserlöse mit Lösungsvorschlägen
- berufspolitische Arbeit und Führen von Kassenverhandlungen
- Konzipieren und Leiten von Marketing- und IT-Projekten, u.a. Erstellung eines Mitgliederbindungs- und gewinnungskonzepts, Vorbereitung des Relaunchs aller 14 Websites, Optimierung und Ausbau der PR-Arbeit und verbesserte Anbindung an, Kommunikation mit und Positionierung im Spitzenverband
- Beseitigung interpersoneller Hindernisse im Verband durch individuelles Führungskräfte- und Mitarbeiter-Coaching
- Fachliche Personalführung, Change Management und Prozessoptimierung
Jan. 2011 - Dez. 2017
6 Jahren Lorem ipsum dolor sit amet
Bayer Vital GmbH
- Field Coaching von Vertriebs-Außendienstteams im Pharmawesen, Kommunikation mit Zielgruppen auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Erstellen von Marketing-, PR-, Online- und Vertriebskonzepten und Kommunikationsmaterialien für diverse Zielgruppen
- Erstellen/Trainieren von Wordings und Gesprächsstrategien für den Außendienst
- Beraten zur Organisations- und Personalentwicklung, Prozessoptimierung
- Erstellen von Blended Learning und BGM-Konzepten und Inhalten, Konzipieren und Durchführen von Strategie-Workshops, Seminaren, Trainings und Workshops zu fachlichen Themen und Soft Skills, Teambuilding und Konfliktmoderation
- Führungskräfteberatung und –coaching, psychosoziale Beratung von Mitarbeitern
Jan. 2010 - Dez. 2013
2 Jahren Hamburg, Deutschland
Niederlassungsleiterin Hamburg & Projektleiterin
Smartmove GmbH
- Dienstleistungsunternehmen für die Energieversorgungsbranche. ca. 200 Mitarbeiter an den Standorten Berlin und Hamburg
- 18 Mitarbeiter, ca. 250tsd € Budgetverantwortung
- Verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Standortes
- Leiten von Projekten mit überregionalen Teams mit bis zu 25 Mitarbeitern am Standort und bei Kunden
- Kommunizieren mit den Kunden und Unternehmensberatern vor Ort beim Kunden bzgl. Projektfortschrittskontrolle, Anpassungen und Erfolgsmessung
- Analysieren und Beurteilen des Personalentwicklungsbedarfs, Durchführen von Maßnahmen zum Teambuilding und zur individuellen Entwicklung
- Leiten und Optimieren der betrieblichen Abläufe, Sicherstellen der Unternehmensrichtlinien, Führen der Mitarbeiter, Planen des Personalbedarfs, Schaffen einer Unternehmenskultur für den Standort
- Kommunikative Abstimmung mit Geschäftsführung und Projekt-/Teamleitern
Jan. 2009 - Dez. 2010
1 Jahr Hamburg, Deutschland
Manager Marketing & Communication DACH
TFG Transfracht Internationale Gesellschaft für kombinierten Güterverkehr mbH & Co. KG
- Transportlogistik, ca. 200 Mitarbeiter, 228 Mio € Umsatz
- Leiten der Unternehmenskommunikation, Ausbau der PR-Arbeit, Abstimmung im Konzern
- Planen, Erstellen und Umsetzen von internen und externe On-/Offline-Kommunikationsmitteln und Kampagnen einschl. Give-Away-Produktion und Event Management
Jan. 2008 - Dez. 2009
2 Jahren Hamburg, Deutschland
Change & Communications Lead & Retrofit Lead Commercial Bulk Fuels DACH, stellvertretende Leiterin des Sustain & Improve-Teams
Shell Deutschland Oil GmbH
