Tabea Jost

Leiter Commercial Technology, Kundenaktivierung, Daten & Prozesse

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Woltersdorf, Deutschland

Erfahrungen

Mai 2024 - Mai 2025
1 Jahr 1 Monate

Leiter Commercial Technology, Kundenaktivierung, Daten & Prozesse

Dr. Kade pharmazeutische Fabrik GmbH

  • Entwicklung und Implementierung von Vertriebs- und Marketingstrategien, einschließlich gezielter Maßnahmen für E-Commerce-Kanäle, um das Wachstum im Online-Verkauf und den Sell-out am POS voranzutreiben
  • Verantwortlich für Daten-Insights, um bewusstes und unbewusstes Kaufverhalten zu verstehen und abzuleiten, und zur Verfeinerung der Kundenansprache und Segmentierungsstrategien
  • Leitung regelmäßiger Vertriebs- und Marketing-Schulungsprogramme, um Teams mit den Werkzeugen und Fähigkeiten auszustatten, die nötig sind, um Strategien effektiv umzusetzen und die Leistung zu maximieren
  • Optimierung von Workflows, Steigerung der Vertriebseffektivität und Verbesserung des Kunden-Engagements
  • Mitarbeit in Produktinnovationsprozessen durch Einbringen von Erkenntnissen aus Vertriebs- und Marketingdaten zur Beeinflussung von Produktentwicklung und Marktpositionierung
  • Management von Partnerschaften mit Drittvertrieben, um eine produktkonforme Umsetzung gemäß regulatorischer Vorgaben und kommerzieller Ziele sicherzustellen
  • Aufbau und Pflege erfolgreicher Beziehungen zu externen Anbietern und Partnern, Verhandlung vorteilhafter Konditionen und Sicherstellung der Ausrichtung an Unternehmenszielen
  • Vorantreiben datengetriebener Marketing- und Vertriebsinitiativen durch Einsatz fortschrittlicher Technologien und Prozessoptimierungen zur Erzielung messbaren kommerziellen Wachstums
  • Erzielte eine 15% Steigerung der Vertriebsproduktivität durch Optimierung des CRM-Systems, Verbesserung der Datenzugänglichkeit und Integration umsetzbarer Erkenntnisse in Vertriebsstrategien
  • Steigerung des Marketing-ROI und Umsatzwachstums durch datengetriebene Initiativen und präzise Kunden-Segmentierungsstrategien
  • Durchführung von Vertriebs- und Marketing-Schulungen mit einer 30%igen Verbesserung der Vertriebseffektivität und gestärkter Team-Zusammenarbeit
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit um 25% durch verbesserte Personalisierung und digitale Transformationsinitiativen, die das Gesamtkundenerlebnis optimierten
  • Optimierung von Workflows mit einer Reduzierung manueller Aufgaben um 30% und Steigerung der Vertriebseffektivität durch gezielte abteilungsübergreifende Tools und Schulungen
Juli 2023 - März 2024
9 Monaten

Business Consultant

Verschiedene KMU- und Start-up-Unternehmen in der DACH-Region

  • Strategische Beratung zu Go-to-Market-Strategien für Gesundheitsprodukte
  • Coaching von Gründern zur Stärkung kommerzieller Kompetenzen und Entwicklung effektiver Geschäftspläne
  • Verbesserung der Vertriebskompetenzen der Kunden, was in den ersten 6 Monaten nach Umsetzung zu einer Umsatzsteigerung von 30% führte
  • Erstellung strategischer Geschäftspläne, die durch Kostenoptimierung und gezielte Wachstumsstrategien die Rentabilität der Kunden um 20% erhöhten
Aug. 2021 - Juni 2023
1 Jahr 11 Monaten

