Thomas D.
Projekt- und Interimmanager Direkt-/Dialogmarketing
Erfahrungen
Senior Manager Printproduktionen und Neukundengewinnung
Glöckle Direct GmbH
- Projektmanagement und Steuerung Printproduktionen Mailings und Beilagen
- Werbekostenplanung und Kontrolle
- Steuerung und Beauftragung Marketing- und Druckdienstleister
- Schnittstelle zwischen den beteiligten internen Abteilungen und externen Dienstleistern
- Planung und Steuerung Neukundengewinnung Print
Berater Direktmarketing für Leadgewinnung
Pflegemanufaktur 24 GmbH
Senior Kampagnen Manager Bestandskunden
Drillisch Online GmbH
- Kundenbindung, Kundenausschöpfung, Cross- und Up-Selling der 9 Marken WinSim, PremiumSim, SimplyTel, Smartmobil, Handyvertrag, Sim.de, MaXXim, Your Fone und deutschlandSIM über E-Mail-Marketing-Kampagnen und Websites
Gesamt-Projektleiter Gesundheit
R+V Versicherung
- Leitung und Steuerung Projektteam Gesundheit (Matrixorganisation) aus 11 Fachbereichen
- Koordination und Aufbau eines ContentHubs für Gesundheit
- Koordination und Abstimmung der neuen Markenkampagne Gesundheit im Markenkernteam für TV, Social Media und Print
- Entwicklung von Ansätzen zur Leadgewinnung für Gesundheit und Koordination der Umsetzung
- Koordination von Verkaufsunterlagen für AD und Vertriebspartner
Interim-Abteilungsleiter Direktvertriebsplanung, -steuerung, -controlling/Beratung und Steuerung Marketing
DT& Shop GmbH
- Verbesserung Abläufe und Steuerung Direktvertrieb zur Erreichung der Vertriebsziele der internationalen Firmengruppe DT&SHOP
- Führung der Kundenbetreuer im Vertriebs-Innendienst im nationalen/internationalen Bereich zur Neukunden-Gewinnung, Kundenbindung/ Kundenausschöpfung
- Planung, Steuerung, Koordination und Umsetzung von zielgruppenorientierten Verkaufsstrategien über Telesales- Aktionen und –Kampagnen In- und Outbound sowie Steuerung der Prozesse /Abläufe
- Definition, Analyse und Umsetzung von Zielvorgaben zu Arbeitsquantität und –Qualität
- Mitarbeiterentwicklung auf Grundlage regelmäßiger Auswertungen und definierter Kennzahlen
- Aufbau Marketing- und Vertriebscontrolling
- Schnittstelle zum Marketingbereich und proaktive Steuerung der Marketing-Maßnahmen sowie Beratung Marketingprozesse
Interim-Projektleiter Direktmarketing
Staufen AG / Akademie
- Strategische und operative Weiterentwicklung des Direktmarketings der Staufen-Akademie über alle Vertriebswege und Kundengruppen zur Vermarktung von Seminaren, Ausbildungsprogrammen, Workshops, Inhouse-Training, eLearning und Kongresse sowie Wissenstransfer
- Qualifizierung von Mitarbeitern
- Planung, Konzeption und operative Umsetzung von Marketing-Kampagnen Online (SEO/SEA, E-Mail-Marketing) und Offline (Printmailings, Broschüren, Kataloge, Anzeigen) zur Neukundengewinnung und Kundenbindung
- Adressenbeschaffung und Qualifizierung
- Einkauf von Marketing-Dienstleistungen
- Projektkoordination Umsetzung DSGVO
Interim-Bereichsleiter Marketing/Customer Journey
Alba Moda GmbH
- Führung und operative Steuerung der Abteilungen Database Management, Marketingplanung, Kampagnen- Management, Neukundengewinnung/ Kundenbindung und Online Marketing
- Verantwortung für alle Kommunikationsmaßnahmen und daraus abgeleitete segmentorientierte Kampagnen und Aktionen
- Controlling der Marketingmaßnahmen und Bewertung des Erfolgs
- Regelmäßige enge Abstimmung und intensive Zusammenarbeit mit Konzernfirmen
- Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeiter
- Planung und Steuerung des Marketingbudgets und der Dienstleister
Interim-Abteilungsleiter Direktvertriebsplanung, -steuerung, -controlling
DT& Shop GmbH
- Planung Prozesse und Steuerung Direktvertrieb zur Erreichung der Vertriebsziele der internationalen Firmengruppe DT&SHOP
- Führung von Kundenbetreuer im Vertriebs-Innendienst im nationalen/internationalen Bereich zur Neukundengewinnung, Kundenbindung/ Kundenausschöpfung
- Planung der Kapazitäten auf Tages-, Wochen- und Monatsbasis
- Planung, Steuerung, Koordination und Umsetzung von Telesales-Aktionen und –Kampagnen
- Definition, Analyse und Umsetzung von Zielvorgaben zu Arbeitsquantität und –Qualität
- Mitarbeiterentwicklung auf Grundlage regelmäßiger Auswertungen und definierter Kennzahlen
- Aufbau Vertriebscontrolling
Projektleitung
Moon & Hills.de
Projektleitung für den Internet-Relauch im Frontend (Look & Feel, Funktionen sowie Inhalte) von Moon & Hills sowie Erstellung und Umsetzung von Newsletter-Kampagnen.
