Gunter Hardt
CMO
Erfahrungen
Juni 2023 - Bis heute
1 Jahr 9 Monaten Kleinmachnow, Germany
Geschäftsführer
DermaKids e.V.
Strategische, inhaltliche und organisatorische Weiterentwicklung des Vereins und Repräsentation nach innen und außen
- Digitalisierung und Ausbau der Geschäftsfelder Fundraising (Bußgeldmarketing & Spenden) und Marketing: Strategische und operative digitale/analoge Marketing- und Kommunikationsplanung, Social Media, PR inkl. Budgetierung und Mailings
- Gesamtverantwortung der Mitgliederkommunikation und -verwaltung sowie Erstellung von Tätigkeitsberichten, Zuwendungs- und Spendenbestätigungen
- Durchführung von Marktanalysen und Einführung einer Software für Verwaltung, Fundraising und CRM, u.a. durch KI-Integration/-verwendung
- Aktive Pflege, Ausbau und Gewinnung neuer Partner, Sponsoren und Unterstützer
Apr. 2020 - Sept. 2022
2 Jahren 6 Monaten Berlin, Germany
Geschäftsführer Marketing, CMO
Volleyball Bundesliga (VBL) GmbH
Entwicklung und Umsetzung einer Wachstumsstrategie für die VBL, Deutscher Dachverband aller 75+ Vereine der 1. & 2. Bundesliga, innerhalb der DACH-Region. Marken-Neupositionierung und Steigerung der Markenbekanntheit. Umsatzverantwortung: 2 Mio. €.
- Gesamtverantwortung für die Abteilungen: Marketing/Kommunikation (Medien, PR) und Vertrieb mit 6 Vollzeitbeschäftigten.
- Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Dachmarkenstrategie: Neue Marketing- und Vertriebsstrategie mit kurz- und langfristigen Zielen, um die Markenbekanntheit der VBL in der DACH-Region und international (Asien, USA) zu verbessern: Neues Markenleitbild, neue Vision und Mission, Corporate Design-Update, Website Relaunch
- Erarbeitung einer neuen On- und Offline-B2B2C-Marketing- und Vertriebs-Roadmap in Abstimmung mit allen >20 Bundesliga Clubs, um neue Sponsoren zu gewinnen
- Neu-Strukturierung des Contentmarketings und Erarbeitung/Umsetzung mehrstufiger Kampagnen zur Differenzierung von Männer- und Frauen-BL; B2B/ >970% Steigerung der LinkedIn-Follower; B2C/ > 580% Steigerung der Follower auf Instagram und Facebook innerhalb von 12 Monaten; Generierung von +810% B2B-Leads über LinkedIn innerhalb von 8 Monaten
- Erarbeitung und Umsetzung einer neuen Medienstrategie: Interaktive Live-Übertragungen der Männer-Bundesliga auf der OTT-Plattform Twitch sowie Spielübertragungen der Frauen-Bundesliga im linearen TV auf SPORT1.
- CRM-Implementierung (Hubspot): Innerhalb von 12 Monaten konnte die Marke VBL mit >100.000 Kontakten mit neuen Content-Formaten und Nachrichten/E-Mail-Typen pro Monat für Partner, Interessenten und Fans bekannter gemacht werden.
- Leitung des Performancemarketings: SEM (SEO/SEA), Display, Affiliate, E-Mail, Social Media inkl. SetUp und Analyse aller Metriken und KPIs.
- Steuerung der Entwicklung und Einführung individueller mobiler Club-Apps mit bFAN Sports für alle 1.Liga-Clubs zur Verbesserung der Sichtbarkeit/Attraktivität für Sponsoren.
Juni 2016 - Apr. 2020
3 Jahren 11 Monaten Berlin, Germany
Leiter Vertrieb & Marketing
Deutsches Rotes Kreuz, LV Berliner Rotes Kreuz
Leitung der Zweckbetriebe/ Geschäftsbereiche (4 Teamleiter + 40 Vollzeitbeschäftigte): Kundenservice, Hausnotruf inkl. 24-Stunden-Notrufdienst, Essen auf Rädern, Gesundheitsprogramme, Hilfsmittel. Umsatzverantwortung: 11 Mio. €.
- Entwicklung und Implementierung der finanziellen Leistungskennzahlen und -berichte des Unternehmens (monatlich, vierteljährlich, jährlich) zur Bewertung der Rentabilität und zur Verfolgung der Leistung im Verhältnis zum Budget und zu den Zielen.
- Einführung eines CRM-Systems und Entwicklung einer datengesteuerten Strategie zur Gewinnung neuer Kunden: Steigerung des Umsatzes im Bereich „Essen auf Rädern“ und „Hausnotruf“ um jährlich 11-18% durch Fokus auf Leadgenrierung durch Social Media, Digitales Marketing und Storytelling. Relaunch des Online-Shops für „Essen auf Rädern“; Steigerung des monatl. Umsatz: + 10-31%
- Konzeptionierung und Umsetzung diverser Crosschannel-Kampagnen (Radio, OoH, Print, Online) sowie kontinuierliche Verbesserung von E-Mail-, Suchmaschinen- und Social-Media-Marketing-Maßnahmen, Website- und Landing Page-Optimierung zur Lead-Generierung.
- Umstrukturierung des Kundenservice: Ersetzen von Allroundern durch integrierte Fachteams zur Betreuung spezifischer Kundengruppen: führte u.a. zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer stärkeren Mitarbeiterbindung.
- Entwicklung neuer Servicestandards (SLAs) und Qualitätskontrollprozesse, welche die Produktivität des Teams verbesserten und Beschwerden um 48% innerhalb eines Jahres reduzierten; Steigerung des NPS auf 60
- Prozessoptimierung und Einführung strukturierter Mitarbeitergespräche, die zu einer besseren Leistung, höherer Mitarbeiterzufriedenheit, optimiertem Onboarding und schließlich höherer Kundenzufriedenheit führten.
