Robert Chhugani
Direktor, Beratungsdienste
Erfahrungen
Direktor, Beratungsdienste
Change Healthcare (Optimum Advisory)
- Erzielt herausragende Ergebnisse in mehreren Teams und Fachbereichen der gesamten Organisation und übernimmt dabei verschiedene Rollenbezeichnungen, darunter Senior Director, Programmleiter, Programmmanagement, Interims-IT-Direktor und mehr
- Übertrifft kontinuierlich die Umsatzvorgaben von Jahr zu Jahr, von mindestens 110 % bis maximal 200 %, durch herausragende Führung, bereichsübergreifende Abstimmung und Prozessneugestaltung, um Synergien zu nutzen und die Effizienz zu maximieren
- Verantwortet Budgets von 500.000 bis 5 Mio. US-Dollar und Teams mit 3 bis 60 Mitarbeitern, fördert Teamzusammenhalt und Risikomanagement, um die Leistung zu maximieren und bei verschiedenen IT- und Prozess-Exzellenz-Projekten das Budget einzuhalten oder zu unterschreiten
- Erhält aufgrund herausragender Leistungen, verbesserter Ergebnisse und erfolgreicher Turnaround-Strategien mehrere Angebote, dem Führungsteam beizutreten, während er gleichzeitig Technologieimplementierungen vorantreibt und leistungsstarke Teams aufbaut
- Berichtet als Interims-IT-Direktor direkt an den CIO und übernimmt Projektmanagement und IT-Führung in verschiedenen Kundenprojekten, darunter Digital Marketing, Broker Portal und die Migration auf Facets von einer Legacy-Plattform
- Leitet Change-Management- und Turnaround-Strategien, reaktiviert verlorene Konten und öffnet einst geschlossene Türen, um durch herausragende Fähigkeiten im Geschäftsbeziehungsmanagement Geschäftsvolumen im Wert von neun Jahren zurückzugewinnen, zusätzlichen Nutzen zu schaffen und die Kundenbindung zu verbessern
- Setzt sich für Technologie und Automatisierung ein und führt bei einem Kunden eine manuelle zu 60 % automatisierte Lösung ein, indem er funktionsübergreifend mit einem IT- und Programmmanagement-Team zusammenarbeitet, um den Implementierungserfolg zu maximieren
- Sichert kontinuierlich kompromisslose Compliance und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Best Practices, indem er mit Teammitgliedern zusammenarbeitet, um wichtige Trainingsunterlagen und umfassende, aber modulare Frameworks zu erstellen, die eine kritische Einhaltung staatlicher Aufsicht ermöglichen
- Belebt ein zum Stillstand gekommenes Projekt wieder, das zwei Jahre lang nicht produktionsreif war, indem er innerhalb von fünf Monaten eine neue Pilotimplementierung erstellt und dabei zentrale SDLC-Maßnahmen einführt, um ein reproduzierbares Zyklusmodell zu entwickeln, das die Produktion effektiv ankurbelt und technologischen Erfolg ermöglicht
- Unterstützt als Springer bei der Einführung eines neuen Produkts aus der Entwicklungsabteilung und beeinflusst ein Team von über 20 Personen, das den Produktstart mit mehr als 40 Kostenträgern begleitet, um einen reibungslosen und effizienten Rollout zu gewährleisten
- Führt erfolgreich Migrationen zu Facets, einem Population Health Management System, sowie zu einer neuen Gesundheits- und Wellness-Schnittstelle und einer Schnittstelle für Anreizprogramme durch und unterstützt dabei den gesamten Technologie-Stack unter Einhaltung der geltenden Vorschriften
- Überwacht effektiv die täglichen Aktivitäten mit mehreren Partnern und Landesbehörden, stellt die nahtlose Entwicklung wichtiger Schnittstellen für das Programm sicher und leitet dabei das IT-Personal
- Spielt eine zentrale Rolle im Review- und Abnahmeprozess aller wichtigen Ergebnisse im Systems Development Life Cycle (SDLC), arbeitet eng mit Anbietern und staatlichen Stakeholdern zusammen, um kompromisslose Abstimmung sicherzustellen
- Implementiert eine Prozessverbesserungsstrategie, die sich über das Project Management Office und die gesamte IT-Organisation erstreckt, und steigert damit die operative Effizienz sowie die Effektivität im Projektmanagement
IT-Direktor, Aktivierung neuer Geschäfte
AmeriHealth Caritas
- Leitete die Konzeption und Entwicklung eines IT-Artefakt-Repositories, das der Organisation eine effiziente Beantwortung von RFPs und staatlichen Fragebögen ermöglicht und die Reaktionszeit um 40 % verkürzt
- Erweiterte die Branchenpräsenz der Organisation durch strategische Go-to-Market-Maßnahmen und steigerte den Marktanteil innerhalb eines Jahres um 15 %, während er gleichzeitig ein Matrix-Team unterschiedlicher Größe leitete und die Ressourcennutzung und Leistung optimierte
- Leitete das Design und die Entwicklung des "Office-In-A-Box"-Facility-Build-out-Modells, optimierte neue Plan-Einführungen und erhöhte die landesweite Geschäftsbereitschaft, was zu einer 25%igen Verkürzung der Startzeiten führte
- Arbeitete mit IT-Fachexperten und der Finanzabteilung zusammen, um ein IT-Budgetierungsmodell zu erstellen, das die Kostenkontrolle und Budgetgenauigkeit verbessert und die IT-Ausgaben um 10 % senkte, während hohe Leistungsstandards beibehalten wurden
