Kay Gronegger
Leiter Nachvermarktung
Erfahrungen
Nov. 2024 - Bis heute
9 MonatenLeiter Nachvermarktung
Infrafibre Germany Gmbh
- Ganzheitliche Verantwortung für die Nachvermarktung B2C sowie die Sicherstellung der Erreichung aller Vertriebsziele.
- Projektplanung, Projektmanagement und Stakeholder Management zwischen den Fachbereichen Bau, Vertrieb und Marketing, um eine nahtlose Zusammenarbeit und die ganzheitliche Nachvermarktung zu gewährleisten.
- Entwicklung und Umsetzung von datenbasierten Analysen zur Optimierung der Vertriebsstrategien und Nachvermarktungsprozessen, mit einem besonderen Verständnis für Zahlen, Daten und analytische Fähigkeiten.
- Planung, Durchführung und Moderation von Infoveranstaltungen (virtuell und persönlich) in den Projekten sowie nachfolgende Betreuung wichtiger Ansprechpartner und Multiplikatoren.
- Disziplinarische Führung des internen Vertriebsteams mit Fokus auf die Integration von D2D, Retail und anderen Vertriebswegen in die Gesamtstrategie.
- Kreatives „Out-of-the-Box“-Denken zur Entwicklung innovativer Vertriebsansätze und Erreichung von Vertriebszielen, auch in komplexen Projektsituationen.
- Ganzheitliches Verständnis von End-to-End-Prozessen im Vertrieb, mit der Fähigkeit, Ergebnisse durch effiziente und effektive Maßnahmen zu erzielen.
Apr. 2024 - Aug. 2024
5 Monaten Lorem ipsum dolor sit amet
tado Gmbh
- tado Energy DE powered by aWATTar
- Mitentwicklung und Projektmanagement der Go-to-Market-Strategie für die Einführung und Neukundengewinnung des dynamischen Stromtarifs in Zusammenarbeit mit dem CEO der aWATTar GmbH und dem tado Marketing-Team
- Analyse und Definition von Conversion-Optimierungen im Sales-Funnel (DE & AT) nach Launch
- Konzeption neuer Vertriebsansätze nach Launch
- Affiliate
- Influencer
- Kooperationen
- Referral/MGM
- Special Interest Content
Aug. 2022 - März 2024
1 Jahr 8 Monaten Lorem ipsum dolor sit amet
Leonet Gmbh
- Bestandskundenmanagement
- Implementierung und Dynamisierung der Systemkommunikation
- Entwicklung eines Kommunikationsplans über den Kundenlebenszyklus in Zusammenarbeit mit Sales, Sachbearbeitung und IT
- Entwicklung und Abwicklung von Ad-hoc-Kampagnen
- Leitung Telesales
- In- & Outbound
- Recruiting
- Prozessoptimierung
- KPI-Tracking & Steuerung
Apr. 2018 - Dez. 2022
4 Jahren 9 Monaten Lorem ipsum dolor sit amet
E.ON Deutschland Gmbh
- Bestandskundenmanagement
- Entwicklung, Implementierung und Optimierung von User-Journeys online (ATA, KDW, Umzug)
- Projektmitglied im Loyalty-Team bei der Implementierung des Loyalty-Programms: E.ON Plus (Rabattierung bei Bündelung mehrerer Verträge individuell und kollektiv) – Entwicklung der Kommunikationsstrategie für Bestandskunden off-/online in Zusammenarbeit mit Marketing
- Entwicklung und Umsetzung von Online-Aktivitäten im Rahmen von Preisanpassungen zur Reduktion der Kündigungseffekte (AKB, ATA, KDW)
- Inbound-Sales
- Inlife-Management/Schnittstellenmanagement der Tarifrechnerkomponente (Dienstleister, Produktmanagement, Kampagnenmanagement, Test-Lab, Prozessmanagement, Kundenkommunikation)
- Projektmanagement im Rahmen von Produktneuauflagen
- Projektmanagement bei Preisanpassungen
- Produktmanagement
- Management der Anforderungen bei Produktneuauflagen
- Management der Anforderungen bei Kampagnen
- Management der Anforderungen bei Anlage neuer Produkte in Salesforce
- Definition neuer Anforderungen/Features in Salesforce
- Management neuer Features bei Gesetzesänderungen
- Schnittstellenmanagement Vertrieb, Pricing, Rechtsabteilung u.v.m.
