Shahram Fallahdoust - Senior Product Owner / Prozess Owner

Q: Wo ist Shahram ansässig?

Shahram ist in Wien, Österreich ansässig und kann in On-Site -, Hybrid - und Remote -Arbeitsmodellen arbeiten.

Q: Welche Sprachen spricht Shahram?

Shahram spricht folgende Sprachen: Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Verhandlungssicher) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Shahram?

Shahram hat mindestens 24 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Shahram in mindestens 15 verschiedenen Rollen und für 28 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 10 Monate . Beachten Sie, dass Shahram möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Shahram?

Die neueste Position von Shahram ist Senior Product Owner / Prozess Owner bei SachsenEnergie .

Q: Für welche Unternehmen hat Shahram in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Shahram für SachsenEnergie , True Illusions , Eva Solutions Group GmbH , proALPHA Business Solutions GmbH und E.ON Energie Deutschland GmbH gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Shahram die meiste Erfahrung?

Shahram hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation , Informationstechnologie und Bank- und Finanzwesen . Shahram hat auch etwas Erfahrung in Medien und Unterhaltung , Versicherung und Automotive .

Q: In welchen Bereichen hat Shahram die meiste Erfahrung?

Shahram hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie , Kundendienst und Produktentwicklung . Shahram hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence , Personalwesen und Projektemanagement .

Q: In welchen Industrien hat Shahram kürzlich gearbeitet?

Shahram hat kürzlich in Industrien wie Energie , Informationstechnologie und Versorgung gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Shahram kürzlich gearbeitet?

Shahram hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie , Produktentwicklung und Kundendienst gearbeitet.

Recommended expert

Wien, Österreich

Erfahrungen

Mai 2024 - Mai 2025

1 Jahr 1 Monat

Dresden, Deutschland

Senior Product Owner / Prozess Owner

SachsenEnergie

Definition von Dienstleistungen (User Stories) für das CRM-System und Kundenportal im Vertrieb zur Ausrichtung an Unternehmenszielen und Kundenbedürfnissen
Anwendung von SAFe (Scaled Agile Framework) Methoden zur Optimierung von CRM-Prozessen, um Zusammenarbeit und Effizienz in den Teams zu fördern
Entwurf und Implementierung von End-to-End-kundenorientierten Prozessen für ein nahtloses Omni-Channel-Erlebnis
Durchführung umfangreicher Recherchen zum Kundenverhalten und Übersetzung von Erkenntnissen in umsetzbare CRM-Strategien
Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Vertrieb, IT) zur integrierten und kohärenten Servicebereitstellung
Definition und Dokumentation detaillierter Prozessabläufe und Workflows zur Implementierung und Wartung von CRM-Dienstleistungen
Sicherstellung der Einhaltung von Branchenstandards und Vorschriften bei CRM-Implementierungen
UX/UI-Design mit Figma und Miro zur Erstellung von Benutzeroberflächen und Prozessabläufen

Okt. 2023 - Apr. 2024

7 Monate

Rheine, Deutschland

Senior Product Owner

True Illusions

Definition und Priorisierung von Produktanforderungen für mehrsprachige Online-Shops auf Basis von WordPress und Magento
Steuerung der Implementierung von WooCommerce- und Magento-CE-Funktionalitäten im Einklang mit Geschäftszielen
Leitung von Migrationsprojekten von Magento 1 zu Magento 2 mit Fokus auf Performance, Skalierbarkeit und Mehrsprachigkeit
Koordination der Integration von Zahlungssystemen, Übersetzungstools und Live-Chat-Lösungen
Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Anpassung von Templates, Plugins und Erweiterungen an Nutzer- und Geschäftsanforderungen
UX/UI-Design mit Adobe Photoshop zur Erstellung von Benutzeroberflächen
Konfiguration sicherer, benutzerfreundlicher Checkout- und Versandprozesse für verschiedene Märkte
Steuerung regelmäßiger Plattform-Updates, Wartung und Sicherheitsmaßnahmen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
Förderung von UX- und UI-Optimierungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
Durchführung von Usability-Tests und Abnehmertests

