Kristoffer Lange
Senior Experience-Stratege
Erfahrungen
Senior Experience-Stratege
Internationaler Energieversorger (vertraulich)
Führte eine umfassende Touchpoint-Analyse in drei großen europäischen Märkten durch und stellte sicher, dass die Markenbotschaft und Marktpositionierung mit den sich entwickelnden Trends und Vorschriften im Energiesektor übereinstimmten.
Führte gründliche Sekundär- und Primärforschung durch — inklusive Analyse von Nutzerdaten und Marktbenchmarking — um ein umfassendes Bild der Kundenerfahrungen und Wettbewerbsdynamik im Energiesektor zu erhalten.
Arbeitete eng mit funktionsübergreifenden Teams (Produktmanagement, Datenanalyse, Marketing und Führungsebene) zusammen, um sicherzustellen, dass Forschungsergebnisse in umsetzbare strategische Empfehlungen münden.
Synthetisierte qualitative und quantitative Daten, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, beriet bei Anpassungen der Kommunikationsstrategien und identifizierte Chancen für zukünftige Projekte, um die Markenanpassung zu verbessern.
Strukturierte und präsentierte zentrale Erkenntnisse für relevante Stakeholder, ermöglichte datengetriebene strategische Anpassungen und implementierte einen Feedback-Loop, um Veränderungen in der Markenwahrnehmung zu verfolgen.
Stellte sicher, dass alle empfohlenen Touchpoints, Botschaften und User Journeys mit den Kernwerten des Unternehmens und den Nachhaltigkeitszielen übereinstimmten.
Senior Experience-Stratege (Freiberuflich)
Allianz
Entwickelte eine umfassende Strategie, die die Markenwerte von Allianz in den Vordergrund stellt und den Versicherungsschutz zu einem emotional ansprechenden Erlebnis macht.
Entwarf und testete Prototypen in Figma, die funktional und markenkonform waren und ein stimmiges Kundenerlebnis bieten.
Führte Marktforschung durch, um Trends zu identifizieren und die Produktausrichtung mit der Identität von Allianz abzugleichen.
Arbeitete mit Produktmanagern, Entwicklern, Designern und Führungskräften auf C-Level zusammen, um eine konsistente Markenkommunikation sicherzustellen.
Entwickelte detaillierte Customer Journeys, die die Kernbotschaften von Allianz vermitteln.
Etablierte ein strategisches Rahmenwerk zur Steuerung der Produktentwicklung, Markteinführung und Skalierung.
Überwachte das Produkt und verbesserte es iterativ basierend auf Kundenfeedback und Leistungsdaten.
UX Lead (Freiberuflich)
HÄVG
Führte die Entwicklung einer digitalen Lösung für medizinische Abrechnungssoftware an, mit Fokus auf nutzerzentriertes Design, strategische Recherche und skalierbare Entwicklungs-Frameworks.
Integrierte die Markenwerte von HÄVG im gesamten UX-Prozess und stellte sicher, dass die Oberfläche funktional und emotional ansprechend war.
Führte gründliche Recherchen durch, um interne Nutzerbedürfnisse zu verstehen und die Markenbotschaft von HÄVG widerzuspiegeln.
Erstellte Wireframes, Storyboards und User Stories in Figma und legte besonderen Wert auf ästhetische Markenelemente.
Etablierte ein technisch skalierbares Framework, das konsistente Markenkommunikation in zukünftigen Updates garantiert.
Koordinierte sich eng mit Entwicklern und Stakeholdern, um sicherzustellen, dass technische Umsetzungen mit der Marke übereinstimmen.
Senior Experience-Stratege (Freiberuflich)
RedBull
Führte die strategische Neupositionierung einer Outdoor-Plattform durch und übertrug die dynamische Markenidentität von Red Bull in den digitalen Bereich.
Entwickelte eine neue Markenvision, die Geschäftsziele mit dem abenteuerlichen Lebensstil und Geist von Red Bull in Einklang bringt.
Nutzte Sekundär-Marktforschung, um die Markenwahrnehmung zu analysieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Leitete Ideenfindungs- und kollaborative Workshops mit internen und externen Stakeholdern, um eine kohärente Markenstrategie zu entwickeln.
Erstellte Customer Journey Maps, die zentrale Markenbotschaften in der gesamten Nutzererfahrung verankern.
Entwickelte skalierbare Design-Richtlinien in Figma, um eine konsistente Markenvision während der Plattform-Erweiterung sicherzustellen.
Senior Experience-Stratege (Freiberuflich)
Fjällräven
Konzipierte eine digitale Markenerlebnisplattform, um das authentische Outdoor-Erlebnis von Fjällräven in eine digitale Umgebung zu übertragen.
Bewertete bestehende E-Commerce- und Social-Media-Infrastrukturen, um die Markenkommunikation und -konsistenz zu verbessern.
