Gründer und CEO

Bei Smart wurde ich eingestellt, um den Rollout der smart Europe IT-Infrastruktur zu steuern, mit dem Ziel, den Umsatz zu steigern und Prozesse auf organisatorischer und technischer Ebene aufzubauen.

Die größte Herausforderung war ein sehr junges, schnell wachsendes Unternehmen in einem Arbeitsumfeld, dem Struktur und Prozesse in einer Enterprise-eCommerce-Architektur fehlten.

Meine Aufgaben:- Führungsverantwortung für über 25 Teams in Nearshore und Offshore (Indien, China)- Unterstützung und Vorbereitung von Marktrollouts- Einführung agiler Prozesse und Arbeitsmethoden- Bericht an das Leadership Team- bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit bis zu 100 Stakeholdern- Coaching von Product Ownern und Unterstützung bei der Umsetzung von User Stories- Umstrukturierung der Teams nach agilen Methoden- Zentrale Roadmap-Planung und Priorisierung- enge Zusammenarbeit mit Operations in ServiceNow

Tools und Technologie: SAP Hybris (Commerce Cloud), SAP S/4Hana, Salesforce Marketing Cloud, Jira, Confluence, Mural, BitBucket, ServiceNow

Bei Klarna im Checkout-Team arbeitete ich daran, Retention in der iOS- und Android-App zu steigern und User Engagement durch ein Cash-Back-Angebot zu erhöhen, um In-Mall-Sales zu fördern und mehr Händler zu gewinnen.

Aufgaben:- Roadmap-Planung- Feature-Priorisierung- Stakeholder-Management von über 50 Stakeholdern- Rollout-Planung- Backlog-Management- Produktentwicklung und Optimierung- Ressourcen-Management- Steuerung der Refaktorisierung von Legacy-Code

Tools und Technologien: React.js, Java, Kafka, Azure, AWS Elastic Cloud, Custom Headless CMS, Postgres, SAP HANA, Hotjar, Miro, Jira, OKRs

In diesem Projekt wurde ich beauftragt, das Team bei der Erstellung maßgeschneiderter, personalisierter User Experiences zu unterstützen, Daten zu analysieren und Hypothesen zur Optimierung von Nutzerfluss und Conversion Rate zu entwickeln sowie Upselling von Zusatzleistungen im Internet-Booking-Experience bei Condor Flugdienst GmbH zu steigern.

Aufgaben (eCommerce Business Analyst & Product Owner & UX-Berater):- Chief Product Owner- Unterstützung von Product Ownern beim Schreiben von User Stories und Backlog-Management- Business-Analysen zur Optimierung der gesamten Online-Buchungserfahrung- Konzeptdefinition für eine datengetriebene Customer Journey- Definition von Tests für personalisierte Nutzererlebnisse- Stakeholder-Management und Definition von API-Schnittstellen für Login und personalisierte Journey

Zusätzlich als Freelance Product Owner für die neue Homepage (Web & Mobile, 04/2021–09/2021): Leitung des Relaunchs der Hauptseite, um die Flugbuchungserfahrung zu modernisieren.

Aufgaben (Homepage-Projekt):- Steuerung von 3 Agenturen und Einzelpersonen im cross-funktionalen Team- Management des Relaunch-Projekts condor.com- Anforderungsdefinition- Stakeholder-Management- Release-Management- Rollout-Strategie- Datengetriebene A/B-Tests zur Layout-Optimierung- datengetriebene Umsetzungsstrategie

Tools & Technologien (Homepage): React.js, JavaScript, HTML5/CSS3, Java, Postgres, Oracle DB, SAP HANA, Salesforce Marketing Cloud, ContentSquare, Monetate, Hotjar, Google Suite, Miro, Jira, MS Business Suite

Im Team der DHL Paket APP habe ich zusammen mit dem Product Owner das Backlog gemanagt und die reibungslose Entwicklung der neuen App-Version sichergestellt.

