Gordan Volaric
Gründer – Berater für Revenue Operations, Automatisierung & Prozessoptimierung (Vertrieb/Marketing/CS)
Erfahrungen
Gründer – Berater für Revenue Operations, Automatisierung & Prozessoptimierung (Vertrieb/Marketing/CS)
Boom Strategy GmbH
Verantwortete groß angelegte Vertriebs- und Prozessoptimierungsprojekte für Kunden wie BASF, British American, IDNow, AvconJet usw.
Planung und Umsetzung von CRM- und Digitalstrategien zur Steigerung der Prozessautomatisierung, Integration von KI, Verbesserung der Reporting-Fähigkeiten und Sicherstellung der Datenintegrität.
Gestaltung und Standardisierung zentraler Workflows in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Customer Success zur Förderung nachhaltigen Umsatzwachstums und einer höheren Teamleistung.
Laufende Beratung von C-Level-Führungskräften; Unterstützung bei organisatorischen Umstrukturierungen und strategischer Ausrichtung sowie Begleitung von Change-Management-Maßnahmen.
Neuausrichtung der Vertriebsprozesse in EMEA, den USA und APAC als Interim Director Revenue Operations bei BASF – Forward AM.
Konzeption und Einführung neuer Technologien und Prozesse zur Umsatzsteigerung und Erweiterung der Marktpräsenz bei BASF – Forward AM.
Entwicklung und Implementierung neuer Workflows zur Verbesserung der operativen Effizienz und Datennutzung mit Schwerpunkt auf Post-Sales und Customer Success im Geschäftsbereich Business Aviation für AvconJet.
Restrukturierung und Optimierung von Salesforce zur besseren Datenintegrität und Automatisierung der Vertriebsprozesse für AvconJet.
Gründer – Business Development & Produktmanagement
RetailQuant
- Entwickelte eine mehrfach preisgekrönte Video-Sensor- und Datenanalyse-Lösung zur Kundenprofilierung (demografisch und verhaltensorientiert) im Einzelhandel.
- Übernahm die Gesamtverantwortung für Design, Finanzen, Business Development, Marketing und Verwaltung.
- Sicherte 250.000 EUR Seed-Finanzierung von namhaften Investoren wie METRO Group und TechStars VC.
- Betreute Einzelhandelskunden wie Lagardère (FR), Jumbo (NL), Telefonica (DE) und Marken wie Coca-Cola (DE).
Gründer – unabhängiger SalesOps- & Business-Development-Berater / Interimsmanager
Developize GmbH
Leitete eine Boutique-Beratung für Sales Operations, Digitalisierung, Business Development und Change Management.
Tätig als Interimsmanager für Teams in Branchen wie MedTech, Intralogistik (Robotik), FMCG, Großhandel und Automobil.
Coaching von Führungsteams in Strategie, Business Development sowie Revenue-/Sales-Management.
Aufbau und Leitung eines SDR-Teams sowie Integration von HubSpot (Marketing) und Salesforce (Sales) zur Effizienzsteigerung und besseren Vertriebssteuerung als Interim Head of Sales Operations bei IDnow.
Einführung von HubSpot zur Optimierung des Vertriebsprozesses und Verbesserung des Kundenmanagements sowie Entwicklung von Investitions- und Vertriebsstrategien für medizinische Bedarfs- und Ausrüstungsgüter als Interim Head of Sales bei Chateau Natal.
Business Development Manager – EMEA
AEC Europe
- Aufbau der europäischen Niederlassung für Import und Großhandel der Marken Dodge und RAM.
- Aufbau eines europaweiten Händlernetzes unter Berücksichtigung länderspezifischer Vorschriften.
- Einführung eines CRM-Systems und Mitwirkung bei der Gestaltung zentraler Betriebsprozesse.
Sortimentsmanager, Einkäufer & Merchant für Herrenlabels – Mitteleuropa & Nordeuropa
Ralph Lauren
- Verantwortung für Großhandelsstrategie und Sortiment in sechs europäischen Ländern.
- Mitentwicklung und Einführung eines neuen Vertriebsprozesses.
- Erreichte innerhalb eines Jahres die höchste Erfolgsquote unter den europäischen Strategie-Teams.
- Erweiterung der Verantwortungsbereiche auf Nordeuropa nach 1,5 Jahren.
Produktmanager (Marketing) – Österreich
CHANEL
- Leitete Marketingaktivitäten für das gesamte Produktsortiment in Österreich.
- Plante und führte rund 30 Produktlaunch-Kampagnen durch.
- Überwachte und koordinierte über 100 lokale Events und Promotion-Aktionen.
- Unterstützte das Budgetmanagement und den Aufbau von Medienpartnerschaften.
- Wurde nach einem sechsmonatigen Praktikum zum jüngsten Produktmanager in Europa befördert.
Zusammenfassung
Erfahrener Berater mit über zwölf Jahren Erfahrung in der Umgestaltung von Vertriebsstrukturen und Geschäftsprozessen. Nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Leitung von Teams, der Gestaltung effizienter Arbeitsabläufe und der Implementierung moderner Technologien (einschließlich KI, CRM-Systeme), um höhere Effizienz, bessere Datennutzung und klare Governance zu erreichen. Fokus auf messbare Ergebnisse durch datenbasierte Entscheidungsfindung, strategische Planung und pragmatisches Change Management.
Bereiche ganzheitlicher Prozessoptimierung: Entwicklung und Einführung skalierbarer End-to-End-Prozesse entlang der Customer Journey, um Umsatz zu steigern, Kosten zu senken und Automatisierung zu ermöglichen.
Fähigkeiten
- Datenanalyse & Kpi-management: Aufbau Und Pflege Sauberer Datenarchitekturen; Gestaltung Von Kpis Für Datenbasierte Entscheidungen; Coaching Von Führungskräften Im Management Von Teams Anhand Von Leistungskennzahlen
- Teamführung & Change Management: Aufbau, Führung Und Coaching Internationaler Teams; Umsetzung Nachhaltiger Transformationsinitiativen
- Technologie & Digitalisierung: Integration Moderner Technologien (Ki, Automatisierungs-workflows, Crm-plattformen Wie Salesforce, Hubspot, Ms Dynamics, Pipedrive), Um Effizienz Zu Steigern Und Prozesse Zu Optimieren
- Sparring & Coaching: Strategischer Und Organisatorischer Sparringspartner Für Führungskräfte; Coaching Mit Fokus Auf Kundenbindung Und Mitarbeiterentwicklung
Sprachen
Ausbildung
Technische Universität München – School of Management
MBA · Innovation und Unternehmensgründung · München, Deutschland
Universität Wien
Psychologie · Wien, Österreich
Fachhochschule Wiener Neustadt
B.A. · Internationale Unternehmensberatung (Marketing & Vertrieb) · Wiener Neustadt, Österreich · Mit Auszeichnung abgeschlossen, Top 10% des Jahrgangs
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Interim Geschäftsführer des technischen Ressorts
Gründer | Leiter Marketing, Marke & Konzept
Berater
Managementberater
Managementberater, Business-Analyst
Projektleiter
Consultant Digitalisierung
Executive Consultant / Projektleitung - Unternehmensentwicklung
Leiter Kundenservice
