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Hans j. Friedrich

Projektleitung & Fachexperte

Hans j. Friedrich
Königswinter, Deutschland

Erfahrungen

Düsseldorf, Deutschland

Projektleitung und Fachexperte

1&1 Versatel

  • Identifikation relevanter Vertriebspartner, bestehend aus D2D-Agenturen, Geschäftskunden-Shops und Systemintegratoren
  • Erstellung einer Wirtschaftlichkeitsanalyse
  • Vertriebssteuerung und Vertriebscontrolling im D2D-Bereich
  • Erstellung eines Vertriebsmotivationsmodells für interne Mitarbeiter und externe Partner
  • Entwicklung des Partnerkonzepts für alle Agenturen
  • Entwicklung eines Provisionsmodells für Mitarbeiter und Partner
  • Dokumentation und Visualisierung bestehender Prozesse sowie Entwicklung und Abstimmung neuer Prozesse zur Partnerintegration
  • Akquise von D2D-Partnern
  • Projektplan, Meilensteinplan, Zeit- und Budgetplanung
Mainz, Deutschland

Leitung Markteinführung & Projektmanagement

Content Butler

  • Erstellung der Kundenreise für Zielkunden (fiktive Zielgruppenprofile)
  • Aufbau von Onlinekampagnen von Inhalten über Dialog bis zu Abschluss-Trichtern
  • Aufbau eines CRM-Systems (ActiveCampaign)
  • Vermarktung über geschäftliche Social-Media-Plattformen
  • Akquise von Referenzkunden
  • Entwicklung einer Preis- und Tarifstruktur mit Serviceangeboten
  • Entwicklung von Familien- und Freundschaftsprogrammen zum Vermarktungsstart
  • Erstellung eines Partnerprogramms

Teilprojektleiter B2B

Deutsche Telekom AG

  • Produktmanagement – Entwicklung der Anforderungen an die Plattform und Abstimmung mit den Entwicklern im Silicon Valley
  • Erstellung eines Vermarktungskonzepts für den Geschäftskundenvertrieb der Deutschen Telekom
  • Entwicklung und Umsetzung eines Motivationsmodells für den Geschäftskundenvertrieb
  • Erstellung eines Machbarkeitsnachweises und von Vermarktungspiloten
  • Vertriebscontrolling
  • Vermarktungskonzepte und Provisionsmodell

Projektleiter & Interims-CSO

Deutsche Telekom „Business Unit Payment“

  • Erstellung eines Vertriebskonzepts und von Vertriebsprozessen für die Vermarktung über den Telekom-Vertrieb
  • Vertriebssteuerung
  • Entwicklung und Umsetzung eines Provisions- und Motivationsmodells für den Telekom-Vertrieb
  • Einführung von Vertriebscontrolling (CRM, Umsatzprognose etc.)
  • Einführung von Vertriebscontrolling und Vertriebskennzahlen
  • Mitarbeiterakquise und -einstellung
  • Übergang des Projekts in den täglichen Betrieb
  • Vertriebsaufbau und Partnerakquise

Projektleitung

Genius.tv & Agens.digital

  • Aufbau eines Kampagnenmanagement-Tools
  • Integration des telefonischen Vertriebsteams und seiner Prozesse in die Verkaufsplattform
  • Koordination der Frontend- und Backend-Entwicklung
  • Einrichtung eines Kampagnenmanagement-Tools
  • Mitarbeitertraining und Schulung
  • Projektmanagement (Zeit, Budget, Berichterstattung)
  • Vorbereitung der Integration weiterer Kanäle
  • Inbetriebnahme
Köln, Deutschland

Cluster Projektleitung

HelloFiber

  • Detaillierter Projektplan, D2D-Timing, Meilensteinplan, Zeit- und Budgetplanung
  • Abstimmung mit allen intern beteiligten Bereichen von Marketing bis Baumanagement
  • Priorisierung der Cluster in einer Region oder Stadt und danach innerhalb eines Clusters
  • Priorisierungsplanung nach festgelegten Kriterien (Backbone, Wohnungswirtschaft, Geschäftskunden, Einkommen und Steueraufkommen)
  • Abstimmung der Projektpläne mit internen und externen Stakeholdern (mit Baupartnern und der Stadt)
  • Entwicklung von Kriterien zur Partnersteuerung im D2D-Bereich
  • Tagesaktuelle Steuerung der Partner und Realisierungs-(Bau-)Partner in Abstimmungsmeetings
  • Dokumentation und Visualisierung bestehender Prozesse sowie Entwicklung und Abstimmung neuer Prozesse
  • Abstimmungen mit Bürgermeistern und Gemeinderäten, politischen Parteien, Teilnahme an Gemeinderatssitzungen
Shenzhen, China