Projektleitung
Moon & Hills.de
Projektleitung für den Internet-Relauch im Frontend (Look & Feel, Funktionen sowie Inhalte) von Moon & Hills sowie Erstellung und Umsetzung von Newsletter-Kampagnen.
Interim-Abteilungsleiter Einkauf Druck- und Marketing-dienstleistungen und Realisierung Dialogmarketing-Kampagnen
Deutscher Sparkassenverlag
- Analyse und Dokumentation Prozess- und Workflow- Schritte, Optimierung interner und externer Prozesse sowie Schnittstellen-Management übergreifender Themen im Dialogmarketing des DSV
- Verantwortung für Organisation, Durchführung und Steuerung des Einkaufs von Printprodukten – Marketing-Werbemittel, Mailings, Formulare u.v.a. – sowie einzelnen Non-Print-Produkten für die beauftragenden Sparkassen in Deutschland
- Verantwortlich für die Planung und termingerechte Umsetzung der Dialogmarketing- Kampagnen (Schwerpunkt Print)
- Führung, Steuerung und Weiterentwicklung eines technisch und kaufmännisch qualifizierten Teams
- Zielorientierte Steuerung der Abteilung mit relevanten Kennzahlen hinsichtlich Kosten, Qualität und Termintreue
- Kontinuierliche Optimierung der Einkaufsprozesse und-strukturen bis zum Lieferanten bzw. Dienstleister
Berater
Medien- und Versandhandelsunternehmen
Beratung zur Optimierung des E-Mail-Marketings sowie Konzeption von Online-Marketing- Kooperationen zur NK-Gewinnung und Kundenbindung.
Strategieentwicklung für Marketing- und Vertriebs-Kooperationen
Modeversand Heine
- Anbahnung und Gewinnung der geeigneten Partner-Unternehmen zur Kundenbindung
- Unterstützung bei der Zieldefinition und Vertragsgestaltung
- Projektbegleitung und Projektumsetzung
Interim Manager Neukundengewinnung My Website
1&1 Internet AG
- Planung, Steuerung und Umsetzung aller Direktmarketing-Kampagnen für das Produkt der Do-it-yourself-Homepage (My Website)
- Koordination Adressenbeschaffung und Adressenselektionen,
- Entwicklung, Koordination und Umsetzung von Telesales- und E-Mail-Kampagnen und deren Termin- und Umsetzungssteuerung,
- Analyse und Optimierung der Marketing-Prozesse/Marketing-Mix,
- Koordination der internen und externen Dienstleister,
- Optimierung Callcenter-Prozesse und Steuerung Dienstleister
- Budgetplanung- und Kontrolle, Kampagnenreporting
- Optimierung Workflow-Prozesse, Adressen-Management und Selektionsprozesse
- Einkauf von Marketing- und Druckdienstleistungen
- Change Request /Prozessoptimierung Fremdadressen-Einsatz sowie neuer Rückvergütungsprozess
Projektleitung für Aufbau eines Online-Partner-/ Affiliate- Programms
Online Portal Grüne Smoothies GmbH
- Projektleitung für den Aufbau eines Online-Partnerprogramms/ Affiliate-Programms zur Kundenbindung
- Inhaltliche, funktionale und gestalterische Konzeption des Partnerprogramms
- Einkauf Marketing-Dienstleistungen
- operative Umsetzung im Frontend und Koordination der technischen Umsetzung im Backend (Schnittstellen-Prozesse)
- Termin-, Budget- und Dienstleistersteuerung
- Sortimentsplanung und Verkaufsförderungsmaßnahmen Online
Interim-Manager Aufbau Marketing-prozesse E-Commerce und Kooperationen sowie Optimierung Marketing-Controlling
Technik- und IT Versender Pearl
- Erstellung eines Workflow-Prozesses automatisierter, maschineller Übersetzungen als selbstlernendes System inkl. manuelle Editierungsmöglichkeit zur Erschließung neuer fremdsprachiger Auslandsmärkte im E-Commerce (Aufnahme der Fach-Anforderungen, Beschreibung der Prozesse, Marktrecherche zu in Frage kommender Tools, Vorauswahl Dienstleister, eingehende Prüfung der Tools, Preisverhandlung, Abstimmung mit der IT, Aufbau Strukturen und Prozesse)
- Erstellen von Checklisten und Leitfäden zur Anbahnung strategischer Marketing- und Vertriebskooperationen zur Kundenbindung und NK-Gewinnung
- Erstellung eines Konzeptes zur Optimierung des Marketing-Controlling-Prozesses und des CRM
