Planung und Koordination internationaler Rollouts von Payment Soft- und Hardware am POS inklusive Optimierungen der internen Zusammenarbeit.
Der Payment Service Provider ist ein Tochterunternehmen eines internationalen Lebensmittelhändlers, der seine eigene Payment-Lösung entwickelt hat. Aufgrund diverser anstehender Kundenprojekte wurde ein Projekt- und Rollout Manager benötigt, der interimistisch die Planung und das Management der Rollout Projekte übernimmt. Es handelte sich hierbei um Rollouts von (Karten-)Terminals und der Terminal-Software. Die Rollouts wurden im DACH-Raum, so wie in der Slowakei durchgeführt. Zu den Kunden zählten namenhafte Großunternehmen aus dem Lebensmittel- aber auch Schmuckhandel. Ziel war die termin- und qualitätsgerechte Ausrollung der Soft- und Hardware. Dies wurde durch die Etablierung von Prozessen und Rahmenbedingungen für Projekt Management, sowie dem aktiven Management der Projekte und damit verbundener Risiken erreicht.
Tools:
Projekt Manager – „Einführung eines neuen CRM-Systems im Sales/Staffing“
Das Ziel ist die Vereinheitlichung und Optimierung der Consultant-Daten in den Bereichen Freelance und Inhouse, welche v.a. durch Etablierung eines einheitlichen und userfreundlichen CRM-Systems, der 100% Integration in bestehende Systeme und dem Erreichen eines Mindestwertes der Datenqualität gekennzeichnet sind. Hierzu wurden zwei Projektphasen anhand des zeitlichen Kriteriums definiert und durchgeführt/gestartet:
Weitere Aufgaben im Projekt:
Sonstige Tätigkeiten:
Projekt & Process Manager / Business Analyst – „Digitalisierung von Sales Prozessen“
Vorrangiges Ziel war es, dem Sales Team eine Fokussierung auf umsatzbringende Aktivitäten zu erhöhen. Hierfür wurde vorab eine subjektive Einschätzung auf operativer und Führungsebene zur Verteilung der täglichen Arbeitszeit auf unterschiedlich wichtige Aufgaben im operativen Bereich durchgeführt und ein Soll-Zustand definiert. Dieser wurde mittels detaillierter Prozessplanung, (Teil-)Automatisierungen via MS PowerAutomate und umstrukturieren/delegieren von Aufgaben erreicht.
Projekt & Process Manager / Business Analyst – „Digitalisierung der HR-Prozesse“
Das übergeordnete Ziel war die Gewinnung neuer qualifizierter Mitarbeiter für verschiedene Positionen, insbesondere im Bereich Consulting und Sales. Hierfür wurden die Anzahl an Bewerbungen, die Qualität der Bewerbungen, sowie die (langfristig) erfolgreiche Besetzung offener Stellen zwecks Zielverfolgung herangezogen. Diese Ziele wurden mittels der Erstellung und Optimierung von Prozessen in den Bereichen Personalmarketing, -auswahl, sowie On-/Offboarding, insbesondere mithilfe von (Teil-)Automatisierungen via Microsoft Lösungen erreicht.
Sonstige Tätigkeiten:
Projekt & Account Manager „Einführung neuer IT-/Software-Trainings in Kooperation mit HCL Technologies“
Ziel war eine gemeinsame Steigerung der Umsätze beider Unternehmen mittels einer Kooperation in einem bestimmten Trainingsbereich. Hierfür galt es gemeinsame Vertriebswege, sowie eine möglichst hohe Auslastung an Trainingsräumen und Trainern zu erreichen. Zu diesem Zwecke wurde eine eigene Website erstellt, eine Jahresplanung und Prozesse zur Buchung der Trainings/Räume aufgesetzt.
Sonstige Tätigkeiten:
Projekt Manager „Einführung von BMW Motorrad Premium Selection“
BMW hat bundesweit den An- und Verkauf von Dienstmotorrädern über die Händler forciert, um eine Absatzsteigerung im Gebrauchtmotorradsegment zu erreichen. Hierbei standen insbesondere die Qualität und Anzahl der Gebrauchtmotorräder im Vordergrund. Alle Akteure wurden bzgl. des Ablaufs geschult und sollten diesen eigenständig in der jeweiligen Niederlassung umsetzen. Dies beinhaltete insbesondere den reibungslosen Einkauf der Motorräder über den Mutterkonzern, sowie die Präsentation online und vor Ort.
Planung und Umsetzung neuer Vertriebsmaßnahmen (Erschließung des B2B-Bereichs für die Motorradsparte)
Ziel war die Erschließung eines neuen Absatzmarktes, genauer Erhöhung von Absatz und Umsatz. Hierfür wurde eine entsprechende Kaltakquise-Kampagne gestartet.
Sonstige Tätigkeiten:
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