Sept. 2016 - Bis heute
8 Jahren 11 MonatenGeschäftsführer; Co-Founder - Leiter Vertrieb
Vinamics GmbH
- Aktive Kundenakquise
- Marktpotenzialanalyse
- Entwicklung der Direktvertriebsstruktur
- Entwicklung der indirekten Vertriebsstruktur
- Preisgestaltung
Aug. 2016 - Aug. 2017
1 Jahr 1 Monate Lorem ipsum dolor sit amet
Sky Deutschland Gmbh
- Customer Communication: Entwicklung und Umsetzung von Up-/Cross-Selling-Kampagnen on-/offline
- Sky Ticket (Streaming-Service): Aufbau und Inlife-Management aller CRM-Aktivitäten (online)
Jan. 2015 - Feb. 2017
1 Jahr 2 MonatenCPO I Partner
Der DiGiTAL CiRCLE I Ventures
- Generierung und Entwicklung digitaler Business-Ideen
Mai 2015 - Dez. 2015
8 Monaten Lorem ipsum dolor sit amet
Scoo Mobility Gmbh
- Auswahl und Implementierung einer CRM-Lösung
- Entwicklung und Implementierung von eventbasierten CRM-Kampagnen
März 2015 - Bis heute
10 Jahren 5 MonatenSelbständiger Unternehmer
- Beratung, Interims-Management und Projektplanung, Projektmanagement Schwerpunkt: (Online-)Marketing/-Vertrieb/-Produktentwicklung sowie CRM und Dialogmarketing.
- Von der Datenanalyse und Prozessanalyse über Prozessoptimierung, Trackingoptimierung und Entwicklung von Kommunikationskonzepten und Kampagnen entlang der Customer Journeys und Sales-Funnels.
- Coaching: von Einzelpersonen und Teams beruflich und privat Schwerpunkt: Systematisches Coaching, Karriere-Coaching und Mental-Coaching
Okt. 2011 - Feb. 2015
3 Jahren 5 MonatenLeiter Referral Marketing Solutions
United Internet Media GmbH
- Teamleitung des Teams Referral Marketing Solutions (6 Produktmanager)
- Verantwortung für die Empfehlungsmarketing-Produkte WEB.DE Exklusiv, GMX und WEB.DE Best Price
- bis zu 13 Mio. € Umsatzverantwortung
- Umsatz- und Budgetplanung sowie Erfolgskontrolle
- Konzeption und Entwicklung neuer zielgruppengerechter Vermarktungskonzepte, Produkte und Applikationen zur Realisierung neuer Umsatzpotenziale (BtoC & BtoB)
- Beratung und Akquise von Werbepartnern bis zum Vertragsabschluss in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Akquise von Promotionpartnern zur Steigerung der Reichweite und Generierung neuer Umsatzpotenziale
Apr. 2010 - Sept. 2011
1 Jahr 6 MonatenExpert Customer Acquisition & Sales Dialog Products
United Internet Media GmbH
- Verantwortung für Vermarktung und Entwicklung des Empfehlungsmarketing-Produkts WEB.DE Exklusiv
- Fachliche und teildisziplinarische Führung des Exklusiv-Teams
- 5 Mio. € Umsatzverantwortung
- Umsatz- und Budgetplanung sowie Erfolgskontrolle
- Betreuung und Kampagnensteuerung von Bestandskooperationen
- Beratung und Akquise von Werbepartnern bis zum Vertragsabschluss in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Optimierung der Produktplattform zur Steigerung der Conversion und Umsätze
- Aktivierung, Schulung und Beratung der Vertriebseinheiten
- Unternehmenszentraler Ansprechpartner „Expert“ zu den Themen Bonus- und Incentiveprogramme
März 2009 - März 2010
1 Jahr 1 MonateExpert Incentive Platforms
United Internet Media GmbH
- Verantwortung für Vermarktung und Entwicklung des WEB.DE Bonusprogramms WEB.Cent
- Disziplinarische Verantwortung des Praktikantenpools
- 1,2 Mio. € Umsatzverantwortung
- Umsatz- und Budgetplanung sowie Erfolgskontrolle
- Beratung und Akquise von Werbepartnern bis zum Vertragsabschluss in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Entwicklung relevanter Mediapakete für Werbetreibende
