Pascal Geier

Projektmanager | Interimsmanager | PMP | Scrum Master

Bad Honnef, Deutschland
Erfahrungen
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Projektmanager

B2B Telecom Operator

  • Optimierung der Vertriebsansätze für deutsche FTTH-Gewerbegebiete.
  • Durchführung von White-Spot-Analysen und analytischer Überarbeitung von KPIs sowie Generierung von Tele-Sales.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Interimsleiter Produktmanagement

Fiber Startup (Germany)

  • Aufbau von B2C- und B2B-FTTH-Produktportfolios.
  • Definition der Anforderungen für webbasierte Bestellprozesse.
  • Verhandlung von Lieferantenverträgen für IPTV- und CPE-Produkte.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Acting as Director Sales Development

General Logistics Systems (GLS) Germany

  • Aufbau der neuen Abteilung "Sales Development" für Vertriebs- und Geschäftsentwicklung, später ergänzt um den Kundenservice.
  • Konzeption und Implementierung von Vertriebs- und Kundenservice-Strategien (B2B & B2C).
  • Validierung von Nearshoring-Optionen für Contact Center in Osteuropa.
  • Leitung des deutschen GLS-Contact Centers (80+ Agents) für B2B- und B2C-Kunden.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Senior Expert Customer Service

Health Insurance (Germany)

  • Gestaltung operativer KPIs für das neue Omni-Channel-Contact Center.
  • Definition von Rahmenwerken – Use Cases, Workforce-Bewertungen und Service-Level-Lösungen.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Interimsproduktmanager

Mobility Service Provider

  • Umsetzung von Ladelösungen für E-Fahrzeugflotten.
  • Entwicklung von Geschäftsmodellen für Home Charging, Festlegung von Preisstrategien, Koordination von IT-Anforderungen und Vertriebsansätzen.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Interimsproduktmanager

Mobility Service Provider (Big Oil subsidiary)

  • Entwicklung von Geschäftsmodellen für Ladeinfrastruktur von Flottenkunden in mehreren europäischen Ländern.
  • Definition von IT-Anforderungen und Koordination der Lösungsumsetzungen.
  • Steuerung von Vertriebsansätzen und Kundenprozessen.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Projektmanager

Renewable Energy Company (Germany)

  • Bereitstellung von B2B-Sales-Enablement-Tools für den weltweiten Markteintritt von Zentralwechselrichter-Lösungen für Großsolarkraftwerke.
  • Erstellung von Vertriebspräsentationen, Battle Cards, Kunden-Einwänden und Wettbewerbsanalysen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Vertrieb.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Senior Expert Customer Service

Telecom Operator (Dubai)

  • Überprüfung der Beschwerdemanagementsysteme für Kunden.
  • Neuverhandlung von Verträgen mit Contact-Service-Anbietern zur Effizienzsteigerung.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Projektmanager und Interimsproduktmanager

Telecom Operator (Germany)

  • Ausbau des B2B-Vertriebs für Wohnungsbaugesellschaften und Breitbandangebote.
  • Steuerung von kampagnen für Mieter, Go-to-Market-Strategien für Wohnungsbaugesellschaften und Produktlebenszyklus-Management der "Gebäudeanschlüsse".
  • Umsetzung SCRUM-basierter Innovationen für Online-B2C-Gebäudeanschlüsse.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Projektmanager

Telecom Operator (Greece)

  • Neugestaltung der FTTH-Vertriebsstrategien für B2C- & B2B-Märkte.
  • Optimierung von Customer Journeys, Provisionierung und Aktivierungsprozessen durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Senior Expert B2B Sales

e-Mobility Company (OEM group)

  • Aufbau von B2B-Kundenreisen für Installation und Wartung in Deutschland, Österreich & Schweiz.
  • Überwachung von Infrastrukturprozessen/-tools und Partner-RfPs.
Jan. 2010 - Dez. 2013
4 Jahren

Vice President Channel Development Customer Service

Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • Entwicklung der Customer-Service-Strategie und strategischer Initiativen zur Leistungssteigerung in den deutschen Consumer- und Business-Contact-Center-Operationen.
  • Erfolgreiches Management eines Großprojekts zur Identifikation kurzfristiger Kostensenkungspotenziale und Erzielung von jährlichen Einsparungen von über 25 Mio. EUR.
Jan. 2007 - Dez. 2010
4 Jahren