Berater Werbekostenoptimierung und Vermarktungsansatz Adressen für Mediengruppe
Mediengruppe Konradin
- Werbekostenoptimierung für Mailings und Kataloge
- Erarbeitung Vermarktungsansatz Adressenvermietung Bestand
Interim Manager - Neukundengewinnung My Website
1&1 Internet AG
- Aufbau Strukturen, Prozesse und Workflow-Management zur Neukundengewinnung für Deutschland, USA, UK, FR, ES, PL durch Telesales-, Print-Mailing-, und E-Mail-Aktivitäten
- Aufbau und Entwicklung Callcenter-Prozesse und Steuerung Dienstleister
- Planung, Steuerung und Umsetzung aller Direct Sales Kampagnen für das Produkt der Do-it-yourself-Homepage/My Website
- Erfolgskontrolle, Analysen, Kampagnenreporting, Budgetsteuerung
- Aufbau Adressenmanagement und Optimierung Adresseneinsatz
- Planung /Tests Pricing für verschiedene Angebotsvarianten
- Planung/Steuerung Verkaufsförderung
- Steuerung Einkauf von Marketing- und Druckdienstleistungen
Projektmanager Einkauf von Marketing-Dienstleistungen und Kostenoptimierung Werbemaßnahmen
Internationaler Modeversender Dress-for-Less
- Optimierung Printwerbung zur Kundenbindung /CRM
- Benchmark für Werbemittelproduktion und Adressen-Qualifizierung
- Einkauf der entsprechenden Marketing-Dienstleistungen
- Aufbau Werbeerfolgskontrolle/Marketingcontrolling
Strategie-, Marketingberatung/ Interim- Marketingverantwortlicher, Projektleiter und Kampagnen-Manager
Spezialversender Amrita
- Strategie- und Kommunikationsberatung Online, Print, Telesales
- Neuausrichtung Marketingprozesse und Kampagnen
- Aufbau CRM inkl. Reporting
- Marketingplanung und Umsetzung aller Maßnahmen wie Kataloge, Print-Mailings, E-Mail-Kampagnen, E-Commerce, In-und Outbound-Calls, Paket-/Zeitschriftenbeilagen (inkl. Terminkoordination und Projektmanagement) für Neu- und Bestandskunden
- Aufbau Marketing- und Vertriebscontrolling/ Kampagnenreporting
- Optimierung Adressenselektion
- Einführung Adressenqualifizierungs-Verfahren
- Erarbeitung VKF- und Kundenbindungsmaßnahmen/CRM
- Neukundengewinnung Online und Print
- Optimierung Kundenansprache / Text/ Gestaltung
- Optimierung Sortimente und Pricing
- Werbebudgetplanung- und -Kontrolle
- Optimierung Marketing-Mix, Werbemittel und Auflagen
- Kosten-Optimierung der Werbemaßnahmen
- Einkauf von Marketing-Druck-Dienstleistungen
- Erstellung Funktionsbeschreibung Webshop
- Projektleitung Internet- Relaunch und Realisierung neuer Online-Shop
Interim-Manager -Leiter Strategische Entwicklung Sammelbesteller
Quelle Versand AG
- Strategische Entwicklung des Kundenportfolios der Profi - Sammelbesteller
- Saisonale Nachfrageplanung / Sortimentsplanung/ Pricing
- Umsetzung der Kundenbindungs- und Kundenaktivierungsprogramme/CRM
- Optimierung der Werbeanstoßkette durch z.B. Kataloge, PrintMailings, Online-Marketing/E-Mail-Marketing und Outbound Calls
- Budgetierung, Investitionsplanung und Werbekostenkontrolle
- Verantwortlich für die Koordination und Steuerung aller Marketingprojekte und deren Prozesse
- Einkauf von Marketing- Dienstleistungen
- Mitarbeit bei der strategischen Neuausrichtung des Vertriebsweges der Sammelbesteller sowie der Prozesse und Workflows
- Projektleitung verschiedener Teilprojekte
- Mitglied des Steuerkreises für das Gesamtprojekt zur Neuausrichtung der Sammelbeststeller
Projektleiter - Planung, Funktionsbeschreibung und Aufbau eines Online-Shops
Spezialversender Eurotops
- Benchmark Online-Shopsysteme
- Erstellung Pflichtenheft Webshop
- Erstellung Funktionsbeschreibung Webshop und System-Schnittstellen
- Koordination und Terminsteuerung
Projektmanager - Research und Potential-Analysen für Europa
Internationaler Modedistributeur Mexx
Untersuchung der Länder D/A/CH/NL/F/UK/FIN/N/Sund DK bezüglich möglicher Vermarktungspartner mit entsprechender Potentialanalyse Land/Partner.
