Hans (Jürgen) F.
Geschäftsführer
Erfahrungen
Jan. 2021 - Bis heute
4 Jahren 8 MonatenBonn, Deutschland
Geschäftsführer
Agens digital GmbH
- Strategische Beratung mittelständischer und großer Unternehmen zur Weiterentwicklung von B2B-, B2C- und Direct2Consumer (D2C)-Vertrieb und Kundenservice
- Vertrieb & Verkauf von Omni-Channel-Commerce-Plattformen (Unified Commerce) an den deutschen Mittelstand und Großunternehmen
- Vermarktung von Unified-Commerce-Lösungen im deutschen Markt durch umfassendes Online-Marketing
- Produktmanagement, Weiterentwicklung von Commerce-Plattformen zur Erfüllung zukünftiger Kundenanforderungen wie nahtlose Registrierung usw.
- Partnermanagement, Strukturierung und Aktivierung internationaler Partner (Softwarehersteller)
Jan. 2020 - Bis heute
5 Jahren 8 MonatenAutor
- Mitautor des Buches „Retail Management“ zusammen mit Prof. Stephan Huxold
Jan. 2016 - Bis heute
9 Jahren 8 MonatenAutor
- Autor zahlreicher Blogs & White Papers zu Themen wie „Digitalisierungsdiagnose“, „D2C-Ansatz im Handel“ und „Kennzahlen zur Kundenzufriedenheit“
Jan. 2016 - Bis heute
9 Jahren 8 MonatenBad Honnef, Deutschland
Dozent Marketing Management
University IUBH Duales Studium today IU International Study
- Projektmanagement
- Online-Marketing
- Vertriebsmanagement
- Verhandlungsführung
Jan. 2016 - Dez. 2020
5 JahrenBerlin, Deutschland
Senior Partner
O'Donovan Consulting AG
- Managementberatungsunternehmen in Bad Homburg und Berlin
- Experten für kundenzentriertes Management
- Schwerpunkt auf Innovations- und Transformationsmanagement mit Projekt- und Programmmanagement
Feb. 2015 - Dez. 2015
11 MonatenShenzhen, China
Customer-Experience-Principal
Huawei
- Beratung von Huawei-Telekommunikationskunden weltweit in Sachen Customer Experience und Kundenzufriedenheit
- C-Level-Präsentationen & Auftritte von Neuseeland bis Kanada
- Teilnahme und Präsentationen bei verschiedenen internationalen Veranstaltungen von Huawei
- Weiterentwicklung der CX-Plattform
- Entwicklung von Datenmodellen auf der CX-Plattform (Churn-Prävention)
- Schulung des chinesischen CX-Vertriebsteams im Solution Selling
Okt. 2011 - Bis heute
13 Jahren 11 MonatenBonn, Deutschland
Freelancer & Inhaber
Go2Market Experts & 4-sales I Vorteil Vertrieb!
- Managementberatungsunternehmen in Bonn
- In den Bereichen Business Development, Sales & Marketing sowie Projektmanagement im B2B2C
- Schwerpunkt auf E-&-M-Commerce, Terminals, Mobile Marketing, Cloud-Services, Payment, mobilen Ökosystemen und Social Gifting
- Kundenschulungen, z. B. im Solution Selling von ERP, CMS, DMS, CRM, IT-Sicherheit, Hosted & Cloud-Services, Outsourcing,...
- Vertrieb der Beratungsleistungen auf Vorstandsebene bzw. Managementebene
Jan. 2010 - März 2013
3 Jahren 3 MonatenSenior Executive Partner
4-advice GmbH Change und Innovation
- Beratung von 4-advice-Kunden im Bereich Marketing und Vertrieb
- Entwicklung neuer Geschäftsbereiche für Kunden
- Projektmanagement für Großkunden
- Beratung in CRM-Projekten
- Steuerung von Change-Management-Prozessen
- Erfolg: Aufbau einer B2B-Cloud-PBX-Lösung für das DT-Startup Revell
Jan. 2007 - Dez. 2017
11 JahrenTimișoara, Rumänien
Vorstandsmitglied, Inhaber und Mitgründer
S.C. RomITCom s.r.l.