Consultant BU Clinical Nutrition für Country Head und Head of Marketing

Baxter Deutschland GmbH

  • Durchführung wirkungsvoller Projekte in den Bereichen Onkologie, Nephrologie und weiteren Therapiegebieten im EMEA-Team mit Fokus auf Strategie, Implementierung und operative Exzellenz
  • Gemeinsame Entwicklung der Finanz- und Geschäftspläne für 2022 & 2023 sowie Unterstützung der Führungsebene mit Business Cases, Bewertungen und anschließender Analyse und Berichterstattung
  • Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Sales-Coaching-Programme und Marketing-Schulungsinitiativen zur Stärkung der Teamleistung und -ausrichtung sowie zur Verbesserung von KPIs
  • Leitung von Pilotprojekten in der DACH-Region mit Fokus auf innovative Sales- und Marketing-Frameworks, die weltweit für Skalierbarkeit und Wirkung anerkannt sind
  • Zusammenarbeit mit internen IT Centres of Excellence in verschiedenen Regionen sowie den USA, Polen und Indien zur Abstimmung digitaler Strategien mit den Unternehmenszielen
  • Identifikation von Chancen zur schnellen Weiterentwicklung von Assets mit starken Wertversprechen durch digitale Lösungen und Start-up-Bewertungen
  • Durchführung gezielter Sales-Coaching-Sessions, die die Teamproduktivität um 20% steigerten und direkt die Conversion-Raten in wichtigen Therapiegebieten verbesserten
  • Einführung von Marketing-Schulungsprogrammen, die den Kampagnen-ROI um 25% erhöhten und Teams mit fortschrittlichen digitalen Tools und Strategien zur Kundenbindung ausstatteten
  • Verbesserung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Marketing & Vertrieb in der DACH-Region durch Reduzierung von Ineffizienzen im Reporting um 20% dank optimierter KPIs und umsetzbarer Erkenntnisse
  • Steigerung der Engagement-Raten in der DACH-Region um 54%, wobei die Pilotprojekte als Blaupausen für die globale Einführung dienten
  • Unterstützung der Teams bei der Erstellung patientenzentrierter Marketinglösungen mit Drittvertrieben, was zu einer 35%igen Verbesserung der Kundenzufriedenheit führte
Okt. 2020 - Feb. 2025
4 Jahren 5 Monaten

Verleger und Autor

Publishing 91 Jost & Jost Verlag GbR

  • Schreiben und Produktion von Lerninhalten und Musik für 2- bis 5-jährige Kinder unter dem Pseudonym Kiki Paul
  • Entwicklung und Redaktion neuer künstlerischer Magazinreihen für Erwachsene
  • Veröffentlichungen umfassen Implementation of Digital Commercial Strategy in Pharma (Baxter intern, 2022), Lupido und das Wasserkonzert (Buch + Musik, 2020), HCP behaviour, Healthdata trends and Brand experience (Bayer intern, 2017), Brand Management 3.0 (Computerwoche, 2015)
Nov. 2019 - Sept. 2020
11 Monaten

Chief Commercial Officer & Mitglied des Steering Boards

EDU Medical / Candena GmbH

  • Entwicklung und Umsetzung einer kommerziellen Strategie mit starkem ROI-Fokus, wobei ein Umsatzplus von 25% bei gleichzeitiger Kostenreduzierung erzielt wurde
  • Unterstützung bei der Akkreditierung der ersten europäischen medizinischen Universität
  • Optimierung operativer Prozesse und Einführung von Design-Thinking-Workshops zur Verbesserung der Customer Journey und Nutzerorientierung
  • Fungierte als Sparringspartner für Investoren, verfeinerte Expansionsstrategien und Geschäftsmodell und agierte im Austausch mit Partnern, Anbietern und KOLs
  • Erzielte eine Umsatzsteigerung von 25%, indem die Zielkundengruppe erweitert und gleichzeitig die Bestandskunden stabil gehalten wurden
  • Senkung der Kosten um 20% bei einer 40%igen Verbesserung der Kampagneneffektivität und 60% Engagement-Rate in Social Media und Online-Traffic
  • Steigerung der operativen Effizienz um 30% zur Verbesserung der Customer Journey und der Zufriedenheit der Studierenden
Apr. 2019 - Okt. 2019
7 Monaten

Digitaler Projekt- und Geschäftsberater

Verschiedene KMU und Start-up-Unternehmen im DACH-Raum

  • Beriet KMU zu Diversifizierungsstrategien und KI-basierten Services für B2C-Geschäftsmodelle im Gesundheitswesen
  • Leitete Seed-Projekte, darunter die Entwicklung digitaler Patientenakten und Geräte für den Markteintritt in Deutschland
  • Beriet zum Launch eines digitalen Produkts im DACH-Markt mit prognostiziertem Umsatzwachstum von 25%
  • Erstellte eine umfassende B2B-Strategie
  • Verbesserte die operative Einsatzbereitschaft und verkürzte die Time-to-Market wichtiger Innovationen um 30%
Apr. 2018 - März 2019
1 Jahr

