Agiler Projektmanager

Endkunde: Openry GmbH E-Commerce-Plattform zur weltweiten Vermarktung hochwertiger italienischer Kunstproduktionen. Mehrere europäische Shops sind bereits aktiv, asiatische Märkte folgen bald. Meine Rolle als Agiler Projektmanager umfasst die Leitung des gesamten Teams auf Kunden- und technischer Seite (Offshore) einschließlich umfangreicher strategischer Beratung in einem Continuous-Delivery-Ansatz. Als Projekt in einem kleinen Unternehmen sind Budgetmanagement-Aspekte besonders herausfordernd, um den maximalen Geschäftswert bei minimalem Overhead zu liefern. Technologien: Magento 2, M2E Pro, Linux, Apache, MySql, PHP (LAMP), Stripe

Endkunde: Villeroy & Boch Für die globale E-Commerce-Präsenz von Villeroy & Boch verantwortete ich verschiedene Optimierungsinitiativen. Ich leitete Analyse und Spezifikationserstellung und koordinierte mit Lösungsanbietern. Ich führte Gap-Analysis-Workshops durch und managte den Request-for-Proposal (RFP)-Prozess. Mein Fokus lag primär auf der Einführung eines neuen weltweiten Gutscheinsystems für Online- und stationäre Geschäfte.

Endkunde: PSI Logistics Ich coachte Kunden-Projektteams zu Agile Transformation, inklusive SCRUM, User Stories, Kanban und Agile Estimates. Dazu gehörten interne Trainings, praktische Übungen sowie Begleitung und Support während realer Projektaktivitäten. Zusätzlich leitete ich Workshops, erstellte Schulungsmaterialien und stellte die effektive Einführung agiler Methoden sicher, um Team-Performance und Projektergebnisse zu verbessern.

Endkunde: EON Ich war verantwortlich für die Neudefinition, Straffung und Automatisierung verschiedener Kampagnenmanagement-Prozesse mit Schwerpunkt auf Preisänderungskampagnenmanagement. Zudem wirkte ich an Produktmanagementprozessen und Anforderungsdefinition für ein innovatives, modulares unternehmensweites Produktmanagementsystem mit. Dies umfasste umfangreiche Prozess- und Anforderungsdokumentation, was zu erheblichen Usability-Verbesserungen und Kosteneinsparungen führte. Ich coachte intensiv zu Dokumentationsformaten und Qualitätsstandards. Technologien: SAP, Eigenentwicklung, Adobe Classic Campaign

Endkunde: RWE Group Ich begleitete die Migration eines Großteils der RWE-Webpräsenz zur neuen Innogy-Website, inklusive über 40 kundenorientierter Anwendungen verschiedener Größe und Komplexität. Ich klärte komplexe neue und bestehende Anforderungen, koordinierte externe Dienstleister und managte den gesamten Prozess, um die straffen Relaunch-Termine einzuhalten. Technologien: J2EE, Core-Media, Java, pure Business Analyst Rolle

Endkunde: Verschiedene Schweizer Krankenversicherungen Die CBPM-Anwendung integrierte sich in das ERP Syrius und revolutionierte die Verarbeitung aller patienten-/partnerbezogenen Dokumente. Obwohl dies mein erstes Versicherungssoftware-Projekt war, schätzte der Kunde meine breite domänenübergreifende Erfahrung. Ich brachte zahlreiche Verbesserungen in Workflows und Dokumentenmanagement ein. Technologien: Java (JEE), Oracle-Datenbanken, Web-Technologien, no hands-on

Endkunde: Metro Group (Media-Saturn) Ziel war die Schaffung einer einheitlichen Plattform zur zentralen Verwaltung von Kundendaten für BI, Analytics, Kundenservice, Kampagnen- und Loyalitätsmanagement für Saturn- und Media-Markt-Marken in allen Ländern. Ich überwand erhebliche funktionsübergreifende Kommunikations­herausforderungen und optimierte kritische Integrationsprozesse für eine kohärente Zusammenarbeit und Informations­austausch. Technologien: CRM, ERP, Integrationstechnologien, pure Business Analyst Rolle

Endkunde: Unicredit Group Bei der Entwicklung einer globalen CRM-, Marketing- und BI-Lösung für eine einheitliche Sicht und Support globaler Firmenkunden manövrierte ich in einem extrem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Trotz fragmentierter Datenlandschaft und knappem Zeitrahmen fokussierte ich das Team auf eine akzeptable Lösung mit minimalen Ressourcen. Meine Priorisierung und Zielorientierung waren entscheidend für den fristgerechten Projektabschluss und die erfolgreiche Implementierung. Technologien: Siebel CRM, Oracle BI, Informatica

