Pascal Geier
Projektmanager | Interimsmanager | PMP | Scrum Master
Erfahrungen
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrProjektmanager
B2B Telecom Operator
- Optimierung der Vertriebsansätze für deutsche FTTH-Gewerbegebiete.
- Durchführung von White-Spot-Analysen und analytischer Überarbeitung von KPIs sowie Generierung von Tele-Sales.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrInterimsleiter Produktmanagement
Fiber Startup (Germany)
- Aufbau von B2C- und B2B-FTTH-Produktportfolios.
- Definition der Anforderungen für webbasierte Bestellprozesse.
- Verhandlung von Lieferantenverträgen für IPTV- und CPE-Produkte.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrActing as Director Sales Development
General Logistics Systems (GLS) Germany
- Aufbau der neuen Abteilung "Sales Development" für Vertriebs- und Geschäftsentwicklung, später ergänzt um den Kundenservice.
- Konzeption und Implementierung von Vertriebs- und Kundenservice-Strategien (B2B & B2C).
- Validierung von Nearshoring-Optionen für Contact Center in Osteuropa.
- Leitung des deutschen GLS-Contact Centers (80+ Agents) für B2B- und B2C-Kunden.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrSenior Expert Customer Service
Health Insurance (Germany)
- Gestaltung operativer KPIs für das neue Omni-Channel-Contact Center.
- Definition von Rahmenwerken – Use Cases, Workforce-Bewertungen und Service-Level-Lösungen.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrInterimsproduktmanager
Mobility Service Provider
- Umsetzung von Ladelösungen für E-Fahrzeugflotten.
- Entwicklung von Geschäftsmodellen für Home Charging, Festlegung von Preisstrategien, Koordination von IT-Anforderungen und Vertriebsansätzen.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrInterimsproduktmanager
Mobility Service Provider (Big Oil subsidiary)
- Entwicklung von Geschäftsmodellen für Ladeinfrastruktur von Flottenkunden in mehreren europäischen Ländern.
- Definition von IT-Anforderungen und Koordination der Lösungsumsetzungen.
- Steuerung von Vertriebsansätzen und Kundenprozessen.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrProjektmanager
Renewable Energy Company (Germany)
- Bereitstellung von B2B-Sales-Enablement-Tools für den weltweiten Markteintritt von Zentralwechselrichter-Lösungen für Großsolarkraftwerke.
- Erstellung von Vertriebspräsentationen, Battle Cards, Kunden-Einwänden und Wettbewerbsanalysen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Vertrieb.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrSenior Expert Customer Service
Telecom Operator (Dubai)
- Überprüfung der Beschwerdemanagementsysteme für Kunden.
- Neuverhandlung von Verträgen mit Contact-Service-Anbietern zur Effizienzsteigerung.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrProjektmanager und Interimsproduktmanager
Telecom Operator (Germany)
- Ausbau des B2B-Vertriebs für Wohnungsbaugesellschaften und Breitbandangebote.
- Steuerung von kampagnen für Mieter, Go-to-Market-Strategien für Wohnungsbaugesellschaften und Produktlebenszyklus-Management der "Gebäudeanschlüsse".
- Umsetzung SCRUM-basierter Innovationen für Online-B2C-Gebäudeanschlüsse.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrProjektmanager
Telecom Operator (Greece)
- Neugestaltung der FTTH-Vertriebsstrategien für B2C- & B2B-Märkte.
- Optimierung von Customer Journeys, Provisionierung und Aktivierungsprozessen durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrSenior Expert B2B Sales
e-Mobility Company (OEM group)
- Aufbau von B2B-Kundenreisen für Installation und Wartung in Deutschland, Österreich & Schweiz.
- Überwachung von Infrastrukturprozessen/-tools und Partner-RfPs.
Jan. 2010 - Dez. 2013
4 JahrenVice President Channel Development Customer Service
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
- Entwicklung der Customer-Service-Strategie und strategischer Initiativen zur Leistungssteigerung in den deutschen Consumer- und Business-Contact-Center-Operationen.
- Erfolgreiches Management eines Großprojekts zur Identifikation kurzfristiger Kostensenkungspotenziale und Erzielung von jährlichen Einsparungen von über 25 Mio. EUR.