- IT-Systemanbieter in Rumänien
- Hauptsitz Timisoara, Partner von HP, Lenovo, ELOdigital
- Strategischer Berater, verantwortlich für die Langfriststrategie
- Bereitstellung von ECM, ERP, TK-Systemen im B2B-Bereich
Juni 2006 - Dez. 2010
4 Jahren 7 MonatenExecutive Partner, Unternehmer
Heinrich Management Consulting
- Unterstützung bei Vertriebsoptimierung für Unternehmen in den Bereichen IT, Telekommunikation und Maschinenbau
- Unterstützung in Projektmanagement, Marketing & Vertrieb, Change Management, Unternehmensführung, Coaching und Training
- Erfolg: Gewinnung der Top-Kunden Lufthansa und HP Europa
Juni 2005 - Mai 2006
1 JahrMainz, Deutschland
VP Enterprise Business
dtms AG
- Verkauf von IT- und Telekommunikationsdienstleistungen an die Top-500-Unternehmen in Deutschland (Direktvertrieb und Partnervertrieb), persönliche Betreuung der Top-10-Kunden, Verantwortung für einen Umsatz von 70 Mio. €
- Restrukturierung des Vertriebs, Einführung von IT-Systemen zur Vertriebssteuerung (MIS, CRM, P&L-Planung auf Kundenbasis)
- Umstellung der Vertriebsmethodik von Produkt- auf Lösungsverkauf zur Erzielung höherer Margen
- Mitglied des Vorstands, Berichtslinie an den CEO der dtms AG
- 6 direkte Berichte (Sales Manager) und 25 Vertriebsmitarbeiter im Bereich
- Aufbau eines internationalen Vertriebsteams und Vertriebsstrukturen
- Verhandlungen auf Vorstands- und Managementebene
- Erfolg: Steigerung der Deckungsbeiträge und Übererfüllung der Ziele um über 35 %
Mai 2003 - Mai 2005
2 Jahren 1 MonateSan Mateo, Vereinigte Staaten
Sales & Business Development Director Telecommunications & Enterprise
VoiceObjects AG
- Softwareunternehmen für Voice-Anwendungen
- Gesamtverantwortung für Vertrieb (direkt und Partner) der VoiceObjects-Software (Voice Application Management System) an Telekommunikationsnetzbetreiber in Zentraleuropa und an alle Unternehmen in Osteuropa
- Vertrieb in verschiedenen Modellen: Enterprise Usage, Managed Service (SaaS), Application Service Provider basierend auf den Geschäftsprozessen der Kunden
- Aufbau eines internationalen Vertriebsteams und Vertriebsstrukturen
- Verhandlungen auf Vorstandsebene und Präsentationen auf verschiedenen Konferenzen in Osteuropa
- Erfolg: Verkauf der Software an T-Mobile Deutsche Telekom Czech Republic und Polska Telecom sowie strategische Partnerschaft mit Nextira One CEE
Juli 2002 - Mai 2003
11 MonatenSchwalbach am Taunus, Deutschland
Sales & Marketing Director Wireless Communication Division, Executive (P&L-Verantwortung)
Samsung Electronics GmbH (SEG)
- Gesamtverantwortung für Marketing und Vertrieb von GSM- und DECT-Telefonen in Deutschland
- Bericht an den koreanischen Geschäftsführer der SEG
- Globale Betreuung des Großkunden T-Mobile International AG
- Führung von 17 Vertriebsmitarbeitern, Account Managern, Vertriebsassistenten und 8 Marketing-Mitarbeitern
- Verhandlungen auf Vorstandsebene mit allen deutschen Mobilfunknetzbetreibern, Dienstleistern und Händlern (MediaMarkt, EP, RIC, Expert, Promarkt, ...)