Endkunde: BMW Automotive Beim Rollout einer globalen CRM-, Marketing- und BI-Lösung für eine einheitliche Kunden­sicht war ich primärer Ansprechpartner für alle projektbezogenen Fragen. Besonders im chinesischen Rollout half ich, technische und organisatorische Hindernisse zu beseitigen oder abzuschwächen. Die Koordination zwischen deutschen und chinesischen Teams war herausfordernd, insbesondere bei komplexen Lösungen und strikten chinesischen Datenschutzanforderungen. Technologien: Siebel CRM, CITRIX, JIRA

Endkunde: Vodafone Bei der Konsolidierung der CRM-Systeme von Vodafone und Arcor nach der Arcor-Übernahme trug ich entscheidend zur Harmonisierung der Arcor-Altsystemprozesse mit den neuen Vodafone-Anforderungen bei. Als Key Business Analyst bearbeitete ich kritische Change Requests mit Schwerpunkt auf umfangreicher Datenmigration sowie umfassender funktionaler und Daten­sichtbarkeit. Zudem führte ich eine Use-Case-basierte Spezifikationsmethodik und Prozessdefinitionen ein, die Klarheit, Zuverlässigkeit und Effizienz der Implementierung wesentlich verbesserten. Technologien: Siebel CRM, Java

Endkunde: Garis s.a.s. Bei der Entwicklung einer vertikalen CRM-Anwendung für das Management von Sicherheitsvorschriften lieferte ich eine hochwertige unternehmensweite Lösung bei sehr engem Budget. Ich adressierte komplexe branchenspezifische Anforderungen und nutzte Open-Source-Anwendungen für ein kosteneffizientes, leistungsfähiges System. Mein Beitrag in Design, Implementierung und funktionsübergreifender Zusammenarbeit sicherte die Erfüllung aller speziellen Anforderungen und optimierte die Vorschriftenverwaltung trotz Budgetrestriktionen. Technologien: Vtiger CRM

Endkunde: Loyalty Partner/Deutsche Bahn Bei der Entwicklung des Systems zur Verwaltung von Kundenkarten erstellte ich die Funktions­spezifikation und das Design für eine kritische Master-Master-Schnittstelle. Diese war aufgrund einer unkonventionellen Dual-Double-Verifikationsstrategie äußerst komplex, erforderte präzise Datenintegration und kreative Synchronisations­mechanismen. Ich stellte sicher, dass Daten effektiv und konsistent zwischen den Systemen flossen. Durch Überwindung dieser Herausforderungen lieferte ich eine robuste Lösung, die Zuverlässigkeit und Funktionalität des Kundenkarten­managementsystems steigerte. Technologien: Siebel CRM, EAI

Endkunde: KUKA Robotics Im Greenfield-Projekt der ersten CRM/Sales Force Automation-Implementierung bei KUKA Robotics war ich hands-on Projektmanager. Ich unterstützte neue Vertriebssegmente für innovative Roboteranwendungen unter sehr engen Zeit- und Budgetvorgaben. Zu meinen Aufgaben zählten Projektplanung und -steuerung sowie die Überwachung der Definition neuer Geschäftsprozesse und der technischen Architektur. Meine Führung sicherte die erfolgreiche Einführung des CRM-Systems und verbesserte Vertriebsleistung und Betriebseffizienz. Technologien: Siebel CRM, EAI, EIM

Endkunde: IBM/Dresdner Bank In einem wichtigen Migrationsprojekt von Altsystemen auf moderne Siebel-Technologie entwarf und implementierte ich kritische Schnittstellen für eine erfolgreiche Migration. Zudem entwickelte ich umfassende Konzepte für Datenhoheit und -sichtbarkeit bei Kunden und Verträgen, um akkuraten und sicheren Datenzugriff über Abteilungen hinweg sicherzustellen. Meine Beiträge schufen ein robustes Framework zur Datenintegrität, verbesserten Zugriffskontrollen und erleichterten den Übergang zum neuen System. Technologien: Siebel CRM, EAI

In der globalen CRM/SFA-Initiative zur Harmonisierung von Marketing, Vertrieb und Support in 15 Märkten weltweit wurde ich rasch als Schlüsselmitglied identifiziert und mit den kritischsten Aufgaben in allen Projektphasen betraut. Meine Vielseitigkeit ermöglichte es mir, stets die wichtigsten Rollen zu übernehmen, während sich das Projekt weiterentwickelte. Aufgrund meiner Expertise und Führung ernannte mich der Kunde zum Worldwide Development Manager für ein Team von bis zu 15 Entwicklern. Diese Anerkennung unterstrich meine wesentliche Rolle bei der erfolgreichen Durchführung des Projekts in sehr diversen internationalen Märkten. Ich coachte Team und Kunde kontinuierlich in hochwertigen Planungs-, Spezifikations-, Dokumentations- und Implementierungs­standards, die nach meinem Ausscheiden als IT-Abteilungsstandards etabliert wurden. Technologien: Siebel CRM, EAI, EIM

