Hans (Jürgen) Friedrich
Geschäftsführer
Erfahrungen
Geschäftsführer
Agens Digital GmbH
- Strategische Beratung von mittelständischen und großen Unternehmen zur Weiterentwicklung von Vertrieb (B2B, B2C, Direct2Consumer D2C) und Kundenservice
- Vertrieb und Verkauf von Omni-Channel-Commerce-Plattformen (Unified Commerce) an Mid-Market- und Großunternehmen in Deutschland
- Vermarktung von Unified-Commerce-Lösungen im deutschen Markt durch umfangreiches Online-Marketing
- Produktmanagement und Weiterentwicklung von Commerce-Plattformen, um künftigen Kundenanforderungen wie nahtlosen Registrierungen gerecht zu werden
- Partnermanagement, Strukturierung und Aktivierung internationaler Partner (Softwarehersteller)
Dozent für Marketing Management
IU International University
- Projektmanagement
- Online-Marketing
- Vertriebsmanagement
- Verhandlungsführung
Senior Partner
O'Donovan Consulting AG
- Managementberatungsunternehmen in Bad Homburg und Berlin
- Experten für kundenorientiertes Management
- Fokus auf Innovations- und Transformationsmanagement mit Projekt- und Programmmanagement
Leiter Kundenerfahrung
Huawei
- Beratung der Huawei-Telekommunikationskunden weltweit in Sachen Customer Experience und Kundenzufriedenheit
- C-Level-Präsentationen und Auftritte von Neuseeland bis Kanada
- Teilnahme an und Präsentationen bei verschiedenen internationalen Veranstaltungen von Huawei
- Weiterentwicklung der CX-Plattform
- Entwicklung von Datenmodellen auf der CX-Plattform (Churn-Prävention)
- Schulung des chinesischen CX-Vertriebsteams im Solution Selling
Freiberufler & Inhaber
Go2Market Experts & 4-sales I Vorteil Vertrieb!
- Managementberatungsunternehmen in Bonn
- Geschäftsentwicklung, Vertrieb und Marketing sowie Projektmanagement im B2B2C
- Fokus auf E-Commerce, Terminals, Mobile Marketing, Cloud-Services, Payment, mobile Ökosysteme und Social Gifting
- Kundenschulungen im Solution Selling von ERP, CMS, DMS, CRM, IT-Sicherheit, Hosted- und Cloud-Services, Outsourcing
- Verkauf von Beratungsleistungen auf Vorstand- oder Führungsebene
Senior Partner Geschäftsleitung
4-advice GmbH Change und Innovation
- Beratung von Kunden im Bereich Marketing und Vertrieb
- Entwicklung neuer Geschäftsfelder für Kunden
- Projektmanagement für Großkunden
- Beratung bei CRM-Projekten
- Steuerung von Änderungsmanagementprozessen
- Erfolg: Einführung einer B2B-Cloud-PBX-Lösung für das DT-Startup Revell
Vorstandsmitglied, Inhaber und Mitgründer
S.C. RomITCom s.r.l.
