Verantwortung für den kommerziellen B2C Erfolg der SKY/WOW Vermarktung über Telekommunikationspartner. Erstellung von Jahres- und Quartalsplanungen. Entwicklung und Umsetzung strategischer Maßnahmen, darunter Kampagnen, Preisgestaltung und Produkte, zur Sicherung der Vermarktungsziele über Telco-Partnerschaften. Betreuung der wichtigsten Telekommunikationspartner in Deutschland.
Ausgewählte Erfolge:
Business Development und Projektleitung für den Aufbau einer Unternehmung zur Bearbeitung von Visa-Anträgen. Initiierung der Digitalisierung über E-Commerce-Touchpoints, Hotline und Retail. Fokussiert auf die konzeptionelle Entwicklung und Umsetzung einer digitalen Customer Journey, Einrichtung einer Servicehotline sowie den Aufbau von Betriebsstandorten in der DACH-Region. Verantwortlich für die Akquise und Schulung von Mitarbeitern.
Ausgewählte Erfolge:
Technische und konzeptionelle Planung, Umsetzung und Kontrolle der B2C Verkaufsprozesse der IPTV-Plattform waipu.tv. Aufbau neuer Vertriebskanäle insbesondere E-Commerce und Telesales zur Erschließung neuer B2C Zielgruppen. Anforderungsdefinition und Projektleitung der dazu gehörigen Front- und Backendentwicklungen. Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Methoden und Prozesse im Vertrieb inkl. deren Erfolgskontrolle. Initiierung, Ausarbeitung und Implementierung einer Go-to-Market-Strategie sowie Steuerung und Optimierung der Zusammenspiels Digital und Telesales.
Ausgewählte Erfolge:
Strategische und operative Verantwortung der Vertriebskanäle E-Commerce und Telesales im Unternehmensbereich Netzausbau, sowohl für B2C als auch B2B. Eigenverantwortliche Entwicklung und Implementierung eines Customer Experience/Journey Mappings für die digitale Vermarktung. Gesamtverantwortung für die Konzeption, den Aufbau und die systematische Umsetzung einer Markenstrategie sowie die Ausarbeitung einer Go-to-Market-Strategie für eine Zweitmarke.
Ausgewählte Erfolge:
Kontinuierliches Benchmarking, Zielgruppenanalyse, und Marktanalysen zur Ableitung strategischer B2C Maßnahmen. Aufbau und Weiterentwicklung eines Kundenstamms und Partnernetzwerks über alternative Vertriebskanäle. Initiierung und Steuerung einer E-Commerce-Vertriebsplattform.
Ausgewählte Erfolge:
Ausarbeitung und Definition relevanter B2C Vertriebs-KPIs und Kalkulation von Business Cases für die E-Commerce Marketingkampagnen. Identifizierung neuer Vermarktungsansätze im B2C, Evaluierung des ROIs, Ableitung geeigneter Strategien daraus sowie Reporting an die Geschäftsleitung. Fachliche und disziplinarische Führung von Expertenteams unter Anwendung verschiedener moderner Führungsmethoden.
Ausgewählte Erfolge:
Gesamtverantwortung für den Produktlaunch eines Tablet-PCs, einschließlich unternehmerischer Steuerung und Optimierung des betriebswirtschaftlichen Ergebnisses. Technologische Entwicklung, operative und strategische Projektleitung sowie Aufbau einer effizienten B2C und B2B Vertriebsstruktur.
Ausgewählte Erfolge: