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Bhanu (Prakash) Avula

Freiberuflicher Salesforce CRM- und Marketing-Cloud-Experte

Bhanu Avula
München, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2024 - Bis heute
1 Jahr 9 Monate
München, Deutschland

Freelance Salesforce CRM- und Marketing-Cloud-Experte

Arkplus

  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern in verschiedenen Abteilungen, um Geschäftsanforderungen, Ziele und Vorgaben zu identifizieren und zu dokumentieren.
  • Durchführung von Interviews, Workshops und Umfragen zur Sammlung umfassender Anforderungen für Salesforce-Lösungen.
  • Konfiguration von Salesforce-Produkten wie Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Health Cloud und Data Cloud gemäß den Unternehmensanforderungen.
  • Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Identifizierung von Verbesserungs- und Automatisierungspotenzialen innerhalb der Salesforce-Plattform.
  • Aufbau von Kampagnen, Automatisierungen und Journeys, Datenmanagement, API-Integrationen, Scripting und Anpassungen, Analysen und Berichterstattung sowie Einführung generativer KI-Funktionen.
  • Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen mit Apex, Visualforce und Lightning-Komponenten; Erstellung und Anpassung von Salesforce-Objekten, Workflows, Validierungsregeln und Triggern; Implementierung benutzerdefinierter Oberflächen mit Lightning Web Components (LWC).
  • Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen zur effektiven Einführung von Salesforce-Lösungen.
  • Laufender Support für Endbenutzer, Fehlerbehebung und Sicherstellung der Nutzerkompetenz in Salesforce.
  • Erstellung und Durchführung von Testplänen, einschließlich Unit-Tests, Integrationstests und User Acceptance Testing (UAT).
  • Identifikation und Lösung von Problemen, um sicherzustellen, dass Salesforce-Lösungen den Geschäftsanforderungen und Qualitätsstandards entsprechen.
  • Design und Implementierung benutzerdefinierter Berichte und Dashboards zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse und Unterstützung datengetriebener Entscheidungen.
Sept. 2019 - Mai 2024
4 Jahren 9 Monate
München, Deutschland

Salesforce CRM- und Marketing-Cloud-Architekt

Merck Sharp Dohme (MSD)

  • Verwaltung der Salesforce-Anwendungs- und Plattformkonfiguration sowie des Managements, einschließlich Marketing-Tools.
  • Leitung des gesamten Projektlebenszyklus von Systemanalyse über Design und Testing bis Deployment.
  • Entwurf des Flow-Frameworks und Schulung des Teams, um Flows als bevorzugtes Automatisierungstool zu nutzen.
  • Automatisierung der zeitgerechten Erstellung von Berichten und Dashboards für digitale Teams.
  • Entwurf einer Reverse-Logistics-Lösung einschließlich Datenmodell-Design, Webservices und Automatisierung mit Screen Flows.
  • Entwicklung einer Lösung zur Automatisierung des Bug-Report-Prozesses und Integration von Salesforce mit JIRA.
  • Erstellung von Omnichannel-Case-Routing-Lösungen für mehrere EU-Märkte.
  • Stabilisierung der Plattform durch Optimierung von Apex-Triggern, Process Buildern und Workflow-Regeln.
  • Entwurf der Merchant-Onboarding-Automatisierung und Identitätslösung für Salesforce-Nutzer in mehreren Teams.
  • Neuabstimmung des Datenmodells mit Fachverantwortlichen zur Vereinfachung der Integration mit dem Data Warehouse.
  • Durchführung von Impact-Analysen, Lösungsdesign und Implementierung von Person Accounts für die Consumer-App.
  • Entwurf von Aura- und LWC-Komponenten für Service Cloud zum Öffnen und Schließen von Chat-Tabs.
  • Erstellung von Integrationstriggern und Apex-Klassen für verschiedene Integrationen.
  • Konsolidierung von Salesforce-Org-Strukturen und Implementierung von Verbesserungen mittels aktueller Releases, neuer Features und Best Practices.
  • Integration von Drittanbieter-Tools wie Aktana, GetFeedback, S-Docs, DocuSign, Liaison, AWS, Google Analytics, generativer KI und ChatGPT.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und Standards der Pharmaindustrie sowie Integration regulatorischer Updates in die Salesforce-Umgebung.
  • Führung und Management von Salesforce-Projekten zur termingerechten Lieferung und Ausrichtung an den Unternehmenszielen.
  • Koordination mit funktionsübergreifenden Teams wie IT, Vertrieb, Marketing und Compliance für eine erfolgreiche Projektdurchführung.
Apr. 2016 - Aug. 2019
3 Jahren 5 Monate
München, Deutschland