- Optimierung der Produktplattform zur Steigerung der Conversion und Umsätze
- Aktivierung, Schulung und Beratung der Vertriebseinheiten
- Unternehmenszentraler Ansprechpartner „Expert“ zu den Themen Bonus- und Incentiveprogramme
März 2008 - Feb. 2009
1 JahrSenior Product Manager Incentive Platforms
United Internet Media GmbH
- Verantwortung für Vermarktung und Entwicklung des WEB.DE Bonusprogramms WEB.Cent
- 0,5 Mio. € Umsatzverantwortung
- Umsatz- und Budgetplanung sowie Erfolgskontrolle
- Produktmanagement und -entwicklung
- Beratung und Akquise von Werbepartnern bis zum Vertragsabschluss in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Entwicklung relevanter Mediapakete für Werbetreibende
- Optimierung der Produktplattform zur Steigerung der Conversion und Umsätze
- Aktivierung, Schulung und Beratung der Vertriebseinheiten
Juli 2007 - Feb. 2008
8 MonatenSenior Sales Consultant Loyalty Solutions
Experian Deutschland Gmbh
- Neukundenakquise für Kundenkartenprogramme und Geschenkkartensysteme sowie Dialogmarketing-Lösungen (Analyse, Beratung, E-Mail-Marketing-Software - CheetahMail)
- 1 Mio. € Umsatzverantwortung – Neukundenakquise mit Fokus auf den Einzelhandel.
- Konzeption und Strategieentwicklung für potenzielle Neukunden
- Produkt- und Strategiepresentation auf Geschäftsführungsebene, Angebotskalkulation
- Führen von Vertragsverhandlungen bis zum Abschluss
Aug. 2006 - Juni 2007
11 MonatenKey Account Manager Loyalty Solutions
Experian Deutschland Gmbh
- Betreuung der Key Accounts: EDEKA, Marktkauf, A.T.U.
- 5 Mio. € Umsatzverantwortung
- Identifizieren von Umsatspotenzialen und Wachstumschancen der Key Accounts und von Experian
- Beratung der Partner für datenbasierte Dialogmarketing-Strategien
- Up- und Cross-Selling von Dienstleistungen und Produkten
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten und Führung von Vertragsverhandlungen bis zum Abschluss
- Budgetplanung und -kontrolle der von mir betreuten Key Accounts
Sept. 2003 - Juni 2006
2 Jahren 10 MonatenSenior Manager Customer Relationship Marketing
O2 Germany Gmbh & Co. OHG
- Entwicklung und Steuerung der Retention-Strategie
- Konzeptionelle Entwicklung eines Best-Customer-Programms
- Konzeptionelle Entwicklung und Optimierung von Retention in den verschiedenen Vertriebskanälen
- Konzeptionelle Entwicklung eines Lifecycle-Managements
- Strategische Entwicklung und Prozessoptimierung zur Reduzierung O2-getriebener Kündigungen
Juni 2002 - Aug. 2003
1 Jahr 3 MonatenManager Customer Relationship Marketing
AOL Deutschland
- Projektleitung PAYBACK-Programm
- 5,5 Mio. € Budgetverantwortung
- Strategische Weiterentwicklung
- Repräsentant in Partnergremien
- Initiierung strategischer Kooperationen im Partnerverbund
- Budgetplanung und -kontrolle
März 2001 - Mai 2002
1 Jahr 3 MonatenJunior Manager Customer Relationship Marketing
AOL Deutschland
- Im Projekt PAYBACK-Programm
- Konzeption, Planung und Umsetzung aller Marketing-Maßnahmen (Offline und Online) unter Kosten-/Nutzen-Orientierung
- Erfolgsanalyse der Marketing-Maßnahmen
- Erstellung und Kommunikation des Standardreportings
- Strategische Incentivierung im AOL-Dienst
- Budgetplanung
Nov. 1998 - Feb. 2001
2 Jahren 4 MonatenWerkstudent
AOL Deutschland
- Produktmanagement - Homebanking
- Partnermarketing - Financial Service
Juli 1998 - Okt. 1998
