Abdulla A.
Senior Produktberater (auf Vertragsbasis)
Erfahrungen
Apr. 2024 - Bis heute
1 Jahr 9 MonatenKöln, Deutschland
Senior Produktberater (auf Vertragsbasis)
Mindvalley
- Einführung von Eve AI, einem Conversational-AI-Coach, der durch in Echtzeit personalisierte Aufforderungen und Hilfestellungen das Kursengagement um 25 % steigerte, die Isolation der Nutzer verringerte und die Nutzerbindung verbesserte
- Leitung der Entwicklung und Beta-Veröffentlichung des Transformation AI Coach, der Nutzern maßgeschneiderte Anleitungen lieferte und so im ersten Quartal die Abwanderungsrate um 10 % durch prädiktive KI-Interventionen verringerte
- Leitung des Rollouts KI-gestützter Inhaltsempfehlungen auf iOS und Android, was die Kursabschlussrate um 25 % durch personalisierte Vorschläge basierend auf dynamischen Nutzerprofilen erhöhte
- Verbesserung KI-gesteuerter Kundenerlebnisse durch Optimierung prädiktiver Modelle zur Abwanderungsreduktion und Steigerung der Nutzerbindung mittels datengetriebener Warnungen und Maßnahmen
- Vorantrieb des Einsatzes prädiktiver KI zur Verhaltensanalyse und Früherkennung von Abwanderungsrisiken, verbunden mit umsetzbaren Hinweisen, die direkt die Nutzerbindung und das Engagement beeinflussten
- Optimierung von KI-Mensch-Eskalationsprozessen und Aufrechterhaltung eines NPS von über 90 bei gleichzeitiger Steigerung des Engagements durch intelligente Feedback-Schleifen
Mai 2022 - Apr. 2024
2 JahrenBerlin, Deutschland
Senior Manager Produktwachstum
Coachhub
- Einführung von AIMY™ als ersten KI-gestützten Conversational-Coaching-Assistenten für Microsoft Teams, was ein nahtloses und personalisiertes Coaching-Erlebnis im Microsoft-Ökosystem ermöglichte, das Engagement steigerte und Reibungsverluste beim Onboarding verringerte
- Einführung der Roadmap für den AIMY-AI-Assistenten nach einem erfolgreichen Pilot, Integration in die Hauptplattform von Coachhub und Schaffung der Basis für künftiges KI-gestütztes Coaching mit echten KI-Coaches (nicht nur Assistenten)
- Einführung wesentlicher KI-basierter Funktionen:
- Personalisierung des Coachings in großem Maßstab: Ermöglichte Nutzern die Auswahl des idealen Coaches basierend auf Präferenzen (Geschlecht, Coaching-Stil, Sprache etc.), was Nutzerzufriedenheit und Engagement steigerte
- Verfolgung der organisatorischen Leistung: Ermöglichte es Nutzern, ihren Fortschritt zu verfolgen, Feedback anzufordern und personalisierte Hinweise sowie Empfehlungen für Lernmaterialien zu erhalten, was Managern wertvolle Einblicke in die Mitarbeiterentwicklung verschaffte
- Expertenunterstützung: Nutzung von AIMY zur Anleitung der Nutzer bei der Zielsetzung und Reflexion nach Meilensteinen, um langfristige berufliche Entwicklung und konsistente Coaching-Ergebnisse sicherzustellen
- Steigerung des Engagements um 25 % durch Einführung personalisierter KI-Empfehlungen und Erinnerungen, was die Kontinuität des Coachings und die Nutzerzufriedenheit erhöhte
Mai 2020 - Apr. 2022
2 JahrenKöln, Deutschland
Leiter Produkt & Wachstum
Brunel
- Mitwirkung an B2B2C-Angeboten zur Verbesserung der Effizienz von Logistikladeprozessen für Energieeinsparungen und Bereitstellung eines Analytics-Dashboards zur Kostenoptimierung
- Senkung der Marketingkosten um 100.000 € durch agile Umsetzung von Kampagnen, was einen um 50 % schnelleren Launch-Zyklus ermöglichte
