Stefan R.
Führungsexperte | Business-Mentor | Redner
Erfahrungen
Führungsexperte | Business-Mentor | Redner
Selbstständig
- Beratung und Mentoring für wachstumsstarke Unternehmen mit Fokus auf Führung, Kundenorientierung und Effizienz
- Entwicklung und Umsetzung skalierbarer Strukturen auf Basis der Amazon- und Google-Prinzipien, übertragen auf die Realität deutscher Unternehmen
- Formate: Consulting, Interim, Executive Sparring, Vorträge & Workshops
Sabbatical für persönliche & berufliche Weiterentwicklung
Persönliches Sabbatical
- Auszeit zur Fokussierung auf Familie, persönliche Entwicklung, Weiterbildung, Selbstreflexion, Gesundheit, Fitness und Reisen
Leiter Retail-Partnerschaften, Geräte und Services DACH
Google Germany GmbH
Entwicklung und Umsetzung der Einzelhandels- und Distributionsstrategie für Google-Hardware im deutschen Markt
Gewinnung und Betreuung strategischer Handelspartner (z. B. Expert, Euronics, MediaMarktSaturn)
Auf- und Ausbau eines dedizierten B2B-Vertriebskanals zur Vermarktung von Nest-Produkten über Distributoren und Partner
Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Rechtsabteilung und internationalen Stakeholdern
Steuerung der Präsenz auf relevanten Fachmessen (IFA, KOOP, Euronics Convention)
Aufbau eines neuen B2B-Vertriebskanals mit €15 Mio. Umsatz im ersten Jahr
Umsatzsteigerung von €20 Mio. durch neue Einzelhandels-Partnerschaften innerhalb von 12 Monaten
80 % Wachstum im Nest-Geschäft durch Expansion in neue Vertriebskanäle
Mitverantwortlich für die Positionierung von Pixel als drittstärkste Smartphone-Marke in Deutschland
Etablierung eines stabilen Partnernetzwerks für die flächendeckende Distribution von Google-Hardware
Principal im Bereich Geschäftsentwicklung, Geräte (B2B2C-Kanal Europa)
Amazon EU SARL
Entwicklung eines neuen B2B2C-Vertriebskonzepts für Alexa-Geräte in Branchen wie Energie, Bankwesen, Kundenbindungsprogramme, Gastgewerbe und Bildung
Steuerung des Marktaufbaus in Deutschland sowie Skalierung nach Frankreich, Italien und Spanien
Einbindung neuer Distributoren und Aufbau branchenübergreifender Markteinführungsstrategien
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Rechtsabteilung und Geschäftsentwicklung auf EU-Ebene
Sparring und Mentoring für das deutsche Einzelhandels-Team zur Etablierung neuer Wachstumspfade
Aufbau eines dritten Vertriebskanals für Alexa-Geräte im B2B2C-Modell mit Fokus auf Geschäftskunden
Dreistelliges Umsatzwachstum pro Jahr und mittlerer zweistelliger Millionen-Umsatz innerhalb von drei Jahren
Erschließung neuer vertikaler Märkte durch gezielte Vertriebspartnerschaften
Skalierung des Vertriebsmodells in Frankreich, Italien und Spanien inklusive Distributionsausbau
Etablierung eines markenübergreifenden Vertriebskonzepts zur Integration von Alexa in unternehmensnahe Services
Senior-Berater
Herax Partners LLP
Durchführung einer umfassenden Marktanalyse zum deutschen Kundenbindungsmarkt
Bewertung von Geschäftsmodellen und Kundenbindungsplattformen im Hinblick auf M&A-Relevanz
Identifikation strategischer Übernahmeziele
Markt- und Wettbewerbsinput wurde direkt in die strategische Entscheidung zur Übernahme eines Zielunternehmens eingebunden
Interim Vertriebsdirektor Fasthost
IONOS SE / Fasthosts Internet Ltd.
Disziplinarische Führung eines 7-köpfigen Vertriebsteams mit €23 Mio. Umsatzverantwortung
Harmonisierung von Prozessen, Werkzeugen und Strukturen zwischen UK und Zentrale in Deutschland
Anpassung von Prozessen, Werkzeugen und Teamgrößen im Rahmen der Reorganisation
Erfolgreiche Reorganisation und Integration von Fasthosts in die IONOS-Systemwelt bei gleichzeitiger Kostensenkung
Erhöhung der operativen Effizienz durch Prozessangleichung und Personaloptimierung
Leiter Key-Account-Management
REWARDS Arvato Services GmbH
Betreuung von 16 internationalen Treuekunden mit einem jährlichen Umsatzvolumen von rund €50 Mio.