Customer Experience Principal Consultant

Huawei Technologies

  • Produktmanagement für die Huawei CX-Plattform
  • Wettbewerbsanalyse
  • Entwicklung neuer Anwendungsfälle
  • Verkauf der Plattform auf C-Level an Telekommunikationsanbieter weltweit
  • Präsentation der Lösung auf Ausstellungen und Messen weltweit
  • Kalkulation des Business Case für Betreiber
Rumänien
Remote

Fachexperte zur Konzepterstellung (remote)

Metro

  • Erstellung des grundlegenden Konzepts zur D2D-B2B-Vermarktung
  • Erstellung eines Trainingskonzepts auf Englisch
  • Budgetplanung mit Personalkosten, Provision und Umsatzzielen
  • Ermittlung von Kennzahlen (KPIs) für die Vermarktung
  • Projektplan, Meilensteinplan und Zeitplanung
Düsseldorf, Deutschland

GTM Glasfaser Experte

Metrofibre

  • Erstellung einer datenbasierten Expansionsstrategie
  • Agenturmanagement mit Bewertung der Partner, Auswahl und Steuerung der Agenturen
  • Erstellung eines generellen Go-to-Market-(GTM)-Konzepts zur Kundenakquise in den Clustern
  • Analyse und Optimierung des Cluster-Managements
  • Erstkontakt bis zum Abschluss eines Kooperationsvertrags mit den zehn Top-Städten in NRW als Ausbaugebiet
  • Tagesaktuelles Projekt-Reporting
Rumänien

Projektleiter

Orange & Romcom Shop s.r.l.

  • Entwicklung eines Vertriebskonzepts gemeinsam mit dem Netzbetreiber Orange Romania
  • Vertriebscontrolling und Vertriebssteuerung
  • Anstellung der ersten Mitarbeiter und Durchführung eines Pilotprojekts
  • Schulung der Mitarbeiter
  • Übergabe an die Linienorganisation
Willich, Deutschland

D2D Experte

PMODE GmbH

  • Optimierung und Weiterentwicklung des bestehenden D2D Konzepts
  • D2D Kundenreise für Zielkunden B2C (Personas)
  • Planung (Zeit & Budget) neuer D2D Vertriebsaktivitäten
  • Vorbereitung der Entscheidung zum Aufbau eigener D2D Vertriebskapazitäten
  • Weiterentwicklung des KPI-Systems, Qualitätsmanagement und Berichtswesen zwischen Agenturen & Auftraggeber
  • Überarbeitung des Agenturmanagements mit Vertragsmanagement, Provisionsmodell und Einsatzplanung
  • Überarbeitung der Trainingsmaterialien für Photovoltaik
Leipzig, Deutschland

Programmmanagement & Fachexperte

PŸUR Business

  • Gestaltung eines Online Verfügbarkeitstools zur Glasfaservermarktung
  • Aufbau eines online Kampagnenmanagementtools
  • Analyse und Optimierung des Partner-Enablement-Managements
  • Detaillierter Projektplan, Meilensteinplan, Zeit- und Budgetplanung
  • Optimierung und Neustrukturierung des Partnervertragswesens
  • Aufbau eines PŸUR Vertriebspartnerportals mit Online-Bestellstrecke
  • Entwicklung des Partner-Support-Konzepts
  • Tagesaktuelles Projekt-Reporting über Ressourcen, Timing und Budget

Programm-Manager

RheinEnergie AG & Kundengeist.cx

  • Entwicklung des Geschäftsmodells
  • Produktmanagement mit Entwicklung der Produkte, Lösungen und der Preisgestaltung sowie Wettbewerbsanalyse
  • Erstellung verschiedener kundenorientierter Anwendungsbeispiele
  • Erstellung des Vermarktungskonzepts
  • Erstellung eines Machbarkeitsnachweises (Proof of Concept) mit Marktexperten

