Biete Erfahrung und Beratung auf Basis von über 25 Jahren Know-how in Technologie, Architektur und Geschäftsprozess-/Betriebsabläufen, vorzugsweise in Projekten zu Vertrieb, CRM, Kundenbindung, Service, E-Commerce und/oder Marketing.
- Über 25 Jahre Erfahrung in IT- & Business-Transformation/Betriebsmanagement im Business Support, Vermittlung zwischen Business- und Technikwelt
- Fundiertes CRM-, Geschäftsstrategie- und Prozesswissen für Vertriebs-, Marketing- und Serviceeinheiten
- Pflege eines breiten, ausgewählten Netzwerks wichtiger Kontakte in Technologie/Beschaffung, Projektmanagement (agil), Geschäftsprozessmanagement und Beratung
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Salesforce (Sales, Marketing, Service Cloud), Microsoft Power BI sowie E-Commerce (Shopify) & Omni-Channel-Ökosystemen
- Aktive Teilnahme und Vernetzung in deutschen CRM-, agilen Projekt- und BPM-Kreisen/Workshops
- Über 15 Jahre Erfahrung in Daten- und Geschäftsprozessarchitektur, inklusive MDM & Governance
- Erfolgreiche Führung und Motivation anderer für kontinuierliche Veränderung
- Empathischer Respekt für Menschen, begeisterter Teamplayer
- Freude an funktionsübergreifender Arbeit und interkulturellen Umgebungen
- Fähigkeit, in herausfordernden Umgebungen psychisch stabil zu bleiben
- Kunden- und ergebnisorientiert
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten vom Anwender bis zur Entscheidungsebene
- Analytisch, strukturiert, abstrahierungsfähig
- Engagiert für Präzision, Qualität, Compliance und Integrität
- Flexibel und mobil