Abdulla A.
Senior Produktberater (Vertrag)
Erfahrungen
Apr. 2024 - Bis heute
1 Jahr 8 MonatenKöln, Deutschland
Senior Produktberater (Vertrag)
Mindvalley
- Einführung von Eve AI, einem Conversational-AI-Coach, der das Kursengagement um 25 % erhöhte, indem er in Echtzeit personalisierte Hinweise und Anleitungen gab, Isolation verringerte und die Nutzerbindung steigerte.
- Leitung der Entwicklung und Beta-Version des Transformation AI Coach, der Nutzern maßgeschneiderte Unterstützung bot und so im ersten Quartal die Abwanderung um 10 % senkte, indem er prädiktive KI für personalisierte Interventionen nutzte.
- Betreuung des Rollouts KI-gestützter Inhaltsvorschläge für iOS/Android, wodurch die Kursabschlussrate um 25 % stieg, dank personalisierter Empfehlungen basierend auf dynamischen Nutzerprofilen.
- Verbesserung KI-getriebener Kundenerfahrungen durch Optimierung prädiktiver Modelle zur Reduzierung der Abwanderung, was die Nutzerbindung mit datenbasierten Benachrichtigungen und Maßnahmen steigerte.
- Führte den Einsatz prädiktiver KI zur Verhaltensanalyse und Früherkennung von Abwanderungsrisiken an und setzte umsetzbare Hinweise ein, die direkt die Nutzerbindung und das Engagement steigerten.
- Optimierung von KI-Mensch-Eskalationsprozessen und Aufrechterhaltung eines NPS von über 90, während das Engagement durch intelligente Feedback-Schleifen skaliert wurde.
Mai 2022 - Apr. 2024
2 JahrenBerlin, Deutschland
Senior Manager für Produktwachstum
Coachhub
- Einführung von AIMY™ als ersten KI-gestützten Conversational-Coaching-Assistenten für Microsoft Teams, um eine nahtlose und personalisierte Coaching-Erfahrung im Microsoft-Ökosystem zu bieten, das Engagement zu steigern und Reibung im Onboarding zu reduzieren.
- Nach erfolgreichem Pilotstart die Roadmap für den AIMY-AI-Assistenten veröffentlicht, den Assistenten in die Hauptplattform von CoachHub integriert und damit die Grundlage für zukünftiges KI-gestütztes Coaching gelegt, das echte KI-Coaches (nicht nur Assistenten) bietet.
- Einführung wichtiger KI-gesteuerter Funktionen wie personalisiertes Coaching im großen Maßstab, Performance-Tracking auf Organisationsebene und Expertenunterstützung.
- Steigerung des Engagements um 25 % durch personalisierte KI-Empfehlungen und Erinnerungen, wodurch die Kontinuität beim Coaching und die Nutzerzufriedenheit erhöht wurden.
Mai 2020 - Apr. 2022
2 JahrenKöln, Deutschland
Leiter Produkt & Wachstum
Brunel
- Mitwirkung an B2B2C-Angeboten zur Verbesserung der Logistikladungseffizienz für Energieeinsparungen und Bereitstellung eines Analyse-Dashboards zur Kostenoptimierung.
- Senkung der Marketingkosten um 100.000 € durch agile Umsetzung von Kampagnen und damit Ermöglichung eines 50 % schnelleren Launch-Zyklus.
- Abschluss von Verträgen mit mehr als fünf neuen Personaldienstleistungskunden (~8 Mio. € Umsatz) durch datengetriebene Verkaufsangebote.
- Anwendung der Rapid-Fire-Methode von Rocket Internet, bei der interne Tools in 4–12-Wochen-Zyklen als kundengerichtete Produkte eingeführt wurden, um schnelle Ergebnisse zu erzielen.
Feb. 2018 - Apr. 2020
2 Jahren 3 MonatenBonn, Deutschland
Senior Produktmanager
DHL
- Verbesserung der Logistikladungseffizienz für Energieeinsparungen, Bereitstellung eines Analyse-Dashboards zur Kostenverfolgung und -optimierung sowie Überarbeitung der Produktangebote und Preisgestaltung, um 60 % der Kunden Upsells zu ermöglichen.
- Durchführung von persönlichen Nutzerforschungen als Teil des ersten Produktteams für Saloodo, eine digitale Speditionsplattform, wodurch die Verbindung zu Versendern verbessert und die Zufriedenheit bei der Auftragsabwicklung um 30 % gesteigert wurde.
Okt. 2015 - Feb. 2018
2 Jahren 5 MonatenKöln, Deutschland
Produkt- & Strategieberater
Several Startups
- FixFi (US-Fintech): Bereitstellung von sicheren Zahlungen, BNPL und Workflow-Lösungen für KMU-Banking.
- Workerhero (DE-Logistik): Etablierung von Produktmanagement-Frameworks zur Optimierung der Personaleinsatz-Effizienz für Kunden wie DHL und Gorillas.
Sept. 2012 - Aug. 2015
3 JahrenDhahran, Saudi-Arabien
Projektingenieur
Saudi Aramco
- Inbetriebnahme von Wasseraufbereitungs-Analysatoren in einem Mega-Projekt mit einem Budget von 3,6 Milliarden US-Dollar abgeschlossen.
- Computergestützte Simulationen effektiv eingesetzt, um die Emissionen innerhalb von 12 Monaten um 10 % zu senken.
Zusammenfassung
KI- und datenfokussierter Senior Produktmanager, der die Produktstrategie und -bereitstellung für B2B/B2C SaaS, Fintech und Logistik vorantreibt. Ich habe Machine-Learning- und Conversational-AI-Produkte eingeführt und skaliert, Datenplattformen optimiert und funktionsübergreifende Teams in schnelllebigen, regulierten Umgebungen geleitet. Ob bei der Entwicklung von KI-Begleitern bei Mindvalley und Coachhub oder beim Start von Analyse-Dashboards und orchestrierten Zahlungsplattformen – ich kann eine nachgewiesene Erfolgsbilanz vorweisen, indem ich mit First-Principles-Denken, enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern und agilen Methoden wirkungsvolle Daten- und KI-Infrastrukturprodukte liefere.
Sprachen
Arabisch
VerhandlungssicherDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2020 - Juni 2022
Universität Amsterdam
MBA · Niederlande
Okt. 2017 - Juni 2020
Uni zu Köln
MSc · Umweltwissenschaften · Deutschland
Okt. 2008 - Juni 2012
Colorado State University
BSc · Elektro- und Computertechnik · Vereinigte Staaten · Cum Laude
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