Tabea J.
Leiter Commercial Technology, Kundenaktivierung, Daten & Prozesse
Erfahrungen
Mai 2024 - Mai 2025
1 Jahr 1 MonateBerlin, Deutschland
Leiter Commercial Technology, Kundenaktivierung, Daten & Prozesse
Dr. Kade pharmazeutische Fabrik GmbH
- Führung von Commercial Technology, Digital Marketing, Daten und Insights im kommerziellen Bereich.
- Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingstrategien, inklusive gezielter Initiativen für E-Commerce-Kanäle, zur Steigerung des Online-Verkaufs und des Abverkaufs am POS.
- Verantwortung für Daten-Insights, um bewusstes und unbewusstes Kaufverhalten zu verstehen und darauf zu reagieren, und so Kundenzielgruppen und Segmentierungsstrategien zu verfeinern.
- Leitung regelmäßiger Vertriebs- und Marketingtrainingsprogramme zur Ausrüstung der Teams mit Werkzeugen und Fähigkeiten für eine effektive Strategieumsetzung und maximale Performance, Optimierung von Workflows, Steigerung der Salesforce-Effektivität und Verbesserung der Kundenbindung.
- Zusammenarbeit im Produktinnovationsprozess durch Einbringen von Vertriebs- und Marketingdaten-Insights zur Einflussnahme auf Produktentwicklung und Marktpositionierung zur Steigerung der kommerziellen Performance.
- Betreuung von Dritt-Distributionspartnern und Sicherstellung der Produktimplementierung gemäß regulatorischer Vorgaben und kommerzieller Ziele.
- Aufbau und Pflege erfolgreicher Beziehungen zu externen Dienstleistern und Partnern, Verhandlung günstiger Konditionen und Abstimmung auf Unternehmensziele.
- Steuerung datengetriebener Marketing- und Vertriebsinitiativen unter Nutzung fortschrittlicher Technologien und Prozessverbesserungen zur messbaren Steigerung des kommerziellen Wachstums.
- Erzielung einer 15%igen Steigerung der Vertriebsproduktivität durch CRM-Systemoptimierung, Verbesserung der Datenzugänglichkeit und Integration umsetzbarer Insights in Vertriebsstrategien.
- Steigerung des Marketing-ROI und Umsatzwachstums durch datengetriebene Initiativen und präzise Kundensegmentierung.
- Durchführung von Vertriebs- und Marketingtrainings mit einer 30%igen Verbesserung der Salesforce-Effektivität und verstärkter teamübergreifender Zusammenarbeit.
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit um 25% durch stärkere Personalisierung und digitale Transformationsinitiativen, die das Kundenerlebnis insgesamt optimierten.
- Straffung von Workflows und Reduzierung manueller Aufgaben um 30% sowie Steigerung der Salesforce-Effektivität durch gezielte interdisziplinäre Tools und Trainings.
Juli 2023 - März 2024
9 MonatenBerlin, Deutschland
Unternehmensberater
Diverse KMU und Start-up companies DACH
- Beratung verschiedener Unternehmen zur Go-to-Market-Strategie.
- Strategische Beratung für Markteinführungsstrategien von Healthcare-Produkten.
- Coaching von Gründern zur Steigerung kommerzieller Fähigkeiten und Entwicklung wirksamer Businesspläne.
- Verbesserung der Vertriebskompetenzen von Kunden mit einer Umsatzsteigerung von 30% innerhalb von sechs Monaten nach Umsetzung.
- Erstellung strategischer Businesspläne, die durch Kostenoptimierung und fokussierte Wachstumsstrategien die Rentabilität der Kunden um 20% erhöhten.
Aug. 2021 - Juni 2023
1 Jahr 11 MonatenMünchen, Deutschland
Berater BU Klinische Ernährung für Country Head + Marketing-Leiter
Baxter Deutschland GmbH
- (Digitale) Strategie, Implementierung, Operations und Effektivität.
- Durchführung wirkungsvoller Projekte in Onkologie, Nephrologie und weiteren Therapiegebieten im EMEA-Team mit Fokus auf Strategie, Implementierung und operative Exzellenz.
- Mitentwicklung von Finanz- und Geschäftsplänen für 2022 & 2023 ff. sowie Unterstützung der Führung mit Business Cases, Bewertungen und Follow-up zu Analysen und Reports.
- Gestaltung und Implementierung maßgeschneiderter Vertriebscoaching-Programme und Marketingtrainings zur Stärkung der Teamleistung, Ausrichtung und Verbesserung der KPIs.
