Düzgün D.

Senior Manager

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Bergisch Gladbach, Deutschland

Erfahrungen

Apr. 2024 - Bis heute
1 Jahr 9 Monaten

Senior Manager

Sabbatical

  • Reisen und Abenteuer mit der Familie in Übersee
  • Weiterbildung in Künstliche Intelligenz und Blockchain
  • Zertifizierungen SCRUM und PRINCE2
  • Sport (Ausdauer und Tennis)
Jan. 2020 - März 2024
4 Jahren 3 Monaten
Düsseldorf, Deutschland

Senior Account Manager

HSBC Deutschland - Markets and Securities Services

  • Betreuung internationaler externer Asset Manager und KVGn für Investmentfonds (AIF und UCITS) im globalen Verwahrungsgeschäft
  • Verantwortung für die strategische Entwicklung des Produktangebots und der Servicequalität
  • Mitglied im Lenkungsausschuss für Produkterweiterungen
  • Einleitung von Cross-Selling-Potenzialen innerhalb der HSBC-Gruppe (Aktien, Devisen, börsennotierte und OTC-Derivate)
  • Durchführung regelmäßiger Service-Review-Meetings (Vorbereitung der Agenda, Moderation, Nachbereitung)
  • Projektkoordination mit globalen Einheiten: USA T+1, CSDR, Direkthandel und Devisentermingeschäfte (CNY Onshore China)
  • Risikomanagement: erste Verteidigungslinie
Juli 2016 - Dez. 2019
3 Jahren 6 Monaten
Frankfurt, Deutschland

Client-Service-Manager

BNP Paribas Securities Services

  • Betreuung von Banken, Brokern und Asset Ownern, KVGn und Asset Managern im Depotbankgeschäft (Custody) sowie im Bereich Corporate Trust für Unternehmen und Zweckgesellschaften (SPVs)
  • Steuerung der täglichen und projektbezogenen Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Fachbereichen
  • Einleitung bereichsübergreifender Vertriebsprozesse
  • Lokaler Projektkoordinator für die weltweite Einführung eines Anfrageverwaltungssystems
  • Aufbau und Verhandlung des Service-Level-Agreements für ein neues Handelssystem inklusive Backoffice-Outsourcing-Tätigkeiten
  • Beschwerde- und Eskalationsmanagement
  • Kreditvalidierungen und Preisverhandlungen mit Kunden
Apr. 2014 - Juni 2016
2 Jahren 3 Monaten
Köln, Deutschland

Projektmanager und Business-Development-Manager

KLEKT GmbH

  • Beratung bei der Erstellung des Geschäftsplans und der Unternehmensgründung
  • Strategische Planungen in der Produktentwicklung
  • Erfassung von Kundenanforderungen und Dokumentation funktionaler Spezifikationen für die Einführung eines B2B-Marktplatzes
  • Budgetplanung für die Kundenakquise und verschiedene MVPs
  • Analyse von Kundenfeedback zur Optimierung der Nutzererfahrung
Apr. 2011 - März 2014
3 Jahren
Frankfurt, Deutschland

Vertrieb institutioneller Kunden

quirin bank AG

  • Aufbau und Ausbau der institutionellen Kundenbasis (Portfolio Manager, Vermögensberater, Pensionsfonds, Versorgungswerke und Versicherungen)
  • Kapitalmarktplatzierungen von Small- und Mid-Cap-Unternehmen inklusive Roadshows
  • Maklertätigkeiten für mittelständische Unternehmen
  • Wertpapierhandel von nationalen und internationalen Titeln
  • Implementierung der Finanztransaktionssteuer (Projekt)
Juli 2009 - März 2011
1 Jahr 9 Monaten
Frankfurt, Deutschland

Kundenservice-Manager

SEB Master KAG mbH

  • Hauptansprechpartner und Schnittstelle zwischen internen Parteien der SEB Gruppe und externen Partnern
  • Risiko Management: Validierung der VaR und Szenarioanalysen
  • Investment Compliance
  • Koordination der Handels- und Abwicklungsprozesse (Wertpapierleihe)
  • Cash-, Liquiditäts-, Collateral- und Währungsmanagement
  • Plausibilisierung der NAV-Kalkulation und Kursüberwachung
  • Erstellung von Halbjahres- und Jahresberichten inklusive Steuern
Nov. 2007 - Sept. 2008
11 Monaten
Frankfurt, Deutschland

Praktikant / Werkstudent

SEB Master KAG mbH

  • Kundenbetreuung
  • Diplomarbeit
Mai 2007 - Sept. 2007
5 Monaten
Frankfurt, Deutschland

Praktikant

Gallo Winery GmbH

  • Vorbereitung und Analyse von Budget- und Absatzzahlen für Europa

Zusammenfassung

Senior Manager mit 15 Jahren Berufs- und Projekterfahrung im internationalen Bankenumfeld. Fundierte Kenntnisse bei Investmentfonds und Finanzinstrumenten sowie wertpapierbezogenen Prozessen. Zertifikate für SCRUM sowie PRINCE2 Practitioner abgeschlossen.

Fähigkeiten

  • Ms Office (Excel, Powerpoint, Word)
  • Miro
  • Confluence
  • Jira

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Verhandlungssicher
Französisch
Verhandlungssicher
Türkisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Sept. 2005 - Jan. 2006

Bond University

Bank- und Rechnungswesen · Robina, Australien

Okt. 2002 - Okt. 2008

Schumpeter School of Business and Economics (Bergische Universität Wuppertal)

Diplom-Ökonom, äquivalent zum Master · Wirtschaftswissenschaften · Wuppertal, Deutschland · Gut

Sept. 1993 - Juni 2002

Nelly-Sachs-Gymnasium

Abitur (Allgemeine Hochschulreife) · Neuss, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

PRINCE2 Foundation

PRINCE2 Practitioner

SCRUM Master

SCRUM Product Owner

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