Führte umfassende Recherchen durch, um Zielgruppen und Markttrends zu verstehen und den Markenkern von Fjällräven hervorzuheben.
Erstellte detaillierte User Personas und Customer Journeys, die auf den Werten von Fjällräven basieren.
Entwarf Kernfunktionen der Plattform in Figma, um eine effektive Kommunikation der digitalen Touchpoints sicherzustellen.
Entwickelte eine Roadmap für die nahtlose Integration der Plattform in das bestehende digitale Ökosystem.
Koordinierte mit Stakeholdern und funktionsübergreifenden Teams, um Design-, Entwicklungs- und Implementierungsstrategien abzugleichen.
Konzentrierte sich darauf, ein einzigartiges, nutzerzentriertes Markenerlebnis zu schaffen, um Fjällräven als führend in der Outdoor-Branche zu positionieren.
Lead Experience-Stratege (Freiberuflich)
LEDVANCE
Definierte die Roadmap für den Übergang von LEDVANCE zu einer digitalen Lampenmarke im Einklang mit der Vision 2025.
Verfeinerte die Markenidentität und begleitete den Übergang zu einem zukunftsorientierten, digitalisierten Unternehmen.
Führte ausführliche Interviews und Analysen durch, um interne Stärken und Marktchancen zu identifizieren.
Entwickelte innovative Strategien auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse, um LEDVANCE als zukunftsorientierte Marke abzuheben.
Erstellte detaillierte Customer Journeys und optimierte jeden Touchpoint, von der Produkterfahrung bis zur Markenkommunikation.
Definierte umsetzbare, markenzentrierte Initiativen für die digitale Transformation zur Stärkung der Marktdifferenzierung.
Arbeitete eng mit internen Stakeholdern zusammen, um eine konsistente Markendarstellung sicherzustellen.
Senior Experience-Stratege (Freiberuflich)
Siemens AG
Entwickelte Digitaltransformationsstrategien, um Siemens’ Engagement für Nachhaltigkeit und Innovation erlebbar zu machen.
Führte globale Studien mit C-Level-Teilnehmern durch, um Erkenntnisse abzuleiten und Personas zu entwickeln, die Umwelt- und Technologiewerte widerspiegeln.
Erstellte nachhaltige Personas zur Untermauerung von Siemens’ zukunftsorientierter Marke.
Entwickelte eine umfassende Kommunikationsstrategie und ein Toolkit, das Siemens als Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit positioniert.
Konzipierte markenzentrierte digitale Produkte in Figma, darunter den SIEMENS XCELERATOR B2B-Marktplatz mit personaspezifischem Design.
Stimmte die Initiativen auf Siemens’ Vision 2025 ab, mit Fokus auf Innovation, Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit.
Arbeitete mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Abstimmung und erfolgreiche globale Umsetzung sicherzustellen.
Mentor für Experience-Strategie
betahaus
Bot Startups in den Bereichen KI, Robotik, intelligente Sensoren, VR-Inhalte und Automatisierung strategische Beratung zur Anpassung an den europäischen Markt.
Gab 1:1-Coaching zu Digitalstrategie, User Experience und Customer Experience für die Marktreife.
Unterstützte Startups bei der Umsetzung von Lokalisierungsstrategien, um europäischen Erwartungen und Standards gerecht zu werden.
Half bei der Identifikation von Lücken und Chancen, um die Marktpassung und Skalierbarkeit zu verbessern.
Förderte innovatives Denken und konkrete Schritte zur Verbesserung der Produktbenutzerfreundlichkeit und Kundenbindung.
UX-Lead (Freiberuflich)
SEAT/CUPRA for envy
Erstellte Low-Fidelity-Prototypen, High-Fidelity-Content-Elemente und testbereite Prototypen mit Figma.
Entwickelte digitale Kampagnenstrategien und Assets für den Launch des neuen CUPRA Formentor.
Gestaltete und optimierte die digitale User Experience für den SEAT E-Commerce-Shop mit Figma.
Konzipierte und entwickelte Landingpages, die auf Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele abgestimmt sind.
Kartierte umfassende Customer Journeys, um das digitale Erlebnis über verschiedene Plattformen hinweg zu verbessern.
Arbeitete mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die Abstimmung zwischen Design, Strategie und Markenidentität sicherzustellen.
Experience-Stratege
Cocomore AG
Führte Sekundär- und Primärforschung sowie Wettbewerbsanalysen durch, um Wachstumschancen und Trends im Nutzerverhalten zu erkennen.
Entwickelte detaillierte Personas und Customer Journeys, um die Strategie zu untermauern und das Nutzerengagement zu steigern.
Erstellte Tools und Frameworks zur Unterstützung strategischer Digitaltransformationsinitiativen.
Wandte Service-Design- und UX-Methoden an, um Geschäftschancen zu nutzen.
