Robert Chhugani
Direktor, Beratungsdienste
Erfahrungen
Direktor, Beratungsdienste
Change Healthcare (Optimum Advisory)
- Hervorragende Ergebnisse in mehreren Teams und Unternehmensbereichen erzielt und dabei verschiedene Rollen bekleidet, darunter Senior Director, Program Lead, Program Management, Interim IT Director und mehr
- Jährlich durch außergewöhnliche Führung, bereichsübergreifende Ausrichtung und Prozess-Redesign Verkaufsquoten von mindestens 110 % bis maximal 200 % übertroffen
- Verantwortung für Budgets von 500 000 $ bis 5 Mio. $ und Teams von 3 bis 60 Personen, Förderung des Teamzusammenhalts und Risikomanagements zur Leistungsmaximierung und Einhaltung oder Unterschreitung des Budgets bei verschiedenen IT- und Excellence-Projekten
- Zahlreiche Angebote für den Eintritt ins Executive Team aufgrund herausragender Leistungen, verbesserter Ergebnisse und erfolgreicher Turnaround-Strategien erhalten – parallel zur Umsetzung von Technologieeinführungen und dem Aufbau leistungsstarker Teams
- Bericht direkt an den CIO als Interim IT Director, Projektmanagement und IT-Führung bei verschiedenen Kundenprojekten, darunter Digital Marketing, Broker Portal und Migration von einer Legacy-Plattform zu Facets
- Leitung von Change-Management- und Turnaround-Strategien, Wiedergewinnung verlorener Konten und Wiederöffnung geschlossener Türen zur Generierung von neun Jahren Geschäftswerte durch hervorragende Beziehungsfähigkeiten, Mehrwertsteigerung und verbesserte Kundenbindung
- Förderung von Technologie und Automatisierung, Umstellung eines Kunden von einem vollständig manuellen System auf 60 % Automatisierung in Zusammenarbeit mit einem funktionsübergreifenden IT- und Programmmanagement-Team zur Maximierung des Implementierungserfolgs
- Kontinuierliche Gewährleistung strikter Compliance und Ausrichtung an Vorschriften und Best Practices, Erstellung von Schulungsunterlagen und modularen Frameworks zur Einhaltung staatlicher Aufsichtsanforderungen
- Wiederbelebung eines seit zwei Jahren gescheiterten Projekts, Pilotimplementierung innerhalb von fünf Monaten realisiert und SDLC-Maßnahmen eingeführt, um einen reproduzierbaren Zyklus zur Produktionsbeschleunigung und technologischen Erfolg zu schaffen
- Unterstützung beim Rollout eines neuen Produkts der Entwicklungsabteilung, Einflussnahme auf ein Team von über 20 Personen zur Verwaltung des Produkts mit über 40 Kostenträgern beim Go-Live und Sicherstellung eines reibungslosen Launches
- Erfolgreiche Leitung von Migrationen zu Facets (Population Health Management System), einer neuen Gesundheits- und Wellness-Oberfläche sowie einer Anreizprogramm-Schnittstelle unter Berücksichtigung aller Technologien und einschlägiger Vorschriften
- Effektive Aufsicht über die täglichen Aktivitäten mit mehreren Partnern und Landesbehörden, Gewährleistung der reibungslosen Entwicklung wichtiger Schnittstellen und Leitung des IT-Personals
- Schlüsselrolle im Review- und Abnahmeprozess aller wichtigen Deliverables im Systems Development Life Cycle (SDLC) in enger Zusammenarbeit mit Anbietern und staatlichen Stakeholdern für strikte Ausrichtung
- Umsetzung einer Prozessverbesserungsstrategie im Project Management Office und der gesamten IT-Organisation zur Steigerung der operativen Effizienz und Projektmanagement-Effektivität
Direktor IT, Aktivierung neuer Geschäfte
Amerihealth Caritas
- Leitung der Konzeption und Entwicklung eines IT-Artefakt-Repositorys zur effizienten Beantwortung von RFPs und staatlichen Fragebögen, was die Reaktionszeit um 40 % verkürzte
- Branchenpräsenz durch strategische Go-to-Market-Maßnahmen ausgeweitet und den Marktanteil innerhalb eines Jahres um 15 % erhöht – bei gleichzeitiger Leitung eines matrixorganisierten Teams und optimaler Ressourcennutzung
- Leitung der Konzeption und Entwicklung des "Office-In-A-Box"-Modells für den Ausbau von Betriebsstätten, wodurch neue Plan-Einführungen optimiert und die bundesweite Geschäftsvorbereitung verbessert wurden, was zu einer 25%igen Verkürzung der Einführungszeiträume führte
- Zusammenarbeit mit IT-Fachexperten und dem Finanzteam zur Erstellung eines IT-Budgetierungsmodells, was zu einer 10%igen Reduzierung der IT-Ausgaben bei gleichbleibend hohen Leistungsstandards führte
