Federico (Spinetta) Spinetta Prado
Senior Associate Consultant
Erfahrungen
Senior Associate Consultant
PwC
- Bereitstellung komplexer Lösungen einschließlich Flows, Drittanbieter-Integration und mehreren Clouds.
- Presale-Unterstützung, Lösungsdesign und Zeitschätzungen.
- Sprint-Planung und Projektmanagement.
- UAT-Koordination mit dem PwC Austria Team für internes Salesforce-Projekt.
- Qualtrics-Umfragen, NPS und C-Sat.
- Implementierung von Inspire Planner.
- Prozessdokumentation.
- Clouds: Sales, Service, Experience, Field Service, CPQ (kundenspezifisch) und Reporting. Fokus auf komplexe Flows und Drittanbieter-Integrationen.
- Branchen: Fertigung, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen.
Independent Business Consultant
Cassandra Advisory
- Implementierung von Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales und Marketing & MS Dynamics CRM.
- Anforderungsanalyse, Prozessverbesserung und Automatisierung zur Steigerung der Nutzerakzeptanz und Datenqualität.
- Forecasting, KPIs und Sales Velocity.
- Integration mit Drittanbieter-Apps und API-Aufrufen, z.B. Chargebee für Abonnements.
- Einrichtung und komplexes Datenmodell für Zahlungsanbieter.
- Power BI-Dashboards, Power Automate-Workflows und Automatisierung von Geschäftsregeln.
- Branchen: Finanzdienstleistungen, SaaS und Technologie.
- Kunden: EPI Payments, Redapt Inc und Reachify LLC.
Digital Sales Operations Manager
Swarovski Optik
- Koordination von ERP, PDF-Erstellung, Chatbots und Verbesserungen im Kundenserviceprozess.
- Migration von Workflows und Process Buildern zu Flows.
- Pflege der Integration von Sales Cloud zur Marketing Cloud, Data Extensions und Kampagnenmanagement.
- Datenmigration, Verbesserungen der Knowledge Base und Schulungsprogramme.
- Clouds: Sales, Service, Experience, Marketing Cloud, Commerce Cloud und Reporting. Fokus auf komplexe Flows und Drittanbieter-Integrationen (Intercom und Qualtrics).
- Branche: Fertigung.
Sales Operations & Salesforce Manager
Solarisbank AG
- Entwurf und Entwicklung von Lead-Generierung und Opportunity-Management-Prozessen.
- Implementierung und Verbesserung von NDA-, KYC- und Onboarding-Prozessen.
- Optimierung von Reporting-Lösungen, interne und externe Projektkoordination.
- Integration von Angebotserstellung für komplexe Preisgestaltung mit CloudExtent und Excel.
- Teamleistungsüberwachung und Prozessautomatisierung.
- Clouds: Sales und Docusign.
- Branche: Finanzdienstleistungen (Bank).
Team Leader - Senior Consultant
EMPAUA
- Salesforce-Implementierungen und -Migrationen in der DACH-Region.
- Führung eines Teams von acht internationalen Consultants, verantwortlich für Presale, technische Architektur und Projektdurchführung.
- Kunden-Onboarding und Schulungen.
- Branchen: Werbung, Versicherung, Immobilien und Gesundheit.
- Clouds: Sales und Service Cloud, CPQ und Experience Cloud.
Manager für Geschäftsabläufe & Salesforce
BMC Software
- Schulungen zu Salesforce, Einarbeitung und Strategien zur Benutzerakzeptanz, um eine reibungslose Implementierung in allen Teams.
- Entwicklung und Pflege von Sales-Analytics-Dashboards, Forecasting-Tools und KPI-Berichten zur Unterstützung datengetriebener Entscheidungen.
- Konzipierung und Optimierung von Vertriebsprozessen zur Verbesserung der Effizienz, der Pipeline-Transparenz und der Forecast-Genauigkeit.