Lieferte maßgeschneiderte Lösungen für Kunden wie Samsung, Procter & Gamble, Nestlé, Admiral Direkt, Merz, Kölnmesse und SUPER RTL.
Arbeitete mit interdisziplinären Teams zusammen, um strategische Ziele mit der Umsetzung digitaler Produkte in Einklang zu bringen.
Client-Service-Berater
Cocomore AG
Beriet Kunden hinsichtlich digitaler Transformation und Marketingstrategien und legte den Schwerpunkt auf CRM- und Content-Marketing-Lösungen.
Baute bestehende Kundenbeziehungen aus und unterstützte die Akquise neuer Projekte, um das Umsatzwachstum voranzutreiben.
Fungierte als Hauptansprechpartner für Kunden und koordinierte mit den Teams aus Strategie/Planung, Data Science, SEA/SEO, Redaktion und Kreation.
Erstellte detaillierte Briefings, stimmte alle Beteiligten auf die Projektziele ab und verwaltete Budgetschätzungen.
Leitete operative Prozesse für Kundenprojekte, um eine hochwertige Umsetzung und termingerechte Lieferung sicherzustellen.
War die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, um Kommunikation und Zusammenarbeit zu optimieren.
Account-/Projektmanager
Milk PBL / B+D Agenturengruppe / CMC-Sustainability GmbH
Überwachte die Beziehungen zu wichtigen Kunden wie SUPER RTL, dem Deutschen Fußball-Bund und der Verbraucherzentrale.
Plante und führte Marketingkampagnen über digitale und Offline-Kanäle durch, abgestimmt auf die Ziele der Kunden.
Steuerte durchgängige Projektprozesse und stellte sicher, dass sie mit den Zielen, Zeitplänen und Budgets der Kunden übereinstimmten.
Entwickelte integrierte kanalübergreifende Strategien, um Reichweite und Engagement zu maximieren.
Arbeitete mit internen Teams und externen Partnern zusammen, um einheitliche Marketinglösungen zu liefern.
Verfolgte und analysierte die Kampagnenperformance, um Ergebnisse zu optimieren und Erkenntnisse für zukünftige Strategien zu gewinnen.
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen (11 Jahre), Werbung (5 Jahre), Medien und Unterhaltung (4 Jahre), Informationstechnologie (3 Jahre), Energie (2 Jahre) und Versicherung (2 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Marketing (10 Jahre), Strategie (7 Jahre), Produktentwicklung (7 Jahre), Forschung und Entwicklung (5 Jahre), Projektemanagement (5 Jahre) und Informationstechnologie (2 Jahre).
Zusammenfassung
Als Experience-Stratege verstehe ich die Beziehung zwischen Marken und ihren Kunden, um daraus konkrete, geschäftsrelevante Ziele und Ideen abzuleiten. Durch meine Erfahrung im Projekt- und Account-Management übernehme ich die Verantwortung für das Projekt von Anfang an. Meine Leidenschaft ist es, Nutzerbedürfnisse mit konkreten Geschäftszielen der Marke zu verknüpfen, um Projekte messbar zu machen.
Fähigkeiten
- Experience-strategie
- Ux / Service Design
- Konzeption, Prototyping
- Ideenfindungs- & Design-sprint-workshops
- Transformation
Sprachen
Ausbildung
HWR Berlin /BHT Berlin
Bachelor of Engineering mit Schwerpunkt Nachhaltigkeit · Wirtschaft und Ingenieurwesen · Berlin, Deutschland
Technisches Gymnasium Emmendingen
Allgemeine Fachhochschulreife · Allgemeine Hochschulreife · Emmendingen, Deutschland
Profil
Frequently asked questions
Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.
Wo ist Kristoffer ansässig?
Welche Sprachen spricht Kristoffer?
Wie viele Jahre Erfahrung hat Kristoffer?
Für welche Rollen wäre Kristoffer am besten geeignet?
Was ist das neueste Projekt von Kristoffer?
Für welche Unternehmen hat Kristoffer in den letzten Jahren gearbeitet?
In welchen Industrien hat Kristoffer die meiste Erfahrung?
In welchen Bereichen hat Kristoffer die meiste Erfahrung?
In welchen Industrien hat Kristoffer kürzlich gearbeitet?
In welchen Bereichen hat Kristoffer kürzlich gearbeitet?
Was ist die Ausbildung von Kristoffer?
Wie ist die Verfügbarkeit von Kristoffer?
Wie hoch ist der Stundensatz von Kristoffer?
Wie kann man Kristoffer beauftragen?
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Ähnliche Freelancer
Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen
Experten, die kürzlich an ähnlichen Projekten gearbeitet haben
Freelancer mit praktischer Erfahrung in vergleichbaren Projekten als Senior Experience-Stratege
Freelancer in der Nähe
Fachkräfte, die in oder in der Nähe von Köln, Deutschland arbeiten