Projektleiter und Interimsmanager - Innovationsentwicklung und CRM

Projektdauer: 3 Monate

• Status quo Analyse
• Definition eines Zielbilds
• Konzepterstellung
• Business Case
• Pilot für 2017

Projektdauer: 1 Tag

Training der Teilnehmer für pyramidales Präsentieren:

• Thema strukturieren
• Zielgruppen-Analyse
• Kernbotschaft formulieren
• Storyboard erstellen

Projektdauer: 9 Monate

• Konzeption und Umsetzung von Produktverbesserungen
• Generierung und Umsetzung von Ideen zur Umsatzsteigerung
• Durchführung von User Tests
• Initiierung und Umsetzung von Vermarktungskampagnen
• KPI-Monitoring und Reporterstellung

Projektdauer: 3 Monate

• Spezifikation aller CRM-Kampagnen für ein neu angeschafftes Kampagnenmanagement-Tool
• Priorisierung der Kampagnen für die Implementierung
• Erstellung Kontaktstrategie
• Interne Abstimmung inkl. Management-Präsentationen

Projektdauer: 10 Monate

• Definition von Migrationspfaden
• Konzeption und Durchführung von Migrationskampagnen (freiwillige Migration und automatisierte Zwangsmigration)
• Einführung eines automatisierten Adress-Validierungs-Prozesses

Projektdauer: 6 Monate

• Einführung eines neuen Provisionsmodells für Call-Center-Dienstleister
• Optimierung Dienstleister-Steuerung
• Optimierung Forecasting
• Anpassung Provisionsabrechnung und Reporting

Projektdauer: 3 Monate

• Einführung Handy-Versicherung
• Produktdefinition
• Prozessdefinition
• Verhandlungsführung mit dem Kooperationspartner

Projektdauer: 5 Monate

• Entwicklung von neuen Innovationsideen gemeinsam mit dem internen Team
• Bewertung der Ideen
• Ausarbeitung der Proposition-Konzepte
• Business Case-Erstellung
• Erstellung Roadmap-Proposal

Projektdauer: 3 Monate

• Zielgruppensegmentierung
• Mitbewerberanalyse
• Produktdefinition
• Vermarktungs- und Vertriebskonzept
• Businessplanung

Projektdauer: 9 Monate

• Portfolio-Relaunch
• Performance Monitoring
• Vor- und Nachkalkulationen der Tarife
• Erstellung von Business Cases
• Erstellung von Management-Präsentationen und Reports
• Initiierung von produktbezogenen Promotions- und Vermarktungsmaßnahmen
• Optimierung des Hardware-Portfolios

Projektdauer: 4 Monate

• Generierung von Customer Insights (Konzepterstellung für die qualitative Marktforschung und Analyse der Resultate)
• Ableitung von Mobile Data Propositions
• Testen der Propositions (Konzepterstellung und Fragebogendesign für die quantitative Marktforschung und Analyse der Resultate)
• Aufbereitung einer Entscheidungsgrundlage samt Empfehlung für das Management
• Projektmanagement

Projektdauer: 5 Monate

• Analyse der wichtigsten CRM-Funktionalitäten
• Durchführung von Vendoren-Workshops und fachliche Bewertung der Vendoren anhand von Scoring-Modellen
• Erstellung von Management-Präsentationen

Projektdauer: 2 Jahre – 9 Monate

• Anforderungsdefinition aus Produktsicht
• Sicherstellung einer korrekten Umsetzung
• Vertretung des Produktmarketings im Projekt

Projektdauer: 11 Monate

• Definition/Optimierung der Winback-Angebote (Tarif/Hardware/Gutschriften/etc.)
• Optimierung Winback-Prozess
• Optimierung und laufende Betreuung der Winback-Kampagnen
• Durchführung von Mafo-Aktivitäten zu Winback
• Erstellung von Business Cases

Projektdauer: 2 Monate

• Analyse des Consumer Electronics Marktes sowie analoger Märkte (z.B. Telekommunikationsmarkt)
• Identifikation von Innovationsideen
• Bewertung/Ranking der Innovationsideen

Projektdauer: 2 Jahre

• Tarifanalyse zur Erhebung des Bereinigungs-Potenzials
• Aufsetzen und Konfiguration der Tarifsimulations-Software
• Durchführung von Tarifsimulationen
• Migration von Kunden von alten in aktuelle Tarife
• Konzeption und Umsetzung von Upsell-Kampagnen
• Projektmanagement (ca. 40 Projektmitarbeiter, davon ca. 5 Berater)

Projektdauer: 2 Monate

• Erhebung von Wholesale Preismodellen im internationalen Umfeld
• Interview design
• Befragung von Entscheidern im Bereich Wholesale Pricing
• Analyse der Ergebnisse und Ableitung von Empfehlungen

Projektdauer: 5 Monate

• Zielgruppenanalyse
• Mitbewerberanalyse
• Überarbeitung des gesamten Produktportfolios
• Relaunch Website

Projektdauer: 7 Monate

• Produktdefinition
• Vermarktungs- und Vertriebsstrategie
• Businessplanung
• Verhandlungsführung mit potenziellen Partnern
• Projektleitung für die Implementierung
• Markteinführung

Projektddauer: 5 Monate

• Erstellung einer B2B Proposition-Strategie
• Durchführung einer Capability Analyse
• Customer & Market Insights-Recherche
• Erstellung Proposition-Konzept
• Definition der Vermarktungs-, Vertriebs- und Kundenbetreuungs-Strategie

Projektddauer: 2 Jahre – 1 Monat

• Strategieentwicklung
• Businessplanung
• Produktdefinition
• Vermarktungs- und Vertriebsstrategie
• Technische Konzeption
• Verhandlungsführung mit potenziellen Partnern
• Implementierung
• Markteinführung

Projektdauer: 2 Monate

• Detaillierte Analyse der Bestandskunden hinsichtlich Churn-Gefährdung
• Bestandsaufnahme des Churn Scoring Modells und der Kundenkommunikation entlang des Kundenlebenszyklus
• Ideengenerierung für Maßnahmen zur Churn-Reduktion inkl. Bewertung, Priorisierung und Entscheidungsvorbereitung
• Detaillierte Ausarbeitung der beschlossenen Maßnahmen
• Begleitung der Implementierung bzw. Implementierungs-Support