Thomas (Dr.) Suwelack
Gründer & CEO
Erfahrungen
Gründer & CEO
21done Startup
- Gründung, Aufbau und Leitung eines Unternehmens
- Führung von bis zu 6 FTE zum Erreichen der Unternehmens- und Investorenziele
- Strategisches Management: Mission, USP, Ziele, Strategie & Roadmap
- CX-Management: Kundenorientierte Produkte, Angebote und Touchpoints
- Marketing & Vertrieb: B2C-Marketing, B2B-Vertrieb, Marktforschung
Professor für Digitale Kundenerfahrung
Brand University of Applied Sciences
- Unterrichtete Lehrmodule im Masterprogramm: Digitales Marketing, Digitale Kundenerfahrung, Datenwissenschaft, KI, Digitale Technologien
- Fachbuch-Veröffentlichung: Suwelack (2022), Aufbau eines kundenerlebniszentrierten Startups, Springer Gabler
Selbstständiger Unternehmensberater
Kundenmanagementberatung
- Leitung diverser Beratungsprojekte in den Themenbereichen Kundenmanagement bei folgenden Firmen:
- Vodafone: Optimierung der Steuerung der On- und Offline-Vertriebskanäle
- Beiersdorf: Konzeption einer neuen Marke im Bereich Körperpflege
- Muuuh! Group: Interimistischer Geschäftsentwickler u.a. zur Entwicklung einer Unternehmensstrategie und Konzeption neuer digitaler Marktangebote
Unternehmensberater
Iskander Business Partner GmbH
- Leitung diverser Beratungsprojekte in den Themenbereichen Kundenorientierung, Marketing, Vertrieb und Service bei folgenden Firmen:
- Metro: Relaunch Kundenkartenprogramm
- Unitymedia: Entwicklung KI-basiertes Empfehlungssystem mit Next-Best-Offer-Logik für die Vertriebskanäle und Automatisierung von Serviceprozessen
- Swisscard: Chancen und Risiken durch die Digitalisierung im Zahlungsmarkt sowie Identifikation strategischer Handlungsfelder
- BMW: Entwicklung eines Konzepts zur wertbasierten Vertriebssteuerung
- ProSiebenSat.1: Wettbewerberanalyse im Content-Marketing
- Vodafone: Konzeption eines effektiveren B2B-Vertriebsprozesses
Inhouse Consultant und Projektleiter CRM
BUW Unternehmensgruppe (jetzt: Concentrix)
- Restrukturierung der Kundenakquise- und -bindungsprozesse
- Konzeption & Implementierung eines Key-Account-Management-Ansatzes
- Auswahl, Anpassung und Implementierung eines neuen CRM-Systems (inkl. Change-Management u.a. mittels E-Learning)
Geschäftsführer
Marketing Alumni Münster e.V.
- Organisation und Veranstaltung von Marketing-Symposien und Karrieremessen
- Verwaltung der Finanzen (inkl. Abschluss)
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Institut für Marketing der Universität Münster
- Betreuung der Vorlesung Marktforschung
- Geschäftsführer Marketing Alumni Münster, Verantwortung Personalressort
- Titel der kumulativen Dissertation: “Aufsätze über die Auswirkungen von Geld-zurück- und Niedrigpreisgarantien auf das Verbraucherverhalten”
- Abschluss zum Dr. rer. pol. 11/2011 (Note: summa cum laude)
Praktikum im Marketing
Unilever Deutschland GmbH
- Erstellung eines Portfoliokonzepts für den europäischen Markt
Praktikum im Controlling
BASF Coatings AG
- Erstellung von Finanzdokumenten für Berichterstattungen an den Aufsichtsrat
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Bildung (11.5 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (8.5 Jahre), Informationstechnologie (5.5 Jahre), Telekommunikation (5 Jahre), Kosmetik (3 Jahre) und Automotive (2 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Marketing (15 Jahre), Forschung und Entwicklung (11.5 Jahre), Vertrieb (10.5 Jahre), Strategie (8.5 Jahre), Kundendienst (8 Jahre) und Business Intelligence (7.5 Jahre).
Fähigkeiten
Fachliche Kompetenzen
- Strategisches Management: Mission, Usp, Ziele, Strategie & Roadmap
- Cx-management: Kundenorientierte Produkte, Angebote Und Touchpoints
- Marketing & Vertrieb: B2c-marketing, B2b-vertrieb, Marktforschung
- Führung & Personal: Ziele, Rollen, Mitarbeitermotivation, Personalentwicklung
- Digitales Business: Digitalisierung, Datenwissenschaft, Ki, Online-marktplätze, App-industrie
Persönliche Kompetenzen
- Weitsicht, Wachstumsorientierte Denkweise, Selbstreflexion
- Unternehmertum, Lösungs- Und Erfolgsfokus, Mut, Urteilsvermögen, Entscheidungsfreude
- Agilität, Kreativität Und Intuition
- Offenheit, Neugier Und Optimismus
- Resilienz Und Durchhaltevermögen
- Führungsskills, Soziale Intelligenz, Humor
- Sensitivität Für Kontext, Details, Dynamiken
- Wertefokus, Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit, Gute Arbeitsmoral
Sprachen
Ausbildung
San Diego State University
San Diego, Vereinigte Staaten
HEC Liège
Liège, Belgien
Universität Münster
Diplom-Kaufmann · Betriebswirtschaftslehre · Münster, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Best-of-Technologie-Preis 2025
WirtschaftsWoche
Startup des Jahres 2023
Manager Für Künstliche Intelligenz
MIT Management Executive Education Program
Professioneller Scrum Master
Transferpreis Der Heribert Meffert Stiftung Der Uni Münster
Auszeichnung Der Uni Münster
Profil
Frequently asked questions
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