Für die European Southern Observatory (ESO). Projekt: ESO Teleskop-Kalibrierdatenbankmanagement Rollen: Analyst, Softwareentwickler für die Kalibrierdatenbank und deren Dienste In diesem historisch wissenschaftlichen Vorhaben für das ESO VLT (Very Large Telescope) – damals das größte irdische Teleskop – passte ich mich schnell an sich ändernde Projektanforderungen an und zeigte hohe technische Flexibilität. Ich analysierte, entwarf und lieferte eine Lösung in einem Umfeld ständig wechselnder Anforderungen und unbekannter Herausforderungen. Meine Beiträge fanden breite Anerkennung und führten zu mehreren wissenschaftlichen Veröffentlichungen, was meine Rolle in diesem Pionierprojekt weiter festigte. Technologien: Unix, mSQL, SYBASE, Java, Swing, UML

Projekt: Web-Publishing-Modul für Hermes Rollen: Business Analyst, Architekt, Projektmanager für Gesamtlösung, Teamgröße 4 Bei der Entwicklung des Web-Publisher-Moduls innerhalb der Unisys-Hermes-Publishing-Lösung initiierte und verantwortete ich das Management und Design dieses wegweisenden Projekts, einschließlich Kundenmanagement und Gesamtspezifikation. Als eines der ersten italienischen automatischen Web-Publishing-Systeme schrieb die Software Geschichte, indem sie Zeitungen wie „Il Sole 24 Ore“ und „Il Messaggero“ erstmals online brachte. Meine Rolle war entscheidend für die digitale Transformation des Verlagswesens in Italien. Technologien: C, C++, Java, Marimba Castanet, HTML, FrontPage Projekt: Hermes Electronic Publishing System Rollen: Business Analyst, Architekt, Teamlead für verschiedene Systemteile, vor allem Server-Seite, Teamgröße 3-7 In der Unisys-Hermes-Publishing-Lösung für führende Zeitungen war ich maßgeblich am Design wichtiger Server-Module beteiligt. Ich entwickelte komplexe Scheduling-Software und realisierte Echtzeit-Integration zwischen Unix- und Windows-Plattformen. Mit einer vor-XML-Struktur schuf ich ein vielseitiges Format für Datenaustausch und Integration und entwickelte einen innovativen OPI-Filter zur effizienten Druckvorstufe. Meine Rolle wechselte zwischen hands-on Programmierung und Teamführung. Technologien: TCP/IP mit Socket API, SYBASE, ORACLE, Unix, Windows, C, C++

Projekt: Hyperface Industrial GUI Development System Rollen: Business Analyst, Architekt, Softwareentwickler für die gesamte Lösung In der Entwicklung einer Umgebung für hypertextuelle Benutzeroberflächen für Steuerungs- und Simulationsanwendungen trug ich entscheidend zu einem transformativen, EU-finanzierten Forschungsprojekt bei. Meine Arbeit fokussierte die Kernalgorithmen des eventgesteuerten GUI-Designs und -Implementierung. Dieses Pionierprojekt setzte neue Maßstäbe in der Software-User-Experience in der Industrie und ebnete den Weg für künftige Innovationen. Technologien: UNIX, TCP/IP Socket API, INFORMIX, C Projekt: System zur automatischen Generierung von Industrie-Steuersoftware Rollen: Business Analyst, Architekt, Softwareentwickler für die automatische Generierung von Steueralgorithmen Bei der Entwicklung beispielloser Prozesssteuerungssoftware implementierte ich Module zur Transformation semi-formaler Workflowbeschreibungen (Petri-Netze) in voll funktionsfähige Steuerungssysteme. Diese nahtlose Kombination aus generierter Software und Standard-Hardware-Treibern war technologisch wegweisend. Ich lieferte tiefgehenden technischen Input zur Verfeinerung komplexer Algorithmen. Das Projekt markierte einen großen Fortschritt in der Industrie-Prozesssteuerung. Technologien: Motorola 68000, PC, PDOS, MS-DOS, C Projekt: Konfigurierbares Prozessleitsystem Rollen: Business Analyst, Architekt, Rollout-Manager für das Gesamtsystem Ganz am Anfang meiner Karriere arbeitete ich an einem Prozessleitsystem basierend auf Honeywell-Control-Systems-Instrumentierung mit umfangreichen Grafiken und fortschrittlicher GUI für seine Zeit. Nachdem das ursprüngliche Team gegangen war, übernahm ich das Projekt, beseitigte kritische Bugs und leitete den Rollout für große Industrie­kunden. Mein Engagement führte zur endgültigen Abnahme durch den Kunden und zeigte meine technischen Fähigkeiten und Entschlossenheit schon zu Beginn meiner Karriere. Technologien: Honeywell Microsystem 6/20, GCOS-6, Pascal