- Ziel: Umsatz von 250 Mio. € und Verkauf von 900.000 Mobiltelefonen
- Erfolg: Tatsächliche Zielerreichung von 310 Mio. € und Verkauf von 1,24 Mio. Telefonen = ca. 30 % über Ziel
Aug. 2000 - Juni 2002
1 Jahr 11 MonatenBonn, Deutschland
Leiter Projektmanagement & Vertrieb Mobilfunkbetreiber & Business Development UMTS mit Prokura bei Lucent Technologies
Lucent Technologies Network Systems GmbH
- End-to-End-Verantwortung für Kunden
- Führung von Account Managern, Account Consultants und Projektmanagern
- Verhandlungen auf Vorstandsebene
- Vertriebsverantwortung von 120 Mio. US$ 2001 und 600 Mio. US$ 2002
- Erfolg: Erfolgreicher Aufbau des UMTS-Projekts und Gewinn verschiedener Aufträge von einem internationalen Mobilfunknetzbetreiber in Deutschland, Umsatz ca. 150 Mio. US$
Feb. 2000 - Juli 2000
6 MonatenBonn, Deutschland
Leiter Business Development UMTS DACH mit Prokura bei Lucent Technologies Network Systems in Bonn (P&L)
Lucent Technologies Network Systems GmbH
- Verantwortung für Business Development UMTS in Deutschland, Österreich und Schweiz (DACH)
- Projektmanagement, Marketing, Business Development, Vertrieb und Programmmanagement, Aufbau des Projektteams mit 6 direkten Berichten und 40 Mitarbeitern
- Gewinnung von Kooperationspartnern im Bereich Mobile Internet und Netzausbau
- Erstellung der Lucent-UMTS-Story inklusive USPs im Bereich Access Network, Core Network, Transport Network
- Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen auf C-Level mit Mobilfunkunternehmen im DACH-Raum
- Erfolg: Abschluss von 3 MoUs für UMTS mit Netzbetreibern in Deutschland
Jan. 1998 - Jan. 2000
2 Jahren 1 MonateBonn, Deutschland
Leiter Sales Marketing Projekte & Produkte in der T-Mobil-Zentrale in Bonn
T-Mobil, Deutsche Telekom MobilNet GmbH
- Führung von Projektmanagern in Produkt- und Prozessentwicklung
- Verantwortung für 3 Abteilungen: Standardmarkt T-D1, Groß- und Systemkunden T-D1, Festnetz- und Internet-Marketing DTAG und T-Online
- Organisation von Roadshows und Inhouse-Ausstellungen
- Informationsmanagement für indirekten Vertrieb (500 Außendienstmitarbeiter, 12.000 Shops) und direkten Vertrieb von DTAG (10.000 Vertriebsmitarbeiter)
- Schnittstellenmanagement zwischen operativem Vertrieb und Marketing T-Mobil/DTAG/T-Online
- Entwicklung und Umsetzung des Sales-Freigabeprozesses von T-Mobil
- Personalverantwortung für 20 Mitarbeiter
- Erfolg: Sehr erfolgreicher Markteintritt neuer Endgerätepakete (z. B. Prepaid-Paket XtraPac) und Einführung innovativer Produkt- und Vertriebsinformationssysteme
Jan. 1996 - Dez. 2021
26 JahrenTimișoara, Rumänien
Vorstandsmitglied, Inhaber und Mitgründer
S.C. Romcom s.r.l.
