Eyüp Zengin
IT-Projektmanager im Seeker Pillar
Erfahrungen
Jan. 2022 - Feb. 2024
1 Jahr 2 MonatenIT-Projektmanager im Seeker Pillar
AVIV Group GmbH
- Planung und Verwaltung des Product Backlogs mit SAP Fiori
- Stakeholder-Management & Antizipieren von Kundenbedürfnissen mit SAP Solution Manager
- Planung, Steuerung & Überwachung der Produktvision mit der SAP Activate Methodik
- Beratung des Kunden zu allen digitalen Themen: Website-Kennzahlen, Drittanbieter-Apps, Nutzung von SAP NetWeaver oder SAP Process Integration (PI) zur Anbindung externer digitaler Services
- Überwachung der Entwicklungsphasen mit dem SAP Agile Project Framework
- Gleichzeitige Steuerung und Koordination interner und externer Teams
- Bewertung des Produktfortschritts in jeder Iteration mit erweiterten Monitoring-Tools im SAP Solution Manager für Performance-Tracking und Projekt-Benchmarking
- Ticket-System JIRA mit SAP-Integration, um Updates und Ticketlösungen zu synchronisieren
- Projekt-Controlling der domänenspezifischen IT-Infrastruktur, inklusive Planung und Management
- Multi-Cloud-Netzwerkumgebung (Google Cloud, Azure, AWS) mit externen Tools oder selbst entwickelten Schnittstellen, die über SAP Gateway oder andere sichere Datenaustauschprotokolle mit dem SAP-System verbunden sind
Apr. 2022 - Dez. 2022
9 MonatenIT-Projektmanager für Wishlist-, Save Search- und Contacting-Team
immowelt GmbH
- Planung und Verwaltung des Product Backlogs im Einklang mit den strategischen Zielen
- Proaktives Stakeholder-Management und Antizipation von Kundenbedürfnissen zur Sicherung von Zufriedenheit und Projektabstimmung
- Strategische Planung, Steuerung und Überwachung der Produktvision und -anforderungen
- Parallele Steuerung und Koordination interner Teams
- Beratung des Kunden zu digitalen Strategien: Website-Kennzahlen und Integration von Drittanbieter-Anwendungen
- Überwachung aller Entwicklungsphasen zur Qualitätssicherung und Einhaltung von Zeitplänen
- Bewertung des Produktfortschritts und datengestützte Entscheidungen in jeder Iteration
- Detaillierte Dokumentation von Problemen und Lösungen im JIRA-Ticketsystem
- Systematische Dokumentation aller Prozesse und Software in Confluence für einfachen Zugriff und Kontinuität
- Projekt-Controlling der domänenspezifischen IT-Infrastruktur, inklusive Planung und Management
- Verwaltung und Optimierung der AWS-Cloud-Umgebung für skalierbare und sichere Abläufe
Apr. 2019 - Juni 2019
3 MonatenIT-Projektmanager für AEM CMS
Nissan Global
- Planung und Steuerung von Entwicklungszyklen
- Technische Beratung & Optimierung von Workflows
- Integration von Scrum-Prozessen in einer Wasserfall-Umgebung
- Koordination und Release-Management von Meilensteinpaketen
- Interdisziplinäre Kommunikation und Abstimmungen mit verschiedenen Abteilungen
- Content-Planung und -Migration
- Onboarding neuer Teammitglieder
- QA
Jan. 2019 - Sept. 2022
3 Jahren 9 Monaten Deutschland
IT-Projektmanager für lokale Lösungen
IKEA Germany
- Planung und Steuerung von Entwicklungs-Sprints
- Planung und Steuerung der Konzepterstellung & Designs für Websites & Module
- Planung, Steuerung & Überwachung der Entwicklung von Websites & Modulen
- Beratung des Kunden zu digitalen Themen: Website-Kennzahlen und Drittanbieter-Anwendungen
- Pflege & Erweiterung bestehender Weblösungen
- Parallele Steuerung und Koordination eines internen Entwicklerteams
- Entwicklung von Frontend-Modulen
- Entwicklung neuer Logik-Schnittstellen für lokale Nutzung, insbesondere für den Checkout-Prozess
- Planung und Umsetzung neuer Produkt-Landingpages mit Cross-Promotions
- Dokumentation im JIRA-Ticketsystem
- Dokumentation der erstellten Prozesse und Software in Confluence
- Projekt-Controlling der IT-Infrastruktur für den deutschlandweiten Rollout einer internen SaaS-Lösung
- Multi-Cloud-Netzwerkumgebung (Google Cloud, Azure, AWS)
Okt. 2018 - März 2019
6 Monaten Schweiz
IT-Projektmanager für AEM CMS
Renault Suisse SA
- Planung und Steuerung von Entwicklungszyklen
- Technische Beratung & Optimierung von Workflows
- Integration von Scrum-Prozessen in einer Wasserfall-Umgebung