- Festlegung von Vertriebsgebieten, Straffung von Provisionsstrukturen und Etablierung von Best Practices für Lead-Management und Deal-Tracking.
- Fehlerbehebung und Helpdesk-Unterstützung für Salesforce-Nutzer, Lösung von Problemen zur Steigerung der Akzeptanz und Systemeffizienz.
- Clouds: Sales Cloud und Service Cloud.
- Branche: IT und Technologie.
Spezialist für Sales Operations
Avaya
- Operative Unterstützung und Koordination von Vertriebsmitarbeitern und -leitern.
- Verwaltung neuer Salesforce-Initiativen und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
- Verwaltung der CRM-Datenintegrität zur Sicherstellung genauer Pipeline-Verfolgung und Berichterstattung.
- Analyse der Vertriebsleistung und Implementierung von Dashboards zur Echtzeit-Verfolgung wichtiger Geschäftskennzahlen.
- Clouds: Sales Cloud und Service Cloud.
- Branche: Telekommunikation.
Finanzanalyst für Kundenprojekte
Accenture
- Finanzielle Unterstützung für Projektleiter.
- Weltweites Management des Rechnungsstellungsprozesses für ein 1-Milliarden-Dollar-Projekt.
- Erstellung von Finanzberichten und Kontoführung.
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Informationstechnologie (8 Jahre), Bank- und Finanzwesen (6 Jahre), Gesundheitswesen (5 Jahre), Fertigung (5 Jahre), Telekommunikation (5 Jahre) und Versicherung (3 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Informationstechnologie (17 Jahre), Betrieb (12 Jahre), Vertrieb (11 Jahre), Business Intelligence (8 Jahre), Projektemanagement (5 Jahre) und Kundendienst (3 Jahre).
Zusammenfassung
Über 15 Jahre Erfahrung in RevOps- und CRM-Beratung, mit Fokus auf Banken, Fintech, Fertigung und SaaS-Unternehmen. Experte für Salesforce-Lösungen, darunter Sales Cloud, Service Cloud, Field Service Cloud und Experience Cloud. Erfolgreiche CRM-Transformationen für über 35 Kunden weltweit, von mittelständischen Firmen bis zu Großunternehmen. Von Abonnements über Angebote, Rechnungsstellung, Kundenservice, Prognosen bis zur Verkaufsgeschwindigkeit. Erfahren in Systemintegrationen mit ERP, BI, HubSpot, MS Dynamics, APIs & Middleware. Docusign, Qualtrics, Zuora Invoicing etc.
Fähigkeiten
- Salesforce-expertise: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Field Service, Knowledge Base, Agentforce.
- Architektur & Integration: Erd-design, Middleware (Mulesoft, Zapier, Power Automate) Und Dokumentation.
- Agiles Projektmanagement: Scrum Master, Sprint-planung, Uat-koordination.
- Optimierung Von Geschäftsprozessen: Crm-strategien, Automatisierung, Berichte & Dashboards.
Sprachen
Ausbildung
UADE
MBA in Betriebswirtschaftslehre · Betriebswirtschaftslehre · Buenos Aires, Argentinien
UADE
Bachelor in Betriebswirtschaftslehre · Betriebswirtschaftslehre · Buenos Aires, Argentinien
MCI Innsbruck
Erasmus Programm · Innsbruck, Österreich
Zertifikate & Bescheinigungen
HubSpot Data Integrations
HubSpot
HubSpot Marketing Hub
HubSpot
HubSpot Platform Consulting
HubSpot
HubSpot Sales Hub
HubSpot
HubSpot Service Hub
HubSpot
HubSpot Solution Architect
HubSpot
Salesforce AI Associate
Salesforce
Salesforce Administrator
Salesforce
Salesforce Advanced Administrator
Salesforce
Salesforce Business Analyst
Salesforce
Salesforce Platform App Builder
Salesforce
Salesforce Sales Cloud Consultant
Salesforce
Scrum Master Certified
Profil
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