4 MonatenCallcenter-Agent
Comdirect Bank AG
Apr. 1996 - Apr. 1997
1 Jahr 1 MonateSelbständiger Unternehmer im Elektrohandwerk
Feb. 1995 - März 1996
1 Jahr 2 Monaten Hamburg, Deutschland
kaufm. Angestellter
Kabelkauf Hamburg Gmbh
Zusammenfassung
Mitarbeiter begeistern und befähigen
Kunden gewinnen und zu Aposteln machen
Entwicklungspotenziale erkennen und realisieren
Bei allem Engagement und Erfolg menschlich bleiben
Langjährige Führungserfahrung sowie umfangreiche Fachkenntnisse im Bestandskundenmarketing (on-/offline), Vertrieb (on-/offline) und der digitalen Produktentwicklung/-management
Umfangreiches Netzwerk im Internet-, Marketing- und IT-Umfeld
Lösungsorientierte Denkweise mit Kundenfokussierung
Nachweisbare Erfolge im Entwickeln und Umsetzen komplexer Projekte im digitalen Kontext
Identifizieren und Bewerten von Trends und Möglichkeiten
Sehr ausgeprägtes Gespür für Menschen und Situationen
Personalführung und Individual-/Teamentwicklung
Vertriebserfahrung
Entwicklung von Lösungsansätzen für individuelle Fragestellungen wie z.B.: Gewinnung von Neukunden, Steigerung der Kundenzufriedenheit, Reduktion des Voluntary und Involuntary Churn (Kündigungen), Erhöhung der Conversionrates im Prozessfunnel, Incentivierungsmodelle in Abhängigkeit des Kundenwertes
Konzeption und Umsetzung von Dialog- und Directmarketing-Kampagnen on- & offline in Form von klassischen Printmailing inkl. Responseelement sowie Online-Medien wie Display, Newsletter, Mobile-Ad´s, Landingpages unter Anwendung (Re-)Targeting, Profiling zur zielgruppenspezifischen Ansprache und Aussteuerung der Werbemittel.
Entwicklung und Vertrieb von Vermarktungsmodellen vor allem im Kooperationsansatz, wie z.B. Mediaeinsatz für die Bewerbung einzigartige Sonderaktionen des Partners zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Generierung von Vermarktungserlösen.
Definition relevanter KPI´s zur Analyse, Reporting und Steuerung des laufenden Geschäftsbetriebes sowie der Erfolgskontrolle einzelner Kampagnen.
Definition und Anforderung technischer Produktentwicklung – Erkennen und Analysieren von Marktentwicklungen und Adaption für eigenen Verantwortungsbereich, Formulierung von Anforderungskatalogen, Initialisierung von Projektteams und Steuerung und Controlling des Realisierungsprozesses.
Zusammenarbeit und Steuerung von internen- und externen Schnittstellen: wie Business Intelligence Center (BIC), Controlling, Grafik & Design-Agenturen, PR-Agenturen, Software-Entwicklung, Vertrieb, Brand-Marketing, Einkauf, Logistik, Customer Care sowie Kooperationspartner aus unterschiedlichen Branchen (verstärkt Finanzdienstleistung)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten
Italienisch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Apr. 1997 - Feb. 2001
HWP - Hochschule für Wirtschaft und Politik in Hamburg
Diplom Betriebswirt, Marketing und Investitionsrechnung · Sozialökonomie · Hamburg, Deutschland
Feb. 1993 - Jan. 1995
Firma Johannes Beckmann GmbH
Groß- und Außenhandelskaufmann, Baustoffe
Aug. 1989 - Jan. 1993
HEW - Hamburgische Elektrizitäts-Werke
Energieelektroniker, Fachrichtung Betriebstechnik · Hamburg, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Zertifikat zum Systemischen Coach
Gesellschaft für Systemische Therapie & Beratung
mITSM Poduct Owner
ITEMO
mITSM Scrum Master & Foundation
ITEMO
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