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Mario Mai

Produkt / Solution Owner B2B Webshop-Anwendungen

Mario Mai
Frankfurt, Deutschland

Erfahrungen

Okt. 2022 - Dez. 2024
2 Jahren 3 Monaten

Produkt / Solution Owner B2B Webshop-Anwendungen

Triumph International AG

  • Weiterentwicklung und Stabilisierung der vorhandenen IT-Lösungen und Schnittstellen zu SAP, Salesforce.com, PIM (Master Data) und DAM (Digital Asset Management)
  • Projektmanagement / Business Relationship Manager / Service Management
  • Kommunikation zwischen Fachbereichen und IT
  • Steuerung von internen und externen Ressourcen bei der Umsetzung von Weiterentwicklungen
  • Koordination von Integrationsaufwänden mit internen und externen Partnern
  • Review von funktionalen Spezifikationen
Juni 2022 - Sept. 2022
4 Monaten

CRM Berater und Business Analyst für Vertriebssoftware im Umfeld von SAP

Nestlé Waters GmbH

  • Ermittlung, Aufnahme und Dokumentation der Ist-Situation und der Anforderungen von Stakeholdern aus dem Business
  • Erstellung funktionaler Spezifikationen, Prüfung technischer Spezifikationen von externen Entwicklungsfirmen
  • Erstellung von Reports und KPIs zur Außendienststeuerung
  • Koordination interner und externer Projektmitarbeiter in einem international verteilten Team
  • Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Supply Chain und Stammdatenmanagement
  • Test, Problemanalyse und Testkoordination
  • Release-Management, Rollout und Schulung der Mitarbeiter
  • Einweisung von Supportteams für den Livebetrieb sowie 3rd-Level-Support
Mai 2020 - Mai 2022
2 Jahren 1 Monate

Service-Delivery-Manager

Deutsche Bahn AG

  • Zentrale Koordination der zur Betriebsführung erforderlichen Prozesse mit internen sowie externen Mitarbeitern und Dienstleistern
  • Störungserkennung und Nachverfolgung
  • Release- und Change-Management
  • Asset & Configuration Management
  • Erstellung und Kommunikation von Reports über den aktuellen Status
  • Konzeption, Überwachung und Sicherstellung der Rahmenbedingungen von operativen Serviceprozessen
Jan. 2020 - Apr. 2020
4 Monaten

SAP CRM - C4C-Berater / Business Analyst

ANWR Group

  • Aufnahme der Ist-Situation und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur effizienteren Nutzung der SAP C4C-Lösung für den Vertriebsaußendienst
  • Zieldefinition von vertriebsrelevanten Prozessen in Abstimmung mit der Geschäftsführung
  • Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen für eine optimierte und effizientere Arbeitsweise der Mitarbeiter in SAP C4C
  • Neudefinition von Reports zur Messung der Vertriebsperformance
Aug. 2018 - Sept. 2018
2 Monaten
Schweden

Projektleitung IT-Systemanbindung via SAP-Schnittstellen zu Vertrieb

Galderma S.A.

  • Machbarkeitsstudie über die regelkonforme Integration einer Cloud-Lösung in die SAP ERP-Landschaft
  • Ermittlung, Aufnahme und Dokumentation von Anforderungen an die SAP-Schnittstellen für Aufträge, Lieferstatus, Preiskonditionen, Material und Kundendaten
  • Definition von Projektverantwortlichkeiten, Ressourcen- und Kostenplanung sowie Zeitplänen
  • Koordination mit internen und externen Stakeholdern (Supply Chain, Messaging, Vertrieb) in einem international verteilten Team
Jan. 2018 - Dez. 2019
2 Jahren

CRM Berater und Business Analyst für Vertriebssoftware

Nestlé Waters GmbH

  • Ermittlung, Aufnahme und Dokumentation der Ist-Situation und der Anforderungen der Stakeholder aus dem Geschäft
  • Erstellung funktionaler Spezifikationen, Prüfung technischer Spezifikationen von externen Entwicklungsfirmen
  • Erstellung von Reports und KPIs zur Außendienststeuerung
  • Koordination interner und externer Projektmitarbeiter in einem international verteilten Team
  • Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Supply Chain und Stammdatenmanagement
  • Test, Problemanalyse und Testkoordination
  • Release-Management, Rollout und Schulung der Mitarbeiter
  • Einweisung von Supportteams für den Livebetrieb
Dez. 2013 - Dez. 2017
4 Jahren 1 Monate

Business Analyst / Projektmanager im Bereich Marketing & Sales in internationalen und mehrjährigen IT-Projekten

Nestlé S.A.

  • Ermittlung, Aufnahme und Dokumentation der Ist-Situation und der Anforderungen der Stakeholder aus dem Geschäft
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen unter Berücksichtigung der globalen IT-Strategie und unter Anwendung bewährter Verfahren gemäß Branchenstandard
  • Erstellung funktionaler Spezifikationen für Anpassungen, Entwicklungen und Schnittstellen, Prüfung technischer Spezifikationen von externen Entwicklungsfirmen
  • Koordination interner und externer Projektmitarbeiter in einem international verteilten Team im Bereich Vertrieb, Supply Chain, Customer Service und Stammdaten
  • Datenübernahme und Datenkonvertierung
  • Erstellung von Reports und KPIs zur Außendienststeuerung
  • Konzeption, Überwachung und Sicherstellung der Programm-Meilensteine (Design, Build, Test, Migration/Umstellung)
  • Abstimmung der Folgephasen und Release-Management
  • Präsentation des Projektstatus an das Management
  • Herbeiführung von Managemententscheidungen
  • Test und Testkoordination
  • Übergabe an die Endanwender inkl. Schulung und Schulungskoordination
Dez. 2013 - Mai 2014
6 Monaten