Sept. 2022 - Sept. 2023

1 Jahr 1 Monat

Hallbergmoos, Deutschland

Senior Product Owner

Eva Solutions Group GmbH

Definition der Produktvision, Ziele und Fahrplan für eMobility- und Ladeinfrastruktur-Integrationen einschließlich Ticketingsysteme
Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Priorisierung von Features und Verbesserungen nach Geschäftswert und Kundenwünschen
Definition und Dokumentation von Produktanforderungen, Anwendungsfällen und Abnahmekriterien
Pflege und Priorisierung des Programm-Backlogs zur Abstimmung der Entwicklungsaktivitäten mit geschäftlichen Prioritäten
Beaufsichtigung der Integration von eMobility-Softwarelösungen mit CPO-Plattformen, MSP-Systemen und Ticketing-Systemen
Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern (CPOs, MSPs, eMobility-Anbieter)
Definition der Prozesse zur Anforderung neuer Funktionen und Verbesserungen
Erstellung und Konfiguration des Programm-Backlogs basierend auf JIRA Discovery
UX/UI-Design mit Figma und Miro zur Erstellung von Benutzeroberflächen, Prozessabläufen und Durchführung von Usability-Tests
Testing von Schnittstellen (APIs) mit Postman

Nov. 2021 - Aug. 2022

10 Monate

Weilerbach, Deutschland

Senior Product Owner

proALPHA Business Solutions GmbH

Implementierung eines AWS-Cloud-basierten CRM-Systems für Web und native iOS & Android Apps inklusive Legacy-ERP-System·Integration
Erstellung der Produkt-Roadmap, Priorisierung von Lieferphasen und Abstimmung der Ziele mit internen Stakeholdern
Erstellung von User Stories und Abnahme von Lieferungen
User-Experience-Co-Development mit ausgewählten Nutzern (Sales / ausgewählte Kunden)
Koordinierung und Zusammenarbeit mit SaaS® Team, Plattform-Team, Design System, UX, Enterprise Architektur & Test-Automation
UX/UI-Design mit Figma und Miro zur Erstellung von Benutzeroberflächen und Prozessabläufen sowie Durchführung von Usability-Tests
Koordinierung und Zusammenarbeit mit Onsite- und Nearshore Teams

Mai 2021 - Okt. 2021

6 Monate

Essen, Deutschland

Product Owner / Business Analyst

E.ON Energie Deutschland GmbH

Product Owner eines Customer Self-Care Portals basierend auf Powercloud, WORK DIGITAL Portal, JBOSS, SAP/Siebel
Analyse der Machbarkeit der Sales-Strecke und Bestellprozesse für Wärmeenergie Deutschland
Erstellung von User Stories und Abnahme der Lieferungen
Durchführung von Usability-Tests und Abnehmertests
Testing von Schnittstellen (APIs) mit Postman
Koordinierung und Zusammenarbeit mit Onsite- und Nearshore Teams

Aug. 2018 - Sept. 2020

2 Jahren 2 Monate

Essen, Deutschland

Product Owner

E.ON / innogy SE

Product Owner eines agilen Software-Development-Teams
Entwicklung und Implementierung digitaler B2C-Prozesse
Beratung bei Digitalisierung und Automatisierung von Customer Journeys
Beratung bei Einführung und Optimierung von Self-Service und digitaler Kommunikation über verschiedene Kanäle
Konzeption und gemeinsame Lösungsfindung komplexer, systemübergreifender Anforderungen
Migration von CoreMedia CMS nach SiteCore
Einführung von Pivotal Cloud Foundry, API-Gateway und Identity & Access Management
Einführung eines neuen Kundenservice-Kanals
Implementierung von ePay und eDunning Applikationen
Durchführung von Usability-Tests und Abnehmertests
UX/UI-Design mit Adobe XD und Photoshop

März 2017 - März 2018

1 Jahr 1 Monat

Frankfurt, Deutschland

Product Owner / Business Analyst

Deutsche Bank

Entwicklung und Erweiterung einer Mobile-Banking-App für iOS & Android mit Basisfunktionen, Financial Overview, PFM, Geldtransfer, Investment, Mobile Payment, Multi-Banking Aggregation, Electronic Safe und Postfach
Erfassung und Dokumentation von Anforderungen (Epic-verantwortliche BA)
Koordination und Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern (Deutschland und Rumänien)
Vorbereitung und Abstimmung von User Stories mit Product Ownern
Unterstützung bei Refinement- und Planung-Meetings
Durchführung von Usability-Tests und Abnehmertests
Testing von Schnittstellen (APIs) mit Postman
Ursachenanalyse fehlerhafter Prozesse und Empfehlung von Verbesserungen