Projektleiter

UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG

  • Detaillierte Analyse der Produkte und Prozesse im Card- und Tollbox-Geschäft
  • Auslagerung der Tankkartenherstellung an einen externen Dienstleister
  • Erstellung eines 5-Jahres-Business-Cases
  • Ausschreibung & Auswahl des Dienstleisters
  • Vertrags- und Preisverhandlung mit dem Dienstleister
  • Erstellung primärer und sekundärer Auswahlkriterien zur Partnerauswahl
  • Definition und Implementierung digitaler Prozesse mit dem Dienstleister

Projektleitung

UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG

  • Aufnahme der Anforderungen aus dem Bereich Betrieb
  • Entwicklung eines KPI-Modells
  • Implementierung des KPI-Modells im Bereich Betrieb
  • Etablierung der notwendigen Prozesse
  • Schulung der Mitarbeiter

Teilprojektleiter „Digitale Prozesse“

UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG

  • Transformation des Kundenservices von manueller Fallbearbeitung zu digitaler Fallbearbeitung
  • Produkt- und Prozessanalyse und Flussdiagrammerstellung in allen Abteilungen
  • Wettbewerbsanalyse
  • Einteilung der Prozesse in a. Ist-Zustand, b. Digitalisierung
  • Projektplanung in Abstimmung mit der IT
  • Reporting an die Geschäftsführung

Zusammenfassung

Offen gegenüber anderen Kulturen und mit hoher Bereitschaft, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten erfolgreich und zielgerichtet zusammenzuarbeiten. Strategischer, flexibler und innovativer Analyst mit dem Schwerpunkt auf Umsetzung, um Strategien in verlässliche und nachhaltige Ergebnisse zu überführen – Macher und Beweger. Hoch selbstmotiviert, zuverlässig, gut organisiert, fokussiert, zielorientiert, global ausgerichtet und einsatzbereit. Sehr gute Projektmanagement-Fähigkeiten und die Fähigkeit, anspruchsvolle Fristen einzuhalten. Hervorragende zwischenmenschliche Kompetenz mit starkem Fokus auf Kommunikation, Motivation und Teamarbeit.

Fähigkeiten

  • Internationale Programm- Und Projektmanagement-expertise (Deutschland, Vereinigtes Königreich, Rumänien, China, Indien, Usa)

  • Lizenzierter Scrum Master & Produkteigentümer

  • Marketing- Und Vertriebsexperte Für B2c Und B2b, Online Und Offline

  • Ki, Digitalisierung Und Geschäftstransformation, Auslagerung Und Optimierung Von Geschäftsprozessen

  • Digitales Online-marketing Und Kampagnenmanagement

  • Soziale Medien, Integration Von Ki Im Marketing

  • Planung Und Steuerung Von Kampagnen Mit Ressourcen- Und Budgetmanagement

  • Führungspersönlichkeit In Großen Teams Mit Ausgeprägten Kommunikations- Und Motivationsfähigkeiten

  • Partnermanagement: Ausschreibung Und Partnerauswahl, Partnerintegration Und -Entwicklung, Best-practice-austausch, Kpis, Okrs

  • Telekommunikation, Mobilfunk Und Festnetz/glasfaser

  • Glasfaservertrieb D2d, Mdu Und Sdu, Gebäudeanschluss-expertise Ne4, Sdh, Mdh Und Geschäftskundenzugang

  • Controlling Und Reporting

  • It-expertise (Projektmanagement-tools, Crm, Bi-tools, Prognosen, Integrierter Handel)

  • Telekommunikation

  • Glasfaser

  • Photovoltaik (Strom)

  • Tank-servicekarten

  • Ki

  • Einzelhandel

  • Fintech, Energie, Hightech, Software

  • Konzerne Und Start-ups

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Stanford University

Gast-Student · Vereinigte Staaten

Universität zu Köln und Göttingen

Diplom-Kaufmann · Göttingen, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Lizenzierter Scrum Master & Produkteigentümer

Scrum.org

Zertifizierter Verkaufstrainer

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