Leiter Nachvermarktung

Mitarbeiter begeistern und befähigen

Kunden gewinnen und zu Aposteln machen

Entwicklungspotenziale erkennen und realisieren

Bei allem Engagement und Erfolg menschlich bleiben

Langjährige Führungserfahrung sowie umfangreiche Fachkenntnisse im Bestandskundenmarketing (on-/offline), Vertrieb (on-/offline) und der digitalen Produktentwicklung/-management

Umfangreiches Netzwerk im Internet-, Marketing- und IT-Umfeld

Lösungsorientierte Denkweise mit Kundenfokussierung

Nachweisbare Erfolge im Entwickeln und Umsetzen komplexer Projekte im digitalen Kontext

Identifizieren und Bewerten von Trends und Möglichkeiten

Sehr ausgeprägtes Gespür für Menschen und Situationen

Personalführung und Individual-/Teamentwicklung

Vertriebserfahrung

Entwicklung von Lösungsansätzen für individuelle Fragestellungen wie z.B.: Gewinnung von Neukunden, Steigerung der Kundenzufriedenheit, Reduktion des Voluntary und Involuntary Churn (Kündigungen), Erhöhung der Conversionrates im Prozessfunnel, Incentivierungsmodelle in Abhängigkeit des Kundenwertes

Konzeption und Umsetzung von Dialog- und Directmarketing-Kampagnen on- & offline in Form von klassischen Printmailing inkl. Responseelement sowie Online-Medien wie Display, Newsletter, Mobile-Ad´s, Landingpages unter Anwendung (Re-)Targeting, Profiling zur zielgruppenspezifischen Ansprache und Aussteuerung der Werbemittel.

Entwicklung und Vertrieb von Vermarktungsmodellen vor allem im Kooperationsansatz, wie z.B. Mediaeinsatz für die Bewerbung einzigartige Sonderaktionen des Partners zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Generierung von Vermarktungserlösen.

Definition relevanter KPI´s zur Analyse, Reporting und Steuerung des laufenden Geschäftsbetriebes sowie der Erfolgskontrolle einzelner Kampagnen.

Definition und Anforderung technischer Produktentwicklung – Erkennen und Analysieren von Marktentwicklungen und Adaption für eigenen Verantwortungsbereich, Formulierung von Anforderungskatalogen, Initialisierung von Projektteams und Steuerung und Controlling des Realisierungsprozesses.

Zusammenarbeit und Steuerung von internen- und externen Schnittstellen: wie Business Intelligence Center (BIC), Controlling, Grafik & Design-Agenturen, PR-Agenturen, Software-Entwicklung, Vertrieb, Brand-Marketing, Einkauf, Logistik, Customer Care sowie Kooperationspartner aus unterschiedlichen Branchen (verstärkt Finanzdienstleistung)