- Mineralöl/Energie, weltweit 92.000 Mitarbeiter, B2B-Division Commercial Bulk Fuels, 120 Mitarbeiter, 3000 Kunden
- 9 Mitarbeiter, 3 Direct Reports
- Planen und Durchführen der Streamline und GlobalSAP Change Agenda
- Unterstützen und Beraten der Mitarbeiter und Führungskräfte im Umgang mit interner/externer Kommunikation und bei Prozessveränderungen
- Planen und Implementieren einer Change-Strategie
- Erstellen des Kommunikationskonzepts und Durchführen der Maßnahmen insbesondere für die Vertriebsteams einschl. Coaching der Mitarbeiter (Kommunikationskanäle: Intranet, Newsletter, E-Mails, persönliche Gespräche/Coachings, Versammlungen, Print-Produkte und Handouts)
- Produktion von zielgruppenaffinen Werbe- und Kommunikationsmitteln für unterschiedliche externe Zielgruppen
- Organisieren und Leiten von Workshops, eLearning- und HR-Aktivitäten
- Organisieren und Durchführen von Veranstaltungen mit bis zu 200 pax zur internen Kommunikation der Veränderungsprozesse
- Schnittstelle zwischen internen, externen, lokalen, globalen Stakeholdern
- Organisieren und Nachbereiten von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen
- Erstellen eines Telefonleitfadens für das externe Callcenter zur Sicherstellung der Informationsübertragung an die Kunden zur Systemumstellung (z.B. veränderte Abholbedingungen an den Tanklagern)
Jan. 2004 - Dez. 2008
4 Jahren Lübeck, Deutschland
Referentin Marketing/PR
ANT Applied New Technologies AG
- Spezialmaschinenbau, 25 Mitarbeiter, Umsatz ca. 3 Mio €
- Konzipieren und Implementieren einer internationalen Marketing-, Kommunikations- und Vertriebsstrategie einschl. SWOT-Analyse und Maßnahmenplanung und der operativen Umsetzung für stark erklärungsbedürftige Nischenprodukte und Zielgruppen in den Bereichen Sicherheit, Verteidigung und Industrie
- Maßnahmenplanung, Budgeterstellung, operative Durchführung und Evaluation, Relaunch der Website unter Implementierung eines CMS mit Erstellung neuer Inhalte, Definition der CI und des CD, Erstellung von internationalen Broschüren, Imagefilmen und Produktanwender-Videos
- Erstellen und Platzieren redaktioneller Beiträge für internationale Print- und Onlinemedien, besonders auch im Messe-Umfeld
- Aufbauen einer Vertriebsstruktur und Einführung eines CRM
- Beraten der Führungskräfte und Prozessoptimierung
- Interne Kommunikation zu den internen Veränderungsprozessen
- Projektmanagement und Veranstaltungsmanagement (Messen/Events, Roadshows etc.)
Jan. 2001 - Dez. 2003
2 Jahren Hamburg, Deutschland
Assistentin der Herstellungsleitung
MME Me, Myself & Eye Entertainment AG
- Medien/Fernsehproduktion, 200 Mitarbeiter
- Beurteilen, Kalkulieren, Vermarkten und Realisieren neuer TV-Formate
- Organisieren und Durchführen großer Events und Shows
- Erstellen und Implementieren einer Reisekostenrichtlinie
Jan. 1998 - Dez. 2002
3 Jahren Düsseldorf, Deutschland
Key Account Manager Partnermarketing (Bundling) und stellvertretender Director Bundling; Sales Manager Advertising Sales &
AOL Deutschland
- Onlinedienst/eCommerce, 30 Mio Mitglieder weltweit.