- Vorsitzender des Beirats
- Telekommunikationshändler in Rumänien, gegründet 1996
- Hauptsitz in Timisoara, 29 Filialen in den größten Städten Rumäniens, B2C- und B2B-Vertrieb
- Strategischer Berater, verantwortlich für die Langfriststrategie
- Business Development und Know-how-Transfer aus Westeuropa nach Rumänien
Jan. 1995 - Dez. 1998
4 JahrenStuttgart, Deutschland
Leiter der Vertriebsabteilung in der T-Mobile-Filiale Stuttgart
T-Mobil, Deutsche Telekom MobilNet GmbH
- Marketing für Geschäfts- und Privatkunden mit P&L-Verantwortung
- Budget- und Umsatzverantwortung für ca. 750.000 neue T-Mobile-Kunden pro Jahr und Vermarktung von ca. 500.000 Geräten
- Verantwortung für das operative Marketing von ISDN/DSL, T-Online, T-C-Tel, T-D1, GSM-Geräten, Telekom-Geräten im indirekten Vertrieb
- Mitglied der Filialleitung, Verhandlungen mit dem Betriebsrat zu operativen Themen wie Kündigungen, Altersteilzeit und Einstellungen
- Personalverantwortung (fachlich und disziplinarisch) für 15 Mitarbeiter, 5 Innendienst und 10 Außendienst
- Erfolg: Rückeroberung der Marktführerschaft in Südwestdeutschland von Mannesmann Mobilfunk
Okt. 1994 - Dez. 1995
1 Jahr 3 MonatenBonn, Deutschland
Vertriebs- und Marketingspezialist im Bereich "International Business Development"
T-Mobil, Deutsche Telekom MobilNet GmbH
- Beteiligung an GSM-Projekten in den Niederlanden, Österreich, Polen, Tschechien, Schweiz, Indien, Aufenthalte in diesen Ländern über mehrere Monate
- Erstellung des Vertriebs- und Marketingangebots mit Produkten und Services (inkl. Preisgestaltung) sowie den dazugehörigen Vertriebskanälen
- Initiierung von Marktforschung und Ableitung von Marktprognosen
- Auswahl und Briefing von Werbeagenturen
- Mitwirkung an den 10-Jahres-Businessplänen
- Akquise von Vertriebskanälen
- Erfolg: GSM-Lizenzgewinn in Österreich, Tschechien und Polen
Aug. 1993 - Sept. 1994
1 Jahr 2 MonatenSchleswig, Deutschland
Vertriebsleiter für Baden-Württemberg und Bayern für Telefone und Services B2B und B2C
MobilCom GmbH & Co. KG
- Betreuung und Gewinnung von Radio-, Elektro-, Unterhaltungselektronik- und Computerhändlern
- Betreuung und Akquise von Key Accounts im Großkundengeschäft
- Erfahrung im Aufbau und der Steuerung des Multi-Level-Marketing-Vertriebs (MobilCom direkt)
- Projektmanagement, z. B. Eröffnung von MobilCom-eigenen Franchise-Läden (ComShops)
- Organisation von Messen
- Erfolg: Umsatzsteigerung um 350 % und Eröffnung von 7 ComShops
Zusammenfassung
Mit meiner langjährigen Erfahrung in der Gesamtleitung, im Marketing, CX und Vertrieb, meinen analytischen Fähigkeiten sowie meiner Führungs- und Kommunikationserfahrung in einem dynamischen internationalen Geschäftsumfeld möchte ich einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten, zur Steigerung des Unternehmenswerts und zu meiner persönlichen Weiterentwicklung leisten.
- Umfassende Projekterfahrung mit analytischem und strategischem Verständnis für Marketing- und Vertriebsprozesse (B2B, B2C, D2C) komplexer Lösungen, tiefem Account-Management-Wissen und exzellenten CRM-Kenntnissen sowie Verständnis für Finanz- und Buchhaltungsprozesse.
- Offen für andere Kulturen und fähig, erfolgreich mit unterschiedlichen Charakteren zusammenzuarbeiten. Führung und Motivation internationaler Teams in Matrixorganisationen.
- Strategischer, flexibler und innovativer Analytiker mit Fokus auf „Execution“, der Strategie in verlässliche und nachhaltige Ergebnisse umsetzt – „Mover & Shaker“.
- Hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit, gute Organisation, Konzentration, Zielstrebigkeit, globale Ausrichtung und hohe Arbeitsbereitschaft.
- Hervorragende Projektmanagementfähigkeiten und Fähigkeit, anspruchsvolle Deadlines einzuhalten.
- Ausgeprägte soziale Kompetenz mit starkem Fokus auf Kommunikation, Teamarbeit und Führung sowie hohem Respekt und Loyalität gegenüber Mitarbeitern und Führungskräften.
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherFranzösisch
FortgeschrittenAusbildung
Georg-August-Universität Göttingen und Universität zu Köln
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