Senior Manager Salesforce Development

Sixt Rent A Car

  • Implementierung von B2B- und B2C-Marketing-Automatisierungen mit Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, Community Cloud und Salesforce Marketing Cloud.
  • Leitung und Management eines Offshore-Teams, Kommunikation von Arbeitsplänen und Verantwortlichkeiten.
  • Aufbau eines Trigger-Frameworks von Grund auf und Optimierung bestehender Klassen mit effizientem Exception Handling, wodurch Supportfälle um 10% reduziert wurden.
  • Umwandlung funktionaler Anforderungen in technische Spezifikationen und Lieferung hoher Kapitalrendite.
  • Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Entwicklung von Funktionen zum Klonen von Chatter-Beiträgen und zugehörigen Objekten, Handling großer Datenmengen und benutzerdefinierter Sortierungen, termingerecht und mit hoher Kundenzufriedenheit.
  • Führung des Offshore-Entwicklungsteams und termingerechte Lieferung von Modulen in hoher Qualität.
  • Überprüfung und Refactoring von kundenspezifischem Code gemäß Salesforce-Best-Practices und Formalisierung des Change-Management-Prozesses.
  • Anforderungserhebung bei Marketingleitern und Entwurf von Lösungen auf der Marketing Cloud-Plattform basierend auf Geschäftsanforderungen.
  • Entwicklung mehrerer Lightning-Komponenten zur Automatisierung von Genehmigungen, historische Datenberichte, benutzerdefinierte Bildschirmkomponenten für Datenerfassung, Anzeige von Verteilungsdaten und Berichtsdownloads mit benutzerdefinierten Filtern.
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die Projektlandschaft und wöchentliche Schulungen im Apex- und Lightning-Komponentendesign.
Juni 2014 - Apr. 2016
1 Jahr 11 Monate
Bengaluru, Indien

Salesforce-Berater

Deloitte

  • Zusammenarbeit mit Business Analysten und Stakeholdern, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und zu analysieren.
  • Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen für Salesforce-Lösungen.
  • Konfiguration von Salesforce-Anwendungen zur Erfüllung spezifischer Geschäftsanforderungen.
  • Anpassung von Salesforce-Funktionen mit deklarativen Tools wie Process Builder, Flow Builder und Workflow-Regeln.
  • Schreiben von sauberem, effizientem und wartbarem Code mit Apex, Visualforce und Lightning Web Components (LWC).
  • Entwicklung von benutzerdefinierten Anwendungen und Komponenten zur Erweiterung der Salesforce-Funktionalität.
  • Entwurf und Implementierung von Integrationen zwischen Salesforce und anderen Systemen mittels REST/SOAP-APIs, Middleware und Drittanbieter-Tools.
  • Sicherstellung eines nahtlosen Datenflusses und Synchronisation zwischen Salesforce und externen Anwendungen.
  • Durchführung von Datenmigrationen, Importen und Exporten mit Tools wie Data Loader und Salesforce Data Import Wizard.
  • Gewährleistung der Datenintegrität, -konsistenz und -qualität in der Salesforce-Umgebung.
  • Entwicklung und Durchführung von Unit-Tests, Integrationstests und User Acceptance Tests (UAT).
  • Debugging und Behebung von Problemen, Fehlern und Performance-Engpässen in kurzer Zeit.
  • Technischer Support und Fehlerbehebung für Salesforce-Endbenutzer.
  • Erstellung von Dokumentation und Schulungsmaterialien für neue Funktionen und Features.
  • Verwaltung der Bereitstellung von Salesforce-Änderungen über verschiedene Umgebungen mit Salesforce DX, Change Sets und Git.
  • Sicherstellung von Versionierung und Release-Management-Prozessen.
  • Implementierung und Betreuung von Sicherheits-Best-Practices in der Salesforce-Plattform.
  • Einhaltung von Branchenvorschriften und Unternehmensrichtlinien.
  • Überwachung und Optimierung der Salesforce-Leistung für eine hochwertige Benutzererfahrung.
  • Umsetzung von Best Practices für Code-Effizienz und Skalierbarkeit.
  • Teilnahme an Teammeetings, Code-Reviews und kollaborativen Entwicklungsaktivitäten.
  • Unterstützung bei Projektplanung, Schätzung und Durchführung, um eine rechtzeitige Lieferung von Salesforce-Projekten zu gewährleisten.
Okt. 2010 - Mai 2014
3 Jahren 8 Monate
Bengaluru, Indien

