Entwicklung Offerings für Cloud Services und Digitale Identitäten

• Neuausrichtung der Portfolios Cloud Services und Digitale Identitäten im stark wachsenden Kontext IoT mit dem Fokus Leistungsbereiche, Implementierung im Unternehmen und Vermarktung in Restrukturierungskontext
• Analyse von Zielmärkten und externen Werttreibern wie Wachstumspotenziale, Wettbewerbsintensität, Zielkunden und Anforderungen, technologischer Status-Quo und Entwicklungen gemäß Outside-In-Ansatz. Analyse interner Werttreiber wie Schlüsselkompetenzen und Alleinstellungen

Ergebnisse:

• Umsetzen von Kompetenzen aus dem Projektgeschäft in Service-Angebote
• Strukturierung und Aufbau von Offerings gemäß Kundenbedarf und Wertschöpfung der Value Streams Cloud Services und Digitale Identitäten
• Strategischer Aufbau des Wachstumsbereichs Digitale Identitäten und Entwicklung eines mehrstufigen Leistungs-Modells gemäß Schlüsselbedarfen von Kunden mit zunehmender Customer-Maturity
• Konzept und Deliveries für Beratung und Strategie, Governance und Compliance, Konzept und Design, Architektur und TechStack, Implementierung und Operations
• Das Konzept der Digitalen Identitäten wurde zwischenzeitlich über alle Valuestreams ausgerollt

• Entwicklung von Lehrinhalten und Prüfung auf der Grundlage eines Outside-In-Ansatzes und der Schlüsselbegriffe Wertschöpfung und Mehrwerte für ein konsequentes Customer Value Design und Management
• Von Markt, Kunde und Persona zum strategischen und operativen Marketing. Konsequenzen für Organisation und Prozesse. Unternehmensstrategie und -führung. Compliance & Governance, Umgang mit Krisen und Komplexität

• Leitung des Projektmanagements und PMO einer temporären Unit für die zeitkritische Planung und Umsetzung von Covid-Test-Infrastrukturen und Testprojekten B2C, stationär und mobil, B2G und B2B, portalbasierte B2B-Lösungen und Laborleistungen
• Teamaufbau, Führung und Entwicklung von 6 Managern, vor Ort und online

Ergebnisse:

• Kurzfristige Realisation diverser Testprojekte und -verfahren
• Optimieren von Arbeitsabläufen und Prozessen im Team sowie in der Organisation
• Einführung von klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden wie MS-Projects sowie Anforderungserhebung, -management und Priorisierung im agilen IT-Projektmanagement

• Strategie und Konzept für Markteinführung und -aufbau an das neue, stark erklärungs- und servicebedürftige Geschäftsmodell nach erstem, nicht erfolgreichem Launch
• Planung von Markteintritt und -aufbau auf der Grundlage einer Customer Journey für eine gezielte, konsistente Lead- und Kundenführung

Ergebnisse:

• Entwicklung und Implementierung eines Vermarktungs- und Service-Frameworks mit konkreten Arbeitspaketen und Zielen für systematisches Kunden- und Vertriebspartner-Management, Markteintritt, langfristigen Marktaufbau und vergleichbare Kundenführung in allen Märkten
• Schaffen eines klaren, operativen Handlungsrahmens für die Organisation

• Strategische Langfristplanung für alle Produkte und Innovationsprojekte
• Führung und Entwicklung von elf Mitarbeitern aus den Bereichen Produkt-, Projektmanagement und PMO, Recht und Funding

Ergebnisse:

• Planung und Umsetzung diverser Mobility as a Service-Angebote B2B, B2G und B2C
• Optimierung von Arbeitsabläufen und -prozessen um ein konsistentes Management, nachvollziehbare Entscheidungen und eine angemessene Priorisierung zu gewährleisten

• Strategische und operative Entwicklung Technologiemärkte über neue Applikationen und Vertriebsregionen
• Projektmanagement, Planung, Durchführung und Steuerung diverser Entwicklungs- und Veränderungsprojekte

Ergebnisse:

• Umsatzsteigerung von 8–10 % p.a.
• Restrukturierung des Vertriebs China, Ersatz eines Representative Office durch neuen Distributor