Serhat Küpeli
Scrum Coach
Erfahrungen
Jan. 2024 - Bis heute
2 Jahren 1 MonateScrum Coach
Hochschule
- Unterstützung bei der Anwendung agiler Prinzipien und Praktiken
- Schulung und Coaching des Scrum Teams und der Führungskräfte hinsichtlich der agilen Arbeitsweise und selbstorganisiertem Arbeiten
- Durchführung von Retrospektiven und Identifikation kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen
- Identifikation von Impediments und Koordinierung der Maßnahmen zur Beseitigung
- Koordination der Sprint-Planungen, Daily Stand-ups, Reviews und Retrospektiven
- Unterstützung bei der Verwaltung der Projekt-Tools (JIRA, Confluence, Concept-Board)
- Etablierung von weiteren Scrum Teams und einer teamübergreifenden Kommunikation und Metriken
März 2023 - Sept. 2023
7 MonatenITSM Consultant & Scrum Coach
IT-Dienstleister
- Aufsetzen des Scrum Prozesses und eines gemeinsamen Rollenverständnisses im Projekt
- Erstellung einer Prozesslandkarte zum Abgleich der bestehenden Prozesse mit den geforderten Prozessen aus der Norm
- Identifizierung der fehlenden bzw. zu optimierenden Prozess- und Rollenbeschreibungen zur Erlangung einer ISO 20000 Zertifizierung
- Umsetzung der offenen Maßnahmen
- Durchführung eines internen Audits als Vorbereitung für die Zertifizierung
- Moderation von Scrum-Events: Daily Stand-ups, Sprint Planning, Sprint Review und Sprint Retrospective
- Beseitigung von Hindernissen, die das Team daran hindern, effizient zu arbeiten
- Coaching des Teams und Förderung der Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit externen Stakeholdern
Juli 2021 - Dez. 2021
6 MonatenChange Manager
Produzierendes Gewerbe
- Definition und Abstimmung einer Change Roadmap
- Aufbau eines Transition Boards zur besseren Steuerung aller Change Management Aktivitäten
- Ermittlung, Umsetzung und Nachverfolgung der Wirksamkeit aller durchgeführten Veränderungsaktivitäten
- Regelmäßiger Abgleich der Geschäftsziele mit den Zielen und Aufgaben des Transition Boards
Jan. 2020 - Dez. 2024
5 JahrenAnforderungsmanager & Technisches Lösungsmanagement
Behörde
- Erfassung und Abstimmung der Kundenbedarfe
- Abstimmung der Machbarkeit und Erarbeitung von Umsetzungsmöglichkeiten
- Planung von Angeboten aus technischer und kaufmännischer Sicht
- Steuerung von prozesskonformen Betriebsübernahmen (klassisch, agile & hybrid)
- Präsentation von Projektergebnissen vor dem Management
Jan. 2020 - Dez. 2022
3 JahrenIT-Service Management Berater & Agile Coach
IT-Dienstleister
- Aufsetzen des Scrum Prozesses und eines gemeinsamen Rollenverständnisses im Projekt
- Erstellung einer Prozesslandkarte zum Abgleich der bestehenden Prozesse mit den empfohlenen Prozessen aus dem ITIL-Framework
- Erfassung der Anforderungen und Unterstützung bei der Auswahl des neuen übergreifenden IT Service Management Systems
- Steuerung der Umsetzung der offenen Maßnahmen
- Moderation von Scrum-Events: Daily Stand-ups, Sprint Planning, Sprint Review und Sprint Retrospective
- Beseitigung von Hindernissen, die das Team daran hindern, effizient zu arbeiten
- Coaching des Teams und Förderung der Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit externen Stakeholdern
- Coaching des IT Service Management Bereichs des Kunden und der Projektteams und Führungskräfte im Kontext agilen Arbeitens
Mai 2019 - Bis heute
6 Jahren 9 MonatenGeschäftsführer
PCG Pure Consultant GmbH
- Leitung und Führung des Beratungsunternehmens
- Überwachung der strategischen Ausrichtung und des operativen Geschäfts
- Koordination von Kundenprojekten und Servicebereitstellung
März 2018 - Bis heute
7 Jahren 11 MonatenSCRUM Trainings Entwickler und Trainer
Branchenübergreifend
- Durchführung von SCRUM Trainings sowie Entwicklung der Schulungsinhalte