- Initiierte und leitete die Entwicklung des Anwendungs-"Playbook"-Frameworks, straffte den Onboarding-Prozess für Medicaid- und Medicare-Geschäftsbereiche und verkürzte die Onboarding-Zeit um 30 %
- Nutzt herausragende Fähigkeiten im Geschäftsbeziehungsmanagement, um Ziele zu unterstützen, Synergien zu schaffen und leistungsstarke Teams bei der Erreichung von IT- und Programmzielen zu führen, während gleichzeitig kompromisslose Compliance mit Vorschriften und Best Practices gewährleistet war
Senior Programmmanager/Programmleiter
United Healthcare
- Integrierte erfolgreich 50.000 Medicaid-Mitglieder in die Anwendung, überwachte die erfolgreiche Implementierung und Auslieferung des Projekts und erreichte dadurch eine Kostensenkung von 40 %
- Setzte bewährte Branchenstandards für Prozess-Exzellenz und IT-Effizienz im gesamten Projekt um, um optimale Ergebnisse zu erzielen und zusätzliche Synergien zu nutzen
- Führte die Migration wichtiger Prozesse auf die neue Pharmacy Benefit Manager-Plattform durch, was das Leistungsmanagement über mehrere Pläne standardisierte und verschiedene IT-Prozesse optimierte und monatliche Einsparungen von 180.000 US-Dollar erzielte
- Integrierte den Kunden auf der Diamond-Plattform in die kürzlich übernommene Facets-Plattform von Unison als Teil einer umfassenderen Planintegration, stimmte Verarbeitungsplattformen, Produkte, Verträge und Branding aufeinander ab und reduzierte die operative Redundanz
- Übernahm die Rolle des Programmleiters in der kritischen Fusions- und Integrationsphase eines umfangreichen Projekts zur Konsolidierung von mehr als 20 Prozessen und Transaktionen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen bei Personal, Wartung und Gemeinkosten führte
- Managte fachkundig den Übergang und die Integration verschiedener Systeme und Plattformen und stellte die nahtlose Abstimmung von Prozessen und Technologie sicher
- Ging als vorbildliche Führungskraft voran und navigierte geschickt durch komplexe Geschäftsbeziehungen, um die Projektlieferungen und Zielerreichung im Einklang mit den Unternehmensstrategien sicherzustellen
Senior Manager
Accenture
- Leitete zentrale Initiativen zur Geschäftsentwicklung und verhandelte erfolgreich drei große Deals, die den Jahresumsatz um insgesamt 19 Mio. US-Dollar erhöhten, darunter 1 Mio. USD im Vertragsmanagement, 2 Mio. USD im Provider-Datenmanagement und 16 Mio. USD in einem IT-Transformationsprojekt
IT-Direktor
LiquidHub
Zusammenfassung
Erfahrener IT-Manager mit umfassender Erfahrung und nachweislicher Erfolgsbilanz, der den SDLC, das Teammanagement und Change-Management einsetzt, um die Abstimmung zu verbessern und neue Synergien zu schaffen.
Erzielt herausragende Ergebnisse in mehreren Teams und Fachbereichen der gesamten Organisation und fungiert dabei in unterschiedlichen Rollen, darunter Senior Director, Programmleiter, Programmmanagement, Interims-IT-Direktor und mehr.
Übertrifft kontinuierlich die Umsatzvorgaben von Jahr zu Jahr, von mindestens 110 % bis maximal 200 %, durch herausragende Führung, bereichsübergreifende Abstimmung und Prozessneugestaltung, um Synergien zu nutzen und den Output zu maximieren.
Erweiterte die Branchenpräsenz der Organisation durch strategische Go-to-Market-Maßnahmen und steigerte den Marktanteil innerhalb eines Jahres um 15 %, dabei leitete er ein Matrix-Team unterschiedlicher Größe und optimierte Ressourcennutzung und Leistung.
Leitete das Design und die Entwicklung des "Office-In-A-Box"-Facility-Build-out-Modells, um neue Plan-Einführungen zu optimieren und die landesweite Geschäftsbereitschaft zu erhöhen, was zu einer 25%igen Reduzierung der Einführungszeiten führte.
Übernahm die Rolle des Programmleiters in der kritischen Fusions- und Integrationsphase eines umfangreichen Projekts zur Konsolidierung von mehr als 20 Prozessen und Transaktionen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führte, einschließlich reduzierter Personalkosten, Wartung und Gemeinkosten.
Fähigkeiten
- Digitale Transformation
- Entwicklung Von It-strategien
- Strategische Partnerschaften
- Projektlebenszyklus-management
- Harmonisierung/abstimmung
- Lösungsarchitekt
- Geschäftsbeziehungen
- Aktivierung Neuer Geschäfte
- Budgetaufsicht
- Lieferantenmanagement
- Prozessverbesserung/optimierung
- Technologieleitung
- Förderung Des Teams
- Nutzt Synergien
- Dienende Führungskraft
- Skalierbarkeit/resilienz
Sprachen
Ausbildung
Western New England University
Bachelor of Science in Maschinenbau · Maschinenbau · Springfield, Vereinigte Staaten
Zertifikate & Bescheinigungen
Zertifizierter Pilot
Bridgewater State University
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