- IT-Systemanbieter in Rumänien
- Hauptsitz in Timisoara; Partner von HP, Lenovo, ELOdigital
- Strategischer Berater, verantwortlich für die langfristige Strategie
- Bereitstellung von ECM-, ERP- und TK-Systemen im B2B-Bereich
Executive Partner, Unternehmer
Heinrich Management Consulting
- Unterstützung bei der Vertriebsoptimierung für Unternehmen aus IT, Telekommunikation und Maschinenbau
- Unterstützung im Projektmanagement, Marketing und Vertrieb, Change Management, Unternehmensführung, Coaching und Training
- Erfolg: Gewinnung der Top-Kunden Lufthansa und HP Europe
VP Enterprise Business
dtms AG
- Verkauf von IT- und Telekommunikationsdienstleistungen an die Top-500-Unternehmen in Deutschland (Direkt- und Partnervertrieb) mit einem Verkaufsvolumen von 70 Mio. €
- Umstrukturierung des Vertriebs und Einführung von IT-Systemen zur Vertriebssteuerung (MIS, CRM, P&L-Planung auf Kundenbasis)
- Umstellung vom Produktverkauf auf Lösungsverkauf zur Erreichung höherer Gewinnmargen
- Mitglied des Vorstands mit Berichtslinie an den CEO
- Führung von 6 direkten Mitarbeitern und 25 Vertriebsmitarbeitern
- Aufbau eines internationalen Vertriebsteams und Vertriebsstrukturen
- Verhandlungen auf Vorstandsebene und Managementebene
- Erfolg: Steigerung der Deckungsbeiträge und Zielübererfüllung um über 35 %
Leiter Vertrieb und Business Development Telekommunikation und Enterprise
VoiceObjects AG
- Gesamtverantwortung für den Vertrieb (direkt und über Partner) der VoiceObjects-Software (Voice Application Management System) an Betreiber von Telekommunikationsnetzen in Zentraleuropa und an Unternehmen in Osteuropa
- Verkauf in verschiedenen Modellen: Enterprise Usage, Managed Service (SaaS), Application Service Provider basierend auf den Geschäftsprozessen der Kunden
- Aufbau eines internationalen Vertriebsteams und von Vertriebsstrukturen
- Verhandlungen auf Vorstandsebene und Präsentationen auf verschiedenen Konferenzen in Osteuropa
- Erfolg: Verkauf der Software an T-Mobile Deutsche Telekom Czech Republic und Polska Telecom sowie strategische Partnerschaft mit Nextira One CEE
Vertriebs- und Marketingleiter Wireless Communication Division
Samsung Electronics GmbH
- Gesamtverantwortung für Marketing und Vertrieb von GSM- und DECT-Telefonen in Deutschland
- Bericht an den koreanischen Geschäftsführer
- Globale Betreuung des Großkunden T-Mobile International AG
- Führung von 17 Vertriebsmitarbeitern, Account Managern, Vertriebsassistenten und 8 Marketing-Mitarbeitern
- Verhandlungen auf Vorstandsebene mit deutschen Mobilfunknetzbetreibern, Dienstleistern und Einzelhändlern
- Zielvorgabe: 250 Mio. € Umsatz und 900.000 verkaufte Mobiltelefone
- Erfolg: 310 Mio. € Umsatz und Verkauf von 1,24 Mio. Telefonen (~30 % über Ziel)
Leiter Projektmanagement & Vertrieb Mobilfunkbetreiber und Geschäftsentwicklung UMTS
Lucent Technologies Network Systems GmbH
- End-to-end-Verantwortung für den Kunden
- Führung von Account Managern, Account-Beratern und Projektmanagern
- Verhandlungen auf Vorstandsebene
- Vertriebsverantwortung für 120 Mio. USD im Jahr 2001 und 600 Mio. USD im Jahr 2002
- Erfolg: Aufbau des UMTS-Projekts und Gewinn verschiedener Aufträge von einem internationalen Mobilfunknetzbetreiber in Deutschland (Umsatz ~150 Mio. USD)
Leiter Geschäftsentwicklung UMTS DACH
Lucent Technologies Network Systems GmbH
- Verantwortung für die Geschäftsentwicklung UMTS in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH)
- Projektmanagement, Marketing, Geschäftsentwicklung, Vertrieb und Programmmanagement
- Aufbau eines Projektteams mit 6 direkten Berichtenden und 40 Mitarbeitern
- Gewinnung von Kooperationspartnern im Bereich Mobile Internet und Netzausbau
- Entwicklung der Lucent UMTS-Story inklusive USPs im Zugangs-, Kern- und Transportnetz
- Erstellung von Angeboten und Führung von Vertragsverhandlungen auf C-Level
- Erfolg: Unterzeichnung von 3 Absichtserklärungen (MoUs) für UMTS mit Netzbetreibern in Deutschland
Leiter Sales, Marketingprojekte & Produkte
T-Mobil, Deutsche Telekom MobilNet GmbH
- Führung von Projektmanagern in Produkt- und Prozessentwicklung
- Verantwortung für 3 Abteilungen: Standardmarkt T-D1, Groß- und Systemkunden T-D1, Festnetz- und Internetmarketing DTAG und T-Online
- Organisation von Roadshows und Inhouse-Messen
- Informationsmanagement für indirekten Vertrieb (500 Außendienstmitarbeiter, 12.000 Vertriebsstellen) und Direktvertrieb der DTAG (10.000 Vertriebsmitarbeiter)
- Schnittstellenmanagement zwischen operativem Vertrieb und Marketing T-Mobil/DTAG/T-Online
- Entwicklung und Implementierung des Sales-Approval-Prozesses von T-Mobil
- Personalverantwortung für 20 Mitarbeiter
- Erfolg: Sehr erfolgreicher Markteintritt neuer Endgerätepakete (z.B. XtraPac) und Einführung innovativer Produkt- und Vertriebsinformationssysteme
Vorstandsmitglied, Eigentümer und Mitgründer
S.C. Romcom s.r.l.