Jan. 2007 - Dez. 2010
4 JahrenVice President Sales & Service Channel Strategy
Deutsche Telekom AG
- Steuerung der Gesamtvertriebsstrategie und des Vertriebsbudgets für das deutsche Festnetzgeschäft (T-Home).
- Leitung des Omni-Channel-B2C-Vertriebs von Festnetzprodukten und -dienstleistungen, inklusive Aufbau und Steuerung zahlreicher Vertriebsaktivitäten über alle T-Home-Vertriebskanäle in Deutschland.
- Realisierung von über 50 Mio. EUR YoY-Einsparungen im operativen Vertriebsbudget bei gleichzeitiger Erreichung der Marktanteilsziele (z. B. DSL-Nettozugänge).
- Mitwirkung an der Integration von Festnetz- und Mobilfunkvertrieb & -service und Bildung der zukünftigen Telekom-Deutschland-Einheit.
Jan. 2003 - Dez. 2007
5 JahrenVice President Group Strategy
T-Mobile International AG & Co. KG
- Leitung der Abteilung Market & Competitive Intelligence.
- Entwicklung von Marktmodellen und Analyse von Wettbewerbsstrategien und Trends in der internationalen Mobilfunkbranche.
- Steuerung der M&A-Strategie der T-Mobile-Gruppe, inklusive Identifikation und Bewertung potenzieller Übernahmekandidaten in Europa, Asien und den USA.
- Entwicklung strategischer Optionen für T-Mobile USA.
Jan. 2000 - Dez. 2003
4 JahrenSenior Manager Corporate Strategy
Deutsche Telekom AG
- Analyse von Branchentrends und Wettbewerbern in Europa und den USA.
- Entwicklung strategischer Empfehlungen.
- Bewertung der Entwicklung des Mobilfunkportfolios und Definition von M&A-Strategien.
Jan. 1999 - Dez. 2000
2 JahrenManager / Senior Consultant
Deloitte Consulting GmbH
- Implementierung einer Siebel-basierten CRM-Lösung (Salesforce-Informationen und Pricing-Tool für Geschäftskunden) bei einem deutschen Telekommunikationsanbieter.
- Optimierung der Telekommunikationskosten bei einer internationalen Bank in Frankfurt/Main & London.
- Durchführung strategischer Due-Diligence-Prüfungen und Erstellung von Angeboten für internationale Investoren für deutsche Kabelnetze in London & New York.
Jan. 1996 - Dez. 1998
3 JahrenConsultant / Junior Consultant
CSC Ploenzke
- Umsetzung mehrerer Projekte in der Telekommunikationsbranche.
Zusammenfassung
Erfahrener Executive & Berater mit internationaler Erfolgsbilanz (Europa, VAE)
- 28+ Jahre internationale Berufserfahrung mit Fokus auf Strategieentwicklung, Produktmanagement, Geschäftsentwicklung und Optimierung von Vertriebs- & Serviceprozessen
- Ehemalige Führungskraft bei Deutsche Telekom (verschiedene Vice President-Positionen), Ex-Deloitte-Berater und Interim Manager / Management Consultant
- Sehr erfahrener und zertifizierter Projekt- & Programmmanager (Project Management Professional/PMP seit 2019, Scrum Master), erfahren in Product Owner-Rollen
- Ergebnisorientiert mit pragmatischer Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertem Denken
- Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Erfahrene/r Kommunikator/in auf (internationalem) C-Level mit unternehmerischem Mindset
- Kompetent in der Führung internationaler, funktionsübergreifender Teams, Change Management und Umsetzung komplexer Projekte
Sprachen
Deutsch
MutterspracheFranzösisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2010 - Juni 2013
University Koblenz, RheinAhrCampus, Remagen
Master of Business Administration, Restrukturierungs- und Insolvenzmanagement · Remagen, Deutschland
Okt. 1990 - Juni 1996
Johann Wolfgang Goethe-Universität, Frankfurt/Main
Master of Economics, Logistik · Frankfurt am Main, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Project Management Professional (PMP)
Professional Scrum Master (PSM I)
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