Salesforce-Admin/Entwickler

NTT Data

  • Verwaltung von Release-Zyklen nach den Prinzipien agiler Methoden während des gesamten Projektlebenszyklus.
  • Entwicklung und Anpassung von Salesforce-Anwendungen mit Apex, Visualforce, Triggern und anderen Salesforce-Technologien.
  • Konfiguration von Salesforce-Funktionen wie Workflows, Process Builder und Validierungsregeln zur Automatisierung von Geschäftsprozessen.
  • Integration von Salesforce mit anderen Systemen über APIs, Webservices und Middleware-Plattformen.
  • Durchführung von Deployments mit Change Sets und dem ANT-Tool.
  • Optimierung der Reporting-Funktionalitäten durch Design von Dashboards, die umsetzbare Einblicke für Kunden und Führungsteams liefern.

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Informationstechnologie (7 Jahre), Pharmazeutika (4.5 Jahre), Automotive (3.5 Jahre) und Professionelle Dienstleistungen (2 Jahre).

Informationstechnologie
Pharmazeutika
Automotive
Professionelle Dienstleistungen

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Informationstechnologie (15.5 Jahre), Marketing (10 Jahre), Projektemanagement (6.5 Jahre) und Business Intelligence (5.5 Jahre).

Informationstechnologie
Marketing
Projektemanagement
Business Intelligence

Zusammenfassung

  • 23 Salesforce-Zertifizierungen und 14 Jahre Berufserfahrung im Salesforce-Umfeld als Administrator, Entwickler, Berater, Architekt und Produktmanager.
  • Erfahrung in verschiedenen SFDC-Einführungen mit Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Health Cloud, Veeva CRM, Commerce Cloud und Data Cloud.

Salesforce Marketing Cloud:

  • Erfahrung in der Erstellung und Optimierung von E-Mail-Marketing-Kampagnen, Email Studio, Content Builder, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio, Contact Builder, Cloud Pages, Listen, Data Extensions, E-Mail-Vorlagen, Triggered Sends, Datorama-Berichte, Interaction Studio, Salesforce CDP und Business Units.
  • Arbeit an Sendemanagement, Abonnentenmanagement, Datenmanagement, Parameterverwaltung, Kontaktverwaltung, Webservices, Marketing Cloud APIs usw.
  • Erfahrung mit SQL, HTML, CSS, AMPscript, SSJS, dynamischen Inhalten, Anzeige dynamischer Inhaltsblöcke, A/B-Tests und E-Mail-Personalisierung.
  • Kampagnen über verschiedene Kanäle der Marketing Cloud wie E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und WhatsApp-Nachrichten usw.
  • Entwicklung von Cloud Pages und individuellen Smart Capture-Formularen für Registrierungen, Opt-ins und Abmeldungen.
  • Erstellung von benutzerdefinierten Aktivitäten für Journeys und benutzerdefinierten Inhaltsblöcken für E-Mails mit SDKs.
  • Interaktive E-Mails zur Ablösung kostenpflichtiger Tools wie S-Docs, GetFeedback, QuestionPro usw.
  • Erfahrung mit IP-Warming, um den Ruf neuer IPs aufzubauen und die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern.