- Key Account Manager Partnermarketing (Bundling) und stellvertretender Director Bundling (8 Mitarbeiter am Standort Hamburg):
- Auf- und Ausbauen der Kooperationen mit Hard-/Softwareunternehmen, Präsentation/Verhandlung auf Entscheiderebene (branchenübergreifend)
- Erstellen von produktbezogenen Marketingmaterialien für Partner und Kunden, Agentur-Steuerung, Schnittstellen-Management (ntern/extern)
- Projektmanagement, Trouble-Shooting, Prozessoptimierung, Forecasting
- Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung/Testlabor und Rechtsabteilung
- Einarbeiten und Führen weiterer Key Account Manager und Assistenten
- Sales Manager Advertising Sales & eCommerce (2 Mitarbeiter am Standort Düsseldorf):
- Aufbauen der neuen Vertriebsniederlassung
- Beraten und Akquirieren von Neu- und Bestandskunden
- Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit und Kommunikation mit Business Solutions, Testlabor, externen Dienstleistern, Callcenter und Sales Strategy
- Wettbewerbsbeobachtung und interne Prozessoptimierung
Jan. 1998 - Dez. 1999
2 Jahren Hamburg, Deutschland
Marketingassistentin
Olympus Optical (Europa) GmbH
- Medizintechnik, 5.800 Mitarbeiter, Umsatz 1,6 Mrd. €. B2B-Division „Flexible Medizinische Endoskope“
- Organisatorische Unterstützung des Produktmanagements
- Vorbereitung und Einsatz auf Messen, Kongressen, z.B. MEDICA
- Führen von Mailingaktionen und Marketing-Projekten
- Betreuen diverser Agentur-Kooperationen
Jan. 1996 - Dez. 1998
3 Jahren Hamburg, Deutschland
Assistentin der Geschäftsführung
Hans Trumpa Technische Bauelemente Vertrieb
- Vertrieb von Fenstern, Türen, Wintergärten, Rollläden, Markisen, GEWE-Vertriebspartner, 3 Mitarbeiter
- Kundenberatung telefonisch/persönlich im Ladengeschäft
- Betreuen und Einteilen des Service- und Verkaufsaußendienstes
- Erstellen von Provisionsabrechnungen für den Vertrieb
- Messeplanung, Reklamationswesen, Buchhaltung, Controlling
Jan. 1990 - Dez. 1995
6 Jahren Hamburg, Deutschland
Assistentin der Geschäftsführung
Baumgarten TV Filmproduktion GmbH
- Medien/Produktion von TV,- Kino- und Rundfunkspots, 9 Mitarbeiter
- Unterstützen beim Aufbau der neu gegründeten Firma
- Implementieren der Buchhaltung, Definieren von Standards und Prozessen
- Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
- Kalkulieren und Durchführen von Produktionen zur Herstellung von Film- und Hörfunkspots einschl. Kalkulation und Casting bis zur Sendefähigkeit
Jan. 1987 - Dez. 1991
3 Jahren Hamburg, Deutschland
Teamassistentin
Garrett Film GmbH
- Medien/Produktion von TV,- Kino- und Rundfunkspots, 10 Mitarbeiter
- Empfangstätigkeit, Travel Management, Buchhaltung, Gagenabrechnungen
- Ausfertigung von Kalkulationen und Schriftverkehr
- Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
Jan. 1987 - Dez. 1988
1 Jahr Hamburg, Deutschland
Sachbearbeiterin / Kauffrau im Groß- und Außenhandel
Herbert Knoke (GmbH & Co.) KG
- Im- und Export von Drahterzeugnissen und Schrauben, 9 Mitarbeiter
Zusammenfassung
35 Jahre Erfahrung in den Bereichen Marketing/Kommunikation, PR, Messe- und Veranstaltungsmanagement, Vertrieb, Key Account Management, Beratung, Projektleitung, Prozessoptimierung, Change Management, Coaching & Training
- Erfahrung als Niederlassungsleiterin und Geschäftsführerin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Okt. 2015 - Bis heute
AKAD University
Personalmanagement · Stuttgart, Deutschland
Okt. 2004 - Bis heute
IST Studieninstitut für Kommunikation
Diplom PR-Spezialistin (IST) · Kommunikation · Düsseldorf, Deutschland
Okt. 2004 - Juni 2006
Hanseatische Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie (VWA)
Marketing-Kommunikations-Ökonomin (VWA) · Betriebswirtschaftslehre · Hamburg, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Prosci® Practitioner (ADKAR)
Tiba Business School GmbH
Certified Professional in Agile Team Facilitation (ICP-ATF)
ICAgile International Consortium for Agile
Lizenzierung zum STRUCTOGRAM®-Trainingssystem
Deutsches STRUCTOGRAM®-Zentrum
Systemischer Coach & Prozessbegleiter
DCV
Kauffrau im Groß-/Außenhandel
IHK
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