IT Berater / Business Analyst für ECommerce Webshop Anbindung

Freshtrade GmbH

  • Ermittlung, Aufnahme und Dokumentation der Ist-Situation und der Anforderungen
  • Technische Anbindung zweier Webshops an plentymarkets.com
  • Datenübernahme
  • Anbindung an Amazon, PayPal, eBay, Rakuten
  • Definition und Einstellung von Workflows
Nov. 2007 - Nov. 2013
6 Jahren 1 Monate

Business Analyst und Projektmitarbeiter in CRM und Supply Chain Projekten

Nestlé Deutschland

  • Konzeption, Überwachung und Sicherstellung der Programm-Meilensteine (Design, Build, Test, Migration/Umstellung)
  • Erstellung von Anforderungskatalogen in Verbindung mit SAP ERP und CRM
  • Machbarkeitsanalysen (Blueprint)
  • Erstellung der funktionalen Spezifikationen zur Weitergabe an Offshore-Entwicklungsfirmen
  • Erstellung von Reports und KPIs zur Außendienststeuerung
  • Änderungs- und Freigabemanagement
  • Test und Testkoordination
  • Datenübernahme bzw. Datenkonvertierung von Altsystemen in CRM und SAP ERP
  • Schulung und Schulungsorganisation
  • Ansprechpartner der Livemärkte bei Problemen mit Entwicklungs- und Supportteams
Sept. 2002 - Feb. 2005
2 Jahren 6 Monaten

Softwareentwickler

Salt Solutions GmbH

  • Aufsetzen von zwei Servern für die Datenbank
  • Installation der Oracle-Datenbank und Einrichtung einer Standby-Lösung
  • Installation der Datensicherung
  • Weiterentwicklung der Server- und Client-Software
  • Test und Fehlerbehebung
  • Neugestaltung und Überarbeitung existierender Schnittstellensteuerung
Sept. 2000 - Sept. 2001
1 Jahr 1 Monate

Softwareentwickler

Heyde AG

  • Programmierung der Schnittstellen zwischen Lagerverwaltungssystem und Warenwirtschaftssystem
  • Entwicklung einer Oracle Forms-Anwendung inkl. DLL- und PLL-Dateien (Treiber) zur Erkennung und Steuerung an den PC angeschlossener Geräte (Waagen, Konturen-Scanner)
  • Evaluierung von Drucksoftware (JetForm Central, DETEC Lasersoft) inklusive Installation, Test und Supportanfragen
  • Weiterentwicklung der vorhandenen Lösung auf Kundenwunsch
  • Weiterentwicklung einer vorhandenen Prozesssteuerung für Datenbankanwendung
  • Test, Fehlerbeseitigung und Dokumentation

Zusammenfassung

  • Senior CRM Berater und Experte für Marketing und Vertriebsprozesse auf internationaler Ebene (>15 Jahre)
  • Product Owner für technische Anwendungen im Bereich CRM
  • Senior Business Analyst für Vertrieb- und Supply-Chain-Prozesse wie Direct Store Delivery und Logistik
  • Schnittstellenspezialist
  • Starkes technisches Verständnis durch Entwicklerhintergrund

Fähigkeiten

  • Konsumgüter / Handel (15 Jahre)

  • Logistik (7 Jahre)

  • Pharma (1 Jahr)

  • Agil Nach Scrum, Lean

  • Wasserfall Modelle

  • Sap Crm Und C4c (Cloud For Customer)

  • Sap Erp - R/3 Sd, Mm, Hr

  • Sap Xi / Pi

  • Sap Solution Manager 6.0

  • Sap Isi

  • Inriver

  • Bynder

  • Boomi

  • Salesforce.com

  • Afs Retail Execution (Afs Technologies, Phoenix – Heute Exeedra) Alle Versionen

  • Visicom Direct Store Delivery (Dsd)

  • Newspage Von Accenture Für Direct Store Delivery

  • Hp Alm

  • Hp Service Manager

  • Peregrine Service Center

  • Atlassian Confluence

  • Atlassian Jira

  • Servicenow

  • Microsoft Excel

  • Microsoft Project

  • Microsoft Word

  • Microsoft Powerpoint

  • Microsoft Access

  • Microsoft Sharepoint

  • Ms Sql Server

  • Plentymarkets.com E-commerce Erp

  • Starke Crm-, Vertriebsprozess- Und Supply-chain-spezialisierung

  • Projektarbeit In Großen, Internationalen Und Komplexen It-projekten

  • Starke Affinität Zu Schnittstellen- Und Business-analytics-themen

  • Sicheres Auftreten Bei Ausgeprägter Lösungsorientierung

  • Sehr Gute Präsentations- Und Rhetorikfähigkeiten Auch Auf Managementebene

  • Hervorragende Fähigkeit, Komplexe Lücken In Geschäftsprozessen Zu Analysieren Und Schnelle, Effiziente Lösungen Bereitzustellen

  • Arbeit In Nationalen Und Globalen Teams Mit Multikultureller Besetzung

  • Selbständige, Eigenverantwortliche Arbeitsweise Und Hohe Organisationsfähigkeit

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Lorem ipsum dolor sit amet

Dipl.-Wirt.-Inf. (FH) · Wirtschaftsinformatik · Dresden, Deutschland

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