Pascal Geier

Projektmanager

Bad Honnef, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Projektmanager

B2B Telecom Operator

  • Verbesserung der Vertriebsansätze im deutschen FTTH-Gewerbegebietsgeschäft.
  • Durchführung von White-Spot-Enhancement-Analysen und KPI-Revisionen zur Telesales-Generierung.
Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Interims-Leiter Produktmanagement

Fiber Startup (Germany)

  • Erstellung von B2C- und B2B-FTTH-Produktportfolios.
  • Definition der webbasierten Bestellprozessanforderungen.
  • Verhandlung von Lieferantenverträgen für IPTV- und CPE-Produkte.
Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Amtierend als Direktor Vertriebsentwicklung

General Logistics Systems (GLS) Germany

  • Aufbau der neuen Abteilung „Vertriebsentwicklung“, zuständig für Vertriebsmanagement und Geschäftsentwicklung, später inkl. Kundenservice.
  • Konzeption und Implementierung von Vertriebs- und Kundenservice-Strategien (B2B & B2C).
  • Validierung von Nearshoring-Optionen für Contact Center in Osteuropa.
  • Leitung des deutschen GLS-Contact Centers (80+ Agents) für B2B- und B2C-Kunden.
Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Senior Experte Kundenservice

Health Insurance (Germany)

  • Gestaltung operativer KPIs für ein neues Omni-Channel-Contact Center.
  • Definition von Rahmenwerken – Use Cases, Workforce Assessments und Service-Level-Lösungen.
Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Interims-Produktmanager

Mobility Service Provider

  • Implementierung von Ladeinfrastruktur-Lösungen für Elektroflottenkunden.
  • Entwicklung von Geschäftsmodellen für Home Charging, Definition von Preisstrategien, Koordination von IT-Anforderungen und Vertriebsansätzen.
Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Interims-Produktmanager

Mobility Service Provider (Big Oil subsidiary)

  • Entwicklung von Geschäftsmodellen für Ladeinfrastruktur von Flottenkunden in mehreren europäischen Ländern.
  • Definition von IT-Anforderungen und Koordination der Lösungsimplementierung.
  • Steuerung von Vertriebsansätzen und Kundenprozessen.
Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Projektmanager

Renewable Energy Company (Germany)

  • Bereitstellung von B2B-Sales-Enablement-Tools für die globale Markteinführung von Zentralwechselrichtersystemen für Groß-Solarkraftwerke.
  • Erstellung von Sales-Präsentationen, Battle Cards, Einwandbehandlung und Wettbewerbsanalysen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Vertrieb.
Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Senior Experte Kundenservice

Telecom Operator (Dubai)

  • Überprüfung der Systeme für Kundenbeschwerdemanagement.
  • Neuverhandlung von Verträgen mit Contact-Service-Anbietern zur Effizienzsteigerung.
Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Projektmanager und Interims-Produktmanager

Telecom Operator (Germany)

  • Ausbau des B2B-Vertriebs für Wohnungsbaugenossenschaften und Ausbau des Breitbandproduktangebots.
  • Steuerung von kampagnenbasierten Maßnahmen für Wohnungsbaugenossenschaften, Go-to-Market-Strategien und Product-Life-Cycle-Management der „Gebäudeerschließung“.
  • Umsetzung von SCRUM-basierten Innovationen für Online-B2C-Gebäudeanschlüsse.
Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Projektmanager

Telecom Operator (Greece)

  • Neugestaltung der FTTH-Vertriebsstrategien für B2C- und B2B-Märkte.
  • Optimierung von Customer Journeys, Provisionierungs- und Aktivierungsprozessen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
Jan. 2013 - Dez. 2014
1 Jahr

Senior Experte B2B-Vertrieb

e-Mobility Company (OEM group)

  • Etablierung von B2B-Customer-Journeys für Installation und Wartung in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
  • Betreuung von Infrastrukturprozessen/-tools und Partner-RfPs.
Jan. 2009 - Dez. 2014
4 Jahren

Vice President Channel Development Customer Service

Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • Entwicklung der Customer-Service-Strategie und strategischer Initiativen zur Performance-Verbesserung in den deutschen Consumer- und Business-Contact-Center-Operationen.
  • Erfolgreiche Leitung eines Großprojekts zur Identifizierung kurzfristiger Kostensenkungspotenziale mit jährlichen Einsparungen von über 25 Mio. EUR.
Jan. 2007 - Dez. 2010
4 Jahren