Ausbau des Full-Service-Angebots für Prämienprogramme inkl. Logistik, Einkauf, IT, Kundenservice und Webshop
Reorganisation der Key-Account-Management-Struktur zur gezielten Erschließung von Cross- und Upselling-Potenzialen
Entwicklung eines Affiliate-Modells zur teilweisen Refinanzierung von Punktetransaktionen
Verantwortung für Budget, Ressourcenplanung, Kundenzufriedenheit und Ergebnisbeiträge
Umsatzsteigerung von 10 % p.a. durch Sortimentsoptimierung, Prozessverbesserungen und Upselling
Etablierung eines neuen Geschäftsmodells zur Partnerintegration und Monetarisierung digitaler Kundenkontakte
Erfolgreiche Reorganisation des Bereichs inkl. Anpassung der Ressourcenstruktur und Neuaufstellung des Teams
Beitrag zur Skalierung von Kundenbindungsprogrammen namhafter Unternehmen in Europa
Senior Manager Einzelhandel & Kundenbindungspartnerschaften
Lufthansa Group
Entwicklung und Umsetzung der internationalen Einzelhandelspartnerstrategie (Telekom, Energie, Einzelhandel, Touristik)
Führung des Key-Account-Teams und Steuerung globaler Partnerschaften in über 35 Ländern
Konzeption und Rollout eines White-Label-Treueprogramms inkl. Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Prämienlogistik, Kundenservice und Webshop
Entwicklung und Umsetzung des Lufthansa-Shop-Konzepts an deutschen Flughäfen
Leitung strategischer Wachstumsprojekte in Zusammenarbeit mit Konzernfunktionen auf Vorstandsebene
Projektleitung bei der Reorganisation des Miles-&-More-Programms
Aufbau von über 65 internationalen Einzelhandelspartnerschaften mit jährlichem Umsatzwachstum im zweistelligen Prozentbereich
Skalierung des Einzelhandelsumsatzes auf über €17 Mio. p.a. bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung
Entwicklung eines eigenständigen White-Label-Programms für Marriott Rewards in der EU mit €1 Mio. Umsatz im ersten Jahr
Reduktion der Programmkosten um 15 % durch Neugestaltung der Leistungen für Statuskunden
Etablierung des Lufthansa Worldshop als Omnichannel-Einzelhandelsmarke mit Flughafen-Filialen und Onlinekanal
Geschäftsführer
Rinderknecht Consulting
- Durchführung von Marktanalysen und Markteintrittsstrategien für Telenorma (Venezuela, Kolumbien)
- Entwicklung konkreter Maßnahmen zur Vertriebs- und Marketingausrichtung
Managementberater
COP Consulting Partners
- Managementberater und Projektleiter für Projekte bei Deutsche Telekom, Sony und Bauknecht
- Entwicklung von Vertriebs- und Handelsmarketingstrategien sowie Prozessreorganisation
Senior-Berater
KPMG Consulting
- Senior-Berater und Projektleiter für ein Strategieprojekt bei Kappa Deutschland und Optimierung der Lieferkette für Lucent Technologies
- Entwicklung eines CRM-Konzepts für Tuffy Campina
Management-Berater
HPP Consulting
- Management-Berater und Projektleiter für Strategie-, Marketing- und Vertriebsprojekte bei Mercedes-Benz und Volkswagen
- Verantwortlich für die Rekrutierung von Praktikanten und Associates
Zusammenfassung
Wachstumsorientierter Vertriebs- und Transformationsexperte mit Big-Tech-Hintergrund – spezialisiert auf Kundenorientierung, Skalierung und effiziente Strukturen.
Nahezu drei Jahrzehnte Führungserfahrung in internationalen Konzernen wie Google, Amazon, Lufthansa, Arvato und IONOS – stets an der Schnittstelle zwischen Strategie, Vertrieb, Geschäftsentwicklung und strategischer Transformation.
Langjährige internationale Erfahrung in Europa, Lateinamerika, Australien und den USA sowie Geschäftsbeziehungen nach Afrika und Asien. Aufgewachsen in Venezuela, mit tiefem Verständnis für unterschiedliche Märkte, Mentalitäten und Sprachen.
Nachgewiesene Erfolge im Aufbau neuer Vertriebskanäle (B2B, B2C, B2B2C), in der Einführung digitaler Geschäftsmodelle und der Skalierung kundenorientierter Prozesse. Aufbau des internationalen Retail-Geschäfts von Miles & More mit globalen Partnerschaften. Entwicklung eines europäischen B2B2C-Vertriebskanals für Alexa bei Amazon. Mitverantwortlich für die Positionierung von Pixel als drittstärkste Smartphone-Marke in Deutschland. Branchenübergreifend versiert in Technologie, Unterhaltungselektronik, E-Commerce, Loyalty und Telekommunikation. Führungsspanne bis 20 Mitarbeitende, P&L-Verantwortung bis 50 Mio €.
Stärke in der Entwicklung von Partnerökosystemen, der Reorganisation gewachsener Strukturen und der Etablierung skalierbarer Vertriebsmodelle. Arbeitsweise: klar, verbindlich, lösungsorientiert – mit fundiertem Verständnis für Entscheidungslogiken auf C-Level. Strategisch-konzeptionell stark, mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und der Fähigkeit, komplexe Kundenstrukturen zu transformieren und nachhaltig weiterzuentwickeln.
Ich stehe für Klarheit, Vertrauen und Ergebnisverantwortung. Fördere kollaborative Zusammenarbeit über Silos hinweg und schaffe Strukturen, in denen Menschen Verantwortung übernehmen – mit messbarer Wirkung auf Leistung, Kundennähe und Wachstum.
Sprachen
Ausbildung
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Diplom-Kaufmann · Münster, Deutschland
Hoechst AG & Industrie- und IHK Frankfurt am Main
Industriekaufmann · Frankfurt, Deutschland
Deutsche Schule Colegio Humboldt
Caracas, Venezuela
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