- Vorsitzender des Beirats
- Fachhändler für Telekommunikation in Rumänien, gegründet 1996
- Hauptsitz in Timisoara mit 29 Filialen in den wichtigsten Städten, B2C- und B2B-Vertrieb
- Strategischer Berater mit Verantwortung für die langfristige Strategie
- Geschäftsentwicklung und Know-how-Transfer von Westeuropa nach Rumänien
Leiter Vertriebsabteilung, Filiale Stuttgart
T-Mobil, Deutsche Telekom MobilNet GmbH
- Marketing für Geschäfts- und Privatkunden mit Ergebnisverantwortung
- Budget- und Vertriebsverantwortung für ca. 750.000 Neukunden pro Jahr und Vermarktung von 500.000 Geräten
- Operatives Marketing von ISDN/DSL, T-Online, T-C-Tel, T-D1, GSM-Terminals, Telekom-Endgeräten im indirekten Vertrieb
- Mitglied der Niederlassungsleitung; Verhandlung mit dem Betriebsrat zu operativen Belangen
- Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für 15 Innendienst- und 10 Außendienstmitarbeiter
- Erfolg: Marktführerschaft im Südwesten Deutschlands von Mannesmann Mobilfunk zurückgewonnen
Vertriebs- und Marketing-Spezialist, Internationale Geschäftsentwicklung
T-Mobil, Deutsche Telekom MobilNet GmbH
- Mitwirkung bei GSM-Ausschreibungen in den Niederlanden, Österreich, Polen, Tschechien, der Schweiz und Indien
- Erstellung von Marketing- und Vertriebsangeboten mit Produkten, Dienstleistungen und Preisgestaltung
- Initiierung von Marktforschung und Ableitung von Marktprognosen
- Auswahl und Briefing von Werbeagenturen
- Mitwirkung bei 10-Jahres-Geschäftsplänen
- Akquise von Vertriebskanälen
- Erfolg: Gewinn von GSM-Lizenzen in Österreich, Tschechien und Polen
Vertriebsleiter für Baden-Württemberg und Bayern
MobilCom GmbH & Co. KG
- Betreuung und Akquise von Radio-, Elektro-, Unterhaltungselektronik- und Computer-Fachhändlern
- Betreuung und Gewinnung von Schlüsselkunden im Großkundengeschäft
- Aufbau und Steuerung des Multi-Level-Marketings (MobilCom direct)
- Projektleitung für die Eröffnung von MobilCom-eigenen Franchise-Filialen (ComShops)
- Organisation von Messen
- Erfolg: 350% Umsatzsteigerung und Eröffnung von 7 ComShops
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Telekommunikation (28.5 Jahre), Einzelhandel (26 Jahre), Informationstechnologie (23 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (16 Jahre), Bildung (10 Jahre) und Fertigung (4.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Vertrieb (32.5 Jahre), Marketing (30 Jahre), Strategie (26 Jahre), Projektemanagement (25 Jahre), Informationstechnologie (11 Jahre) und Kundendienst (6 Jahre).