Vice President Sales & Service Channel Strategy

Deutsche Telekom AG

  • Steuerung der Vertriebsstrategie und des Vertriebsbudgets für das deutsche Consumer-Festnetzgeschäft (T-Home).
  • Überwachung des Omni-Channel-B2C-Vertriebs von Festnetzprodukten und -dienstleistungen, einschließlich Einrichtung und Management verschiedener Vertriebsaktivitäten über alle T-Home-Vertriebskanäle in Deutschland.
  • Realisierung von über 50 Mio. EUR jährlicher Einsparungen im operativen Vertriebsbudget bei gleichzeitiger Erreichung der Marktanteilsziele (z. B. DSL-Nettozugänge).
  • Beitrag zur Integration von Festnetz- und Mobilvertriebs- und Service-Operationen zur Bildung der künftigen Telekom Deutschland-Einheit.
Jan. 2003 - Dez. 2008
5 Jahren

Vice President Group Strategy

T-Mobile International AG & Co. KG

  • Leitung der Abteilung Market & Competitive Intelligence.
  • Entwicklung von Marktmodellen und Analyse von Wettbewerbsstrategien und -trends in der internationalen Mobilfunkbranche.
  • Steuerung der M&A-Strategie der T-Mobile Group, einschließlich Identifizierung und Bewertung potenzieller Übernahmekandidaten in Europa, Asien und den USA.
  • Erarbeitung strategischer Optionen für T-Mobile USA.
Jan. 1999 - Dez. 2004
4 Jahren

Senior Manager Corporate Strategy

Deutsche Telekom AG

  • Analyse von Branchentrends und Wettbewerbern in Europa und den USA.
  • Erarbeitung strategischer Empfehlungen.
  • Bewertung der Entwicklung des Mobilportfolios und Definition von M&A-Strategien.
Jan. 1998 - Dez. 2000
2 Jahren

Manager / Senior Consultant

Deloitte Consulting GmbH

  • Implementierung einer Siebel-basierten CRM-Lösung (Sales-Force-Information- und Pricing-Tool für Geschäftskunden) bei einem deutschen Telekommunikationsanbieter.
  • Optimierung der Telekommunikationskosten bei einer internationalen Bank in Frankfurt/Main & London.
  • Durchführung strategischer Due-Diligences und Vorbereitung von Angebotsunterlagen internationaler Investoren für deutsche Kabelnetzbetreiber in London & New York.
Jan. 1996 - Dez. 1998
3 Jahren

Consultant / Junior Consultant

CSC Ploenzke

  • Durchführung mehrerer Projekte in der Telekommunikationsbranche.

Zusammenfassung

Erfahrener Executive & Berater mit internationaler Erfolgsbilanz (Europa, VAE)

  • Über 28 Jahre internationale Berufserfahrung mit Schwerpunkt Strategieentwicklung, Produktmanagement, Geschäftsentwicklung sowie Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
  • Ehemaliger Executive bei der Deutschen Telekom (verschiedene Vice President-Positionen), Ex-Deloitte-Consultant und Interim Manager / Management Consultant
  • Sehr erfahrener und zertifizierter Projekt- & Programmmanager (Project Management Professional/PMP seit 2019, Scrum Master), erfahren in Product Owner-Rollen
  • Ergebnisorientiert mit pragmatischer, hands-on Arbeitsweise und ausgeprägtem Problemlösungsansatz
  • Starkes konzeptionelles Denken und analytische Fähigkeiten
  • Erfahrene Kommunikation auf internationaler C-Ebene mit unternehmerischer Denkweise
  • Versiert in der Führung internationaler, cross-funktionaler Teams, im Change Management und in der Umsetzung komplexer Projekte

Sprachen

Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2010 - Juni 2013

University Koblenz, RheinAhrCampus, Remagen

Master of Business Administration, Restrukturierungs- und Insolvenzmanagement · Remagen, Deutschland

Okt. 1990 - Juni 1996

Johann Wolfgang Goethe-Universität, Frankfurt/Main

Master of Economics, Logistik · Frankfurt am Main, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Project Management Professional (PMP)

Professional Scrum Master (PSM I)