- Leitung von Pilotprojekten in der DACH-Region mit Fokus auf innovative Vertriebs- und Marketingrahmen, die weltweit für Skalierbarkeit und Wirkung anerkannt wurden, und überdurchschnittliche Engagement-Raten erzielten.
- Zusammenarbeit mit internen IT-Centern of Excellence in Regionen wie USA, Polen und Indien, um digitale Strategien auf Geschäftsziele abzustimmen.
- Bewertung digitaler Lösungen und Start-ups, Identifikation von Chancen für schnelle Reifung von Assets mit starkem Wertversprechen. Nutzung interdisziplinärer Zusammenarbeit.
- Durchführung gezielter Vertriebscoaching-Sessions, die die Teamproduktivität um 20% steigerten und direkt die Conversion-Raten in wichtigen Therapiegebieten verbesserten.
- Rollout von Marketingtrainings, die den Kampagnen-ROI um 25% erhöhten, und Schulung der Teams in fortschrittlichen digitalen Tools und Kundenbindungsstrategien.
- Verbesserung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Marketing & Sales in DACH und Reduzierung von Reporting-Ineffizienzen um 20% durch optimierte KPIs und umsetzbare Insights.
- Steigerung der Engagement-Raten in der DACH-Region um 54%, wobei Pilotprojekte als Blaupause für globale Rollouts dienten.
- Unterstützung der Teams bei der Entwicklung patientenzentrierter Marketinglösungen mit Dritt-Distributoren, was zu einer 35%igen Verbesserung der Kundenzufriedenheit führte und Wiederholungskäufe sowie Loyalität förderte.
Okt. 2020 - Feb. 2025
4 Jahren 5 MonatenBerlin, Deutschland
Verleger und Autor
Publishing 91 Jost & Jost Verlag GbR
- Schreiben und Produktion von Lerninhalten & Musik als Kiki Paul für Kinder im Alter von 2 bis 5 Jahren.
- Entwicklung und Redaktion neuer künstlerischer Magazinserien für Erwachsene.
- Umsetzung der Digital Commercial Strategy in Pharma, Baxter (intern), 2022.
- «Lupido und das Wasserkonzert», Buch + Musik, 2020 Publishing 91 Verlag.
- HCP-Verhalten, Healthdata-Trends und Markenerlebnis, Bayer (intern), 2017.
- Brand Management 3.0, Juni 2015, Computerwoche.
Nov. 2019 - Sept. 2020
11 MonatenBerlin, Deutschland
Chief Commercial Officer & Mitglied des Steuerungsausschusses
EDU Medical / Candena GmbH
- Leitung des Commercial Business (B2B, B2C, B2CB) inkl. Investmentstrategie.
- Entwicklung und Umsetzung einer kommerziellen Strategie mit starkem ROI-Fokus, die zu einer Umsatzsteigerung von 25% bei gleichzeitiger Kostenreduktion führte.
- Unterstützung bei der Akkreditierung der ersten europäischen medizinischen Universität.
- Optimierung operativer Prozesse und Einführung von Design-Thinking-Workshops zur Verbesserung der Customer Journey und Nutzerorientierung.
- Sparringspartner für Investoren, Verfeinerung von Expansionsstrategie und Geschäftsmodell, enge Abstimmung mit Partnern, Anbietern und KOLs.
- Erzielung einer 25%igen Umsatzsteigerung und Erweiterung der Zielgruppe bei gleichbleibender Kundenzufriedenheit.
- Kostenreduktion um 20% bei 40% Verbesserung der Kampagneneffektivität und 60% Engagement-Rate auf Social Media und Online-Traffic.
- Verbesserung der operativen Effizienz um 30%, Steigerung der Customer Journey und der Zufriedenheit der Studierenden.
Apr. 2019 - Okt. 2019
7 MonatenDeutschland
Digital Project Business Consultant
Diverse KMU und Start-up companies DACH (confidential)
- Beratung verschiedener Unternehmen beim Aufbau einer digitalen Geschäftsstrategie (Seed-Projekte); Projektvolumen ca. €2 Mio. pro Projekt.
- Beratung von KMU zu Diversifizierungsstrategien und KI-basierten Services für B2C-Healthcare-Geschäftsmodelle.
- Leitung von Seed-Projekten, darunter Entwicklung digitaler Patientenakten und Geräte zur Markteinführung in Deutschland.
