Robert Chhugani

Direktor, Beratungsdienste

Springfield, Vereinigte Staaten

Erfahrungen

Jan. 2013 - Bis heute
12 Jahren 7 Monaten

Direktor, Beratungsdienste

Change Healthcare (Optimum Advisory)

  • Hervorragende Ergebnisse in mehreren Teams und Unternehmensbereichen erzielt und dabei verschiedene Rollen bekleidet, darunter Senior Director, Program Lead, Program Management, Interim IT Director und mehr
  • Jährlich durch außergewöhnliche Führung, bereichsübergreifende Ausrichtung und Prozess-Redesign Verkaufsquoten von mindestens 110 % bis maximal 200 % übertroffen
  • Verantwortung für Budgets von 500 000 $ bis 5 Mio. $ und Teams von 3 bis 60 Personen, Förderung des Teamzusammenhalts und Risikomanagements zur Leistungsmaximierung und Einhaltung oder Unterschreitung des Budgets bei verschiedenen IT- und Excellence-Projekten
  • Zahlreiche Angebote für den Eintritt ins Executive Team aufgrund herausragender Leistungen, verbesserter Ergebnisse und erfolgreicher Turnaround-Strategien erhalten – parallel zur Umsetzung von Technologieeinführungen und dem Aufbau leistungsstarker Teams
  • Bericht direkt an den CIO als Interim IT Director, Projektmanagement und IT-Führung bei verschiedenen Kundenprojekten, darunter Digital Marketing, Broker Portal und Migration von einer Legacy-Plattform zu Facets
  • Leitung von Change-Management- und Turnaround-Strategien, Wiedergewinnung verlorener Konten und Wiederöffnung geschlossener Türen zur Generierung von neun Jahren Geschäftswerte durch hervorragende Beziehungsfähigkeiten, Mehrwertsteigerung und verbesserte Kundenbindung
  • Förderung von Technologie und Automatisierung, Umstellung eines Kunden von einem vollständig manuellen System auf 60 % Automatisierung in Zusammenarbeit mit einem funktionsübergreifenden IT- und Programmmanagement-Team zur Maximierung des Implementierungserfolgs
  • Kontinuierliche Gewährleistung strikter Compliance und Ausrichtung an Vorschriften und Best Practices, Erstellung von Schulungsunterlagen und modularen Frameworks zur Einhaltung staatlicher Aufsichtsanforderungen
  • Wiederbelebung eines seit zwei Jahren gescheiterten Projekts, Pilotimplementierung innerhalb von fünf Monaten realisiert und SDLC-Maßnahmen eingeführt, um einen reproduzierbaren Zyklus zur Produktionsbeschleunigung und technologischen Erfolg zu schaffen
  • Unterstützung beim Rollout eines neuen Produkts der Entwicklungsabteilung, Einflussnahme auf ein Team von über 20 Personen zur Verwaltung des Produkts mit über 40 Kostenträgern beim Go-Live und Sicherstellung eines reibungslosen Launches
  • Erfolgreiche Leitung von Migrationen zu Facets (Population Health Management System), einer neuen Gesundheits- und Wellness-Oberfläche sowie einer Anreizprogramm-Schnittstelle unter Berücksichtigung aller Technologien und einschlägiger Vorschriften
  • Effektive Aufsicht über die täglichen Aktivitäten mit mehreren Partnern und Landesbehörden, Gewährleistung der reibungslosen Entwicklung wichtiger Schnittstellen und Leitung des IT-Personals
  • Schlüsselrolle im Review- und Abnahmeprozess aller wichtigen Deliverables im Systems Development Life Cycle (SDLC) in enger Zusammenarbeit mit Anbietern und staatlichen Stakeholdern für strikte Ausrichtung
  • Umsetzung einer Prozessverbesserungsstrategie im Project Management Office und der gesamten IT-Organisation zur Steigerung der operativen Effizienz und Projektmanagement-Effektivität
Jan. 2009 - Dez. 2011
2 Jahren

Direktor IT, Aktivierung neuer Geschäfte

Amerihealth Caritas

  • Leitung der Konzeption und Entwicklung eines IT-Artefakt-Repositorys zur effizienten Beantwortung von RFPs und staatlichen Fragebögen, was die Reaktionszeit um 40 % verkürzte
  • Branchenpräsenz durch strategische Go-to-Market-Maßnahmen ausgeweitet und den Marktanteil innerhalb eines Jahres um 15 % erhöht – bei gleichzeitiger Leitung eines matrixorganisierten Teams und optimaler Ressourcennutzung
  • Leitung der Konzeption und Entwicklung des "Office-In-A-Box"-Modells für den Ausbau von Betriebsstätten, wodurch neue Plan-Einführungen optimiert und die bundesweite Geschäftsvorbereitung verbessert wurden, was zu einer 25%igen Verkürzung der Einführungszeiträume führte
  • Zusammenarbeit mit IT-Fachexperten und dem Finanzteam zur Erstellung eines IT-Budgetierungsmodells, was zu einer 10%igen Reduzierung der IT-Ausgaben bei gleichbleibend hohen Leistungsstandards führte
  • Initiierung und Leitung der Entwicklung des Anwendungs-"Playbook"-Frameworks zur Optimierung des Onboardings für Medicaid- und Medicare-Geschäftsbereiche, wodurch die Einarbeitungszeit um 30 % verkürzt wurde
  • Einsatz hervorragender Beziehungsfähigkeiten zur Unterstützung der Ziele, Erschließung von Synergien und Führung leistungsstarker Teams bei der Erreichung von IT- und Programmzielen bei strikter Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
Jan. 2008 - Dez. 2010
3 Jahren