Salesforce Data Cloud:

  • Erstellung von Datenströmen durch Integration der Data Cloud mit Plattformen wie Salesforce CRM, Marketing Cloud, AWS, Mulesoft, Drittanbieter-Apps, Datenbanken, Websites und mobilen Apps.
  • Arbeit an Datenmodell-Objekten, Data-Lake-Objekten und Definition einer Strategie für eine skalierbare, flexible und leistungsstarke Datenverwaltungslösung zur Unterstützung komplexer datengetriebener Initiativen.
  • Aktivierung von Daten mit Data Cloud-Tools, um Daten und Segmente an verschiedene Engagement-Plattformen (z. B. Marketing Cloud, Service Cloud oder externe Systeme) für personalisierte Interaktionen zu senden.
  • Aufbau eines einheitlichen Datenmodells und Daten-Mappings aus einem flexiblen Schema, das Kundendaten aus verschiedenen Systemen organisiert und harmonisiert, um Konsistenz und Zugänglichkeit zu gewährleisten.
  • Arbeit mit Insights, Data Actions, Segmenten und anderen eingebetteten Einstein-AI-Funktionen zur Erstellung vorausschauender Erkenntnisse, Handlungsempfehlungen und Automatisierung von Prozessen.

Salesforce Core Cloud:

  • Expertise in Salesforce CRM, z. B. Sicherheit, Konfigurationen & Anpassungen – Benutzer, Rollen, Profile, Berechtigungssätze, Freigaberegeln, OWD-Einstellungen, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Datensatztypen, Seitenlayouts, E-Mail-Dienste, Validierungsregeln, Process Builder, Flow Builder, Data Loader, SSO, Berichte, Dashboards, Aufgaben und Ereignisse.
  • Entwurf und Entwicklung von Apex-Klassen, Controller-Klassen, Erweiterungen, Batch-Klassen, zeitgesteuerten Apex-Klassen, Apex-Triggern, benutzerdefinierten Seitenlayouts, Flows, Genehmigungsprozessen, Visualforce-Seiten und Webservices (SOAP & REST) für verschiedene Funktionen; Packaging und Verbesserung der Testabdeckung.
  • Arbeit mit AppExchange-Anwendungen zur Konfiguration und kleinen Integrationen mit Drittanbieter-Apps (z. B. SFDC Excel Connector, SFDC Data Loader). Umgang mit Duplikatbereinigung, Datenmanipulation, Berichtsverwaltung, Tests und Support.
  • Aktive Nutzung von SOQL & SOSL im Force.com Explorer zur Abfrage der Salesforce-Datenbank. Erfahrung im Apex-Coding zur Umsetzung komplexer Geschäftslogik im Rahmen der von Salesforce festgelegten Governor Limits.
  • Erfahrung mit verschiedenen Typen von Sandboxen und Produktionsumgebungen.
  • Entwicklung von Validierungen, Genehmigungen sowie Arbeit mit Process Builder und Flows.
  • Praktische Erfahrung mit dem Aura-Framework, LWC und Lightning. Umfangreiche Erfahrung mit Salesforce-Paketen.

Projektmanagement und Scrum:

  • Expertise im gesamten Projektlebenszyklus von Systemanalyse über Design bis Testing und Deployment.
  • Erstellung von Business Requirements, User Stories, Testfällen, User Acceptance Testing und Deployments.
  • Einsatz von Atlassian Jira zur Erstellung und Nachverfolgung von User Stories und zur Projektverwaltung.
  • Ausgezeichnete Kenntnisse von Software-Entwicklungsmethoden wie Agile und Wasserfallmodell.
  • Interaktion mit Fachanwendern und Stakeholdern zur Anforderungsaufnahme.
  • Exzellente Fähigkeiten in der Umfangsdefinition, Meilensteinsetzung und Erstellung detaillierter Projektpläne, die das Team durch jede Entwicklungsphase führen. Proaktive Identifikation und Minderung von Risiken, um Projekterfolg sicherzustellen.
  • Implementierung von Feedback-Schleifen und Retrospektiven zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Ergebnissen.

