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Monalisa Afoma
Kundenservice-Experte UKVI
Erfahrungen
Aug. 2025 - Bis heute
7 MonateKundenservice-Experte UKVI
Teleperformance
- Bearbeitung aller Anfragen zu Visumanträgen, sowohl international als auch national.
Jan. 2025 - Juli 2025
7 MonateVereinigtes Königreich
The Ordinary Gift
- Effiziente Durchführung administrativer Aufgaben wie Terminplanung, Dateiorganisation und Korrespondenzentwurf.
- Durchführung von Kundenbefragungen, um Feedback zur Verbesserung des Service zu sammeln.
- Entwicklung umfangreicher Produktkenntnisse und Weitergabe wertvoller Informationen an Kunden.
- Einsatz von Upselling- und Cross-Selling-Techniken zur Steigerung des Unternehmensumsatzes.
Aug. 2017 - Dez. 2024
7 Jahren 5 MonateOnitsha, Nigeria
Geschäftsführer
City Radio 89.7FM
- Leitung des erfolgreichen Wachstums einer regionalen Radiostation von der Gründung bis zum etablierten Sender, mit fünf Jahren kontinuierlicher Expansion und wachsender Zuhörerzahl.
- Verantwortung für Betriebsstrategie, Teamführung, Finanzaufsicht und externe Partnerschaften.
- Einführung von Trainings- und Mentoring-Programmen zur Förderung neuer Talente und Verbesserung der Mitarbeiterleistung.
- Etablierung einer werteorientierten Unternehmenskultur, die Resilienz bei Herausforderungen wie der COVID-19-Pandemie und wirtschaftlichen Abschwüngen fördert.
- Führung der Station durch das 5-jährige Jubiläum und Anerkennung von Kollegen und Stakeholdern für herausragende Führung und langfristige Vision.
Nov. 2012 - Aug. 2017
4 Jahren 10 MonateOnitsha, Nigeria
Nachrichtensprecher
Radio Sapientia 95.3FM
- Ausstrahlung klarer, ansprechender und präziser Nachrichtensendungen in mehreren Segmenten, dabei hohe journalistische Standards und Glaubwürdigkeit gewahrt.
- Leitung der Themen- und Sendeplanung, um eine zeitgerechte und relevante Berichterstattung für ein breites Publikum sicherzustellen.
- Steigerung der Zuhörerbindung durch gezielten Einsatz sozialer Medien und koordinierte Kampagnen zur Bewerbung neuer Programme und Veranstaltungen.
- Zusammenarbeit mit Presse, Stakeholdern und Behörden zur Pflege professioneller Beziehungen und Gewährleistung transparenter Kommunikation.
- Zentrale Rolle in der Krisenkommunikation und im Reputationsmanagement, um das öffentliche Ansehen der Station in sensiblen Phasen zu schützen.
- Unterstützung bei Produktionstätigkeiten, einschließlich Drehbucherstellung, Tonschnitt und Inhaltsformatierung, zur Gewährleistung eines reibungslosen Sendebetriebs.
Zusammenfassung
Erfolgreicher und vielseitiger Profi mit Fachkenntnissen im Kundenservice, in der Medienleitung und in der Audioproduktion. Als Geschäftsführer von City Radio 89.7 FM habe ich die Station von der Gründung bis zur weitreichenden regionalen Wirkung geführt und dabei Teamentwicklung, Betrieb und Engagement in der Gemeinschaft geleitet. Erfahren im Sound-Mixing und in der Audiobearbeitung mit fundiertem Verständnis für Akustik und hohe Audioqualität, liefere ich Produktionen mit Klarheit und Präzision. Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teammotivation zeichnen mich aus; ich bin bekannt für meinen praxisorientierten Führungsstil und mein Engagement für exzellenten Service, Innovation und organisatorisches Wachstum.
Fähigkeiten
Kundenservice & Kundenkommunikation
Teamführung & Mitarbeiterschulung
Audioproduktion & Tontechnik (Mixing, Schnitt, Akustik)
Microsoft Office Suite (Excel, Word, Powerpoint)
Dateneingabe, Genauigkeit & Vertraulichkeit
Berichtserstellung, Drehbuchschreiben & Rundfunkjournalismus
Coreldraw & Grafikdesign
Modedesign & Kreative Konzepterstellung
Soziale Medien & Zielgruppenansprache
Detailgenauigkeit & Organisationsfähigkeit
Audioproduktion & Bearbeitung (Sendungsabschnitte, Mehrspur-bearbeitung, Soundboards, Nachbearbeitung)
Journalismus & Drehbuchschreiben (Nachrichtenskripte, Werbeinhalte, Strategische Kommunikation)
Kreative & Design-projekte (Werbegrafiken, Branding-materialien, Social-media-kampagnen)
Modedesign (Maßanfertigungen, Detailarbeit Und Ästhetisches Urteilsvermögen)
Sprachen
Englisch
VerhandlungssicherFranzösisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2004 - Juni 2008
Universität Abuja
Bachelor of Arts in Angewandter Englischer Linguistik · Angewandte Englische Linguistik · Abuja, Nigeria
Profil
Erstellt
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Frequently asked questions
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Wo ist Monalisa ansässig?
Monalisa ist in Kirkintilloch, Vereinigtes Königreich ansässig.
Welche Sprachen spricht Monalisa?
Monalisa spricht folgende Sprachen: Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Verhandlungssicher).
Wie viele Jahre Erfahrung hat Monalisa?
Monalisa hat mindestens 13 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Monalisa in mindestens 3 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 3 Monate. Beachten Sie, dass Monalisa möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Für welche Rollen wäre Monalisa am besten geeignet?
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Monalisa gut geeignet für Rollen wie: Kundenservice-Experte UKVI, Geschäftsführer, Nachrichtensprecher.
Was ist das neueste Projekt von Monalisa?
Die neueste Position von Monalisa ist Kundenservice-Experte UKVI bei Teleperformance.
Für welche Unternehmen hat Monalisa in den letzten Jahren gearbeitet?
In den letzten Jahren hat Monalisa für Teleperformance, The Ordinary Gift und City Radio 89.7FM gearbeitet.
In welchen Industrien hat Monalisa die meiste Erfahrung?
Monalisa hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel.
In welchen Bereichen hat Monalisa die meiste Erfahrung?
Monalisa hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Finanzen, Personalwesen und Betrieb. Monalisa hat auch etwas Erfahrung in Marketing, Production und Projektemanagement.
In welchen Industrien hat Monalisa kürzlich gearbeitet?
Monalisa hat kürzlich in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel gearbeitet.
In welchen Bereichen hat Monalisa kürzlich gearbeitet?
Monalisa hat kürzlich in Bereichen wie Finanzen, Personalwesen und Betrieb gearbeitet.
Was ist die Ausbildung von Monalisa?
Monalisa hat einen Bachelor in Angewandte Englische Linguistik from Universität Abuja.
Wie ist die Verfügbarkeit von Monalisa?
Monalisa ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Wie hoch ist der Stundensatz von Monalisa?
Der Stundensatz von Monalisa hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.
Wie kann man Monalisa beauftragen?
Um Monalisa zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
1000
750
500
250
⌀ Markt: 680-840 €
⌀ Markt: 680-840 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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