Juni 2015 - Dez. 2016

1 Jahr 7 Monate

München, Deutschland

Technical Product Manager

Telefónica O2

Multi-Projekt-Management im Umfeld Transition und Zusammenführung des größten deutschen Telekommunikationsunternehmens
Domains: Commissioning, Value Added/Premium Services, Carrier Billing/Direct2Bill, Large Account SMS, Portal (Google Analytics, Activity Tracking, Affiliate Marketing), White-Label Web/Portal und Apps für MVNOs/Ethno Brands
Unterstützung bei Etablierung des Business Case für eine einheitliche Kundendatenbasis und Standardisierung des Produktportfolios
Überarbeitung, Strukturierung und Vereinfachung von Geschäftsprozessen
Planung von Projektleistungen, Terminen, Ressourcen, Kosten und Budget
Koordination und Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, Eskalationsmanagement

Jan. 2015 - Apr. 2015

4 Monate

Wien, Österreich

Business Analyst

A1 Telekom Österreich AG

Business-Analyse aus E2E-Qualitätssicherungssicht
Entwicklung neuer QS-Strategien, Definition von Tools, Quality Gates, KPIs und Reports für verschiedene Projekte
Definition von Methoden und Tools zur Erkennung von Abhängigkeiten projektübergreifender Lieferobjekte
Definition von Scoring-Methoden zur Qualitäts- und Konsistenzprüfung von Artefakten
Integration von QS-Methoden innerhalb des Software-Lieferprozesses

Jan. 2014 - Dez. 2014

1 Jahr

Magdeburg, Deutschland

IT Analyst

Toll Collect / T-Systems

Generalüberholung und Modernisierung des CRM-Systems innerhalb vorgegebener Zeitfenster
Unterstützung bei Optimierung des Upgrade-Prozesses und Kundendatenmigration
Unterstützung bei Planung des Upgrades
Unterstützung bei Change- & Incident-Management

Aug. 2013 - Okt. 2013

3 Monate

Wien, Österreich

Business-Analyst

T-Mobile Österreich

Einführung einer Mobile Virtual Network Enabler Plattform (MVNE)
Detaillierte Analyse und Design der künftigen Prozesse basierend auf Anforderungen
Unterstützung bei Vorbereitung und Auswertung von RfQ
Unterstützung bei Lieferantenauswahl und eigenständige Verhandlungen

Apr. 2012 - Jan. 2013

10 Monate

Wien, Österreich

Projektmanager

ÖBB IKT GmbH

Planung und operative Steuerung eines unternehmensweiten Programms für neues Ticketing-System, Webauftritt und Mobile Apps
Konsolidierung von Backendsystemen und Vereinfachung des Preismodells
Steuerung interner und externer Stakeholder zur Einhaltung des Programmplans
Umgang mit politischen Konflikten im Projektumfeld
Vorbereitung und Durchführung der IT-Software-Ausschreibung
Vorbereitung und Abschluss von IT-Software-Verträgen
Leitung der agilen Software-Entwicklung, Test und 3rd-Level-Support
Erkennung und Beseitigung von Schwachstellen und Fehlersituationen

Sept. 2011 - Juli 2013

1 Jahr 11 Monate

Wien, Österreich

Projektmanager / Leitender Business-Analyst

A1 Telekom Österreich AG

Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Vertriebsservice
Umsetzung regulatorischer Vorgaben für Rufnummernportierung
Einführung von Hardwareversandfunktionalität für Call Center Channel
Einführung des geografischen Machbarkeitschecks für Festnetz und mobile Produkte
Unterstützung der Sales und Marketing Units bei Business-Case-Formulierung
Planung von Projektleistungen, Terminen, Ressourcen, Kosten und Budget
Koordination und Kommunikation von Teammitgliedern und Stakeholdern (300 MA), Eskalationsmanagement
Überprüfung, Umstrukturierung und Vereinfachung von CRM- und Provisioning-Prozessen