Fähigkeiten

  • Salesforce Crm Clouds: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, Commerce Cloud, Health Cloud, Data Cloud Und Salesforce Cpq
  • Marketing Cloud Studios: Email Studio, Content Builder, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio, Contact Builder, Cloud Pages, Hubspot, Datorama-berichte, Interaction Studio, Salesforce Cdp
  • Programmiersprachen: Sql, Apex, Ampscript, Ssjs, Html, Css, Aura, Lwc, Apex, Visualforce, Trigger, Flows
  • Tools: Ms Office, Excel, Data Loader, Eclipse Ide, Evergage Launcher, Azure Devops, Ci/cd, Postman, Filezilla, Mural Boards, Draw.io, Dreamweaver, Jira, Confluence.

Sprachen

Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Fortgeschritten

Ausbildung

Aug. 2004 - Mai 2008

Jawaharlal Nehru Technological University

Bachelor of Technology im Bereich Informatikingenieurwesen · Informatikingenieurwesen · Hyderabad, Indien

Zertifikate & Bescheinigungen

Salesforce Zertifizierter Administrator

Salesforce Zertifizierter Anwendungsarchitekt

Salesforce Zertifizierter Marketing-Cloud-Administrator

Salesforce Zertifizierter Marketing-Cloud-Entwickler

Salesforce Zertifizierter Plattform-App-Builder

Salesforce Zertifizierter Sales-Cloud-Berater

Salesforce Zertifizierter Service-Cloud-Berater

Salesforce Zertifizierter Systemarchitekt

Salesforce.com Zertifizierter Marketing-Cloud-Berater

Salesforce.com Zertifizierter Marketing-Email-Spezialist

Salesforce.com Zertifizierter Plattformentwickler 1

Salesforce.com Zertifizierter Plattformentwickler 2

Profil

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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Bhanu ansässig?

Bhanu ist in München, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Bhanu?

Bhanu spricht folgende Sprachen: Englisch (Verhandlungssicher), Deutsch (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Bhanu?

Bhanu hat mindestens 15 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Bhanu in mindestens 5 verschiedenen Rollen und für 5 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 1 Monat. Beachten Sie, dass Bhanu möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Bhanu am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Bhanu gut geeignet für Rollen wie: Freelance Salesforce CRM- und Marketing-Cloud-Experte, Salesforce CRM- und Marketing-Cloud-Architekt, Senior Manager Salesforce Development.

Was ist das neueste Projekt von Bhanu?

Die neueste Position von Bhanu ist Freelance Salesforce CRM- und Marketing-Cloud-Experte bei Arkplus.

Für welche Unternehmen hat Bhanu in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Bhanu für Arkplus und Merck Sharp Dohme (MSD) gearbeitet.

In welchen Industrien hat Bhanu die meiste Erfahrung?

Bhanu hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie, Pharmazeutika und Automotive. Bhanu hat auch etwas Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen.

In welchen Bereichen hat Bhanu die meiste Erfahrung?

Bhanu hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie, Marketing und Projektemanagement. Bhanu hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence.

In welchen Industrien hat Bhanu kürzlich gearbeitet?

Bhanu hat kürzlich in Industrien wie Pharmazeutika und Informationstechnologie gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Bhanu kürzlich gearbeitet?

Bhanu hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie, Marketing und Projektemanagement gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Bhanu?

Bhanu hat einen Bachelor in Informatikingenieurwesen from Jawaharlal Nehru Technological University.

Ist Bhanu zertifiziert?

Bhanu hat 12 Zertifikate. Darunter sind: Salesforce Zertifizierter Administrator, Salesforce Zertifizierter Anwendungsarchitekt und Salesforce Zertifizierter Marketing-Cloud-Administrator.

Wie ist die Verfügbarkeit von Bhanu?

Bhanu ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Bhanu?

Der Stundensatz von Bhanu hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Bhanu beauftragen?

Um Bhanu zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1200
900
600
300
⌀ Markt: 920-1080 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.