- Initiierung und Leitung der Entwicklung des Anwendungs-"Playbook"-Frameworks zur Optimierung des Onboardings für Medicaid- und Medicare-Geschäftsbereiche, wodurch die Einarbeitungszeit um 30 % verkürzt wurde
- Einsatz hervorragender Beziehungsfähigkeiten zur Unterstützung der Ziele, Erschließung von Synergien und Führung leistungsstarker Teams bei der Erreichung von IT- und Programmzielen bei strikter Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
Senior Program Manager/Program Director
United Healthcare
- Erfolgreiche Integration von 50 000 Medicaid-Mitgliedern in die Anwendung, Leitung der Implementierung und Lieferung des Projekts mit einer Kostenreduktion von 40 %
- Anwendung von Best Practices für Prozessexzellenz und IT-Effizienz im gesamten Projekt zur Optimierung der Ergebnisse und Erschließung zusätzlicher Synergien
- Migration wesentlicher Prozesse auf die neue Pharmacy Benefit Manager-Plattform durchgeführt, Standardisierung des Pharmacy Benefit Managements über mehrere Pläne hinweg und Straffung verschiedener IT-Prozesse mit monatlichen Einsparungen von 180 000 $
- Integration des Diamond Platform-Kunden auf das kürzlich erworbene Unison-Facets-Platform als Teil einer umfassenderen Plan-Integration, Angleichung von Plattformen, Produkten, Verträgen und Branding und Reduzierung betrieblicher Redundanzen
- Übernahme der Rolle des Program Lead während der kritischen Fusions- und Integrationsphase eines Großprojekts zur Konsolidierung von mehr als 20 Prozessen und Transaktionen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen durch reduziertes Personal, geringere Wartungs- und Gemeinkosten führte
- Fachkundige Leitung der Transition und Integration verschiedener Systeme und Plattformen zur nahtlosen Abstimmung von Prozessen und Technologien
- Vorreiterrolle durch vorbildliche Führung und geschicktes Management komplexer Geschäftsbeziehungen zur termingerechten Lieferung von Projekten und Zielerreichung gemäß den Vorgaben des Executive Managements
Senior Manager
Accenture
- Leitung zentraler Business-Development-Initiativen und erfolgreiche Verhandlung von drei Großverträgen, die die Jahresumsätze um insgesamt 19 Mio. $ steigerten – darunter 1 Mio. $ aus Vertragsmanagement, 2 Mio. $ aus Provider-Datenmanagement und 16 Mio. $ aus einem IT-Transformationsprojekt
IT-Direktor
Liquidhub
Zusammenfassung
Executive-IT-Leiter mit umfassender Erfahrung und nachweislicher Erfolgsbilanz, der den SDLC, Teammanagement und Change-Management-Funktionen nutzt, um die Ausrichtung zu verbessern, neue Synergien zu erschließen und voranzutreiben
Hervorragende Ergebnisse in mehreren Teams und Unternehmensbereichen erzielt und dabei verschiedene Rollen bekleidet, darunter Senior Director, Program Lead, Program Management, Interim IT Director und mehr
Jährlich durch außergewöhnliche Führung, bereichsübergreifende Ausrichtung und Prozess-Redesign Verkaufsquoten von mindestens 110 % bis maximal 200 % übertroffen
Die Branchenpräsenz der Organisation durch strategische Go-to-Market-Maßnahmen ausgeweitet und den Marktanteil innerhalb eines Jahres um 15 % erhöht – bei gleichzeitiger Leitung eines matrixorganisierten Teams unterschiedlicher Größe und optimaler Ressourcennutzung
Leitung der Konzeption und Entwicklung des "Office-In-A-Box"-Modells für den Ausbau von Betriebsstätten, wodurch neue Plan-Einführungen optimiert und die bundesweite Geschäftsvorbereitung verbessert wurden, was zu einer 25%igen Verkürzung der Einführungszeiträume führte
Übernahme der Rolle des Program Lead während der kritischen Fusions- und Integrationsphase eines Großprojekts zur Konsolidierung von mehr als 20 Prozessen und Transaktionen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen durch reduziertes Personal, geringere Wartungs- und Gemeinkosten führte
Digitale Transformation
IT-Strategieentwicklung
Strategische Partnerschaften
Projektlebenszyklusmanagement
Harmonisierung/Ausrichtung
Solutions Architect
Geschäftsbeziehungen
Aktivierung neuer Geschäfte
Budgetkontrolle
Lieferantenmanagement
Prozessverbesserung/-optimierung
Technologische Aufsicht
Teamermächtigung
Synergien heben
Servant Leader
Skalierbarkeit/Resilienz
Sprachen
Ausbildung
Western New England University
Bachelor of Science · Maschinenbau · Springfield, Vereinigte Staaten
Zertifikate & Bescheinigungen
Certified Pilot
Bridgewater State University
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