- Beratung zum Launch eines digitalen Produkts im DACH-Markt mit prognostiziertem Umsatzwachstum von 25%.
- Erstellung einer umfassenden B2B-Strategie.
- Verbesserung der operativen Einsatzbereitschaft und Verkürzung der Time-to-Market um 30% für Schlüsselinnovationen.
Apr. 2018 - März 2019
1 JahrOberkochen, Deutschland
Global Director Marketing und Kommunikation (mit Prokura)
Carl Zeiss Meditec AG
- Globaler Produktlaunch «Tivato 700» & Marketing-&-Sales-Transformation.
- Steuerung des globalen Produktlaunches Tivato 700 in Zusammenarbeit mit Spanien und den USA inkl. Tests mit Vertriebsteams, Studien mit Kunden, digitalen Assets wie klinischer Decision Support und Field Services.
- Entwicklung des Finanzplans 2018/19 (Neuro, Spine, Dental, ENT, Gyn) mit Digital-Fokus.
- Umsetzung innovativer Marketingstrategien, inklusive VR/AR/MR-Projekten zur Steigerung des Markenerlebnisses.
- Begleitung der Entwicklung klinischer Decision Support Tools und Field Services zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Portfolio-Management: globale Lizenzierung aller Business Units und Unterstützung der FDA-Zulassung in US und ES.
- Anleitung von Servicepartnern bei der Marktanalyse und Beiträgen zu Ergebnissen.
- Steigerung der digitalen Interaktion um 30% durch innovative virtuelle und erweiterte Realität-Projekte.
- Verringerung von Produktlaunch-Verzögerungen um 25% durch verbesserte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Lean-Projektmanagement.
März 2017 - Feb. 2018
1 JahrBerlin, Deutschland
Global Business Partner IT – Projektleiter Commercial Consumer Health & IT-Manager Global Release und Lifecycle-Management
Bayer Business Services GmbH
- Markenberater für Schlüsselmärkte und Stakeholder in Dermatologie & Gastrologie sowie globales Lifecycle-Management für das Bayer-CRM-Programm Veeva, Salesforce.com.
- Planung und Umsetzung digitaler Marketingprojekte für Top-Consumer-Health-Marken in ECEMEA in über 15 Ländern mit Fokus auf Dermatologie und Gastrologie (Bepanthen, Iberogast).
- Einführung fortschrittlicher Analysen und Strategien für digitale Kunden-Insights zur Verbesserung der Markenbindung.
- Beratung und Mentoring von ECEMEA-Medical-Marketeers mit Schwerpunkt Dermatologie.
- Monitoring digitaler Gesundheitstrends und interne Innovation, z. B. Customer Success mit VR.
- Management globaler Change Requests für Vertriebs- und Preisprozesse für Ländercluster (z. B. NZ, China, CH) in Zusammenarbeit mit Near- und Far-Shore-Entwicklungsteams und Einführung eines neuen Operating Models bei Geschäftspartnern.
- Sicherstellung von Innovation im Markenerlebnis für Apotheken, Optimierung von digitalen Analytics- und CRM-Tools (Veeva, Salesforce) und Strategien für Kunden-Insights.
- Steigerung der E-Detailing-Effektivität mit 10% höherer HCP-Adoption für Schlüsselinhalte.
- Verbesserung der operativen Effizienz um 15%.
- Durchführung regelmäßiger (virtueller) Meetings mit globalen Consumer-Health-Stakeholdern zur Zusammenarbeit, Betreuung, Schulung und Beeinflussung.
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherFranzösisch
VerhandlungssicherChinesisch
VerhandlungssicherAusbildung
Sept. 2008 - Juni 2010
Danube University Krems
Master of Science · Kommunikation · Krems an der Donau, Österreich
Juni 2003 - Jan. 2006
IHK Berlin
Ausbildung zur Kauffrau · Audiovisuelle Medien · Berlin, Deutschland
Sept. 2001 - Juni 2003
Europe University of Viadrina
Wirtschaft · Frankfurt an der Oder, Deutschland
...und 1 Weitere
Zertifikate & Bescheinigungen
Zertifikat Digitale Innovationsstrategie & Multichannel Management in Pharma
Berlin, Deutschland & Gent, Belgien
Zertifikat Salesforce Veeva Multichannel Admin
Berlin, Deutschland
Zertifikat Agile Scrum Master (Foundation + Master Course)
Berlin, Deutschland
Prince2 Projektmanagement
Berlin, Deutschland
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