Freiberuflicher Trainer, Mentor

Mentoring für agiles Projekt- und Produktmanagement im Rahmen eines Zertifikatskurses für Studierende (Deutsch/Englisch)

Themen: Scrum, Kanban, Lean, OKR, Customer Lifecycle, User Journey & Experience Mapping, User Testing, Marktforschung, Customer Experience Modeling,Requirement Engineering, Geschäftsmodelle & Strategie, Customer Experience Design, Prototyping, Agile Leadership

• Strategy Lead Customer Self Services: Entwicklung der Produktstrategie für Access & Identity Management im Online-Banking, Weiterentwicklung der Online-Banking-Produktstrategie, Budgetplanung und -kontrolle sowie technische Leitung von zwei agilen Entwicklungsteams (13 Mitarbeitende), Einhaltung des regulatorischen Fahrplans, Anforderungs- und Stakeholder-Management, Unterstützung der agilen Transformation des gesamten Unternehmens.
• Product Owner Customer Portal: Einführung der neuen Online-Banking-Plattform (Inhouse-Entwicklung): Entwicklung der Produktvision, Erstellung der Produkt-Roadmap, Budgetplanung und -kontrolle des agilen Entwicklungsteams, Anforderungsanalyse, Backlog-Management (Jira), Einführung von OKR, Lead UX (Steuerung externer Designer, UX/UI-Design, User Research, User Testing, Design Sprints), Einhaltung des regulatorischen Fahrplans.
• Head of Product: Führung & Entwicklung von elf Mitarbeitenden, Gesamtverantwortung für Kreditkarten-, Darlehens- und Versicherungsprodukte, Erstellung von Business Cases, Budgetplanung und -kontrolle, Wettbewerbsanalyse, kontinuierliche Betreuung, Projektmanagement für neue Produkteinführungen, Stakeholder-Management, Relaunch der Firmenwebsite (2015).
• Team Lead Online Marketing: Führung & Entwicklung von drei Mitarbeitenden, Relaunch der Firmenwebsite (2011), Einführung der Kundenzufriedenheitsmessung, Einführung eines Kampagnen-Management-Tools, Einführung einer B2B-Finanzierungslösung für E-Commerce-Shops, Ausbau des Online-Marketings (SEO, SEA, Affiliate-Marketing, E-Mail-Marketing), Einführung von Conversion-Optimierung, Budgetplanung und -kontrolle.
• Mitglied im Change-Management-Team für die digitale Transformation beim Aufbau einer neuen agilen Division.

• Digitale Projektentwicklung für Masterfoods (B2B-Portale), Rotring (Kampagnen-Landingpages), Senseo (Kampagnen-Landingpages), T-Online (Kampagnen-Landingpages), Parmapharm (Einführung einer Web2Print-Lösung), Deutsche Bank (Einführung einer Multi-Finance-Plattform), BHW Bank (Einführung von Online-Banking), Sparkasse Bremen (Relaunch von Online-Banking).

• Arbeits- und Ausführungsplanung, Mitarbeit an Ausschreibungen, Unterstützung bei der Bauleitung und -überwachung.