Zusammenfassung
Mit meinen langjährigen Kenntnissen in General Management, Marketing, CX und Vertrieb, meinen analytischen Fähigkeiten sowie meiner Führungs- und Kommunikationserfahrung in einem dynamischen internationalen Geschäftsumfeld möchte ich einen wesentlichen Beitrag leisten, Projekte erfolgreich umzusetzen, den Unternehmenswert zu steigern und mich persönlich weiterzuentwickeln.
Umfangreiche Erfahrung im Projektmanagement, mit analytischem und strategischem Verständnis des Marketing- und Vertriebsprozesses (B2B, B2C, D2C) komplexer Lösungen, tiefem Know-how im Account Management und exzellenten CRM-Kenntnissen sowie Verständnis der Finanz- und Rechnungswesenprozesse des Unternehmens.
Aufgeschlossen gegenüber anderen Kulturen und bereit, erfolgreich mit unterschiedlichen Menschentypen zusammenzuarbeiten. Führung und Motivation internationaler Teams in Matrixorganisationen.
Strategischer, flexibler und innovativer Analyst mit Fokus auf "Execution" und damit der Umsetzung von Strategie in verlässliche und nachhaltige Ergebnisse – "Mover & Shaker".
Hoch motiviert, zuverlässig, gut organisiert, konzentriert, zielorientiert, global ausgerichtet und fleißig.
Exzellente Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, anspruchsvolle Deadlines einzuhalten.
Ausgeprägte soziale Kompetenz mit starkem Fokus auf Kommunikation, Teamarbeit und Führung sowie hohes Maß an Respekt und Loyalität gegenüber Mitarbeitern und der Geschäftsleitung.
Fähigkeiten
- B2b2c-vertrieb: Experte Für Verschiedene Komplexe Verkaufsmethoden (Consultative Selling, Solution Selling, Land&expand) Und Anwender Von Crm-systemen, Um Innovative Lösungen Erfolgreich An Große C-level-kunden Zu Verkaufen.
- Omni-channel & Customer Journey: Kunden Einfachen, Barrierefreien Zugriff Auf Die Produkte & Lösungen Des Unternehmens Bieten.
- Kunden Durch Einen Umfassenden Cem/cx-ansatz Zu Fans Machen.
- Produktmanagement: Langjährige Erfahrung In Der Analyse Von Kundenanforderungen Und Kundenwert, Entwicklung Von Produkten Und Services In Teams Mit F&e- Und Technologieexperten, Mit Dem Ziel, Kundenbedürfnisse Zu Erfüllen Und Produkte Erfolgreich Auf Den Markt Zu Bringen.
- Projektmanagement In Komplexen Internationalen Projekten Und Anwendung Verschiedener Projektmanagementmethoden Wie Scrum, Prince, Itil Und Vor Allem Gesunden Menschenverstand. Scrum Master Und Product Owner.
- Personalmanagement: Motivierende, Inspirierende Führung Und Coaching Internationaler Teams Und Menschen Mit Unterschiedlichen Kompetenzen Und Kulturellen Hintergründen In Matrixorganisationen.
- Unternehmensplanung Und Controlling: Erstellung Von Geschäftsplänen Und Einsatz Von Kpis, Um Das Geschäft Zu Steuern Und Regelmäßig Verkaufsziele Zu Erreichen.
- It-kenntnisse In Software Und Systemen (Microsoft Und Apple, Siebel, Shopware, Hubspot, Sap, Crm, Mis, Erp, Ecm).
Sprachen
Ausbildung
Stanford University
Stanford, Vereinigte Staaten
Georg-August-Universität Göttingen und Universität zu Köln
Diplom in Betriebswirtschaftslehre (Diplom-Kaufmann) · Betriebswirtschaftslehre · Göttingen, Deutschland
Profil
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