Federico (Spinetta) P.
Senior Associate Consultant
Erfahrungen
Jan. 2023 - Dez. 2024
2 JahrenÖsterreich
Senior Associate Consultant
PwC
- Bereitstellung komplexer Lösungen inklusive Flows, Drittanbieter-Integration und mehreren Clouds.
- Presales-Unterstützung, Lösungsdesign und Zeitschätzungen.
- Sprint-Planung und Projektmanagement.
- UAT-Koordination im PwC Austria Team für internes Salesforce-Projekt.
- Qualtrics-Umfragen, NPS und C-Sat.
- Einführung von Inspire Planner.
- Prozessdokumentation.
- Clouds: Sales, Service, Experience, Field Service, CPQ (Custom) und Reporting. Fokus auf komplexe Flows und Drittanbieter-Integrationen.
- Branchen: Fertigung, Gesundheit und Finanzdienstleistungen.
Jan. 2022 - Bis heute
3 Jahren 8 MonatenÖsterreich
Unabhängiger Unternehmensberater
Cassandra Advisory
- Implementierung von Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales und Marketing sowie MS Dynamics CRM.
- Anforderungsanalyse, Prozessverbesserung und Automatisierung zur Steigerung der Nutzerakzeptanz und Datenqualität.
- Forecasting, KPIs und Sales Velocity.
- Integrationen mit Drittanwendungen und API-Aufrufen, z. B. Chargebee für Abonnements.
- Einrichtung und komplexes Datenmodell für Zahlungsanbieter.
- Power BI Dashboards, Power Automate Workflows und Automatisierung von Geschäftsregeln.
- Branchen: Finanzdienstleistungen, SaaS und Technologie.
- Kunden: EPI Payments, Redapt Inc und Reachify LLC.
Jan. 2020 - Dez. 2022
3 JahrenÖsterreich
Manager Digitale Vertriebsabläufe
Swarovski Optik
- Koordination von ERP, PDF-Erstellung, Chatbots und Verbesserungen im Kundenservice.
- Migration von Workflows und Process Buildern zu Flows.
- Pflege der Integration von Sales Cloud zu Marketing Cloud, Data Extensions und Kampagnenmanagement.
- Datenmigration, Verbesserung der Wissensdatenbank und Schulungsprogramme.
- Clouds: Sales, Service, Experience, Marketing Cloud, Commerce Cloud und Reporting. Fokus auf komplexe Flows und Drittanbieter-Integrationen (Intercom und Qualtrics).
- Branche: Fertigung.
Jan. 2019 - Dez. 2020
2 JahrenDeutschland
Sales Operations- und Salesforce-Manager
Solarisbank AG
- Gestaltung und Entwicklung von Leadgenerierungs- und Opportunity-Management-Prozessen.
- Implementierung und Optimierung von NDA-, KYC- und Onboarding-Prozessen.
- Optimierung von Reporting-Lösungen, interne und externe Projektkoordination.
- Integration von Angebotserstellung für komplexe Preisgestaltungen mit CloudExtent und Excel.
- Leistungsüberwachung des Teams und Prozessautomatisierung.
- Clouds: Sales und Docusign.
- Branche: Finanzdienstleistungen (Bank).
Jan. 2017 - Dez. 2019
3 JahrenDeutschland
Teamleiter - Senior Consultant
EMPAUA
- Salesforce-Implementierungen und Migrationen in der DACH-Region.
- Führung eines Teams von 8 internationalen Beratern, verantwortlich für Presales, technische Architektur und Projektlieferung.
- Kunden-Onboarding und Schulungen.
- Branchen: Werbung, Versicherungen, Immobilien und Gesundheit.
- Clouds: Sales und Service Cloud, CPQ und Experience Cloud.
Jan. 2013 - Dez. 2016
4 JahrenArgentinien
Business Operations- und Salesforce-Manager
BMC Software
- Salesforce-Schulungen, Onboarding und Strategien zur Nutzeradoption für nahtlose Implementierungen in Teams.
- Entwicklung und Pflege von Sales-Analytics-Dashboards, Forecasting-Tools und KPI-Berichten zur datenbasierten Entscheidungsunterstützung.
- Gestaltung und Optimierung von Vertriebsprozessen zur Steigerung von Effizienz, Pipeline-Transparenz und Forecast-Genauigkeit.
- Definition von Vertriebsgebieten, Vereinfachung von Provisionsstrukturen und Etablierung von Best Practices für Lead-Management und Deal-Tracking.
- Fehlerbehebung und Helpdesk-Unterstützung für Salesforce-Nutzer zur Verbesserung von Akzeptanz und Systemeffizienz.
- Clouds: Sales und Service Cloud.
- Branche: IT und Technologie.
Jan. 2009 - Dez. 2013
5 JahrenArgentinien
Spezialist für Vertriebsabläufe
Avaya
- Operative Unterstützung und Koordination für Vertriebsmitarbeiter und -leiter.
- Management neuer Salesforce-Initiativen und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
- Pflege der CRM-Datenintegrität für genaue Pipeline-Verfolgung und Reporting.
- Vertriebsleistungsanalysen und Implementierung von Dashboards für Echtzeit-Tracking wichtiger Geschäftskennzahlen.
- Clouds: Sales und Service Cloud.
- Branche: Telekommunikation.
Jan. 2008 - Dez. 2009
2 JahrenArgentinien
Finanzanalyst
Accenture
- Finanzielle Unterstützung von Projektleitern.
- Weltweites Rechnungswesen für ein 1-Milliarden-Dollar-Projekt.
- Erstellung von Finanzberichten und Kontoverwaltung.
Zusammenfassung
- Über 15 Jahre Erfahrung in RevOps- und CRM-Beratung, mit Fokus auf Banken, Fintech, Fertigung und SaaS-Unternehmen.
- Experte für Salesforce-Lösungen, darunter Sales Cloud, Service Cloud, Field Service Cloud und Experience Cloud.
- Erfolgreiche CRM-Transformationsprojekte für über 35 Kunden weltweit, von mittelständischen Unternehmen bis zu Konzernen. Von Abonnements über Angebote, Rechnungsstellung, Kundenservice, Forecasting bis Sales Velocity.
- Erfahren in Systemintegrationen mit ERP, BI, HubSpot, MS Dynamics, APIs und Middleware. Docusign, Qualtrics, Zuora Invoicing usw.
Sprachen
Spanisch
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
UADE
MBA · Betriebswirtschaft · Argentinien
UADE
BS · Betriebswirtschaft · Argentinien
Zertifikate & Bescheinigungen
AI Associate
Salesforce
Administrator
Salesforce
Advanced Administrator
Salesforce
Business Analyst
Salesforce
Data Integrations
HubSpot
Marketing Hub
HubSpot
Platform App Builder
Salesforce
Platform Consulting
HubSpot
Sales Cloud Consultant
Salesforce
Sales Hub
HubSpot
Scrum Master Certified
Service Hub
HubSpot
Solution Architect
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