- Gewinnung von über 5 neuen Personaldienstleistungskunden (ca. 8 Mio. € Umsatz) durch datenbasierte Verkaufsvorschläge
- Anwendung der Rapid-Fire-Methode von Rocket Internet: Rollout interner Tools als kundenorientierte Produkte in 4- bis 12-wöchigen Zyklen erzielte schnelle Ergebnisse
Feb. 2018 - Apr. 2020
2 Jahren 3 MonatenBonn, Deutschland
Senior Produktmanager
DHL
- Verbesserung der Effizienz von Logistikladeprozessen für Energieeinsparungen, Bereitstellung eines Analytics-Dashboards zur Kostenverfolgung und -optimierung sowie Überarbeitung des Produktangebots und der Preisgestaltung, um bei 60 % der Kunden Upsells zu erzielen
- Als Mitglied des ersten Produktteams von Saloodo, einer digitalen Speditionsplattform, führte ich persönliche Nutzerforschung durch, optimierte die Verbindungen zu Verladern und steigerte die Zufriedenheit mit der Auftragsabwicklung um 30 %
Okt. 2015 - Feb. 2018
2 Jahren 5 MonatenKöln, Deutschland
Produkt- und Strategieberater
Mehrere Startups
- Beratung von Startups zu SaaS-Produktwachstum, UX und Datenanalyse
- FixFi (US-Fintech): Bereitstellung sicherer Zahlungen, BNPL und Workflow-Lösungen für KMU-Banking
- Workerhero (DE-Logistik): Etablierung von Produktmanagement-Frameworks zur Optimierung der Personaleinsatz-Effizienz für Kunden wie DHL und Gorillas
Sept. 2012 - Aug. 2015
3 JahrenDhahran, Saudi-Arabien
Projektingenieur
Saudi Aramco
- Inbetriebnahme von Analysatoren zur Wasseraufbereitung in einem Mega-Projekt abgeschlossen (Budget: 3,6 Mrd. $)
- Computersimulationen effektiv eingesetzt, um die Emissionen innerhalb von 12 Monaten um 10 % zu reduzieren
Zusammenfassung
KI- und datenfokussierter Senior Produktmanager mit über 10 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Produktstrategien und der Umsetzung in B2B- und B2C-SaaS, Fintech und Logistik. Ich habe Machine-Learning- und Conversational-AI-Produkte eingeführt und skaliert, Datenplattformen optimiert und funktionsübergreifende Teams in schnelllebigen, regulierten Umgebungen geleitet. Vom Aufbau von KI-Begleitern bei Mindvalley und Coachhub bis zur Einführung von Analytics-Dashboards und orchestrierten Zahlungsplattformen bringe ich nachweislich First-Principles-Denken, enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und agile Methoden ein, um hochwirksame Daten- und KI-Infrastrukturprodukte zu liefern.
Fähigkeiten
- Wachstumsstrategie & Experimentierung: A/b-tests, Funnel-optimierung, Nutzersegmentierung
- Daten & Analytics: Sql, Power Bi, Looker, Mixpanel, Google Analytics
- Crm & Marketing-automatisierung: Hubspot, Salesforce, Optimierung Des E-mail-lifecycles
- Finanzmodellierung & Prognosen: Preisstrategien, Nachfrageprognosen, Finanzielle Kpis
- Produktmanagement & Agile: Roadmap-planung, Stakeholder-management, Okrs
Sprachen
Arabisch
VerhandlungssicherDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2020 - Juni 2022
Universität Amsterdam
Master in Betriebswirtschaftslehre · MBA · Amsterdam, Niederlande
Okt. 2017 - Juni 2020
Uni zu Köln
Master of Science in Umweltwissenschaften · Umweltwissenschaften · Köln, Deutschland
Okt. 2008 - Juni 2012
Colorado State University
Bachelor of Science in Elektrotechnik und Computertechnik · Elektrotechnik und Computertechnik · Fort Collins, Vereinigte Staaten · Cum Laude
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