Düzgün D.
Leitender Manager
Erfahrungen
Apr. 2024 - Bis heute
1 Jahr 8 MonatenLeitender Manager
Sabbatical
- Reisen und Abenteuer mit der Familie in Übersee
- Weiterbildung in Künstliche Intelligenz und Blockchain
- Zertifizierungen SCRUM und PRINCE2
- Sport (Ausdauer und Tennis)
Jan. 2020 - März 2024
4 Jahren 3 MonatenDüsseldorf, Deutschland
Leitender Account Manager
HSBC Deutschland - Markets and Securities Services
- Betreuung internationaler 3rd Party Asset Manager & KVGn für Investmentfonds (AIF & UCITS) im Global Custody
- Verantwortlich für die strategische Entwicklung des Produktangebots und der Servicequalität
- Mitglied im Lenkungsschuss für Produkterweiterungen
- Einleitung von Cross Selling Opportunitäten innerhalb der HSBC Gruppe (Equities, FX, Listed u. OTC Derivate)
- Durchführung von regelmäßigen Service Review Meetings (Vorbereitung der Agenda, Moderation, Nachbereitung)
- Projektkoordination mit globalen Einheiten: USA T+1, CSDR, Direct Dealing & FX Forwards CNY onshore China
- Risiko Management: First Line of Defense
Juli 2016 - Dez. 2019
3 Jahren 6 MonatenFrankfurt, Deutschland
Kundenservice-Manager
BNP Paribas Securities Services
- Betreuung Banken und Broker & Asset Owner, KVG und Asset Manager im Bereich Custody (Depotbank) & Corporate Trust Services für Corporates und SPVs
- Steuerung der täglichen und projektbezogenen Kundenanfragen & Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Einleitung von Sales Prozessen (bereichsübergreifend)
- Lokaler Projektkoordinator für globales Rollout eines Query Management Systems
- Aufbau und Verhandlung des SLA für ein neues Handelssystem inkl. Backoffice-Outsourcing-Tätigkeiten
- Beschwerde- und Eskalationsmanagement
- Kreditvalidierungen und Preisverhandlungen mit Kunden
Apr. 2014 - Juni 2016
2 Jahren 3 MonatenKöln, Deutschland
Projektmanager & Manager Geschäftsentwicklung
KLEKT GmbH
- Beratung bei der Erstellung des Business Plans und der Unternehmensgründung
- Strategische Planungen in der Produktentwicklung
- Erfassung von Kundenanforderungen und die Dokumentation funktionaler Spezifikationen für einen B2B Marktplatz Rollout
- Budgetplanungen für Kundenaquise und diverse MVPs
- Analyse von Kundenfeedbacks zur Optimierung der UX
Apr. 2011 - März 2014
3 JahrenFrankfurt, Deutschland
Institutioneller Vertrieb
quirin bank AG
- Auf- und Ausbau der institutionellen Kundenbasis (Portfolio Manager, Vermögensberater, Pensionsfonds, Versorgungswerke und Versicherungen)
- Kapitalmarktplatzierungen von Small und Mid Caps (inkl. Roadshows)
- Brokerage von mittelständischen Unternehmen
- Wertpapierhandel von nationalen und internationalen Titeln
- Projekt Implementierung Finanztransaktionssteuer
Juli 2009 - März 2011
1 Jahr 9 MonatenFrankfurt, Deutschland
Client-Service-Manager
SEB Master KAG mbH
- Hauptansprechpartner und Schnittstelle zwischen internen Bereichen der SEB-Gruppe und externen Partnern
- Risikomanagement – Validierung der VaR- und Szenarioanalysen
- Investment-Compliance
- Koordination der Handels- und Abwicklungsprozesse (Wertpapierleihe)
- Cash-, Liquiditäts-, Sicherheiten- und Währungsmanagement
- Plausibilisierung der NAV-Kalkulation und Kursüberwachung
- Erstellung von Halbjahres- und Jahresberichten (inkl. Steuern)
Nov. 2007 - Sept. 2008
11 MonatenFrankfurt, Deutschland
Praktikant / Werkstudent
SEB Master KAG mbH
- Kundenbetreuung
- Diplomarbeit
Mai 2007 - Sept. 2007
5 MonatenFrankfurt, Deutschland
Praktikant
Gallo Winery GmbH
- Vorbereitung und Analyse von Budget- und Absatzzahlen für Europa
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherSpanisch
VerhandlungssicherFranzösisch
VerhandlungssicherTürkisch
VerhandlungssicherAusbildung
Sept. 2005 - Jan. 2006
Bond University
Bankwesen und Rechnungswesen, Auslandssemester · Australien
Okt. 2002 - Okt. 2008
Schumpeter School of Business and Economics (Bergische Universität Wuppertal)
Diplom Ökonom · Wirtschaftswissenschaften · Wuppertal, Deutschland · Gut
Nelly-Sachs-Gymnasium
Abitur (Allgemeine Hochschulreife) · Neuss, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
PRINCE2 Foundation
PRINCE2 Practitioner
Scrum Master
Scrum Product Owner
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