Zusammenfassung
Als Marketing-Experte verfüge ich über 37 Jahre Erfahrung im gesamten Marketing-Mix des modernen Multichannel- Direkt-/ Dialogmarketing, CRM & Direktvertrieb. Von den 37 Jahren habe ich 20 Jahre als angestellte Fach- und Führungskraft mit Personal- und Umsatzverantwortung im Marketing mit Schwerpunkt Versandhandel gearbeitet und bin seit 17 Jahren als freiberuflicher Projektleiter und Interim-Manager für Dialogmarketing, CRM, Sales und eCommerce für namhafte Unternehmen tätig, wie z.B. Glöckle Direct, Drillisch Online, R+V Versicherung, DT & Shop, Alba Moda, Heine, Pearl, Grüne Smoothies, die 1&1 Internet AG oder den Deutschen Sparkassen Verlag.
Mein Erfahrungshorizont reicht von der Prozess-Analyse und der Optimierung von Marketing- und Direktvertrieb-Workflow-Prozessen über die Entwicklung von Marketing-Strategien (inkl. Marken-Relaunch) und -Konzepten, der Kampagnenplanung und der operativen Umsetzungssteuerung von zielgruppenorientierten Dialogmarketing/CRM-Kampagnen über Online-/Offline-Vertriebswege (Kataloge, Print-Mailings, Outbound Telesales, E-Mail-Marketing-Aktionen, SEO/SEA, Webshops, Media) bis zu Kundenbindungsmaßnahmen mit internen und externen Kundenbindungsprogrammen (z.B. Kundenkarten, Affiliate-Programme, Multipartner-Programmen Kooperationen).
Meine Tätigkeitsbereiche erstrecken sich dabei auf die Bereiche Neukundengewinnung, Kundenbindung/CRM (inkl. Reaktivierung) Retention/Prevention und Kundenausschöpfung (Cross- und Up-Selling) der Bestandskunden inkl. der Budgetplanung und Werbeerfolgskontrolle sowie dem entsprechenden Kampagnen-Reporting.
Mit weit über 1.000 bereits erfolgreich operativ umgesetzten zielgruppenspezifischen Dialog-Marketing-Kampagnen verfüge ich über Know-how und nachweisbare Erfolge in der Planung und Umsetzung von Vermarktungsmaßnahmen über alle Marketing-Kanäle sowie über ein fundiertes Know-how im Kampagnen-Management und der Kampagnen-Prozesse, angefangen von der Aktions-Planung, Konzeption, Text und Gestaltung, Produktionsplanung, Koordination von Ausschreibungen und operative Termin- und Umsetzungssteuerung (interne Stellen und externe Partner) inkl. Analyse und Maßnahmen-Optimierung.
Als Experte für Adressenselektionen und Zielgruppenanalysen kann ich auf eine weitreichende Erfahrung auf diesem Gebiet zurückgreifen und habe hier bereits bei zahlreichen Unternehmen durch Selektions-Optimierungen und Adressenqualifizierungen sowie in der Kundenhaltbarkeitsbetrachtung/Lifetime-Value inkl. Analyse der Kundengewinnungswege einen deutlich besseren Deckungsbeitrag erzielt.
Weiterhin verfüge ich über langjährige Erfahrungen in der ganzheitlichen Steuerung, Projektkoordination und der Projektleitung komplexer Marketing- und eCommerce-Projekte (Multi-Projektmanagement). Dazu gehören auch Erfahrung in der Ressourcen- & Zeitplanung (Erstellung von Terminplänen und Milesstones) sowie das Projekt-/Budgetcontrolling und die Berichterstellung sowie die Prozess-Dokumentation. Fundiertes Praxiswissen in der Durchführung von Workshops zur Konkretisierung von Anforderungen kann ebenso vorausgesetzt werden wie das Verfassen von Lastenheften sowie Review und Abnahme von Pflichtenheften und die Steuerung von internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
Auch die Planung, Konzeption, Koordination und Umsetzungssteuerung der Webshop-Realisierung/Relaunch sowie der Betrieb von Shopsystemen gehören dazu z.B. bei Quelle, Bader, AGS, Eurotops, AMRITA, Grüne Smoothies. Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick, analytische Stärke, sehr gutes Zahlenverständnis und routinierter Umgang mit MS-Office runden mein Profil ab.
Sprachen
Ausbildung
Diplom Kommunikationswirt · Kommunikationswirt
Werbekaufmann · Werbekaufmann
Ähnliche Freelancer
Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen.
- English
- Deutsch
2025 © FRATCH.IO GmbH. All rights reserved.