Nov. 2008 - März 2011

2 Jahren 5 Monate

Wien, Österreich

Projektmanager

Hutchison 3G Österreich

Optimierung und Automatisierung von Call-Center-Prozessen
Prozess- und Organisationsanalyse komplexer Kundenkommunikation
Erstellung eines Transformationskonzepts für Call Center und Kommunikationskanäle
Implementierung eines Multi-Channel-Kundenkommunikationssystems mit Automatisierung und Archivierung
Durchführung von Performance-Analysen zur Steigerung der Produktivität
Health Check und E2E-Monitoring beteiligter Systeme
Projektplanung, Steuerung, Budgetierung und Ressourcenplanung
Koordination der Integration und User-Akzeptanz-Tests
Training der Nutzer und Fachbereiche (Go-Live-Übergabe)
Automatisierung der IVR, OCR, Vertrags- und Dokument-Management

Juni 2008 - Sept. 2008

4 Monate

München, Deutschland

Business-Analyst

Telefónica O2 / Oracle

Einführung eines neuen CRM-Systems für Business Customer
Unterstützung bei Evaluierung von CRM-Lösungen und RFQ-Auswertung
Detaillierte Analyse und Design zukünftiger Prozesse basierend auf Anforderungen
Erstellung von ASRI (Application Specific Requirements & Interfaces)
Projektplanung und Aufwandsschätzung
Unterstützung bei Lieferantenauswahl und Verhandlungen

Sept. 2006 - Feb. 2008

1 Jahr 6 Monate

Bristol, Vereinigtes Königreich

Leitender Business Analyst

Orange UK / France Télécom / Accenture

Implementierung einer neuen CRM-Lösung (CRM, Billing, EAI) für Customer Service und Sales
Definition von Geschäftsanforderungen und Geschäftsprozessen für Call Center, Business Sales und Campaign Management
Konzeption des Rollenmodells und Analyse von Security-Konzepten und Interface-Design
Prozessoptimierung für Customer Service Prozesse
Team-Lead für Order Management, Support/Case Management und Account Portfolio
Planung und Leitung von JAD-Workshops mit Business und Systemspezialisten
Anforderungssammlung, Business Process Design, FIT-GAP-Analyse
High-Level- und detailliertes fachliches Design, Validierung der E2E-Lösung

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Telekommunikation (15.5 Jahre), Informationstechnologie (11.5 Jahre), Bank- und Finanzwesen (8.5 Jahre), Medien und Unterhaltung (7.5 Jahre), Versicherung (7.5 Jahre) und Automotive (7.5 Jahre).

Telekommunikation

Informationstechnologie

Bank- und Finanzwesen

Medien und Unterhaltung

Versicherung

Automotive

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Informationstechnologie (21 Jahre), Kundendienst (9 Jahre), Produktentwicklung (8.5 Jahre), Business Intelligence (8 Jahre), Personalwesen (7.5 Jahre) und Projektemanagement (6.5 Jahre).

Informationstechnologie

Kundendienst

Produktentwicklung

Business Intelligence

Personalwesen

Projektemanagement

Zusammenfassung

Fundierte Expertise aus über 25 Jahren in der Beratung und erfolgreichen Umsetzung von Softwareprojekten.

Langjährige Erfahrung in der Steuerung komplexer, international ausgerichteter Projekte unter Einbindung multikultureller Teams sowie unterschiedlicher Projektmethodiken (klassisch, agil, hybrid).

Spezialisiert auf den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) mit bewährtem Einsatz von Onsite-, Nearshore- und Offshore-Ressourcen zur effizienten Projektabwicklung.

Starke Kompetenz in der Entwicklung strategischer Lösungsansätze, die präzise auf definierte Geschäftsziele und Umsetzungsvorgaben ausgerichtet sind.

Erfahrung in der Realisierung integrierter End-to-End-Lösungen, die sich nahtlos in bestehende IT-Landschaften einfügen und deren Leistungsfähigkeit nachhaltig erhöhen.