Nov. 2015 - Mai 2016
7 Monaten Berlin, Germany
Marketing, Corporate Partnerships, Fundraising
Special Olympics
- Optimierung von Online- und Offline-Marketing: Website, CD-Manuals, Medien- und Werbemittelplanung (Print, Digital, OoH, Radio, E-Mail, Social Media).
- Leitung der Akquise von Unterstützern und Sponsoringpartnern für die nationalen Sommerspiele in Hannover 2016.
Mai 2013 - Dez. 2014
8 Monaten Berlin, Germany
Senior Manager Digital Marketing
Axel Springer Media Impact
- Key Account Manager für transfermarkt.de: Steigerung des digitalen Werbeumsatzes um 60% bis zu 2,5 Mio.€ YOY - durch kreative Vermarktungs-Maßnahmen.
- Planung, Umsetzung und Auswertung von Display- und Mobile-Kampagnen für Bestandskunden in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z.B. Digital Marketing, Ad Technology, Kampagnenmanagement.
Nov. 2006 - Mai 2013
6 Jahren 7 Monaten Berlin, Germany
Senior Marketing Manager
Sportfive, Team Hertha BSC
- Erstellung von Sponsoring-/Hospitality-Konzepten + jährl. Marketingpläne inkl. Steuerung und Evaluierung aller Online-/Offline-Marketingaktivitäten und Kampagnen (Budgetverantwortung ≧ 1,5 Mio. €/Jahr) zur Vertriebsunterstützung und Aktivierung
- Weiterentwicklung und Relaunch der B2B-Online-Business-Plattform "hertha-vip.de" (CMS: Typo3) inkl. 14-tägigem VIP-Newsletter zur Gewinnung von Neukunden und zum Aufbau strategischer Partnerschaften: Ø 32% Öffnungs- + 7-21% Konversionsrate
- Konzeption und Umsetzung der CSR-Initiative: "Berlin Friends" (2008); Gewinnung von 2 neuen Partnern innerhalb eines Jahres mit einem Umsatzplus von 0,5 Mio.€.
- Aufbau von Hotel-Partnerschaften, z.B. Grand Hyatt, Steigenberger, Novotel, A-ROSA
- Optimierung von Online-, E-Mail-, Video-, Newsletter- und Suchmaschinenmarketing; und Umsetzung von Cross- und Up-Selling-Kampagnen
- Konzeption/Durchführung von Veranstaltungen für Bestandskunden/zur Neukunden-akquise: Fußball- und Golfturniere, Neujahrsempfänge, Messen, Kamingespräche, etc.
Mai 2005 - Nov. 2006
1 Jahr 7 Monaten Herzogenaurach, Germany
Project Manager "Inside Running Tour"
Adidas/CIP
- Koordinierung der "Inside Running Tour" in D-A-CH mit umfassender Vertriebs- und Marketingunterstützung für Key Accounts (Sportscheck, Engelhorn, Intersport usw.)
- Leitung von 50 Events/ Jahr mit Teams bis zu 20 Produkttrainern zur Gewinnung von Consumer-/Shopper-Insights, Laufanalyse, Steigerung des Abverkaufs von Running-Produkten (Schuhe + Bekleidung): Lokaler Umsatzplus um bis zu +340%/Event
Juni 2004 - Dez. 2004
7 Monaten Berlin, Germany
Marketing/Kommunikation MB Trucks (Praktikum)
Mercedes-Benz (DCVD)
Juli 2001 - März 2002
9 Monaten Blankenfelde-Mahlow, Germany
Human Resources Marketing (Praktikum)
Rolls-Royce Deutschland
Juli 1992 - Juli 1996
4 Jahren 1 Monate Berlin, Germany
Ausbildung + Polizeibeamter (Mittlerer Dienst)
Polizei Berlin
Zusammenfassung
- 20+ Jahre Berufserfahrung: Marketing, Vertrieb & Community Building in Agentur/Konzern/Mittelstand – Fokus: B2B2C; 6+ Jahre in leitenden Positionen; nachweislicher Erfolg in Digitalisierung, Brand Building und Geschäftsentwicklung; Teamverantwortung bis zu 4 Direct Reports/ 40 FTE, C-Level
- Teamplayer mit Erfahrung in Aufbau, Leitung und Entwicklung leistungsstarker multikultureller Teams
- Kreative Führungspersönlichkeit mit positivem Mindset und ausgeprägter Kunden- & Serviceorientierung
- Berufserfahrung: Sportbereich (10+ Jahre), Healthcare (6+ Jahre), eCom. (4+ Jahre)
- Erfahrung in der Markenführung dynamisch wachsender Unternehmen bzw. Produktportfolios (Markenauf-/-ausbau) und in der strategischen Konzeption, Implementierung und Steuerung von Multi Channel Marketing Konzepten, Projekten und Kampagnen
- 10+ Jahre Erfahrung in strategischem & operativem Online Marketing: Performance Marketing, Marketing-Automatisierung, SEO/SEA, A/B Testings, Newslettering, Content Marketing, Social Media, Subscription Marketing, CX/UX- und Funnel-Optimierung, Leadgenerierung, CRM, Affiliate
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Verhandlungssicher
Englisch
Fortgeschritten
Ausbildung
Okt. 2012 - Juni 2015
Deutsche Dialogmarketing Akademie (DDA)
Fachwirt Online Marketing (BVDW) + European Diploma in Interactive Marketing · Berlin, Germany · 1.6
Okt. 2001 - Juni 2001
Mikkeli Polytechnic
International Management, E-Commerce · Finland
Okt. 1997 - Juni 2003