Aufgaben:- Entwicklung eines Controlling-Boards für Velocity- und Ressourcen-Tracking in Confluence- Coaching des Product Owners bei der Formulierung von User Stories- Einzelinterviews im Produktionsteam und Problemlösung- Organisationscoaching eines cross-funktionalen Teams- Anpassung und Verfeinerung von User Stories- Optimierung der Teameffizienz und des Managements- Moderation von Scrum-Meetings (Planung, Review, Retros, Backlog-Refinement)

Tools & Technologien: JavaScript, HTML5/CSS3, Postgres, Oracle DB, InVision, Miro, Jira/Atlassian, Progressive Webapp, Zapier

Eingestellt über Devolute, integrierte ich HTML-Templates in das Sennjet CMS (Ruby on Rails). Als Product Owner erstellte ich User Stories und testete Inkremente anhand von Akzeptanzkriterien. Zudem beriet ich zur Customer Journey, Calls to Action und Online-Produktverkauf.

Aufgaben:- User-Story-Workshops (Definition & Mapping)- Schreiben von User Stories & Akzeptanzkriterien- Einführung von Projektmanagement-Tools wie Jira- Management von bis zu 15 internationalen Stakeholdern (USA & Deutschland)- Sprint-Planung, Reviews & Retros (wöchentlich/2-wöchentlich)- Cross-funktionales Teammanagement und Steuerung von Agenturen wie Acid21 und der Sennheiser-Entwicklung- Backlog-Management- Priorisierung von User Stories nach Business-Value

Tools & Technologien: Ruby on Rails, JavaScript, HTML5/CSS3, Redmine, Zapier

Eingestellt über Dayone, unterstützte ich den Projektmanager beim Management des neuen Volkswagen-Marktplatzes für Gebrauchtwagen und steuerte Agenturen wie Etventure (Entwicklung) und SinnerSchrader (Marketing & Content).

Aufgaben:- Management des neuen eCommerce-Marktplatzes (Gebrauchtwagen)- Rollout-Planung & Scrum-Projektmanagement- Business-Beratung- Cross-funktionales Teammanagement von Agenturen- Definition von User Stories, Business Needs und Tracking-Konzepten- Optimierung der Customer Journey- Anforderungsmanagement

Tools & Technologien: Jira/Atlassian, Zapier, InVision

Eingestellt über Devolute, war ich für Budget und Product Ownership verantwortlich. Zusammen mit dem Entwicklungsteam setzten wir Designs aus Zeplin in das Scrivito CMS um.

Aufgaben:- Rollout-Planung & -Durchführung für das Infopark CMS- User-Story-Definition- Budgetkalkulation- Anforderungsmanagement- Backlog-Management- Scrum-Projektmanagement- Leitung von 2 cross-funktionalen Teams (bis 12 Personen) inkl. UX/UI-Qualitätssicherung: Bug-Tests & Akzeptanzkriterien

Tools & Technologien: Ruby on Rails, JavaScript, HTML5/CSS3, Redmine, Zapier

Dieses Projekt erforderte die Integration von HTML-Templates in das Sennjet CMS (Ruby on Rails). Als Product Owner erstellte ich User Stories und testete Inkremente anhand von Akzeptanzkriterien. Außerdem beriet ich zur Customer Journey, Calls to Action und Online-Produktverkauf.

Aufgaben:- User-Story-Workshops (Definition & Mapping)- Schreiben von User Stories & Akzeptanzkriterien- Einführung von Jira für bis zu 15 internationale Stakeholder (USA & Deutschland)- Sprint-Planung, Reviews & Retros (wöchentlich/2-wöchentlich)- Cross-funktionales Teammanagement und Steuerung von Agenturen wie Acid21 und der Sennheiser-Entwicklung- Backlog-Management- Priorisierung nach Business-Value

Tools & Technologien: Ruby on Rails, JavaScript, HTML5/CSS3, Redmine, Zapier