Globaler Director Marketing und Kommunikation

Carl Zeiss Meditec AG

  • Managte die weltweite Produkteinführung von Tivato 700, arbeitete dabei mit Teams in Spanien und den USA zusammen und führte unter anderem Tests mit Vertriebsteams, Kundenerhebungen, digitale Assets und klinische Entscheidungsunterstützungstools durch
  • Erarbeitete den Finanzplan für 2018/19 für Neuro, Wirbelsäule, Zahnmedizin, HNO und Gynäkologie mit Fokus auf digitale Themen
  • Implementierte innovative Marketingstrategien, darunter VR/AR/MR-Projekte zur Steigerung der Markenerlebnisse
  • Begleitete die Entwicklung von klinischen Entscheidungsunterstützungstools und Field Services zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Verantwortete das globale Lizenzmanagement für alle Geschäftsbereiche und unterstützte die FDA-Zulassung in den USA und Spanien
  • Steigerte das digitale Engagement um 30% durch Virtual- und Augmented-Reality-Projekte
  • Verringerte Verzögerungen bei Produkteinführungen um 25% durch verbesserte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Lean-Projektmanagement
März 2017 - Feb. 2018
1 Jahr

Global Business Partner IT – Projektleiter Commercial Consumer Health & IT-Manager für Global Release und Lifecycle-Management

Bayer Business Services GmbH

  • Plante und implementierte digitale Marketingprojekte für Top-Marken im Consumer Health-Bereich ECEMEA in über 15 Ländern, mit Fokus auf Dermatologie und Gastroenterologie (Bepanthen, Iberogast)
  • Führte fortschrittliche Analytics und Strategien für digitale Customer Insights ein, um das Markenengagement zu verbessern
  • Gab ECEMEA-Medical-Marketeers mit Schwerpunkt Dermatologie Anleitung und Mentoring
  • Verfolgte digitale Gesundheitstrends und interne Innovationsinitiativen wie Kundenerfolg mit VR
  • Managte globale Change Requests für Vertriebs- und Preisgestaltungsprozesse, arbeitete mit Far-Shore-Entwicklungsteams zusammen und führte Geschäftspartner in ein neues Betriebsmodell ein
  • Optimierte digitale Analytics- und CRM-Tools (Veeva, Salesforce) sowie Strategien für Customer Insights, um das Markenerlebnis für Apotheker neu zu gestalten
  • Steigerte die Effektivität von E-Detailing, was zu 10% höherer HCP-Akzeptanz für wichtige Produkte führte
  • Verbesserte die operative Effizienz um 15% durch regelmäßige virtuelle Meetings mit globalen Consumer-Health-Stakeholdern

Fähigkeiten

  • Ms Office
  • Crms
  • Veeva
  • Salesforce (Sales, Service, Marketing Cloud)
  • Agile Tools
  • Sap R/3
  • Html
  • Adobe
  • Tableau
  • Qlik
  • Iqvia
  • Ibm Blueworks

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Fortgeschritten
Chinesisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Sept. 2022 - Juni 2025

Tech Univ. Teneriffa

Master · Leitung und Monitoring klinischer Studien · Spanien

Sept. 2008 - Juni 2010

Danube University Krems

Master of Science, Kommunikation · Kommunikation · Heidelberg, Deutschland

Juni 2003 - Jan. 2006

IHK Berlin

Ausbildung zur Kauffrau für audiovisuelle Medien · Audiovisuelle Medien · Berlin, Deutschland

...und 3 Weitere

Zertifikate & Bescheinigungen

Grundkurse 'Medizinprodukteberater'

Zeiss Meditech, Oberkochen, Deutschland

Zertifikat Digitale Innovationsstrategie & Multichannel-Management in der Pharma

Berlin, Deutschland & Gent, Belgien

Digitales Marketing im Medtech

BV med e.V., Köln, Deutschland

Zertifikat Salesforce Veeva Multichannel Admin

Berlin, Deutschland

Zertifikat Agile Scrum Master (Foundation + Master-Kurs)

Berlin, Deutschland

Prince2 Projektmanagement

Berlin, Deutschland

Content Marketing Institute Master Class

London, Großbritannien

Design Thinking HPI

Potsdam, Deutschland

Bertelsmann Sales Academy

Deutschland

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