Philipp Gröne - Berater | FRATCH

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Düsseldorf, Deutschland

Erfahrungen

Berater

Deutsche Telekom AG

Projektname: Produkt- & Innovationsentwicklung Mobile Portale & App-Strategie
Einsatz: international (London / Bonn)
Projektdauer: 4 Monate
Business-Case-Entwicklung
Durchführung von Benchmarks
Marktanalysen
Proposition-Entwicklung

Senior Berater

E-PlusMobilfunk GmbH & Co. KG

Projektname: CRM 3.0
Projektdauer: 3 Monate
Konzepterstellung für Winback- und Upsell-Maßnahmen

Product Owner

Metro - Hospitality Digital GmbH

Projektname: B2B2C Plattform – Konzeption und Umsetzung
Projektdauer: 3 Monate
Entwicklung einer B2B2C Marketing-as-a-Service-CRM-Proposition
Inhaltliche Vorgaben zur Umsetzung eines Software-Designs, Vendorenauswahl, Kostenschätzung, Proposition und erster UX-Strecken durch Steuerung eines Teams von 4 weiteren Beratern

Senior Berater

SBB Cargo – Schweizer Bahn Güterverkehr

Projektname: Entwicklung einer Produkt- und Pricingstrategie
Projektdauer: 4 Monate
Entwicklung einer Produkt- und Pricingstrategie mit dem Ziel der Auslastungsoptimierung
Reduzierung der benötigten Kapazitäten durch Steuerung des Kunden durch Anpassung der Vertriebsstrategie

Interrimsmanager

Telefonica GmbH

Projektname: Leitung Produktmanagement O2 Vertragskunden
Projektdauer: 14 Monate
Leitung des Postpaid Produktmanagements (~5,5 € Mrd Umsatz pro Jahr)
Steuerung der Umsetzung aller Postpaid Projekte (Launch 5G SA Netz), sämtliche Portfolien und Tarife, Optionen und Promotionen

Interrimsmanager

Telefonica GmbH

Projektname: EECC – TKG – Umsetzung gesetzlicher Neuregelung
Projektdauer: 9 Monate
Umsetzung des European Electronic Communications Code (EECC) im Privatkundebereich
Projektdurchführung und inhaltliche Ausgestaltung von Produkten und Kundenprozessen zur Einhaltung der gesetzlichen Neuregelung

Senior-Berater

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Projektname: B2B Pricing
Projektdauer: 2 Monate
Bewertung des B2B-Pricing-Prozesses
Unterstützung des Pricing-Teams bei der Risikoevaluierung bei KMU und Großkunden

Projektmanager

Türk Telekom

Projektname: Holiday Churner – Reduzierung der Prepaid-Abgänge & Implementierung einer Churn-Heuristik
Projektdauer: 6 Wochen
Konzeption, Umsetzung und Kontrolle einer Churn-Kampagne, um Prepaid-Kunden nach dem Urlaub zu halten
Implementierung einer Churn-Heuristik

Digitaler Delivery Lead

Unitymedia GmbH

Projektname: Agilisierungsprogramm „New Wave“ – Digitaler Delivery Lead
Projektdauer: 18 Monate
Aufbau einer agilen Einheit mit dem Ziel, Automatisierungs- und Digitalisierungsmaßnahmen umzusetzen
Verantwortlich für 3 SCRUM-Teams
Sparringspartner für VP-Ebene und C-Suite zum Know-how-Transfer

Director Projekte & Implementierungen

Unitymedia GmbH

Projektname: Aufbau einer Projektmanagementeinheit für den Servicebereich
Projektdauer: 3 Jahre
Aufbau und Führung eines Teams zur Umsetzung von Projekten im Serviceumfeld (14 FTEs – intern und extern)
Methoden- und Lieferausrichtung mit dem gesamten Unternehmen
Zentralisierung aller Lieferungen im Servicebereich (ca. 170 Projekte umgesetzt)
Themenschwerpunkte: Service-Partner-Plattform, VoIP-Plattformen, Echtzeit-Netzwerk-Analyse

Projektleiter

Unitymedia GmbH

Projektname: Kabel BW – Unitymedia Alignment & Mobil Strategieentwicklung
Projektdauer: 5 Monate
Zusammenführung der Mobilproduktgruppen im Rahmen des Mergers von KabelBW und Unitymedia
Strategieentwicklung für die Mobilfunksparte bis 2015

Projektmanager

Unitymedia GmbH

Projektname: Programmumsetzung - Serviceverbesserungen
Projektdauer: 1 Jahr
Umsetzung von Taskforcemaßnahmen
Implementierung eines IVR-Systems

Projektmanager

Unitymedia GmbH

Projektname: Projektmanagement - Launch Mobilfunkprodukt
Projektdauer: 7 Monate
Projektmanagement für die Implementierung einer vierten Produktgruppe bei Unitymedia – Mobilfunk
Fristgerechte Lieferung unter hohem Zeitdruck: Projektstart Juli 2011, Launch der Voicetarife im Dezember 2011 und Mobile Datentarife im Februar 2012

Senior Delivery Experte

Unitymedia GmbH

Projektname: Pre-Merger-Integration Unitymedia & Vodafone
Projektdauer: 4 Monate
Pre-Merger-Integration von Vodafone und Unitymedia (Übernahmevolumen: 16 Mrd. €)

Technologie-Scout

Vodafone Deutschland

Projektname: Technologieintegration - Service
Projektdauer: 6 Monate
Technologieabgleich und Potentialanalyse vorhandener Servicetechnologien mit dem Ziel der Integration von Unitymedia-Systemen ohne Potentialverlust und Kundenimpact

Projektmanager

Vodafone GmbH

Projektname: Arcormigration
Projektdauer: 3 Monate
Migration von 100.000 Kunden von Legacy-Systemen auf neue Systeme
Sicherstellen, dass Kunden EU-Roaming-konform abgerechnet werden

Projektmanager

Vodafone GmbH

Projektname: Lokalisierte NBA & Tarif-Clearing
Projektdauer: 4 Monate
Entwicklung eines mikrographischen Marktbearbeitungsansatzes, um regionale Markttrends zu erkennen und positiv zu beeinflussen
Umsetzung des erarbeiteten Konzepts

Projektmanager

Vodafone GmbH & Kabel Deutschland

Projektname: Projektmanagement der Post-Merger-Streams - X-Sell Mobil / X-Sell Kabel / O2-Austausch
Projektdauer: 7 Monate
Verantwortlich für die Lieferung von 3 Mergerstreams im Post-Merger-Prozess (Cross-Selling der Kabel- und Mobilfunkprodukte in beide Kundenbestände und Mobilfunkmigration der KDG-Kunden)

Fähigkeiten

Geschäftsentwicklung
Projektmanagement / -Lieferung
Agile Transformation
Digitalisierungs- / Automatisierungsprojekte
Produkteinführungen (B2c / B2b)
Service-plattformeinführungen
Technologie / Telekommunikation
Handel
Güterverkehr

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Universität Bayreuth

Diplom Geograph · Wirtschaftsgeographie · Bayreuth, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Zertifizierter Agile Coach

Zertifizierter PMP

Zertifizierter SCRUM Master

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Portfolio-Manager, Berater, Führungskräfte-Coach

Geschäftsführender Partner, Transformationsberater