Gordan V.
Gründer – Berater für Revenue Operations, Automatisierung & Prozessoptimierung (Vertrieb/Marketing/CS)
Erfahrungen
März 2023 - Bis heute
2 Jahren 6 MonatenWien, Österreich
Gründer – Berater für Revenue Operations, Automatisierung & Prozessoptimierung (Vertrieb/Marketing/CS)
Boom Strategy GmbH
- Leitung umfassender Optimierungsprojekte: Steuerung groß angelegter Vertriebs- und Prozessoptimierungsinitiativen für Kunden wie BASF, British American, IDNow, AvconJet etc.
- Technologieimplementierung: Planung und Umsetzung von CRM- und Digitalstrategien zur Steigerung der Prozessautomatisierung, Integration von KI, Verbesserung der Reporting-Funktionen und Sicherstellung der Datenqualität
- Prozess- & Strategieentwicklung: Gestaltung und Standardisierung zentraler Workflows in Marketing-, Vertriebs- und Customer-Success-Teams zur Förderung nachhaltigen Umsatzwachstums und Teamdurchsatzes
- Sparring & Coaching: Laufende Beratung von C-Level-Führungskräften; Unterstützung bei organisatorischen Umstrukturierungen und strategischer Ausrichtung sowie Begleitung von Change-Management-Maßnahmen
März 2017 - Juni 2020
3 Jahren 4 MonatenMünchen, Deutschland
Gründer – Business Development & Produktmanagement
RetailQuant (Retail IoT, A.I. and Data Analytics)
- Entwicklung einer mehrfach ausgezeichneten Video-Sensor- und Datenanalyse-Lösung zur Vor-Ort-Kundenprofilierung (demografisch und verhaltensbezogen) im Einzelhandel
- Gesamtverantwortung für Design, Finanzen, Business Development, Marketing und Verwaltung
- Sicherung von EUR 250K Seed-Finanzierung durch namhafte Investoren wie METRO Group und TechStars VC
- Betreuung von Einzelhandelskunden wie Lagardere (FR), Jumbo (NL), Telefonica (DE) und Marken wie Coca Cola (DE)
Mai 2015 - März 2023
7 Jahren 11 MonatenMünchen, Deutschland
Gründer – Unabhängiger SalesOps & Business Development Consultant / Interim Manager
Developize GmbH
- Boutique-Beratungsunternehmen für Sales Operations, Digitalisierung, Business Development & Change Management
- Tätigkeit als Interim Manager für Teams in Branchen wie MedTech, Intralogistik (Robotik), FMCG, Großhandel und Automotive
- Coaching von Führungsteams in Strategie, Business Development sowie Revenue- und Vertriebsmanagement
Jan. 2014 - Apr. 2015
1 Jahr 4 MonatenMünchen, Deutschland
Business Development Manager – EMEA
AEC Europe (Automotive Wholesale & Import)
- Aufbau der europäischen Niederlassung für Import und Großhandel der Marken “Dodge” und “RAM”
- Schaffung eines paneuropäischen Händlernetzwerks unter Berücksichtigung landesspezifischer Vorschriften
- Einführung eines CRM-Systems und Mitwirkung bei der Gestaltung wichtiger operativer Prozesse
März 2011 - Nov. 2013
2 Jahren 9 MonatenMünchen, Deutschland
Assortment Manager, Buyer & Merchant für Herrenkollektionen – Zentral- & Nordeuropa
Ralph Lauren (Fashion)
- Steuerung der Großhandelsstrategie und des Sortiments in sechs europäischen Ländern
- Mitentwicklung und Einführung eines neuen Vertriebsprozesses
- Erzielung der höchsten Erfolgsquote aller europäischen Strategie-Teams innerhalb eines Jahres
- Ausweitung der Verantwortlichkeiten auf Nordeuropa nach nur 1,5 Jahren
Juni 2008 - Jan. 2011
2 Jahren 8 MonatenWien, Österreich
Produktmanager (Marketing) – Österreich
CHANEL (Mode, FMCG, Luxus)
- Führte Marketingaktivitäten für das gesamte Produktsortiment in ganz Österreich durch
- Rund 30 Produkteinführungskampagnen geplant und umgesetzt
- Überwachte und koordinierte über 100 lokale Events und Werbeaktionen
- Unterstützte das Budgetmanagement und die Medienpartnerschaften
- Nach einem sechsmonatigen Praktikum zum jüngsten Produktmanager in Europa befördert
Wien, Österreich
Berater für Prozessoptimierung und Kundenerfolg
AvconJet
- Neue Workflows entwickelt und implementiert, um die operative Effizienz und Datennutzung zu verbessern, mit Fokus auf After-Sales und Kundenerfolg im Bereich Business Aviation
- Salesforce umstrukturiert und optimiert für höhere Datenintegrität und automatisierte Vertriebsprozesse
Heidelberg, Deutschland
Interimsleiter für Revenue Operations
BASF – Forward AM
- Vertriebsprozesse für EMEA, USA und APAC neu ausgerichtet
- Neue Technologien und Prozesse konzipiert und implementiert, um Umsatz und Marktreichweite zu steigern
Wien, Österreich
Interimsleiter Vertrieb
Chateau Natal
- HubSpot implementiert, um den Vertriebsprozess zu optimieren und das Kundenmanagement zu verbessern
- Investitions- und Vertriebsstrategien für medizinische Verbrauchsmaterialien und Ausrüstung entwickelt
München, Deutschland
Interimsleiter Sales Operations
IDnow
- Ein SDR-Team (Sales Development Representative) aufgebaut und geleitet
- HubSpot (Marketing) und Salesforce (Vertrieb) integriert, um Effizienz und Vertriebssteuerung zu verbessern
Zusammenfassung
Ganzheitliche Prozessoptimierung: Entwicklung und Einführung skalierbarer End-to-End-Prozesse über die gesamte Customer Journey, um Umsätze zu steigern, Kosten zu senken und Automatisierung zu ermöglichen.
Datenanalyse & KPI-Management: Einrichten und Pflegen klarer Datenarchitekturen; Entwicklung von KPIs für datengetriebene Entscheidungen; Coaching von Führungskräften zur Steuerung von Teams über Leistungskennzahlen
Teamführung & Change Management: Aufbau, Leitung und Coaching internationaler Teams; Umsetzung nachhaltiger Transformationsinitiativen
Technologie & Digitalisierung: Integration moderner Technologien (KI, Automatisierungsworkflows, CRM-Plattformen wie Salesforce, HubSpot, MS Dynamics, Pipedrive) zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung
Sparring & Coaching: Strategischer und organisatorischer Sparringspartner für Führungskräfte; Coaching mit Fokus auf Kundenbindung und Mitarbeiterentwicklung
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
MutterspracheKroatisch
MutterspracheSpanisch
VerhandlungssicherItalienisch
Verhandlungssicher ...und 2 Weitere
Ausbildung
Okt. 2015 - Juni 2017
Technische Universität München – Fakultät für Betriebswirtschaft
MBA, Entrepreneurship, Innovationsmanagement und Startup-Finanzierung · Innovation und Unternehmensgründung · München, Deutschland
Okt. 2007 - Juni 2008
Universität Wien
Psychologie · Wien, Österreich
Okt. 2005 - Juni 2008
Fachhochschule Wiener Neustadt
B.A. · Internationale Unternehmensberatung, Marketing & Vertrieb · Wiener Neustadt, Österreich · Mit Auszeichnung, Top 10% der Klasse
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