Vice President Sales & Service Channel Strategy

Deutsche Telekom AG

  • Steuerung der Gesamtvertriebsstrategie und des Vertriebsbudgets für das deutsche Festnetzgeschäft (T-Home).
  • Leitung des Omni-Channel-B2C-Vertriebs von Festnetzprodukten und -dienstleistungen, inklusive Aufbau und Steuerung zahlreicher Vertriebsaktivitäten über alle T-Home-Vertriebskanäle in Deutschland.
  • Realisierung von über 50 Mio. EUR YoY-Einsparungen im operativen Vertriebsbudget bei gleichzeitiger Erreichung der Marktanteilsziele (z. B. DSL-Nettozugänge).
  • Mitwirkung an der Integration von Festnetz- und Mobilfunkvertrieb & -service und Bildung der zukünftigen Telekom-Deutschland-Einheit.
Jan. 2003 - Dez. 2007
5 Jahren

Vice President Group Strategy

T-Mobile International AG & Co. KG

  • Leitung der Abteilung Market & Competitive Intelligence.
  • Entwicklung von Marktmodellen und Analyse von Wettbewerbsstrategien und Trends in der internationalen Mobilfunkbranche.
  • Steuerung der M&A-Strategie der T-Mobile-Gruppe, inklusive Identifikation und Bewertung potenzieller Übernahmekandidaten in Europa, Asien und den USA.
  • Entwicklung strategischer Optionen für T-Mobile USA.
Jan. 2000 - Dez. 2003
4 Jahren

Senior Manager Corporate Strategy

Deutsche Telekom AG

  • Analyse von Branchentrends und Wettbewerbern in Europa und den USA.
  • Entwicklung strategischer Empfehlungen.
  • Bewertung der Entwicklung des Mobilfunkportfolios und Definition von M&A-Strategien.
Jan. 1999 - Dez. 2000
2 Jahren

Manager / Senior Consultant

Deloitte Consulting GmbH

  • Implementierung einer Siebel-basierten CRM-Lösung (Salesforce-Informationen und Pricing-Tool für Geschäftskunden) bei einem deutschen Telekommunikationsanbieter.
  • Optimierung der Telekommunikationskosten bei einer internationalen Bank in Frankfurt/Main & London.
  • Durchführung strategischer Due-Diligence-Prüfungen und Erstellung von Angeboten für internationale Investoren für deutsche Kabelnetze in London & New York.
Jan. 1996 - Dez. 1998
3 Jahren

Consultant / Junior Consultant

CSC Ploenzke

  • Umsetzung mehrerer Projekte in der Telekommunikationsbranche.
Zusammenfassung

Erfahrener Executive & Berater mit internationaler Erfolgsbilanz (Europa, VAE)

  • 28+ Jahre internationale Berufserfahrung mit Fokus auf Strategieentwicklung, Produktmanagement, Geschäftsentwicklung und Optimierung von Vertriebs- & Serviceprozessen
  • Ehemalige Führungskraft bei Deutsche Telekom (verschiedene Vice President-Positionen), Ex-Deloitte-Berater und Interim Manager / Management Consultant
  • Sehr erfahrener und zertifizierter Projekt- & Programmmanager (Project Management Professional/PMP seit 2019, Scrum Master), erfahren in Product Owner-Rollen
  • Ergebnisorientiert mit pragmatischer Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertem Denken
  • Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Erfahrene/r Kommunikator/in auf (internationalem) C-Level mit unternehmerischem Mindset
  • Kompetent in der Führung internationaler, funktionsübergreifender Teams, Change Management und Umsetzung komplexer Projekte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Okt. 2010 - Juni 2013

University Koblenz, RheinAhrCampus, Remagen

Master of Business Administration, Restrukturierungs- und Insolvenzmanagement · Remagen, Deutschland

Okt. 1990 - Juni 1996

Johann Wolfgang Goethe-Universität, Frankfurt/Main

Master of Economics, Logistik · Frankfurt am Main, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Project Management Professional (PMP)

Professional Scrum Master (PSM I)

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