Fähigkeiten

E-mobilität
Energie
Telekommunikation
Banking Und Finanzdienstleistungen
Transport Und Logistik
Automobilindustrie
Pharmazeutische Logistik
Projektmanagement
Prozessmanagement
Anforderungsmanagement (Requirements Engineering)
Operatives Crm
Stakeholder-management
Risikomanagement
Eskalationsmanagement
Safe® 6 Product Owner / Product Manager (Zertifiziert)
Cloud-technologien
Saas (Software As A Service)
Künstliche Intelligenz (Ki)
Large Language Models (Llms)
Engagiert Und Professionell In Haltung Und Handeln
Ausgeprägte Anpassungsfähigkeit In Dynamischen Umfeldern
Verlässliche Und Belastbare Arbeitsweise Mit Hoher Eigenmotivation
Klares Durchsetzungsvermögen Bei Gleichzeitiger Teamorientierung
Streben Nach Exzellenz Und Nachhaltigem Erfolg
Führungsstark Mit Klarer Ziel- Und Ergebnisorientierung
Motiviert, Herausforderungen Aktiv Und Lösungsorientiert Anzugehen
Interkulturelle Kompetenz Und Sensibilität Im Internationalen Kontext
Hervorragende Fähigkeiten In Planung, Strukturierung Und Organisation
Safe Scaled Agile
Scrum Agile
Uml
Ooad
Itil
Etom
Jira
Jira Product Discovery
Confluence
Aris
Ca Project Portfolio Management Clarity
Rational Clearcase
Rational Rose
Rational Soda
Charm
Ms Office
Ms Sharepoint
Ms Project
Ms Visio
Ms Teams
Slack
Retrium
Draw.io
Miro
Peoplesoft Crm
Peoplesoft Hr/hcm
Appdynamics
Oracle
Ms Sql Server
Mysql
Unix
Linux
Windows
Mac Osx
Adobe Photoshop
Adobe Xd
Adobe Illustrator
Figma

Sprachen

Deutsch

Verhandlungssicher

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Feb. 1997 - Nov. 1998

Wirtschaftsschule Bohlscheid

DV-Kaufmann (IHK) · Management Data Processing Assistant · Köln, Deutschland

Sept. 1991 - Feb. 1993

FH-Aachen

Luft- & Raumfahrttechnik · Aachen, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Artificial Intelligence A-Z. 2024: Build 5 AI + LLM & ChatGPT

SAFe® 5 Product Owner/Product Manager

SAFe® 6 Product Owner/Product Manager

Profil

Erstellt

August 2025

Stand

Januar 2026

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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Shahram ansässig?

Shahram ist in Wien, Österreich ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Welche Sprachen spricht Shahram?

Shahram spricht folgende Sprachen: Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Shahram?

Shahram hat mindestens 24 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Shahram in mindestens 15 verschiedenen Rollen und für 28 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 10 Monate. Beachten Sie, dass Shahram möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Shahram am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Shahram gut geeignet für Rollen wie: Senior Product Owner / Prozess Owner, Senior Product Owner, Product Owner / Business Analyst.

Was ist das neueste Projekt von Shahram?

Die neueste Position von Shahram ist Senior Product Owner / Prozess Owner bei SachsenEnergie.

Für welche Unternehmen hat Shahram in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Shahram für SachsenEnergie, True Illusions, Eva Solutions Group GmbH, proALPHA Business Solutions GmbH und E.ON Energie Deutschland GmbH gearbeitet.

In welchen Industrien hat Shahram die meiste Erfahrung?

Shahram hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation, Informationstechnologie und Bank- und Finanzwesen. Shahram hat auch etwas Erfahrung in Medien und Unterhaltung, Versicherung und Automotive.

In welchen Bereichen hat Shahram die meiste Erfahrung?

Shahram hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie, Kundendienst und Produktentwicklung. Shahram hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence, Personalwesen und Projektemanagement.

In welchen Industrien hat Shahram kürzlich gearbeitet?

Shahram hat kürzlich in Industrien wie Energie, Informationstechnologie und Versorgung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Shahram kürzlich gearbeitet?

Shahram hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie, Produktentwicklung und Kundendienst gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Shahram?

Shahram hat einen Bachelor in Management Data Processing Assistant from Wirtschaftsschule Bohlscheid.

Ist Shahram zertifiziert?

Shahram hat 3 Zertifikate. U.a: Artificial Intelligence A-Z. 2024: Build 5 AI + LLM & ChatGPT, SAFe® 5 Product Owner/Product Manager und SAFe® 6 Product Owner/Product Manager.

Wie ist die Verfügbarkeit von Shahram?

Shahram ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Shahram?

Der Stundensatz von Shahram hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Shahram beauftragen?

Um Shahram zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 780-940 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.