Senior Program Manager/Program Director

United Healthcare

  • Erfolgreiche Integration von 50 000 Medicaid-Mitgliedern in die Anwendung, Leitung der Implementierung und Lieferung des Projekts mit einer Kostenreduktion von 40 %
  • Anwendung von Best Practices für Prozessexzellenz und IT-Effizienz im gesamten Projekt zur Optimierung der Ergebnisse und Erschließung zusätzlicher Synergien
  • Migration wesentlicher Prozesse auf die neue Pharmacy Benefit Manager-Plattform durchgeführt, Standardisierung des Pharmacy Benefit Managements über mehrere Pläne hinweg und Straffung verschiedener IT-Prozesse mit monatlichen Einsparungen von 180 000 $
  • Integration des Diamond Platform-Kunden auf das kürzlich erworbene Unison-Facets-Platform als Teil einer umfassenderen Plan-Integration, Angleichung von Plattformen, Produkten, Verträgen und Branding und Reduzierung betrieblicher Redundanzen
  • Übernahme der Rolle des Program Lead während der kritischen Fusions- und Integrationsphase eines Großprojekts zur Konsolidierung von mehr als 20 Prozessen und Transaktionen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen durch reduziertes Personal, geringere Wartungs- und Gemeinkosten führte
  • Fachkundige Leitung der Transition und Integration verschiedener Systeme und Plattformen zur nahtlosen Abstimmung von Prozessen und Technologien
  • Vorreiterrolle durch vorbildliche Führung und geschicktes Management komplexer Geschäftsbeziehungen zur termingerechten Lieferung von Projekten und Zielerreichung gemäß den Vorgaben des Executive Managements

Senior Manager

Accenture

  • Leitung zentraler Business-Development-Initiativen und erfolgreiche Verhandlung von drei Großverträgen, die die Jahresumsätze um insgesamt 19 Mio. $ steigerten – darunter 1 Mio. $ aus Vertragsmanagement, 2 Mio. $ aus Provider-Datenmanagement und 16 Mio. $ aus einem IT-Transformationsprojekt

IT-Direktor

Liquidhub

Zusammenfassung

  • Executive-IT-Leiter mit umfassender Erfahrung und nachweislicher Erfolgsbilanz, der den SDLC, Teammanagement und Change-Management-Funktionen nutzt, um die Ausrichtung zu verbessern, neue Synergien zu erschließen und voranzutreiben

  • Hervorragende Ergebnisse in mehreren Teams und Unternehmensbereichen erzielt und dabei verschiedene Rollen bekleidet, darunter Senior Director, Program Lead, Program Management, Interim IT Director und mehr

  • Jährlich durch außergewöhnliche Führung, bereichsübergreifende Ausrichtung und Prozess-Redesign Verkaufsquoten von mindestens 110 % bis maximal 200 % übertroffen

  • Die Branchenpräsenz der Organisation durch strategische Go-to-Market-Maßnahmen ausgeweitet und den Marktanteil innerhalb eines Jahres um 15 % erhöht – bei gleichzeitiger Leitung eines matrixorganisierten Teams unterschiedlicher Größe und optimaler Ressourcennutzung

  • Leitung der Konzeption und Entwicklung des "Office-In-A-Box"-Modells für den Ausbau von Betriebsstätten, wodurch neue Plan-Einführungen optimiert und die bundesweite Geschäftsvorbereitung verbessert wurden, was zu einer 25%igen Verkürzung der Einführungszeiträume führte

  • Übernahme der Rolle des Program Lead während der kritischen Fusions- und Integrationsphase eines Großprojekts zur Konsolidierung von mehr als 20 Prozessen und Transaktionen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen durch reduziertes Personal, geringere Wartungs- und Gemeinkosten führte

  • Digitale Transformation

  • IT-Strategieentwicklung

  • Strategische Partnerschaften

  • Projektlebenszyklusmanagement

  • Harmonisierung/Ausrichtung

  • Solutions Architect

  • Geschäftsbeziehungen

  • Aktivierung neuer Geschäfte

  • Budgetkontrolle

  • Lieferantenmanagement

  • Prozessverbesserung/-optimierung

  • Technologische Aufsicht

  • Teamermächtigung

  • Synergien heben

  • Servant Leader

  • Skalierbarkeit/Resilienz

Sprachen

Englisch
Muttersprache
Hindi
Verhandlungssicher
Sindhi
Verhandlungssicher

Ausbildung

Western New England University

Bachelor of Science · Maschinenbau · Springfield, Vereinigte Staaten

Zertifikate & Bescheinigungen

Certified Pilot

Bridgewater State University