- Vermittlung von Wissen in SCRUM, Requirements Engineering, Kanban, DevOps und agilem Testen
- Coaching heterogen besetzter Projektteams und Stakeholder in Bezug auf agile Arbeitsweisen und SCRUM-Praktiken
- Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses inkl. Erfolgskontrolle
- Sensibilisierung des Managements für den kulturellen Wandel bei der Einführung agiler Prozesse
- Begleitung bei der agilen Transformation der Projektstruktur
- Entwicklung diverser Schulungskonzepte inkl. Zielgruppenanalyse, Unterlagenerstellung und Begleitmaterial
Jan. 2017 - Dez. 2019
3 JahrenITSM Berater & Agile Coach
Produzierendes Gewerbe
- Durchführung von ITIL & SCRUM Trainings zur Schaffung einer einheitlichen Projektsprache und Verständnis
- Optimierung bestehender IT-Prozesse und Einführung von Incident-, Problem-, Change- und Anforderungsmanagement sowie Request Fulfillment
- Abstimmung und Erstellung der relevanten Rollen- und Prozessbeschreibungen
- Definition und Einführung diverser Reports zur Steuerung und Verbesserung der Prozesseffizienz für Teamleiter und Management
- Schulung der gesamten IT-Belegschaft in ITIL, PRINCE2 & Scrum
- Einführung eines neuen Trouble-Ticket-Systems
- Definition und Überwachung von SLAs und UCs zur Verbesserung der Reaktions- und Lösungszeiten
- Begleitendes Coaching der IT-Mitarbeiter und des Managements über die gesamte Projektlaufzeit
- Steuerung der Umsetzung aller Maßnahmen in Sprints
- Moderation von Scrum-Events: Daily Stand-ups, Sprint Planning, Sprint Review und Sprint Retrospective
- Beseitigung von Hindernissen, die das Team daran hindern, effizient zu arbeiten
Mai 2013 - Apr. 2019
6 JahrenLeiter der expertplace Academy & Senior-Berater
expertplace consulting GmbH
- Leitung und Weiterentwicklung der expertplace Academy
- Durchführung von Beratungsprojekten auf Senior-Ebene
- Konzeption und Durchführung von Trainingsprogrammen
Jan. 2013 - Apr. 2013
4 MonatenBerater & PRINCE2-Trainer
Serview GmbH
- Beratung im Projektmanagement
- Durchführung von PRINCE2-Schulungen für Kunden
Nov. 2009 - Dez. 2012
3 Jahren 2 MonatenIT-Berater Projektmanagement
ACT Expert Services GmbH
- Beratung zu IT-Projektmanagement-Prozessen
- Implementierung von Best Practices und Methoden
Jan. 2008 - Okt. 2009
1 Jahr 10 MonatenProjektmanagement-Berater & PRINCE2-Trainer
Arxes GmbH
- Beratung im Projektmanagement
- Durchführung von PRINCE2-Trainings
Aug. 2005 - Dez. 2007
2 Jahren 5 MonatenKöln, Deutschland
IT-Support
Freiberufler
- IT-Support für verschiedene Kunden erbracht
- IT-Systeme installiert, konfiguriert und gewartet
Fähigkeiten
Agile Coaching
Scrum Coaching
It-projektmanagement
It-service Management
Scrum Master
Agile Coach
Product Owner
Projektmanager
It-service Manager
Change Manager
Anforderungsmanager
Textverarbeitung Und Tabellenkalkulation
Agile Werkzeuge (Bspw. Jira, Miro, Confluence, Etc.)
Präsentations- Und Visualisierungswerkzeuge
Modellierungs- Und Planungswerkzeuge
Finanzwesen
Telekommunikation
Öffentlicher Dienst
Technischer Großhandel
Agenturwesen
Versicherungen
It-dienstleistungswesen
Sprachen
Deutsch
MutterspracheTürkisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Sept. 1999 - Juli 2004
Fachhochschule Köln
Diplom Informatiker, Wirtschaftsinformatik · Wirtschaftsinformatik · Köln, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Agile Coach
ICO CERT
Agile PM Foundation
COBIT 5 Foundation
Certified Professional for Requirements Engineering
IREB
Certified SAFe 5 Agilist
ISO 20000 Foundation & ISO 20000 Consultant
ISO 27001 Foundation
ITEMO Kanban Professional I
ITIL Expert & Coach
PRINCE 2 Practitioner & Coach
PRINCE2 Agile Practitioner
Professional SCRUM Coach
TÜV SÜD
Professional Scrum Coach
ICO CERT
SCRUM Product Owner & SCRUM Master
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