Erstellung, Implementierung, Dokumentation und Betrieb von Interimsprozessen zum Identity Access Management, solange die Funktionalitäten in Omada noch nicht zur Verfügung stehen:
Aufbau Reporting für den Off-boarding-Prozess der Bank für das neu eingeführte Identity Access Management:
Revision der „Group Policy Information Security“ und acht „Business Directives“ bezogen auf ISO/IEC 27001:
Untersuchung von ITSM-Prozessen gemäß Gartner Best-Practice-Standards:
Bereitstellung einer konzernweiten, systematischen und strukturierten Erfassungsmöglichkeit für externe Mitarbeiter:
Zeitgerechte Definition, Abstimmung und Umsetzung eines „Core Profils“ für den Rollout von 38.000 IT-Arbeitsplätzen für die Deutsche Post AG im Rahmen des vereinbarten Managed Desktop Services (MDS):
Realisierung einer dauerhaft hohen Bestandsqualität beim Provider (T-Systems International GmbH) für den Kunden (Deutsche Post AG):
Sicherstellung von Interimsprozessen zur Abbildung der vertraglich geschuldeten Leistungen im Bereich Managed Desktop Services beim Provider (T-Systems International GmbH) für den Kunden (Deutsche Post AG):
Vorbereitung und Durchführung eines konzernweiten Rollouts von ca. 5.000 Windows XP-Arbeitsplätzen und Integration in ein neues Betreibermodell (Managed Desktop Services) zu einem hoch pönalisierten, einzuhaltenden Fertigstellungstermin:
Sicherstellung einer von Provider (T-Systems International GmbH) und Kunden (Deutsche Post AG) akzeptierten Bestandsqualität zur Vorbereitung des Abschlusses eines Neuvertrages für den Managed Desktop Service:
Einführung einer Produkterfolgsrechnung beim Provider (T-Systems International GmbH) für den Kunden (Deutsche Telekom AG) zur genaueren Bewertung des Produktportfolios der IT-Arbeitsplätze im Rahmen des vereinbarten Managed Desktop Services:
Erstellung einer Servicestrategie für den Kundenservice:
Über 20 Jahre internationale Projekterfahrung, vertiefte Kenntnisse der Standardmethoden des Projektmanagements, Project Excellence, IPMA, GPM, PMI, Scrum, ITIL
Weitreichende Erfahrung in der Einführung von Identity Access Management (IAM), Omada, One Identity Manager, ITSM-Prozessen, HR-Prozessen, Security-Prozessen, Service Definition, Service Design, Service Transformation, Service Operation
Expertisen:
Kommunikationsstärke, Führungsstärke, Verhandlungsgeschick, strategisches Denken, hohe interkulturelle Kompetenz, hohes planerisches Vermögen
Offene, geradlinige und positive Persönlichkeit
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