- Koordination und Release-Management von Meilensteinpaketen
- Interdisziplinäre Kommunikation und Abstimmungen mit verschiedenen Abteilungen
- Content-Planung und -Migration
- Onboarding neuer Teammitglieder
- QA
Juni 2017 - Mai 2018
1 JahrIT-Projektmanager für FirstSpirit CMS
Robert Bosch GmbH
- Entwicklung & Umsetzung von Frontend-Konzepten
- Umsetzung neuer Frontend-Designs
- Manueller Test neu entwickelter Features
- Technische Beratung
- Content-Migration
- Dokumentation der entwickelten Lösungen
Juni 2016 - Mai 2017
1 JahrIT-Projektmanager für FirstSpirit CMS
Hugo Boss AG
- Entwicklung & Umsetzung von Frontend-Konzepten
- Umsetzung neuer Frontend-Designs
- Manueller Test neu entwickelter Features
- Technische Beratung
- Content-Migration
- Dokumentation der entwickelten Lösungen
Jan. 2011 - Mai 2016
4 Jahren 5 MonatenFreelancer Webentwicklung
Various customers
- Entwicklung & Umsetzung von Frontend-Konzepten
- Umsetzung neuer Frontend-Designs
- Manueller Test neu entwickelter Features
- Technische Beratung
- Content-Migration
- Dokumentation der entwickelten Lösungen
Okt. 2010 - Mai 2016
5 Jahren 8 Monaten Frankfurt, Deutschland
Mitarbeiter in der IT-Abteilung
Frankfurt University of Applied Sciences
- ITIL v3 Prozessmanager für 1 Jahr
- ITIL v3 Incident Manager für 3 Jahre
- ITIL v3 1st & 2nd Level Support für 2 Jahre
- Verantwortlich für Planung und Implementierung von Prozessen
- Gestaltung effizienter, effektiver und anpassungsfähiger Prozesse
- Regelmäßiges Monitoring der Prozessleistung anhand von KPIs und CSFs
- Identifikation von Verbesserungsbereichen
- Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Richtlinien, Standards und Vorschriften
- Einbindung von Stakeholdern zur Erfassung ihrer Bedürfnisse und Erwartungen
- Sofortige Klassifizierung von Kundenanfragen
- Einschätzung, ob ein Problem direkt gelöst wird oder weitergeleitet werden muss
- Bei Weiterleitung: Erstellung aussagekräftiger Support-Tickets
- Verantwortung für die vollständige Dokumentation in der Kundendatenbank
- Sicherstellung von Internet- und Datenbankverbindungen
- Fehleranalyse und Problemlösung
- Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
- Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen des First Level Supports
- Information der Kunden über Lösungen per Telefon oder schriftlich
- Weiterleitung unlösbarer Probleme an zuständige Abteilungen oder Third Level Support
- Schnittstellenfunktion zwischen First Level Support und anderen Abteilungen
- Pflege von Wissensdatenbanken mit Lösungen zu häufigen Problemen
- Häufig übernimmt der Second Level Support die Weiterbildung der First Level Support Mitarbeiter.
Zusammenfassung
Ich bin 32 Jahre alt und Senior Projektmanager mit tiefem Wissen in agilen Softwareprojekten. Im Laufe meiner Karriere im Bereich Produkt habe ich meine Fähigkeit geschärft, mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten, Nutzerfeedback zu sammeln und auszuwerten sowie Roadmaps zu entwickeln, die sowohl kurzfristige Lieferziele als auch langfristige Visionen priorisieren. Meine Expertise in speziellen Tools wie JIRA, Confluence, Trello und vielen anderen sowie meine Anpassungsfähigkeit an sich ständig ändernde Marktbedingungen haben es mir ermöglicht, unabhängig vom Umfang oder der Komplexität eines Projekts stets Ergebnisse zu liefern und Produkt-Risiken zu minimieren. Seit 2016 habe ich als Entwickler praktische Erfahrung gesammelt und besitze ein tiefes Beherrschen digitaler Technologien. Besonders stark bin ich in den Bereichen Web- und Gaming-Technologien, Frameworks und der Anwendung agiler Projektmanagement-Methoden. Diese einzigartige Kombination aus praktischem Wissen positioniert mich an der Spitze der digitalen Landschaft.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Juni 2010 - Aug. 2016
Frankfurt University of Applied Sciences
BSc in Information Technology · Information Technology · Frankfurt, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
PRINCE2 Foundation
Scrum PSM I
Scrum PSPO I
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